人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,一起對今后的學習做個計劃吧。我們該怎么擬定計劃呢?這里給大家分享一些最新的計劃書范文,方便大家學習。
汽車銷售工作計劃 銷售工作計劃表篇一
這一年走過來,酸甜中夾雜著汗水,努力和付出就會有回報,對我來說,在過去的一年取得的成績還是很不錯的,我覺得自己做的還是很好的。
自己20××年銷售工作,在公司經營工作領導魏總的帶領和幫助下,加之全組成員的鼎力協助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業業,任勞任怨,截止20××年12月24日,20××年完成銷售額1300000元,起額完成全年銷售任務的60%,貨款回籠率為80%,銷售單價比去年下降了10%,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%。現將全年來從事銷售工作的心得和感受總結如下:
作為一名銷售經理,自己的崗位職責是:
1、千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、負責嚴格執行產品的出庫手續;
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;
5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度;
6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;
7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求,也是衡量銷售經理工作好壞的標準,自己始終以崗位職責為行動標準,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,在業務工作中,首先自己能從產品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自己經常同其它銷售經理勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。在日常的事務工作中,自己能積極著手,在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總之,通過實踐證明作為銷售經理技能和業績至關重要,是檢驗銷售經理工作得失的標準。今年由于舉辦奧運會四個月限產的影響,加之自己對市場的瞬息萬變應對辦法不多而導致業績欠佳。
工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地,一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求,力爭及早準備,在客戶要求的期限內供貨,另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力,考慮并補充完善。
銷售是一種長期循序漸進的工作,而產品缺陷普遍存在,所以銷售經理應正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中,嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執行,在接到客戶投訴時,首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應及時匯報領導及相關部門,在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習,對公司生產的涂料產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答,對相關部分產品基本能掌握用途、價格和施工要求。
涂料產品銷售區域大、故市場潛力巨大。現就涂料銷售的市場分析如下:
(一)市場需求分析
涂料應用雖然市場潛力巨大,但北京區域多數涂料廠競爭己到白熱化地步,再加之奧運會過后會有段因奧運搶建項目在新一年形成空白,再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場份額,雖然我們有良好的信譽和優良品質,但在價格和銷售手段上不占優勢,銷售任務的加30%,銷售經理的日子并不好過;可是我們也要看到今年取得三合一認證,為明年打拼多了份保障,如果上三版市場,資金得到充分的支持,還是有希望取得好銷售業績的,關鍵是公司給銷售經理更大更有力的支持和鼓舞。
(二)競爭對手及價格分析
這幾年通過自己對涂料市場的了解,涂料生產廠家有二類:一類進口和合資品牌如杜邦、上海開林、上海國際、海虹等,此類企業有較強實力,同時銷售價格下調,有的銷售價格同我公司基本相同,所以已形成規模銷售;另一類是和我公司生產產品相等,此類企業銷售價格較低。
總結一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經理和同行學習,0*年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
(一)依據20××年區域銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點放在鋼構廠供貨渠道上,一是主要做好原有的鋼構廠供貨工作,挑選幾個用量較大且經濟條件好的做為重點;二是發展好新的大客戶,三是在某些區域采用代理的形式,讓利給代理商以展開銷售工作。
(二)20××年首先要積極追要往年的欠款,并想辦法將欠款及時收回,及時向領導匯報,取得公司的支持。
(三)20××年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯系,力爭參加招標形成規模銷售。
(四)為積極配合代理銷售,自己計劃在確定產品品種后努力學習代理產品知識及性能、用途,以利代理產品迅速走入市場并形成銷售。
(五)自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質。
(六)為確保完成全年銷售任務,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區域開發市場,以擴大產品市場占有額。
(一)20××年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅,明確業務員的區域、任務、費用、考核、獎勵,對模凌兩可的條款予以刪除,年底對銷售經理考核后按辦法如數兌現。
(二)20××年應在公司、銷售經理共同協商并感到滿意的前提下認真修訂規范統一的銷售管理辦法,使其適應范圍廣且因地制宜,每年根據市場變化只需調整出廠價格。
(三)20××年應在情況允許的前提下對銷售經理松散管理,解除固定八小時工作制,采用定期匯報總結的形式,銷售經理每周到公司1—2天辦理事務,如出差應向領導匯報目的地及返回時間,在接領導通知后按時到公司,以便讓銷售經理有充足的時間進行銷售策劃。
(四)考慮銷售經理實際情況合理讓銷售經理負擔運費,小包裝費,資金占用費,減免補償因公司產品質量等原因銷售經理產生的費用和損失。
(五)、由于區域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑,0*年領導應認真考察并綜合市場行情銷售經理的信息反饋,上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格,以激發銷售經理的銷售熱情。
在過去的一年,我們公司的業績因為全球金融危機的影響,沒有出現很大的增長,不過暫時金融危機對我們公司的影響也不是很大,不過我們一定要警惕,金融危機下,沒有哪一個公司是安全的,說不定今天好好的公司明天就倒閉了,所以我們一定要警惕,警惕金融危機對我們的影響。
在以后的歲月里,我的工作一定會越來越努力的,盡量不會出現任何的差錯,這對我是必須要要求的,我對自己的要求是最嚴格的,一定要做到為公司的事業盡出自己最大的努力!
