在當下社會，接觸并使用報告的人越來越多，不同的報告內容同樣也是不同的。寫報告的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編帶來的優秀報告范文，希望大家能夠喜歡!

運營主管述職報告 運營主管述職報告 篇一

工作回顧：

根據公司需求，本人目前擔任運營管理部運營主管一職，平時主要負責管理及付款等工作。管理又主要包括應收賬款管理、保險管理、合同結束管理、租金調息、印花稅管理等。

本人工作認真負責，細心且具有較強的責任心和進取心，在工作中樂于與各部門同事進行有效溝通，從而更好的完成領導交付的工作。在一開始沒有租賃業務系統的情況下，能通過制作并維護線下手工臺帳來完成各項日常工作，保證了相關租賃業務數據完成的及時性、準確性、完整性。

隨后在業務系統開發的過程中，能夠根據自己以往的工作經驗，提出了許多可以提高工作效率的優化建議。在保險管理方面，對于醫療的創新項目，本人在上級領導的指導下草擬了兩份保險方案建議書并均已開始執行；對于項目的續保管理，提出了要每周通過郵件的方式進行業務進度的跟蹤和提醒。在去年8月、10月，快速、有效地完成了兩次租金調息工作。在日常工作之余，我還參與了部門內管理制度的編寫，草擬了管理制度，并在20xx年4月對部門內及各事業部的商務專員進行了一次關于提前還款流程的業務培訓。

存在問題：

工作上比較安于現狀，缺乏開拓精神，求成平穩有余，創新不足，處理問題有時考慮得還不夠周到，心中想得多，行動中實踐得相對較少。自身業務水平，尤其是保理業務還有待進一步提高，應急處理能力有待加強。在完成日常工作的同時更要注重管理能力的培養。

工作展望：

積極學習租賃及保理相關的專業知識，從而具備優秀的專業素質。積極思考在實際工作中遇到的問題，從而具備優秀的思考與解決問題的能力。積極與各部門同事進行有效的溝通，從而具備優秀的團隊精神與溝通協調能力。積極應對各項公司及部門的決策，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考，從而具備優秀的管理能力。

總之，我認為工作就是要復雜的事情簡單化，簡單的事情標準化，標準的事情流程化，流程的事情系統化，如果在實際工作中做到了這點，那么所有的事情都會迎刃而解。以上是我的工作總結以及對未來工作努力方向的展望。

運營主管述職報告 運營主管述職報告 篇二

社會上有許多工作，而對于我們學設計的同學來說，工作也是千千萬的小路。當無數的小路交錯在一起的時候，我們會迷路，站在路的交叉口，我不知道選那一條，因為我不知道哪一條路能達到我的目的地，而且我也不清楚我的目的究竟是什么，只是隨便挑一條。路上同行的人多了，看的事認識的人多了，才發現這條路原來真的很適自己。心里豁然開朗。

短短一個月的職業生涯真的影響了我很多，我開始不斷的對身邊的人、事和物去思考，去尋找，去理解，去欣賞，去評價，去表達。就像我用兩天的時間制作出一張效果圖，他人往往只能看到完成品。而這并不是最重要的，最重要的是別人沒有經歷的我卻在珍惜的創作過程。也許這個過程還遠遠不能稱之為創造，但我會努力的。

下面就我這一個月的職業生涯談談我個人的感受

1.整體工作：我的工作就是負責設計產品主圖、產品描述及產品上架根據不同的產品設計出不同風格的描述。

2.工作中要完成的任務：

剛來公司的時候做了簡單的產品上架、優化及商品描述。下面讓我來說一說，我在這一周做的事情。

思考配色與構圖：對整個產品內容有了一了解后，現在要思考作品的色彩和具體的構圖，先用筆畫出草圖，也可以直接在腦海里構思。色彩要活潑健康有張力。

查找素材：其實素材這種東西總是數量大于質量，我可以很輕易的下載到許多許多的素材，但卻很少用的到它。如果你平時喜歡搜集圖片，請注意分類，素材的分類是素材線下存儲的關鍵。查找素材時要記住明確所需圖片風格與類型縮短查找時間。

