在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

良好的溝通技巧的重要性篇一

在彼此觀點(diǎn)存在分歧的時候，你也許曾試圖通過說服來解決問題，結(jié)果卻往往發(fā)現(xiàn)遇到了前所未有的困難。其實，導(dǎo)致說服不能生效的原因并不是我們沒把道理講清楚，而是由于勸說者與被勸說者固執(zhí)地踞守在各自的立場之上，不替對方著想。如果換個位置，被勸說者也許就不會“拒絕”勸說者，勸說和溝通就會容易多了。

其實，每個人的內(nèi)心都有自己渴望的“評價”，希望別人能夠了解，并給予贊美，所以適時地給予同伴鼓勵與贊揚(yáng)往往會使雙方的關(guān)系更加趨于親密。在職場中，上級對下屬的贊揚(yáng)就顯得尤為重要，當(dāng)下屬由于非能力因素借口公務(wù)繁忙拒絕接受某項工作任務(wù)之時，作為領(lǐng)導(dǎo)的你為了調(diào)動他的積極性和熱情去從事該項工作，可以這樣說：“我知道你很忙，抽不開身，但這件事情只有你去解決才行，我對其他人做沒有把握，思前想后，覺得你才是最佳人選。”這樣一來，就使對方無法拒絕，巧妙地使對方的“不”變成“是”，這個說服的技巧主要在于對對方某些固有的優(yōu)點(diǎn)給予適度的贊揚(yáng)，以使對方得到心理上的滿足，減輕挫敗時的心理困擾，使其在較為愉快的情緒中接受你的勸說。

在大多數(shù)情況下，在進(jìn)行說服的時侯，在很大程度上，可以說是對對方情感的征服。只有善于運(yùn)用情感技巧，動之以情，以情感人，才能打動人心。感情是溝通的橋梁，要想說服別人，就必須跨越這樣一座橋，才能攻破對方的心理壁壘。因此，勸說別人時，你應(yīng)該做到排心置腹，動之以情，講明利害關(guān)系，使對方覺得你們是在公正地交換各自的看法，而不是抱有任何個人的目的，更沒有絲毫不良的企圖。你要讓對方感覺到你是在真心實意地幫助他，為他的切身利益著想。

當(dāng)別人與自己的意見或看法相左時，千萬不要不顧一切地?fù)?jù)理力爭，因為這樣做往往會同時激起對方的逆反情緒，使?fàn)幷撝饾u偏離談話的初衷，而轉(zhuǎn)向?qū)€人的攻擊。因此，在出現(xiàn)類似的情況時，高明的方法應(yīng)該是克己忍讓，以柔克剛，用事實來“表白”自己。一旦你采用了這樣的做法，必然也會平息對方可能出現(xiàn)的暴躁情緒，在無形中達(dá)到了規(guī)勸與說服的目的。這種忍讓的氣度和“四兩撥千斤”的說服技巧常常能贏得別人的好感與尊敬。

朋友之間或多或少都會存在某些“共同意識”，因此，在談話過程中出現(xiàn)矛盾的時候，你應(yīng)該敏銳地把握這種共同意識，以便求同存異，縮短與對方的心理差距，進(jìn)而達(dá)到說服的目的。其實說服本身就是要設(shè)法縮短和別人之間的心理距離，而共同意識的提出往往會增加雙方的親密感，最終達(dá)到接近對方內(nèi)心的目的。

在說服別人的時候，如果你總是板著臉、皺著眉，那么，這副樣子很容易引起對方的反感與抵觸情緒，使說服陷入僵局。因此，在注意到這一點(diǎn)時，你可以適當(dāng)點(diǎn)綴些俏皮話、笑話、歇后語，在說服的過程中，使對話的氣氛變得輕松些，這樣往往會取得良好的效果。

良好的溝通技巧的重要性篇二

1)議程安排。2)挑選與會者(信息型、決策型)3)選擇適宜溝通的會議室。4)會議桌椅擺放方式。

1、成功的開始會議：

1)準(zhǔn)時開會。

2)向每個人表示歡迎、介紹新來客人。

3)簡單介紹會議的目的。

4)制定或重申會議規(guī)則。

5)分配計時員和記錄員的職責(zé)。

2、會議主持人的溝通技巧：用問題引導(dǎo)與會人員發(fā)表言論。

3、圓滿結(jié)束會議

1)重新回顧總結(jié)會議結(jié)果。

2)給每位與會者發(fā)表簡短意見。

3)對會議進(jìn)行評估(效果、效率)。

4)積極的氣氛中結(jié)束會議。

4、處理會議的困境：

2)一言堂：詷動其他人發(fā)言。

3)開小會：a、請出來大聲說清楚。b、沉默片刻

良好的溝通技巧的重要性篇三

良好的談吐有一半要靠聆聽——并非單用耳朵，還包括所有的感官;不僅用頭腦，還得用心。聆聽常與說話同等重要。在談話較為沉悶之際，你常會發(fā)現(xiàn)自己心不在焉，漏掉了重要的關(guān)鍵字詞，誤解了聽到的字句，甚至先入為主地決定別人的論點(diǎn)，而疏略了那個觀點(diǎn)與你想的完全不同。在聽人說話的時候，你是否雙睛遲滯、垂頭喪氣?冷漠、煩悶是否明顯寫在你臉上?你是否靜待說話者停下來喘口氣，自己接口?你整個態(tài)度是消極否定的嗎?是不是因為你希望自己在那兒講，因而對正在講話的那個人顯示失望、消沉的態(tài)度?那么，輪到你說話時不論你如何成功地表達(dá)自己，你仍然不是個善談?wù)摺?/p>