希望公司在新的一年能夠繼續發展下去,將公司的業績提高上去,是公司的未來更加的美好!
汽車銷售工作計劃 銷售工作計劃表篇二
首先做為總公司的銷售內勤,歡迎各位來到公司參加培訓。 自我介紹一下,公司銷售內勤陳麗艷,82年生人,從20xx年12月30日開始任職新亞公司銷售內勤,也是在這一天加入新亞公司的,我的人生格言:生當做人杰,死亦為鬼雄。所以只要任職銷售內勤一天,我都會努力做好每一件事情,這是我對做事的要求,我的工作目標,和各辦事處內勤一起,在09年把內勤工作做的有聲有色,為銷售經理做好后勤保障工作,在坐的內勤有沒有信心把工作做好?
從內勤工作的角度來講,我認為不應該用培訓這個詞,而應用:“共同學習,相互促進”來形容,我們每個人都有自己的優勢,都有各自的特點和特長,我想這次會議就是把我們每個人的優勢展示出來,集合、發揚我們每個人的優點,彌補每個人的不足。我們一起坐下來研究內勤工作如何才能做的更好?每個人參與、討論、發表自己的想法與意見,集思廣義,共同完善后勤工作。例如:西南辦付麗竹在接待、禮儀、培訓促銷人員上有很大的優勢,華東辦的吳燕華很機靈、膽大、有干勁,蘭州的內勤成熟、穩重等等,所以我們這次開會目的就是學習每個人長處,互相學習、彌補不足,目的把內勤內業管理工作做的有聲有色。當然其它辦事處的內勤也有很多優勢,只是我接觸的少,還沒有了解,但是我想能夠成為我新亞公司的銷售內勤是不簡單的,因為我相信我們的大區經理。
下面我說一下銷售內勤工作會議內容:
在談對銷售內勤崗位認識之前,我先闡述一下我本人對新亞公司的認識:公司成立于20xx年12月10日,至今已經有7年的歷程了,這7年的發展企業框架已經搭建成型,管理職能基本健全,人員從原來的三個人到現在的幾十個人;資產從原來的十幾萬到現在的幾百萬;銷量從原來的100噸到現在的1000噸;市場占有率比20xx年翻了十幾倍。從上面數據和新亞公司現在的發展形式可以看出,新亞是程幾何狀的飛速發展;另一方面再從董事長精心搭建的銷售模式來看,新亞公司能夠再次騰飛是一種擋也擋不住的趨勢。淺薄的分析一下我們能成功的要素:第一,新亞公司是一個整體是一個團隊,在董事長總的領導思想的帶領下,員工勢氣高昂,奮發向上,你追我敢,大家齊心協力,心系新亞企業,把公司的發展當作自己的事業,與公司同甘苦共榮辱,有這樣的團隊,所以我們不愁事業不成。第二,在人力資源上:記得在20xx年7月31日在公司召開的《討論與野力合作相關事宜》會議上,在會上總結出我公司的優勢和能夠長期存在發展的重要因素:三點:第一,整體策劃硬權有我們的董事長,第二,技術硬權有我們的范工,第三,銷售硬權有我們的各辦事處銷售經理;另外,我覺得還應該補充一條,也是最重要的一條,那就是我們都認同董事長講的那條 “道”,這條“道”吸引著我們緊緊的團結在一起,不可分離,勇往直前,這樣的資源優勢是其它任何企業都無法比擬的,“人才”是事業發展的關鍵所在,“人才”有了再大的事我們也能夠做得成。