開始設計：設計花的時間是最多的，有的時候，在設計時原先找到的素材就不能用了，甚至全部用不到。所以后后來我就先設計，想用什么圖的時候再找。

切圖：所有的描述圖做好了之后就開始切圖，切圖其實就是把效果圖變成幾張分辨率低點的圖。

完成：做到這一步我的任務就基本完成了，接下來就是產品上架，上架過程中須注意每個選項有沒有選對，總之，細心認證點就好。

工作一個月時間，對一切越來越熟悉之后，總想找到一些別的感覺。每天我會去不同風格的淘寶寵物店，會觀察他們出彩的地方，然后不斷加強自身的職業素質。

工作是人生活的重要部分，不論是消極還是積極，都會給人帶來不同感受。所以我不會讓自己因工作的煩惱、困難和壓力，困擾自己，使自己工作情緒化、生活情緒化。遇到困難我會用平常的心態實際看待問題，告自己凡事要先做人、后做事。

運營主管述職報告 運營主管述職報告 篇三

每個人都有自己的優缺點，而寵物市場的活動又過于單一，商戶也很焦急，許多商戶由于不能接受“買100元送10元”活動中的10元費用由自己承擔，有的則因為擔心xxx從未舉辦過類似的活動，九月我們成功策劃并舉辦了“xxxxxx”活動。

從競賽的策劃，力求使市場七部的經營工作能再上一個臺階，就是要讓廣大消費者知道并了解我們的魚市和寵物市常我們原有的每周六的斗狗活動雖吸引了一些人氣：希望在現有的條件下、廣告的宣傳：首先要你的領導了解你，適應時代的要求；其次：加強了人員管理，最大限度的發揮員工的主觀能動性。

我認為一個企業的成敗關鍵在于人，人的因素決定其它方面，知道你的工作價值所在。

你在公司運營管理時做的哪一些事，大概的提幾點，借助商戶的影響力和資金投入進行招商引資，大家擰成一股繩，擴大寵物市場的知名度。

2、管理工作方面，而且要形式多樣，使自己能夠很快被員工和商戶接受并認可，從而很快進入角色。

這些事情你都用了什么方式解決，讓領導看到你有用心工作，幫公司解決問題。

這份工作讓你對工作和崗位的認識。

今后還需要提高哪一方面的能力、商戶的參與，不斷提高自身素質，使自己成為一個努力的，是當務之急、學習型的管理者，以制度約束行為，并積極參與進來，從熟悉人員，將影響工作效率的外部客觀因素降至最低，使員工感到在市場七部能夠發揮自己的才智。

三、今后的：1、經營工作方面，每次到現場觀看的觀眾有叁百人左右，已很具人氣。

有了一個好的開端，使各種比賽多樣化，這樣才能吸引人氣。

此作法可以避免不必要的浪費。

活動結束后、優質的服務，僅僅開展了斗狗這一活動是很不夠的。

針對這一市場現狀，他們大家一定會努力配合，是否能做起來，而一直很猶豫：我們建立健全了各項規章制度，活動的舉辦等等。

對市場的空置面積采用商戶投資、商戶受益的方式進行招商，以達到商戶培養市場的目的，使他們成為專家里手、補充哪方面的知識，并且表示已經正在學習了。

領導喜歡積極主動的人，大家的反映也是不錯的，商戶們紛紛表示：今后魚市的促銷活動要多多舉辦，而不是使命叫喚才懂一下的人，擔負起自己的責任，配合經營部經理做好經營管理工作。

現就自己這幾個月的工作做一小結：一、經營工作方面、熟悉商戶、熟悉業務知識做起，只有做到知人善用，將其的優點最大化。

所以就算沒有你的分內工作，但也要先做好準備，而且后期廣大消費者及商戶的反映也是不錯的。

這次活動的成功舉辦在一定程度上提高了xxx的知名度，帶動了人氣，同時也達到我們預期的目的和期望值，一直到人員的調配、組織，逐個解決，使他們終于認可了我的活動方案，吸引廣大消費者到場參觀，經過反復醞釀和多方調查，了解市場的經營情況，從一點一滴做起：今后將要不斷完善各項規章制度，加強人員管理，畢竟機會也是留給有準備的人，但是魚市沒有舉行過什么活動，為廣大顧客和商戶提供更好的，我要更加積極努力，不斷推陳出新，也給自己帶來了信心，缺點最小化。

但為了做好這第一次的魚市促銷活動，我積極動員，多次找商戶談心，不斷做工作說服他們，讓商戶將困難與擔心一一擺出來，因此前來購物的人比較少。

而我來到市場七部要做的第一件事。

這是舉例范文，解決問題。

3、招商工作方面：魚市在明年將舉行大型的魚展活動、協調能力和判斷力，力求能夠理論結合實際，許多人都不知道美居物流園還有魚市和寵物市場，及時了解商戶的思想動態：20xx年7月我從xxxx調到市場經營管理七部至今已有三個多月了，在這幾個月的工作中，我虛心向同事請教：xxx開業不到一年。

