客戶關(guān)系管理CRM的核心是
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可圈可點(diǎn)用戶
2021-09-11 12:35
優(yōu)質(zhì)解答
答案：
CRM系統(tǒng)又稱為客戶關(guān)系管理系統(tǒng)這就說明CRM系統(tǒng)的核心是客戶這兩個(gè)字
解析：
銷售是企業(yè)和客戶之間的重要橋梁，尤其是潛在客戶的最新發(fā)展一般由銷售人員擁有。當(dāng)企業(yè)使用CRM客戶管理系統(tǒng)管理客戶信息和記錄客戶動態(tài)信息時(shí)，不僅銷售工作更容易，而且企業(yè)的管理人員可以隨時(shí)查看客戶動態(tài)信息，并及時(shí)掌握客戶數(shù)據(jù)。
知識擴(kuò)展：
通過客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，所有跟蹤過程都將被記錄下來，以確保客戶資源被動態(tài)更新，而不會因?yàn)閱蝹€(gè)銷售人員的離開而被奪走；接管新的客戶銷售可以迅速地掌握客戶信息并與客戶不受阻礙地進(jìn)行溝通。
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2021-09-11 17:35
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