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央視春節聯歡晚會觀看心得感受與收獲篇一
根據公布信息，在3·15晚會接到的投訴中，有關假貨、山寨貨的投訴占比較大，服裝類產品是山寨貨的重災區，食品類、飲料類、家用電器類的產品也常出現山寨貨的情況。
去年11月，安徽的寧先生在某平臺店鋪購買品牌服裝，店家稱其為正品。但寧先生在試穿時卻發現多處線頭、脫線，衣服吊牌正面是品牌，反面還有“__衛衣”標志。商家雖然聲稱是正品，卻無法提供專賣授權。寧先生在與商家多次交涉無果的情況下，于去年12月申請平臺深入調查，工作人員原本承諾24小時辦結的投訴，結果一再推脫，至今仍未給予正面的解決回復。
根據《消費者權益保護法》，經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務費用的3倍。但從實際投訴案例上看，商家往往一退了之，并不額外賠償。同時，平臺也處理得比較簡單草率，甚至缺乏嚴格審核導致出現假旗艦店，給不法商戶售假提供了“安樂窩”。
2、電動汽車隱瞞續航實情
近年來越來越熱的新能源汽車也成了投訴熱點，集中在經銷商為了銷售業績向消費者隱瞞續航里程的真實情況。
新疆張先生買了一輛電動汽車，購車時出廠設置標明了續航里程是305公里，但實際駕駛中未能達到100公里。“有回我夜間行車電量耗盡，車子拋錨在高速公路上，情況非常危險。后來我去找車輛經銷商和廠家反映情況，卻沒有得到解決和賠償。”張先生說。
3·15晚會的投訴平臺收到了大量關于汽車消費的投訴。除了經銷商翻新舊車、以次充好之外，消費者在買車時還會遭遇捆綁高價保險等商品等問題。尤其是熱門車型的經銷商利用消費者急于提車、不想排隊等待的心理，強迫消費者購買附加商品。此外，還有的經銷商為消費者代辦貸款手續后，卻不向消費者提供銀行借貸合同，甚至強制消費者到指定銀行貸款并收取高額手續費。
央視春節聯歡晚會觀看心得感受與收獲篇二
去年的3月15日，大叔看完央視315晚會之后，有一種強烈的感受——抓條大魚的理論破了，怎么說呢，從某個角度看，可以理解為央視對單個品牌的殺傷力在減弱，轉為進行消費常識的教育和提醒。一年之后，這種感受更為強烈，貌似只有餓了么和車易拍“中槍”較嚴重。大叔分享一篇去年315的觀后感。
一年一度的央視315晚會，公關們都會守候在電視機前觀看，自從進入公關行業，大叔已經連續看了好幾年。從昨天晚上到今天早上，大叔看了不少有關315的文章，忍不住吐個槽，比如企業怎么發的聲明，大叔覺得每年都差不多。再比如哪些汽車論壇的網友沸騰了，大叔認為自從有了8點20分，虛擬的網絡世界早已逆襲央視好多倍，也不是什么新鮮事。
那聊什么呢?大叔換個角度試試。
很長一段時間，媒體在做曝光報道的時候，都希望曝光主明確，比如就是某個企業的問題，因為這樣，企業的責任和政府部門處理都十分清晰，消費者再選擇時也一目了然，俗稱“大魚”。新聞行話里“逮到一條大魚”，意思就是采訪到一家大企業的負面新聞。
今年(20_年)的315，好多人尤其是公關看完后都長出了一口氣，因為央視315晚會單獨曝光企業的報道大幅減少，轉而把50%的時間用來進行消費警示，比如藏紅花、堿性水、老年康復器、暖寶寶、4s店，甚至是微信紅包，當然，印象最深刻的是免費wifi的安全問題。
