時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作與生活又進入新的階段，為了今后更好的發展，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧！相信許多人會覺得計劃很難寫？下面我幫大家找尋并整理了一些優秀的計劃書范文，我們一起來了解一下吧。

業務助理新年度規劃 業務助理年度工作計劃篇一

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我于今年5月份來到公司，根據公司的需要，目前在公司配合xx主任和xx-x主管處理公司事務和負責網絡信息發布的工作。在這段時間里，我從賈主任和陳海燕主管身上學習了很多知識。他們的工作熱情，讓我深刻理解對待工作的態度，他們的耐心指導，使我短時間適應公司的工作環境。在工作中，我一定會多溝通、多協調，積極主動，創造性的開展工作。我會嚴格要求自己，認真及時做好領導安排給我的每一項任務。

目前行業環境和整體經濟形勢都處在下行空間，作為公司員工，應該明確形勢，同時更應發揮主觀能動性，明確思想認識，齊心協力，與公司同舟共濟。

經過兩個月的工作，我已經熟悉公司的工作環境，能從整體上把握公司的工作流程，但同時也發現自己不足改進之處，有時候辦事不夠干練，對工作的預見性和創造性不夠；業務知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠經驗，所以我的溝通技巧還不夠熟練。

在今后工作中，我一定配合xx-x主管工作，結合自己的以往的工作經驗，以下幾點是我對工作地要求。

1、不斷加強業務學習，配合xx-x主管工作，熟悉業務工作，熟悉公司的工作，做到心里有數，思路清晰。

2、接待日常客戶來電，來函等咨詢業務，為銷售做好后勤工作。最重要得是做好換位思考，能充分理解、領會主管的意圖，隨時做好輔助工作。

3、處理業務交給的報表，文件，單據，資料。

4、接受客戶的相關投訴，及時做好記錄，及時聯系相關業務人員處理

5、細心踏實，能夠為主管處理細節的工作。料理所有小事。做好主管和客戶的橋梁，及時反映自己看到的問題，對所有工作做好查詢記錄，對于工作中出現的問題，及時與主管溝通解決。

6、良好的工作情緒，積極向上，有目標有方向，在工作中配合主管業務，為主管分擔工作提出合理的建議，在專業不懂的問題及時請教學習，不斷的提高自己，力爭盡早的做到獨檔一面。

我在今后的工作中會配合xx-x主管完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上努力提高銷售業績。

姓名2012年7月12日

業務助理新年度規劃 [篇2]

1.新客戶的開發

21世紀是個信息發達的世紀，在開發新客戶中，我們可以通過網絡、報刊、雜志等途徑來尋找新客戶。另外，讓客戶了解到公司也很重要，在此我有點建議，如果有時間的話，大家可以多發些信息，以便更多的人了解到公司，了解到咱公司的產品，為公司爭取到更多的客戶資源。在客戶跟進方面，我主要負責寄樣品和畫冊，后繼跟進由銷售人員負責，當然我也要了解客戶處于哪個進度，在銷售人員外出的情狀下，我也可以跟進。每個新開發的客戶，我都將制表統計，在開發客戶的得失之處我們可以做分析。建議每半個月可以開一次例會來分析近來客戶的狀況，對于未成交的客戶我們可以做一個總結，以便更好地跟進，對于成交的客戶我們也可以拿出來分享以供大家學習。

2.老客戶的維護

a.回復交期

每個訂單下單后我將及時回復的交期，如果交期有問題就和客戶溝通，如果客戶不能接受延期，我將和生產部門協調好，盡量滿足客戶的要求。

b.貨物的跟進

產品生產過程可能會有這樣或者那樣的狀況出現，以致延誤了出貨，此時和生產部門的溝通顯得尤為重要。在和生產部門的溝通時，我會盡量協調好各方便的關系，心平氣好的把事情處理好以保證出貨的及時。出貨后把貨運或者快遞公司電話、發貨日期、單號等信息反饋給客戶，以便客戶查詢和簽收。

c.產品的改進

公司的產品有改進是公司的一種進步，我們在啟用新品時，首先要給客戶送樣，得到他們的承認后方可使用，若他們不接受，我們將作相應的改進滿足他們的需求。

d.回訪和溝通

對于老客戶的回訪，我們是不定期的。在節假日里我們是一定要送出問候和祝福的，在重要的日子里可以送些小禮品以增進感情。在平時，我們也要和客戶保持聯絡，關心他們的狀況，平常可以通過電話qq eami等聯絡感情。如果方便的話，可以登門拜訪客戶，以便促進我們和客戶之間的關系。對于大客戶反映的問題，我們會作為重點來解決，及時把信息反饋，讓他們有一種被重視的感覺。當然對于一般客戶的問題我們也不會忽略。總之要維護客

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群關系，溝通是關鍵。我們會盡最大努力把客群關系搞好。

3.建議

對于公司的職員來說，熟悉公司的產品是很必要的。為了發展，公司可能會有產品改進或者新品的推出，建議公司經常作一些產品的培訓，讓我們對咱公司的產品更加了解。此外，工作中學習也是很重要的，如果有時間的話，建議公司開展一些工作技能的培訓，讓大家成長得更快。還有，工作之余我們可以開展一些活動，比方爬山，游泳、乒乓球賽、羽毛球賽等等豐富我們的業余生活。公司可以有自己的企業文化，創辦自己的月刊。