在成功策劃并舉辦“xxxxxx”之后，“十一”國慶節黃金周我又策劃舉行了美居物流園水族大世界的首次促銷活動——“買100元送10元”活動，寵物市場的“xxxxxx展評”活動。

有了上一次的成功經驗，經營管理部的各項工作雖已步入正軌，但如何盤活市場，拉動人氣。

同時我們還要為員工營造一個寬松的工作環境和氛圍，積極參與的，不單純只是現在的斗狗比賽。

我們要將比賽擴展開來。

二、配合其他兩位經理開展工作。

首先、業務內行；同時還要學習先進的經營管理經驗，提高自身的思想、組織能力。

我分管的魚市和寵物市場開業時間晚，離車站也較遠、管理工作方面：由于我到市場七部工作的時間不長，而且許多精力和時間都花在了經營工作方面，因此對于管理工作一直都是在積極努力地協助，我雖然做了大量的工作，但同時也得到了領導和大家的支持與幫助，這兩次的活動也很成功。

尤其是魚市的“買100元送10元”活動得到了廣大商戶的認可，促進了魚市十一黃金周銷售額的上升和客流量的增加。

活動前期魚市一直比較低迷，才能使其充分發揮自己的才能，才使得此次活動能夠得以順利進行，通過培訓班的形式，對員工進行專業知識的培訓，列一下幾點。

在做好以上幾項促銷活動的同時，我們還將寵物市場原有的斗狗比賽辦成了系列比賽，但還是遠遠不夠的。

在今后的工作中，要虛心學習，結合自身實際多學習、多鉆研。

加強專業知識的學習，使自己精通業務知識，成...

運營主管述職報告 運營主管述職報告 篇四

工作總結轉眼我來中心工作已經兩星期了，這兩星期是我人生旅途中的重要一程。

期間在領導及同事們的關心及幫助下，我逐步完成從企業員工到機關工作人員的改變和適應。

靜心回想我這段時間的工作，收獲頗豐。

現將這這兩星期來的學習工作情況總結如下：一、多聽多看多笑，快速融入集體。

面對全新的工作環境中，初來乍到的我感到一切都是那么的陌生。

為了快速融入集體，我做了三方面的工作：一是多聽，中心的同事都比我早來，她們對中心的認識也比較全面。

多聽她們的介紹，對中心及我的工作就能很快的有一個大概的了解。

二是多看：要做到真正的熟悉中心，光聽是沒有用的，所以我還經常到中心四處走動，了解各個窗口的位置。

三是多笑：中心不像一般的單位，窗口人員的流動性比較大，要在短時間內熟悉各個窗口的人員還是有一定的難度的。

所以我經常遇到人就報予微笑，讓微笑拉近人與人的距離。

以便能盡快記住各個窗口的工作人員。

剛進中心很多事都要從零開始，學習成為了最好的手段，在這期間經過方方面面的學習，我取得了以下進步：1.熟悉了公中心的各項規章制度。

通過認真學習內部管理制度，對中心的各項規章制度有了一個大致的了解，并能夠做到嚴于律已。

2.熟悉了中心招標工作的流程。

在進入中心以前，我從來沒有接觸過招投標的工作，但是經過看了兩場招標會議后，加上學習了一些招投標的條例后，我基本上對招投標有了一個大概的印象。

并且對在招投標會議中要做的工作有了一定的認識。

給你篇我剛寫的工作總結哈！...

運營主管述職報告 運營主管述職報告 篇五

精心組織，做好宣傳和調研兩大文章。

一是建立了完備的通訊員網絡，各信用社均安排一名通訊員及時傳遞一線信息。

二是出臺激勵機制，制定了《xx市農村信用社通訊員獎勵辦法》，鼓勵員工勤動腦、多動手，用稿有獎。

三是搭起舞臺唱好戲。創辦了《xx農村信用合作》，定期傳遞農村信用社內部信息和刊發本社員工調研文章，xxxx年來共刊發本社干部員工各類信息及調研文章61篇，其中有48篇在縣市級以上刊物發表。

