電子政務概論課程形成性考核冊答案
一、選擇題(每小題至少有一個正確答案。每小題2分，共20分)
1.（10-1）政府間協同管理模式可以簡單理解為 對 的電子政務。( A ) P13
A．政府、政府 B．政府、個人 C．政府、企業 D．企業、個人 2.（13-1）電子政務發展的內在動力是( A ) P16
A．建設高效的政府 B．滿足信息化、民主化的需求 C．信息技術的應用與普及 D．信息技術的發展 3.電子公文傳輸系統以( A )、( B )為保障。P13
A．數字簽名 B．認證體系 C．數據元標準 D．公文格式標準 4.（12-2）以下哪幾項是政府間協同管理模式的構成部分( ABCD )。P13 A．電子法規政策系統 B．電子公文傳輸系統 C．網上會議系統 D．網上應急指揮系統 5.（13-2）( B )是電子政務系統的本質功能P28
A．統計 B．服務 C．管制 D．監督 6.電子政務要在民主理念，法治理念及( ABCD )方面進行變革：P20 A．公平理念，科學理念 B．責任理念，服務理念 C．效能理念，系統理念 D．創新理念，安全理念
7.（10-3）電子政務給政府管理職能的發展帶來的變化主要包括( ABC )。P28 A．促進了政府管理職能轉變 B．改變著政府管理職能實現的主要方式 C．降低了政府管理職能實現的成本 D．提高了政府管理職能實現的成本 8.（12-3）( A )是推進電子政務建設的主線，是深化電子政務應用取得實效的關鍵。P40
A．政務信息資源開發利用 B．政務信息傳播 C．政府政務公開 D．網路技術升級
9.以下哪幾項屬于(2006—2020年國家信息化發展戰略》關于“推行電子政務”戰略要點 ( ABCD )。P38
A．改善公共服務 B．加強社會管理 C．強化綜合監管 D．完善宏觀調控 10.（10-4）國家電子政務總體框架的構成包括：( ABCD )。P40 A．服務與應用系統、信息資源 B．基礎設施 C．法律法規與標準化體系 D．管理體制 二、簡答題(每小題6分。共30分)
1.一站式政府窗口給政府帶來什么變化? P2、6 答：（1）促進了政府管理思想的轉變；（2）促進了政府管理方式的轉變； （3）為政府提供服務創造了良好的方式；（4）給政府帶來了與社會公眾、企 業進行更加全面、深入、通暢和便利的信息交流方式；（5）促進了政府職能 的轉變，提高了政府的決策水平；推動民主監督，實現公民參政，形成政府實 施民主政治的窗口；（6）政府績效的衡量與評估呈現開放性的途徑，提高了 社會監督能力；（7）促進政府工作作風的轉變，提高了政府工作效率。 2.（10-11、 13-11 ）政府的門戶網站的功能與定位是什么? P7
答：政府門戶網站是信息化社會中的政府與社會公眾之間聯系的基本方式，是 匯集和發布政府信息、集中政府對內對外服務的總平臺。
這個平臺應當具備下述功能：統一的政府信息發布；全方位政府網站入口 ；政府信息資源的整合平臺和樞紐；政府信息資源檢索利用平臺；全面社會服
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務資源共享平臺；全局性的政府與社會公眾互動、交流渠道；政府政策、施政 的評價、監督統一通道。
3．電子政務為什么要體現服務理念? P23
答：在當今的信息社會，政府對社會的管理職能在強化，不再是對公眾的管制，而是全面的服務，政府的管理必須以滿足公眾的服務需求為導向。電子政務的主要目標就是順應信息化社會對政府管理的需要和要求，建立起以為公眾服務為導向的政府。電子政務最主要和最重要的積極意義就在于，克服傳統政務容易疏遠公眾、容易在中間環節發生腐敗和“梗阻”的弊端。電子政務強調提高服務質量，要求政府更好更直接地服務于社會。政府可以通過電子化，直接與人民群眾溝通，收集群眾意見，傳達政府信息，從而高效率、低耗費地實現為公眾服務。電子政務使社會公眾可以獲得更多的公共信息資源，使他們對于公共政策也從簡單的服從和接受，變成直接的參與和索取。電子政務把“政府管理就是服務”變為現實。 4．電子政務條件下政府管理方式的特征主要體現在哪些方面，具體表現是什么?P31