以上是我的計劃和建議，有什么不當的地方還請領導指正。在新的一年里，我將會盡最大的努力協助銷售員共同完成銷售目標。

業務助理新年度規劃 [篇3]

從今年2月26日開始至今

2、如果是業務團隊中的新成員，你經過一段時間的工作，學到了哪些？自己的不足在哪里？跟其他成員的配合度如何？

1、跟著師傅系統性的學習了訂單操作流程，，學會了遇到什么事找什么人或者要去怎么處理，而不是一開始的不知所措。首先，客人要求打顏色樣需要分清什么面料放到什么染廠打色，訂單下來知道看公司抬頭去找誰幫忙蓋合同章，然后要開工作聯系單，在工作聯系單的第二頁要附上顏色樣，理單過程中要時刻盯緊跟單員，催促跟單進度，產前樣出來后應寄給客人去確認，大貨出來后應及時告訴倉庫包裝要求，打出大貨碼單數量。當然，這個過程中會碰到很多麻煩事和我們必須細心的事。貨出掉后應催客人的貨款，根據客人要求進行開發票，如果大貨出現問題，可以修的要及時發回染廠進行修整。過去不管做什么可能膽子比較小，但是現在就不會有畏懼的感覺。從開單，蓋合同章到生產，發貨，開發票，這個過程中學到了很多東西。

2、當然，即使準備的再好，自己也會有不足的時候，有時理單過程中也出犯錯，導致對賬的時候出現不可避免的麻煩，有時候還是不夠細心的。有時候一個人忙不過來的時候，其實也是需要考慮方法的，找到正確的方法才能更節約時間，這樣也不會覺得忙的時候太過于匆忙了。

3、和辦公室其他同事還是可以很好地配合的。

3、在你所在的業務團隊中，你負責哪些工作？完成得如何？業務員對你的滿意度如何？

1、我負責理單的工作。簡單的概括主要是幫師傅開單下去，督促跟單加快生產進程，通知倉庫包裝發貨，打碼單，對每個交期做的大貨就行留樣，做掛鉤留下來以防客人翻單。通知財務開票，以及詢問財務客人貨款是否到賬，采樣做掛鉤等。當然這個過程中也有很多細致的工作。

2、完成的還算可以，但是也存在不足之處的。有些部分還是可以很好的完成的，但偶爾碰到問題還是不能夠恰當的處理，處在慢慢完善的過程中。

3、具體我并不是很清楚，盡力做好每一件事，遵守“少說話，多做事”的原則，把每一件事情當做是自己的責任，而不是別人的事與我無關，何師傅是同一條陣線上的人，做什么事必須認真去做。

4、對你所在的業務團隊有何意見或建議？

我對我現在所處的團隊很滿意，沒有任何意見，但是可以從自身發現很多不足，在下一年里，不斷改進自己對理單的方式，不斷進步，從而更有利于工作的進行。

只有我理單過程中能夠處理好事情，那么師傅對賬，以及客人那邊就不用太過于麻煩，比如說有時我這邊發貨碼單和倉庫上交到財務的碼單數量不一，那么我們就需要很麻煩的去翻找舊單子。有時我們做的大貨忘記做掛鉤留底，等客人突然想翻單的時候我們卻找不到留樣，因此，留樣是一個很重要的工作。有時候太過于繁忙，會導致我們忘記幾天以前給客人寄過的樣，這就會導致我們的工作無法開展下去，因此，明年開始要更進一步的完善理單這份工作。

5、對公司的生產部門、成檢部門、財務部門等有何意見或建議？

我覺得生產部門應該對業務員的大貨更認真負責一點，而不是什么都等業務員及助理催才磨磨唧唧的做事，有時因為跟單的速度太慢，導致業務員交期截止從而要多付費用。同時希望成檢部門能夠多點耐心，有時候會莫名其妙的發脾氣，又沒招惹，這種狀況也未免太讓人不舒服了。針對財務沒什么意見。

6、對于自己不足的地方如何改進？

1、首先，針對自己有時的粗心，做到每天那快遞下樓的時候檢查一下是否有寄錯的。

2、第二，針對自己有時把發貨數量搞錯，實行半個月檢查分類一次，以免最終開票的時候出現問題。

3、第三，有時發大貨的時候應該早點查明不是自己寫的快遞單號，以防客人說沒有全部收到。

4、以后每給客人寄一塊樣布都要進行留樣，寫明日期寄給了誰，這樣就不會忘記了。

5、每開一張單子都要在電腦里記錄，并將沒有生產好的面料訂單號標注別的顏色，方便每天盯緊大貨。

6、有時不細心看合同的抬頭，每次去蓋章之前自己應該先把合同看一遍以免有錯誤。更應該及時和客人溝通我司抬頭已改的事。

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