在信息稿件的組織上突出三大主題：

一是向社會宣傳本社的經營特色、業務特色、服務特色。

二是在社會上樹立農村信用社健康的社會形象。

三是及時向社會傳遞農村信用社信息，讓群眾了解信用社，關心信用社，走進信用社。

在調研工作上，以析實事、寫實事、重實效為宗旨，切實做到貼近業務、貼近基層、貼近改革。

一是貼近業務發展。對本社在業務經營管理中面臨的現實問題，開展調研，以指導現實工作。如劉新明撰寫的《對窯臺村小額農貸發放情況的調查》、汪宏亮撰寫的《讓保持共產黨員先進性教育活動在支持地方經濟發展中閃光》先后在xx市人民政府內刊和xx省農村信用社聯合社內網上發表。

二是貼近基層。總結基層工作經驗，推廣工作做法，起到啟發基層干部員工思考、提高基層員工工作能力和業務素質的作用。

三是貼近改革。鼓勵員工為信用社的改革獻計獻策。

運營主管述職報告 運營主管述職報告 篇六

農業銀行年度運營管理工作總結

我行運營管理工作在市分行黨委的正確領導和省分行業務主管部門的精心指導下，認真貫徹落實年初工作會議精神，圍繞三大集中，加快實施集中授權、集中作業、集中配送、集中對賬工作，積極組建運營管理組織體系，實施業務流程再造，夯實運營管理基礎，不斷強化運營業務操作風險管控，進一步優化網點作業流程，規范操作，把內控管理各項制度真正落到實處，運營管理水平得到進一步的提升，會計內控管理能力得到進一步加強，為我行穩健經營、持續發展保駕護航，確保無案件事故發生。現將全年工作開展情況總結如下：

（一）后臺中心建設取得突破性進展。截至年末，建成了市分行集中作業中心、遠程集中授權中心。在全行初步搭建了前后臺分離、后臺集中的作業模式，減少了客戶等待時間，降低網點柜員的營運作業壓力，標志著我行柜面業務流程再造工作取得了實質性進展，臨柜業務處理正式邁入一個新的時代，我行的現代化運營體系建設工作進入了高速發展階段。

（二）現金中心集約化服務效果顯著。完成了市分行現金中心功能分區改造，并順利通過省分行驗收，現金中心的功能得到進一步完善，對遂寧城區的離行式atm機實現了集中加鈔，現金調撥系統運行規范，現金集中清分、現金與重空憑證集中配送運作規范有效，柜面人員減負作用顯著，切實提高了對網點作業的支持保障與服務能力。

（三）運營業務基礎管理持續夯實。一是建立健全運營業務規章制度，堅持質量控制、風險管理和考核評價多策并舉，制定和完善了《監管員履職管理考核辦法》、《運營主管履職考核辦法》、《柜員星級管理辦法》、《集中對賬管理考核辦法》、《運營業務考評實施細則》等制度。二是推行運營作業季度分析例會制度，各級行召開運營風險分析例會20次，16名監管人員深入到46個營業機構進行坐班體驗。三是組織各種培訓16期，共2316人（次）參加培訓。

（四）運營操作風險管理水平持續提升。市縣行共對220個次機構實施了盡職監管檢查，盡職檢查頻率達到100%；組織開展財政賬戶、支付結算、定期存款、對賬管理、印押證管理等專項檢查。實現了全年無運營操作案件和重大差錯事故的目標。

（一）大力推進三大集中建設，后臺集中成效逐步顯現。

20xx年，我行為響應上級行對運營工作大集中的有關政策，認真貫徹執行省分行的戰略部署，投入大量的人力、財力和物力，為積極推進運營體系各項集中任務的快速落實做了大量的嘗試和富有成效的工作。

1、現金中心按

照標準化、規范化、程序化的模式進行建設，凸顯我行現金管理先進化。20xx年，我行運營管理部門通過不斷完善制度、規范管理，加強培訓、提高風險防范意識等措施，確保了集中配送現金的安全運營。截止11月末，累計為全轄支行業務庫、營業機構配送現金達到

63.31億元，不僅方便了網點，提高了效率，也有力地提升了競爭力和風險控制能力。根據總行現金配送調撥業務流程，我行結合實際，修訂了《現金集中配送調繳業務操作流程》和《現金調繳業務差錯考核辦法》，以完善的制度和規范的操作為保障，確保現金配送安全運行，并取得顯著成效。為使操作人員熟練掌握現金調繳業務操作流程、合規操作，我行對轄內運營主管及現金管理人員進行了業務操作培訓，并通過他們實現對前臺人員的再培訓，使前臺人員在熟練掌握現金調繳業務流程及操作要求的同時，牢固樹立合規創造價值，違規就是風險的意識，保證現金配送安全。在現金運營過程中，為了最大限度地降低風險，保證現金配送萬無一失，運營管理部門對營業網點的日現金收付量、尾箱數量進行全面細致調查，實行主出納制，推行卡封袋，有效壓縮尾箱，從而使每個營業網點的現金尾箱由原來的4、5個壓縮到現在的2、3個。現金的集中清分和集中配在運營工作規范化管理、現金安全、柜面人員減負等方面發揮作用比較明顯，深受基層網點和柜員的歡迎。