按照之前的報道風格，央視應該曝光某某牌子的藏紅花質量有問題，某某品牌的弱堿性水是騙人的，某某品牌的暖寶寶不安全，某某品牌的老年康復期都是騙人的，某某場所或牌子的wifi有安全隱患……而今年，更多講得是宏觀，更多地傳遞消費常識。
從單純地曝光大企業的問題，到更多地指導消費者應該怎樣合理消費和保護自己，大叔認為，這可能是央視315晚會的風格變了。
這樣的報道風格轉化，最直接的影響就是公關人，大家不僅松了一口氣。不少公關反而借著央視315晚會曝光的一些問題借勢營銷，之前的情況是連躲都來不及。第二，雖然新聞報道可能不如之前那么“過癮”了，對消費者的教育指導影響面可能更大。大叔今天中午吃完飯慣例在樓下遛彎，經過兩位女性時，聽到一個人在和另一人講述wifi泄露手機密碼的事，這女子說得頭頭是道，大叔猜這倆人應該不會隨便接入免費wifi。
再說說昨晚那個謠言，沒想到它竟成為昨晚的主題，大叔所在的好多群里都看到這個內容，大意是因為上午總理提到了電商，所以晚上央視315晚會推遲了40多分鐘播出，是撤下了某電商的曝光內容。315晚會不僅利用微博辟謠，直播中主持人還口播了辟謠內容，可見這則謠言對晚會的殺傷力度之大。
大叔早就說過，微信和微博等自媒體平臺越來越豐富之后，造謠的成本越來越低，因為不需要審核。再加上微信群和朋友圈的強大社交關系鏈，一個段子的傳播度，無論在廣度和速度上，都是前所未有的快，以前人們需要口口相傳，現在復制黏貼，1秒鐘信息就傳播出去了，然后迅速乘以500倍，再乘以500倍……這也就解釋了大叔曾經發的余佳文的微信文章，為何在48小時內超過300萬的閱讀數，最關鍵的是微信平臺較為封閉，不如微博有一定強度的自凈能力，且沒有微博的時間抽，無法追蹤造謠始發者，所以，促成了315的謠言威力之大。
最后，再說回315本身。如果央視315晚會的報道風格轉變成為常態，對公關是不是一個利好呢?答案顯然是肯定的。但另一種說法認為，央視這次的315晚會之所以沒有“逮到大魚”，主要是因為央視2套及整個央視經過去年的一系列高層震蕩后，隊伍折了一大半，導致央視啟動315晚會項目太晚，公開報道顯示，央視從20_年11月才啟動315晚會籌備，留給記者找選題和暗訪的時間過短。
不管是什么原因，大叔總認為，315晚會不應該辦成公關的春晚。原因，你懂的。
(ps:真的是一年前寫的文章，不信你點：央視315晚會：“大魚”理論破了，“延時”謠言又來 )
下面，繼續干貨。
餓了么、淘寶網和大疆創新的名字分別出現在了剛剛過去的“央視315晚會”上，隨后三者分別針對晚會上出現的相關內容發表了聲明。大叔做了一個梳理，并做點評。值得一提的是，餓了么由于個人員工的微博和微信聊天記錄截屏，被誤以為這就是官方回應而放大了讀者的負面情緒，尤其值得注意。
一、餓了么
今年央視315晚會的首槍崩在了“餓了么”的頭上。此后在短短幾小時內，局勢的變化值得咱們說道說道。
首先，自然是央視的曝光。
隨即第一個“官方”回復出現，微博認證“餓了么網上訂餐高級經理”——餓了么大先生的微博、微信朋友圈回應刷爆朋友圈，直接叫板央視。
正牌公關出動了，餓了么和媒體的拉群對話截圖流出，危機公關了還不忘漲粉重任。
最后，餓了么官方微信號上出了個官方聲明，算是告結。