假設(shè)一個人正講得興致勃勃，聽眾也像一群緊追新娘花球的女儐相一樣熱烈，這時，你突然插嘴，問些不相干的問題，說話的那個人絕對不會對你有好感，很可能沒有人會對你有好感。因此：勿以不相關(guān)的問題打斷別人的談話;勿以無關(guān)的言論打斷別人;勿搶著替別人說完話;勿搶著幫別人說故事;勿爭辯不重要的細(xì)節(jié)而打斷別人的話語。簡而言之：別插嘴。

大多數(shù)的社會團(tuán)體中至少會有一位格格不入的人--一位外表、舉止都像局外人的人，也就因此而被視為局外人。不論他看來多么無趣乏味，你也不該如此對待他。每個人在某一時期都會自覺是個局外人。你該設(shè)身處地替那個遭人冷落的人想一想，讓他感到安逸自在是必要的，讓他參與!

幾乎沒有人會有興趣傾聽你枯燥的談?wù)摚汗贰⒑⒆印⑹匙V及食物、健康問題、高爾夫球、家庭煩惱等等。

把你的健康問題留給醫(yī)生……在球場上打高爾夫球而不是在客廳中打……將你的家務(wù)事留在家里。

記得有次我坐在一位聰敏的律師旁邊。他原可帶動輕松的氣氛，談?wù)摷~約發(fā)生的重要事件;相反的，他花了整整半小時的時間來敘述如何去找尋一條失蹤的長毛狗。等他結(jié)束，我想我對他走過路面的每條隙縫都一清二楚了，所有的聽眾都有點(diǎn)像那頭失蹤的長毛狗，垂頭喪氣、無精打采。

千萬別把我變成你語言中最大的字。別說：“我想，”而說：“你想呢?”

談話者就像汽車司機(jī)一樣必須隨時留意紅綠燈。要是他沒有看到紅燈，繼續(xù)說話，他會發(fā)現(xiàn)自己正是使談話發(fā)生阻滯的原因。要是你的聽眾真的被你的機(jī)智與智慧吸引，他們會不斷閃著“繼續(xù)下去”的綠燈信號。

有次一位住在兩千里外五年未見的老友即將與我相聚，我對此已盼望良久，結(jié)果她帶了一位新丈夫回到城里。他從一開始便獨(dú)占了整個談話，一個接一個地說著笑話--說得并不太好;而她卻慫恿他繼續(xù)下去。他們離開之后，我對她在這五年間的情況了解與未見面時相差無幾。

在以往的雜耍表演中，要是節(jié)目拖得太長，站在舞臺側(cè)面的經(jīng)理便會用一根十尺長的竹竿，吊著一個鉤子，把那個犯規(guī)者鉤住，然后將他拖出觀眾的視線。我們也應(yīng)該有一個鉤子來解救那些因“我”與“獨(dú)占”而自苦苦人的男女。

良好的溝通技巧的重要性篇四

“我說的才是對的”，這種態(tài)度只會導(dǎo)致溝通關(guān)系的惡化，讓溝通無法進(jìn)行下去。在進(jìn)行溝通的時候，要盡可能放低姿態(tài)，也就是說，應(yīng)當(dāng)在充分尊重對方意見的同時，適當(dāng)不過激地表達(dá)自己的意見和主張才是最好的。即使認(rèn)為自己的說法沒有錯或者對方的意見存在問題，也應(yīng)當(dāng)首先聽對方把話說完，不同的人有不同的想法，表達(dá)的能力、理解的能力也有不一樣，或許有對方表達(dá)失誤或者自己理解有偏差的地方，應(yīng)當(dāng)放低姿態(tài)耐心傾聽。

溝通的時候保持平常心，不要感情用事是很重要的。感情用事有可能讓溝通卡在半途無法溝通下去，甚至導(dǎo)致溝通的放棄和失敗。如果在溝通的過程中因為感情用事而感到格外煩躁、不安導(dǎo)致注意力無法集中，那么就不得不停止溝通，過一段時間等待心情平復(fù)后才能繼續(xù)溝通，而這實際上會讓溝通的各方都不愉快。

無謂的自尊和自傲只會成為溝通的絆腳石，因此，至少應(yīng)當(dāng)在溝通的時候舍棄自己所謂的自尊心。不要說出“我的自尊心不允許我……”這樣的話，這只會讓溝通無法進(jìn)行下去。

溝通的過程中與溝通對象坦誠相待非常重要，不要有隱瞞，坦誠是你們通過溝通加深合作關(guān)系的重要臺階。首先可以通過自己的坦誠，讓對方相信自己，進(jìn)而帶動對方對你坦誠，進(jìn)而促進(jìn)溝通的順利愉快進(jìn)行。