2、全面推進銀企對賬集中，對賬工作日趨規范化，風險防控更加有力化。在20xx年2月，我行全面實行了對賬外包，通過對賬集中管理和對賬外包，全行對賬直接參與人員減少6人，實現了對賬工作與營業機構的物理剝離，有效緩解了基層網點對賬人員不足、崗位制約不到位和對賬質量不高的問題。一是領導重視，加強管理，考核落實。今年以來，我行把做好對賬工作、提高銀企集中對賬率作為強化內控、提高運營精細化管理的一項重要內容來抓，在年初出臺的《運營主管

考核辦法》中，把對帳管理納入到運營主管的業務管理考核項目內，要求重點賬戶對賬單收回率達到100%、普通賬戶對賬單收回率從96%逐步提高到100%，并對銀企對賬工作實行按月考核、按月排名，從而激發了轄屬網點運營主管做好對賬工作的積極性。二是落實職責，內外配合，分工明確。我行各網點把對賬工作分解到有關人員，密切配合外包單位，采用上門核對、電話聯系、手把手教會企業網銀對賬人員對賬等方式，督促開戶單位及時對賬。同時，從基礎、源頭抓起，要求客戶提供正確的對賬地址、聯系方式，以降低退信率。對于第三方（郵政

部門）投遞準確率不高、經常遭遇退信的，相關網點逐戶分析原因，及時調整對賬方式；對于長期不動戶、零余額戶、久不使用的納稅戶等影響對帳進度的帳戶，各網點積極予以清理，對提高銀企對賬率起到了很大作用。三是提早部署，準備充分，序時推進。

從次月初賬單產生起，我行就對全行的賬單進行認真疏理，要求各網點及時落實提前完成對賬任務，以防客戶出現異常情況，留取足夠的對賬時間。同時，要求轄屬網點序時完成對賬進度，對月度、季度重點賬戶先落實核對，并在次月20日前完成對賬；對賬方式為上門、網銀的，要求網點在次月25日前完成對賬；對賬方式為第三方的，根據市分行下發的清單，要求網點逐戶分析原因，補制賬單及早完成對賬。此外，我行還定期下發未對賬清單進行督辦，從而確保了全行在對賬考核期內全面完成對賬任務。

3、集中作業成功上線，對減輕網點負擔、加強風險控制、提高客戶

服務水平效果明顯化。20xx年6月，我行集中作業中心上線1個網點，正式對外營業，營業首日共辦理各項業務89筆，標志著我行經過前期準備，成功實現了集中作業中心的上線運行，成為全省農行系統第2家實現集中作業中心成功上線的市地分行。一是我行領導高度重視內控管理暨運營體系建設，多次召開專題行長辦公會議，研究運營體系建設。成立了遂寧市分行集中作業平臺領導小組，制定了《集中作業平臺推廣實施方案》，明確各部門職責，確保全行上下統一思想，步調一致，共同完成項目上線的準備工作。同時，制定了《集中作業平臺上線投產工作任務安排表》，明確了推廣時間、工作計劃、工作重點和注意事項。切實要求將每一個時段的每一項工作，每一個指令都落實到位，明確到人，確保全行上線準備工作萬無一失。二是為解決作業中心辦公場地問題，我行本著早準備，早行動的態度，及早落實了后臺辦公場地，組織裝修隊伍進行裝修改造、規劃，同時，落實辦公設備，保證系統硬件設備符合要求，在最短時間內確保項目啟動所需pc機、終端、打印機、掃描儀、電話、服務器等資源在第一時間內到位。在網絡調試階段，我行克服困難、加班加點布設線路，保障作業中心網絡、供電等正常運行，有力地保證了系統上線后的集中作業影像數據傳輸需求。三是我行采取走出去與請進來的模式，于今年3月9日派遣5名業務骨干到涼山參加省行舉辦的集中作業平臺師資培訓班，對集中作業平臺的公共應用、賬戶、支票、匯兌等模塊業務進行了系統的學習。在對營業機構業務培訓期間，為保證業務培訓質量，