大叔點評：
1、公關需要制度，尤其是面對負面輿情的新聞發言人制度，如果人人都可以對媒體的報道或消費者的遭遇評頭論足的話，那還真不如“你信不信，反正我是信了”這樣的回應。強烈建議，所有公司都建立新聞發言人制度。
2、媒體溝通需要方式，微信很方便，幾乎所有甲方公關都有媒體溝通微信群，在群里什么話該說，什么話不該說，一個截屏可能就會影響一個品牌的美譽度。
3、餓了么的回復十分規矩，畢竟認真對待央視的曝光，才是給消費者最好的交代。所以，餓了么沒有回應央視什么，而且致消費者。大叔認為，這里在消費者前面加上親愛的，有點不倫不類，如果不加，可能更嚴謹。
二、淘寶網
而另一個因刷單行為損害網店信譽評價體系而中槍的淘寶，則在一個小時內就做出了官方回應。
315晚會之前，馬云就已發聲“阿里打假投入不封頂，要做打假中國隊”、“消滅阿里巴巴容易，消滅假貨難”。
大叔點評：
淘寶的回復速度在一小時內完成，可見準備十分充分，實際上，馬云今天就主動發聲再談淘寶假貨問題，為此事定調。回到這份聲明，淘寶傳遞的意圖十分明確，刷單大軍都在騰訊等友商的聊天平臺上，我管理不了，呼吁相關部門介入，甚至直接有案件判罰，更希望友商主動配合。這份聲明可謂一石二鳥。
央視春節聯歡晚會觀看心得感受與收獲篇三
每年春節，中央電視臺都會舉行一臺精彩的春節聯歡晚會，你瞧，我們家也辦起了一臺熱鬧的“山寨版”春節聯歡會。
今天是年三十，是合家團圓的日子，吃過午飯，我們一大家子：我、爸爸、爺爺奶奶、姑姑姑爹、和姐姐等十多個人，便聚在一起開始了我們的春節聯歡會。
聯歡會由我們家的兩個小學生，我和表姐一起主持。為了這場聯歡會我們可費了不少工夫，先要寫好我們主持的串聯詞，其次要準備我們自己表演的節目，希望能在觀眾面前好好表現一下
聯歡會開始了，先是姐姐念了一大段我們早早準備好的恭祝所有長輩以及所有小輩新年快樂的臺詞，然后我報幕：第一個節目是姐姐唱《感恩的心》。唱得雖然不是很好，可凝聚了晚輩對長輩的愛。第二個節目就輪到我出場啦，我平時學的是鋼琴，可姑姑家只有一臺電子琴，只好將就一下啦，我先彈了首《共產兒童團歌》，電子琴和鋼琴不一樣，我彈錯了一些地方，可觀眾們似乎沒有聽出來，還是給了我熱烈的掌聲。是啊，“臺上一分鐘，臺下十年功”，要彈好鋼琴，我還需要苦練啊!接著我又彈了兩首兒歌，一首《兩只老虎》，一首《小紅帽》，都有不到2歲的弟弟幫我伴舞，當然是亂跳一通啦。接下來就是姐姐的獨舞《走在山水間》，不愧是舞蹈9段啊，跳的就是好!優美的舞姿，傳情的眼神，婀娜多姿的身段，都讓觀眾們覺得優美，紛紛報以熱烈的掌聲。
完了!沒有節目了!聯歡會不會就這樣冷場了吧!我和姐姐靈機一動，說：“下面的節目我們將交給觀眾們，有才藝的觀眾和有表演天賦的觀眾都可以上臺表演。”話音剛落，就有觀眾強烈要求上臺表演，可把我和姐姐樂壞了。第一個，姑爹唱了一首粵語歌，如果不是歌片有字幕，我好多地方都聽不懂。唱完以后，觀眾們故意大喊：“再來一個!”，還有人上去獻花，場面非常熱鬧!隨后有不少觀眾要上臺唱歌跳舞，表演節目，就連弟弟也上臺跟著姑姑唱了一首兒歌《泥娃娃》......精彩的節目一個接著一個，令人目不暇接，歡樂的氣氛久久無法散去，真沒想到，我家有這么多有才藝的人，以后再組織晚會我們就不用發愁了!