⑴控制方式方面，首先表現在政府管理所采用的基本控制方式，電子政務環境 下的政府管理是一種以直接控制為主、間接控制為輔，以過程控制為主、控制 結果為輔的管理。
⑵關系模式方面，表現在政府部門之間、政府與社會公眾之間關系模式方面。 ⑶管理類型方面，隨著政府職能從政治統治為主轉變到以社會管理為主，政府 管理類型也將發生巨大變化：服務型管理將成為主要的政府管理形式，管制型 管理將居于次要地位。
⑷服務方式方面，電子化手段可以把政府掌握的靜態信息通過反饋系統轉化為 動態信息，并主動提供給公眾，這當然可以使政府服務效果得到顯著的改善。 ⑸辦公模式方面，信息技術不僅賦予“一站式”辦公以新的內涵，而且出現了 更加快捷方便的“一網式”、“一表式”辦公新模式。 5．（12-11）電子政務總體框架包括哪些主要內容?P40 答：（1）服務與應用系統 （2）信息資源 （3）基礎設施
（4）法律法規與標準化體系 （5）管理體系 三、案例分析題(50分)
（10-14 ）政務公開與電子政務的關系是什么?P18 參考答案：
政務公開是民主政府的必然要求。政府機關要將服務程序、結果和有關信息公布于
眾，以便公眾的監督，防止暗箱操作。而電子政務是指運用計算機、網絡和通信等現
代信息技術手段，實現政府組織結構和工作流程的優化重組，超越時間、空間和部門
分隔的限制，建成一個精簡、高效、廉潔、公平的政府運作模式，以便全方位地向社
會提供優質、規范、透明、符合國際水準的管理與服務。P1其基本目的，是通過信息
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化手段實現政務對社會的良好服務。因而，電子政務建設不僅僅是技術基礎設施建設，
更重要的是制度等軟環境建設。P18 信息化、民主化的需求與發展趨勢是推進電子政務向前發展的社會因素。隨著全
社會民主意識的提升，公眾要求參政、議政，要求政府實施民主化管理的呼聲日益高
漲。政務公開、信息公開已經成為信息社會的發展趨勢，提高政府運行的透明度的呼
聲也日益強烈，電子政務恰恰成為最有利、最恰當的突破口。
對政府機構而言，通過電子政務平臺共享信息、科學決策，這是構建高效率的信
息化政府的重要舉措，也是加強政府的勤政、廉政建設，杜絕腐敗現象和不正之風的
有效途徑。P17
作業2答案（Z7-11）
一、選擇題(每小題至少有一個正確答案。每小題2分，共20分) 1.（10-5）( D )是電子政務的核心與基礎。P46 A．公務處理規范化 B．公務處理標準化 C．公務處理透明化 D．公務處理電子化
2.（13-4）在電子化公務處理系統中，目前會議電子化的主要形式是( A )。 A．視頻會議系統 B．語音會議系統 P58 C．電視會議系統 D．電話會議系統
3.政府機關公務處理電子化與辦公自動化差別除了表現在基本功能方面還表現在哪幾方面( ABCD )：P49
A．運作機制方面 B．應用范圍方面
C．管理核心方面 D．管理的根本理念方面 4.（10-6、13-6）公文處理系統根據側重點不同可以劃分為以下哪幾種類型( ABC ) P55
A．以公文擬制電子化為特色的公文處理系統
B．以機關內部公文流轉電子化為特色的公文處理系統
C．以政府系統機關之間公文傳輸電子化為特色的公文處理系統 D．以聯機作業的公文處理系統
5.（13-5）以下哪些屬于決策支持系統的組件( ABCD ) P66
A．數據管理子系統 B．模型管理系統 C．用戶界面子系統 D．用戶 6.（12-5）政府網站可以分為基本網站和( D )兩種類型P84
A．分類網站 B．區域網站 C．行業網站 D．門戶網站 7.（10-7、13-7）政府門戶網站的基本內容主要包括( C )和服務兩大類P86 A．監督 B．管理 C．信息 D．文化
8.（12-7）按照職能領域的不同可以將電子化的公共服務項目劃分為哪幾類( ABCD ) P81
A．政治服務 B．經濟服務 C．文化服務 D．社會服務 9. 根據公眾與系統的關系。電子化公共服務系統主要可以分為哪兩個部分( AD )