第三,在銷售框架上:根據董事長設計的銷售模式,以公司為塔尖,下面有辦事處,辦事處下面有分理處,分理處下面有我們無數的經銷商,在框架上是一種金字塔式的模式,就像一個穩定三角型。在董事長總的領導思想的指導下,辦事處不斷發展分理處,分理處不斷的開發新的客戶,那么,全國市場很快就被我們占領,公司的銷售量就會翻倍的增長,這是我們在銷售上的優勢。所以,我對新亞公司的明天充滿信心,我會為新亞公司和我自己的明天而努力奮斗,做好本職工作,團結互助為新亞企業奉獻自己的微薄之力,團結各辦事處、分理處內勤把內勤工作做出成績來。
銷售內勤是銷售經理的細心幫手,領導的左膀右臂,工作細而雜,而且繁瑣;我們必須加強各方面的學習來提高自身的業務水平,不然我們很難勝任內勤工作。具體來講,內勤人員要具有三種業務能力;1、拓展能力;2、分析問題的能力;3、人際交往能力。 內勤工作是一門藝術,要做好內勤工作,首先要具備作為內勤的一些基本素質,如語言表達能力、文電處理能力、會務接待能力等,注意處理好一些工作上的矛盾。 內勤工作沒有盲區,只要領導工作有可能涉及的領域,內勤就必須積極配合、認真完成領導所交辦的各項工作。
細節上:
直接上級:銷售部經理,公司內勤直接對總經理負責,辦事處內勤雙重領導原則,業務上服從總公司內勤管理,行政上服從辦事處經理管理。 崗位作用:橋梁,紐帶,幫助銷售人員及時了解公司內部情況,幫助內部及時了解及收集銷售在外情況,為公司決策提供重要信息,用一個比喻就是:內勤的工作就像是一串珍珠項鏈里的一根線,如果沒有過這根線珍珠就會散滿地。
崗位性質:負責對公司所有銷售區域的文檔往來有監督、信息傳遞,協調管理工作
管理權限:對所有的銷售回款及所有辦事處或者客戶的工作有協調、監督管理的權力
管理責任:對所承擔的工作全面負責。
主要職責:
1、 協助銷售經理完成各類信息的收集、錄入、匯總、分析工作。
2、 負責銷售部內所有的各類銷售文檔的起草及檔案管理工作;對銷售部門與公司各部門之間的協調,以及客戶的咨詢等;
3、 負責對所有訂單的審核工作,從接收訂單開始至發貨開據銷售單銜接整個銷售和生產發貨程序。
4、 完好的執行力,無條件負有監管各區域市場辦事處和客戶與銷售部之間的文件傳遞管理及后續行動,并及時向銷售經理反饋相關部門的信息。
5、 負責銷售統計、分析工作,每月統計銷售、回款、欠款情況,與公司財務對總賬,與辦事處對明細賬。
6、 負責公司的售后服務工作,接聽銷售電話,負責公司的網站建設及廣告宣傳工作。
這是銷售內勤工作最基本的六項工作職責。
這是通過一年來的工作實踐,總結出內勤的工作職責。
主業務流程從上傳訂單到發貨對賬,分兩個部分說明:
第一、訂單的流程
結合公司的傳遞程序,談內勤的工作流程:
公司的傳遞程序已經發到大家手上,我們已經了解了公司規定和程序。 辦事處與公司訂單上傳有關規定和程序
1.訂單格式完全按照公司制定的格式走.
電子表格分發到各辦事處內勤手里.