無論是什么問題，為什么、怎么做、理由是什么之類的一定要充分地向?qū)Ψ浇忉專词箾]什么理由的行動，也一定要告知對方自己的考慮和想法，得到對方的理解和行動上的支持對于溝通的發(fā)展和接下來事態(tài)的發(fā)展都有良好的幫助。

良好的溝通技巧的重要性篇五

上級領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)你的人，所以不能沒大沒小，要會分尊卑，即使在平常生活中兩個人是好朋友，在工作中也要叫職務(wù)，在飯局茶局上，不應(yīng)該自己坐主賓位。跟領(lǐng)導(dǎo)說話時要注重自己的語氣，不能盛氣凌人，最好采取委婉的語氣。

坦誠相待，主動溝通

與上級溝通時，如果在工作上出現(xiàn)問題或者對一些事情抱有自己的想法，可以主動與上級溝通，不要刻意隱瞞。有些剛?cè)肼殘龅娜似扔诃h(huán)境的壓力，不敢想領(lǐng)導(dǎo)表露自己的想法和意見而錯失機(jī)會，其實很多時候敢于說出自己的想法會得到領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。我們也可以試著和領(lǐng)導(dǎo)做朋友，不要覺得領(lǐng)導(dǎo)是自己高攀不起的，領(lǐng)導(dǎo)也是普通人，在日常生活中也需要朋友，只要你真誠想跟他們做朋友，我相信很多人都不會拒絕的。

讀懂領(lǐng)導(dǎo)的心思

通常讀懂一個人的心理可以更有利于溝通，對于領(lǐng)導(dǎo)也是如此。在平時生活中注意留意領(lǐng)導(dǎo)的興趣愛好，了解他的性格特點(diǎn)，適當(dāng)?shù)臅r候可以適當(dāng)?shù)毓ЬS。

選擇適當(dāng)?shù)膱龊虾蜁r機(jī)

與領(lǐng)導(dǎo)溝通的時候一定要選擇適當(dāng)?shù)膱龊虾蜁r機(jī)，不要選擇領(lǐng)導(dǎo)心情不好或者工作繁忙的時候與之溝通，這樣領(lǐng)導(dǎo)不但沒有心思聽你講話，而且還會感到煩躁，所以應(yīng)該選擇領(lǐng)導(dǎo)心情好，工作比較順利，時間比較寬裕的時候再進(jìn)行溝通。

把握捧場尺度

作為領(lǐng)導(dǎo)，肯定希望被下屬肯定和仰慕，所以適當(dāng)?shù)臅r候要學(xué)會捧場，但是捧場并不等于阿諛奉承，無原則的套近乎，有些事情一定要有自己的立場和觀點(diǎn)，不能一味附和。

良好的溝通技巧的重要性篇六

自孩子小時，即讓孩子很清楚地了解到你是關(guān)心他的，是愿意接納他的。

2、溝通的問題不要太空洞，最好是孩子感興趣的話題

譬如“今天如何?”“學(xué)校好嗎?”也別常用，“為什么?”因為孩子會不自覺地想保護(hù)自己。學(xué)著用一些日常生活來勾引出話題。比如，孩子有興趣的電視節(jié)目或作業(yè)即是一個好開頭。

3、主動分享自己的感受

當(dāng)然，做父母的，不需要把心中的擔(dān)心向孩子表明，去增加孩子擔(dān)憂的心理負(fù)擔(dān)，但有時不妨主動地與孩子分享自己的心情、感受，及對事情的看法，孩子當(dāng)然也就比較容易向你訴說他的心情、感受與看法了。

4、身體語言的重要

目光的接觸、手拍一下孩子的肩膀，將上身略為前傾地聽孩子講話等，這些小動作，皆能鼓勵孩子表達(dá)自己的意愿。當(dāng)然，也別心急，指望一坐下來，孩子就會滔滔不絕地開講，但你可利用一些自然的身體語言，讓孩子知道，你已準(zhǔn)備和他“聊”了。

5、不要取笑孩子的任何問題

不管孩子跟你說什么，千萬別笑他。孩子的世界與想法是和大人們不同的，除非孩子自己也在笑，否則別去笑他。尤其當(dāng)孩子很認(rèn)真地告訴你什么時，你輕蔑或不相信的態(tài)度，只會傷害孩子，而且以后也不再跟你談了。交談中的幽默是好的，是溝通中的最好潤滑劑，但要小心使用幽默，要看孩子能否了解幽默與取笑的不同。

6、真正地去“聽”你的孩子講話

當(dāng)然，最好是立即去“聽”孩子要說的。因為，你一次、二次、三次地忽略了他們后，他們便會慢慢地失去了“告訴你”的興趣。另外，在“聽”時，最好做目光接觸，要孩子曉得你是真的愿意聽。很多時候，孩子中不過想說你覺得不太要緊的事，但對他們而言，卻是重要的。如果你不去拒絕他們，當(dāng)他們真遇到困難時，就會自然地來找你談了。