天色漸漸暗了下來，我家的春晚也要結束了，我們在結束語中告訴大家：“從現在開始，每個人都要積極準備20xx年的家庭春節聯歡會節目。
央視春節聯歡晚會觀看心得感受與收獲篇四
315晚會的影響現在越來越大。淘寶在晚會前大打廣告(淘寶商城的先行賠付)，讓筆者感覺不會有針對淘寶的曝光了，雖然今天在網上看到n多的關于淘寶商城的服務質量和商品質量問題的帖子。
這次被曝光的案例中有幾個可以說說：
液晶電視的公開秘密：國內品牌電視機的液晶屏保修期都長于國外品牌。真的很奇怪，實際上大部分國內品牌電視機的液晶屏是購買的海外品牌屏，但是偏偏即使這些進口屏品牌自己的液晶電視機，其保修期也只有一年。
其公司表現就不說了，實在和其品牌形象不符。里面那個服務專員老頭非常可氣的一個說法：中國學生宿舍的蟑螂特別多。手還比劃著——那么長。
貨車護欄：這個責任主要在交管部門。轎車每年或者每兩年都要年檢。其中一個是燈光，到檢測場都要查，而且基本上都會說有問題(包括新車)，必須要繳納一筆調試費(調不調就不一定了)。對貨車而言，如果要求必須安裝合格的護欄，否則不予通過年檢，這個問題很容易解決。
遠紅外治療床：體驗式營銷，主要欺騙的是老年人，包治百病。除了表面所揭露的各種現象和原因外，中國醫療保險體系不健全，醫院服務的昂貴和醫院信用的下降，其實是人們容易被騙的深層次因素之一。
央視春節聯歡晚會觀看心得感受與收獲篇五
晚上，近八點鐘，我激動的坐在了電視機旁，20xx鼠年春晚馬上就要開始了!!
告訴你，我的生肖是雞!本命年的春晚，我怎么可能不激動?不知道春晚的演員們會給我怎樣的一個驚喜。
今年央視春晚以“大美中國夢，金雞報春來”為主題，上海、廣西桂林、四川涼山、黑龍江哈爾濱四個地區作為春晚分會場特色鮮明，與北京主會場交相輝映，營造出了舉國同慶、喜迎除夕的聯歡氛圍，可謂“東西南北中，全民大聯歡”。尤其難得的是，今年春晚還邀請到科學界重量級的人物，國家科技獎獲得者、“中國肝膽外科之父”吳孟超和中國商飛制造總師、上飛公司總工程師姜麗萍代表科學界亮相，獻唱一曲《紫竹調》。今年春晚主會場的五位主持人分別是朱軍、董卿、康輝、朱迅、尼格買提。其中，朱軍已經創下20xx年擔任春晚主持人的紀錄，董卿也是第13次主持春晚。
去年影視圈火爆一時的熱播劇演員齊刷刷的登場，可謂春晚上的一道靚麗風景線。都市時尚劇《歡樂頌》五位女主角劉濤等，開場時載歌載舞登臺拜年。緊隨其后的是諜戰劇《偽裝者》兩大主演胡歌、王凱，他們在春晚上深情對唱。電影《尋龍訣》男主角鹿晗、和熱播劇《老九門》主演陳偉霆合唱了經典歌曲《愛你一萬年》。馬天宇和關曉彤分別作為熱播劇《幻城》和《九州天空城》主演也來到春晚，在桂林分會場演唱歌曲。
每年央視春晚，那些特別的創意節目總是帶給觀眾驚喜。今年武術節目《中國驕傲》聚集了多位武術冠軍表演高難技巧動作，展示了中華武術文化的源遠流長與博大精深。成龍協同兩岸三地及少數民族大學生代表演繹歌曲《國家》，兼具情懷與氣勢。致敬老紅軍的的特別節目《繼往開來軍旗紅》也令不少觀眾熱淚盈眶，彰顯正能量。
看完晚會，已經是半夜了，心想:希望春晚越辦越好!祝大家鼠年吉祥!!
