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秩序維護(hù)員崗位職責(zé)篇一

2、前臺(tái)日常客戶查詢服務(wù)，來人來訪登記工作，客戶接待、咨詢及信息處理與跟進(jìn);

3、儀容儀表，包括工服、工牌穿戴等符合公司標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行, 電梯禮儀、晨迎禮儀、前臺(tái)對(duì)客禮儀等按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,嚴(yán)格遵守崗位規(guī)范，崗位動(dòng)作、崗位語(yǔ)言、接聽電話用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn);

4、接受客戶咨詢、投訴和建議，耐心解答，為客戶提供有效的咨詢指引，并按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;

5、觀察大堂的設(shè)施及設(shè)備管理(例如：大堂燈光、電梯等)，品質(zhì)管控(包括視覺形象、氣味、聲音等);如出現(xiàn)上述不正常情況，應(yīng)立即通知相關(guān)部門處理并跟進(jìn)整改及處理情況;

6、大堂秩序維護(hù)，密切關(guān)注大堂環(huán)境及大堂潔凈，大堂設(shè)施及設(shè)備上嚴(yán)禁坐人，嚴(yán)禁抄錄/拍攝公司水牌，發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人員需及時(shí)制止;

7、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，無遲到、早退、脫崗、曠工現(xiàn)象，無行政違紀(jì)記錄;

8、協(xié)助大廈節(jié)日裝飾布置等社區(qū)文化的開展;

9、其他上級(jí)交辦的事項(xiàng)。

秩序維護(hù)員崗位職責(zé)篇二

(1)在直接主管的領(lǐng)導(dǎo)下，具體安排本班各項(xiàng)工作;

(2)對(duì)秩序維護(hù)組班組工作負(fù)責(zé);

(3)督導(dǎo)檢查本班崗位員工的工作落實(shí)情況，及時(shí)糾正工作偏差，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或向上級(jí)報(bào)告;

(4)如實(shí)記錄本班工作情況，監(jiān)督本班隊(duì)員做好交接班工作并認(rèn)真審閱交接記錄，確保各類物品列項(xiàng)交接清楚并簽字;

(5)兼負(fù)機(jī)動(dòng)巡邏職責(zé)，與各崗位保持聯(lián)系，如有情況，及時(shí)前往處理;

(6)深入了解本班隊(duì)員的思想狀況，并定期向直接主管匯報(bào);

(7)掌握與秩序維護(hù)工作相關(guān)的信息，提高預(yù)測(cè)能力;

(8)保持良好的儀容儀表，禮節(jié)禮貌;

(9)正確傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示，并落實(shí)到本班各成員及督促做好準(zhǔn)備工作;

(10)熟記公司領(lǐng)導(dǎo)、物業(yè)服務(wù)中心辦公室、管段民警及其他報(bào)警電話，必要時(shí)及時(shí)聯(lián)系或請(qǐng)示;

(11)根據(jù)工作需要負(fù)責(zé)合理調(diào)整秩序維護(hù)崗位人員的調(diào)配;

(12)完成上級(jí)交辦的其它臨時(shí)事務(wù)

秩序維護(hù)員崗位職責(zé)篇三

1.在責(zé)任范圍內(nèi)維護(hù)好人員、車輛通行的安全秩序。

2.嚴(yán)格落實(shí)門崗交接班制度，規(guī)范操作動(dòng)作和程序，樹立公司品牌形象。

3.認(rèn)真落實(shí)車輛進(jìn)出檢查規(guī)定和流程，規(guī)范車輛出入，保障暢通無阻。

4.對(duì)非本項(xiàng)目人員、車輛，加強(qiáng)查驗(yàn)、核實(shí)登記工作，提高服務(wù)意識(shí)。

5.認(rèn)真執(zhí)行物品出入放行規(guī)定，杜絕危險(xiǎn)物品、違規(guī)裝修材料(經(jīng)物業(yè)公司批準(zhǔn)的除外)進(jìn)入項(xiàng)目。

6.認(rèn)真落實(shí)客戶服務(wù)中心停放車輛收費(fèi)規(guī)定，提高公司經(jīng)營(yíng)收入。

7.對(duì)業(yè)戶提出的問題，應(yīng)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)班進(jìn)行處理，如遇重大情況需通知經(jīng)理，協(xié)調(diào)相關(guān)部門及時(shí)處理，并做好詳細(xì)登記。

8.配合客戶服務(wù)中心各崗位發(fā)生突發(fā)事件人員、車輛的控制工作。

9.完成上級(jí)安排的其他工作。