2.訂單上的每一項內容都要填寫完全
3.訂單銷售內勤審核簽字即可,對于每一
汽車銷售工作計劃 銷售工作計劃表篇三
20xx年已經過去一半了,在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議,公司領導在會議上也做了半年的工作總結,給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況,還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之后,領導要求我們制定下半年工作計劃,以下便是我在下半年的銷售工作計劃。
首先從產品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。
要經常開發新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶,把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,并根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成,從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時,必須建立自己的客戶群。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面,有好幾個都是對該行業不是很了解,也就是在這個行業上剛剛起步,技術比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控項目的部門的,因為他們有這方面的客戶資源,有發展的前景,所以如果能維護好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。
每天主動積極的拜訪客戶,并確保拜訪質量,回來后要認真分析信息和總結工作情況,并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎,沒有拜訪就沒有銷售,而且因為人與人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎,提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。
主動協助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交,但是他們會一直記得你的功勞的,往后有用到的都會主動找到我們的。
不管是多好的產品都會有次品,都會有各種各樣的問題出現,如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護客情的重要手段,是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候,我們要第一時間向客戶詳細了解情況,并盡量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩定客戶的情緒,安慰客戶,然后再承諾一定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術人員反應,然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里,有反應出現問題的也不少,但是經過協調和幫忙解決以后,大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作,有項目有需要采購的都立刻跟我們聯系。
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品,我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點,并跟我們的作個比較,從而能了解到我們產品的優勢,從而做到在客戶面前揚長避短。
了解我們的競爭對手我們的同行,了解現在市場上做得比較好的產品,了解行業里的相關政策,這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才能隨機應變。
我要給自己定一個明確的目標,在下半年把任務分配到手中的客戶里面,大方向從行業分,小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務,才能明確自己拜訪客戶的目的,提高拜訪的質量。由于我上半年工作計劃做得不詳細,拜訪客戶比較盲目,對產品也不是特別熟悉,以至銷量比較少,所有在下半年要改變辦法,要努力提高銷量,要努力完成公司分配的任務。
汽車銷售工作計劃 銷售工作計劃表篇四
8月份已經結束,現將本月我店所取得的成績,所存在的問題,作簡單的總結:
我店8月份人員配備不斷增加,至現在已有經紀人三名,文員一名。門頭、電話安裝都已到位,工作順利展開。8月份的銷售業績:實收傭金950元,成交租賃客戶三家,已交二手房買賣訂金3家,在九月中旬將陸續過戶,合計訂金額是15000元傭金。其中一套買賣房屋是同xx合作,訂金交付到xx處,未統計在內,下月十號左右過戶。目前,我店和有效房源(二手房西航花園)22個,經紀人手中較準客戶8位。
從上面的銷售業績上看,我們工作做的不是很好,銷售的并不成功。可是長風破浪會有時,直掛云帆濟滄海。實力創造價值,激情成就未來,我相信通過這些日子的學習、實踐,經紀人都累了積了不少的經驗,只要我們共同努力去做就一定會有收獲。
9月工作計劃:
1、抓好培訓。一切銷售業績起源于有一個好的銷售人員,建立一個具有凝聚力、合作精神銷售團隊是企業的根本,因此在九月我將抓好培訓,著眼根本,突出骨干、整體提高。
2、客戶資源全面跟蹤和開發。對于老客戶要保持聯系,潛在客戶要重點挖掘,舍得花精力,在擁有老客戶的同時,不斷從各種渠道挖掘眾多的客戶。
3、8月我們的目標是最基本做到xxx元。把任務分解到每周、每日,分解到各個銷售人員身上,每個經紀人總傭金定在5000元上。
汽車銷售工作計劃 銷售工作計劃表篇五
1.市場分析,根據市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業務相關工作人員會議溝通,確保各專業負責人及時跟進。
3.注重績效管理,對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位,區分大顧客與一般顧客,分別對待,加強對大顧客的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
5.不斷學習行業新知識,新產品,為顧客帶來實用的資訊,更好為顧客服務。并結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業人脈和項目信息,達到多贏。
6.先友后單,與顧客發展良好的友誼,處處為顧客著想,把顧客當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7.對顧客不能有隱瞞和欺騙,答應顧客的承諾要及時兌現,講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。
8.努力保持和諧的公司同事關系,善待公司同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。
1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位顧客,促使潛在顧客從量變到質變。上午重點電話回訪和預約顧客,下午時間長可安排拜訪顧客。考慮北京市地廣人多,交通涌堵,預約時最好選擇顧客在相同或接近的地點。
2.見顧客之前要多了解顧客的主營業務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為顧客提供針對性的解決方案。
3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表,根據項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次顧客,必要時配合工程商做業主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業的設計工作。
8.投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結束,及時回訪顧客,詢問投標結果。中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款。
11.貨到現場,等工程安裝完設備,申請技術部安排調試工作人員到現場調試。
12.提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉率。
1.定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流。顧客、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過顧客,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環境下進行。
2.對于老顧客和固定顧客,經常保持聯系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請顧客,當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。
3.利用下班時間和周末參加一些學習班,學習更多營銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐的結合,上網查本行業的最新資訊和產品,不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向公司同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻。
汽車銷售工作計劃 銷售工作計劃表篇六
今年重點工作之一建立完善的檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發展潛力的客戶等進行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關團體,各企事業單位,商人知名人士,家等重要客戶的業務聯系,為了鞏固老客戶和發展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節假日及客戶的生日,通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
,爭取客源今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂完善年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核實施細則,提高營銷代表的工資待遇,激發、調動營銷人員的積極性。
營銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯絡電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩定老客戶,發展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經理室。強調精神,將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合,強調互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。
接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,“全天侯”服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,最大限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調整營銷方案。
經常組織部門有關人員收集,了解旅游業,賓館,酒店及其相應行業的信息,掌握其經營管理和接待服務動向,為酒店總經理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
與酒店其他部門接好業務結合工作,密切配合,根據賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯系,互相配合,充分發揮酒店整體營銷活力,創造最佳效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
營銷部將在酒店領導的正確領導下,努力完成全年銷售任務,開拓創新,團結拼搏,創造營銷部的新形象、新境界。
汽車銷售工作計劃 銷售工作計劃表篇七
作為一名剛剛步入銷售行業的一名新人,在這不到一個月的時間里,讓我認識到自己欠缺的不僅僅是銷售方面的知識和技巧,同時還需要學習企業的各方面知識——企業企業文化、管理制度、各產品的適用和使用操作及維護保養等。
經過這段時間的學習,結合自己以前所學習和實際工作中的經驗,使我對一些基本簡單的量儀參數測量等配置有了一定的認識和了解。對企業經營的各類品牌及各品牌的主要產品均熟記于心,并能根據提供的一些參數和圖紙合理選擇適用的量儀及各部位的配置。 在下一步的工作當中,還需要更加徹底的完善自己,無論是在技術方面還是銷售方面,自己都還存在很大的知識缺陷:
(1)對本企業的各類產品除了熟悉認識之外,要能自己熟練使用,并進行測量校對。各類產品的量程、精度、測量范圍等技術參數熟記,在客戶詢問時做到及時解答應對,不出差錯。運用cad軟件繪制產品圖、裝配圖等。
(2)學習銷售相關的知識和技巧,從接聽電話開始,接到客戶來電后要做好記錄并把相關的重要參數和問題詢問清楚并詳細記錄下來,盡可能多的向對方詢問有關信息,以方便為客戶更快更好的選配相應的量儀。
(3)在掌握企業所有產品的知識基礎上,要能靈活應對客戶所提出的任何問題,并給予優惠合理的選擇配置,盡最大努力讓客戶滿意我們的服務和產品。雖然自己對銷售行業不了解,但是有句話說的好“態度決定一切”,我既然選擇了銷售行業量儀方面,那么我就會一直走到底,走向事業的頂峰,不斷的學習努力創造更多的財富與價值。生活與財富是沒有終端的,雖然有的人說錢財生不帶來死不帶去,要那么多無用。其實這恰恰相反,財富你可以不用,但是它卻能體現你自身能力的價值。學無止境,不管任何行業只要能踏進這個門檻,就有機會展現自己的能力,銷售做的不僅是工作也是人與人的溝通交流,任何時候不管從事任何都要認真的去對待,學會控制自己的情緒,不要讓不好的情緒影響到同事或者客戶。
工作與生活都是相同,并不是一帆風順,隨時會遇到各種各樣的困難,唯有堅定不移的心智與毅力方能使自己在這個行業甚至這個社會永久的立足而不被淘汰。對未來的工作充滿信心和渴望,我會通過不斷的學習來提高自己,并用實際工作來證明自己的能力,展現自我的價值所在。
汽車銷售工作計劃 銷售工作計劃表篇八
1、工作崗位和心態:
我認同我服務的專業性,不良情緒不影響工作。我愿意用專業知識服務客戶,體現自我價值。
2.行為和外貌:
衣著整潔,有正確的徽章,發型漂亮得體,外表大方,行為文明,能讓顧客產生信任感。
3.專業服務和態度:
熱情問候,微笑,熟練使用禮貌用語。咨詢回答專業、耐心、細致、準確,讓客戶滿意。
4.賣藥:
向顧客銷售和推薦藥物是店員的主要職責。對于常見疾病,銷售人員應該能夠指導用藥。
5.了解處方:
店員要學會鑒別、分析、調配處方,注意配伍禁忌。
6、鑒別藥品的真偽:
商店應該學會如何使用感官識別來識別藥物的真實性。
7.負責貨物的驗收和退貨。
8、做好藥品維護工作:
把握藥品的本質屬性,采用不同的存儲方式對藥品進行維護。
9.顯示計數
將貨物擺放在貨架上,根據貨物陳列的要求安排布局,跟蹤堆放貨物的銷售情況,及時補充。
10.執行公司的促銷計劃,檢查價格標簽和促銷海報的可用性。
11、積極參加各種培訓,努力提高自身素質。
12.實施gsp。
1、營業前做好柜臺、貨架、商品和地面等環境衛生,玻璃干凈、整潔、明亮。
2.在營業期間準備必要的用品和用具。
3.補貨,在專柜補短款,檢查專柜所列商品是否齊全,及時檢查專柜是否有新商品。
4.營業期間,柜臺和貨架上的陳列商品應隨時保持足夠的整潔,不應出現陳列商品短缺和陳列混亂的情況。
5.檢查柜臺和庫存的貨物數量是否足夠。不足時,及時填寫“缺貨計劃”,并通知補貨,確保所有商品不缺貨。
6.貨物到達柜臺時,必須認真清點驗收,及時放在柜臺上。同時,他們應與經銷商合作,將剩余的貨物分類并整齊地堆放在儲存板上或貨架上。
7.隨時準備為客戶提供服務。當顧客發現需要導購和服務時,應立即上前,以友好真誠的態度為其提供各種服務。
8、努力提高自己的經營水平,對每件商品的價格、產地、規格和特點負責任。
9.隨時保持物品和環境的衛生。
10、交接班時,接班人員應告知商品銷售有無補貨和需要補貨的商品,做到交接清楚,補貨無重復。
11.維護店內設備設施,愛護公共財產。
12、營業員必須堅守工作崗位,不得串崗、無故離崗,如有事離崗必須委托馬曉燕
熱情問候,微笑,熟練使用禮貌用語。咨詢回答專業、耐心、細致、準確,讓客戶滿意。
4.賣藥:
向顧客銷售和推薦藥物是店員的主要職責。對于常見疾病,銷售人員應該能夠指導用藥。
5.了解處方:
店員要學會鑒別、分析、調配處方,注意配伍禁忌。
6.鑒別藥品的真偽:
商店應該學會如何使用感官識別來識別藥物的真實性。
7.負責貨物的驗收和退貨。
8、做好藥品維護工作:
把握藥品的本質屬性,采用不同的存儲方式對藥品進行維護。
9.顯示計數
將貨物擺放在貨架上,根據貨物陳列的要求安排布局,跟蹤堆放貨物的銷售情況,及時補充。
10.執行公司的促銷計劃,檢查價格標簽和促銷海報的可用性。
11、積極參加各種培訓,努力提高自身素質。
12.實施gsp。
1、營業前做好柜臺、貨架、商品和地面等環境衛生,玻璃干凈、整潔、明亮。
2.在營業期間準備必要的用品和用具。
3.補貨,在專柜補短款,檢查專柜所列商品是否齊全,及時檢查專柜是否有新商品。
4.營業期間,柜臺和貨架上的陳列商品應隨時保持足夠的整潔,不應出現陳列商品短缺和陳列混亂的`情況。
5.檢查柜臺和庫存的貨物數量是否足夠。不足時,及時填寫“缺貨計劃”,并通知補貨,確保所有商品不缺貨。
6.貨物到達柜臺時,必須認真清點驗收,及時放在柜臺上。同時,他們應與經銷商合作,將剩余的貨物分類并整齊地堆放在儲存板上或貨架上。
7.隨時準備為客戶提供服務。當顧客發現需要導購和服務時,應立即上前,以友好真誠的態度為其提供各種服務。
7、觀察銷售環境,注意防止商品被盜。遇有可疑情況和緊急情況,保持冷靜,及時通知其他同事一起處理。
8、努力提高自己的經營水平,對每件商品的價格、產地、規格和特點負責任。
9.隨時保持物品和環境的衛生。
10、交接班時,接班人員應告知商品銷售有無補貨和需要補貨的商品,做到交接清楚,補貨無重復。
11.維護店內設備設施,愛護公共財產。
12、營業員必須堅守工作崗位,不得串崗、無故請假,如有事請假必須委托給經理和其他員工。