信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分,是了解社情民意的重要窗口。下面小編在這里為大家精心整理了幾篇貫徹落實《信訪工作條例》研討發言材，希望對同學們有所幫助，僅供參考。

貫徹落實《信訪工作條例》研討發言材料1

堅持用黨的二十大精神指引新時代信訪工作高質量發展

黨的第二十次全國代表大會是在全黨全國各族人民邁上全面建設社會主義現代化國家新征程、向第二個百年奮斗目標進軍的關鍵時刻召開的一次十分重要的大會，事關黨和國家事業繼往開來，事關中國特色社會主義前途命運，事關中華民族偉大復興，對凝聚和激勵全黨全軍全國各族人民高舉中國特色社會主義偉大旗幟、全面建設社會主義現代化國家具有十分重要的政治意義、理論意義、戰略意義、實踐意義。

作為一名信訪干部，要把深入學習貫徹黨的二十大精神作為當前和今后一個時期的重大政治責任和首要政治任務，在全面學習、全面把握、全面落實上下功夫，結合信訪工作實際強化理論武裝，切實把理論學習成果轉化為謀劃推進信訪工作現代化的思路、履行職責使命的舉措、改進工作方法的本領，把思想和行動統一到黨的二十大精神上來。自覺以黨的二十大精神為航標指向，堅持以人民為中心、強化“人民信訪為人民”的宗旨理念，以強烈的使命擔當和良好的精神狀態履行“為民解難、為黨分憂”的政治責任，不斷開創新時代信訪工作高質量發展新局面。

增強政治自覺，以黨的二十大精神引領思想。黨的二十大系統全面回顧了過去五年的工作和新時代十年的偉大變革，闡述了黨中央科學謀劃未來五年乃至更長時期黨和國家事業發展的目標任務和大政方針，是我們做好信訪工作的基本遵循。要堅持和加強黨對信訪工作的全面領導，以更高站位把牢政治方向。信訪問題涉及經濟社會發展方方面面，成因錯綜復雜，僅靠一個地區、一個部門、一種工作方法、一項制度機制解決不了、也解決不好，需要多個部門參與、綜合施策、協同發力。因此，必須充分發揮黨“總攬全局、協調各方”的領導核心作用，構建黨委統一領導、政府組織落實、信訪工作聯席會議協調、信訪部門推動、各方齊抓共管的“大信訪”工作格局，把黨的領導貫徹到信訪工作全過程和各方面，確保信訪工作始終沿著正確的政治方向進行。要以黨的政治建設為統領，加強政治機關建設，嚴明政治紀律和政治規矩，提高政治判斷力、政治領悟力、政治執行力，建設勇于斗爭、敢于擔當的高素質信訪干部隊伍，為新時代信訪事業高質量發展提供堅強的組織保證。要堅定理想信念，深刻領會“兩個確立”的決定性意義，增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，扎實踐行“三個務必”，在實踐中不斷深化思考和認識。領導干部要先學一步、深學一層、多悟一分，自覺用黨的二十大精神武裝頭腦指導實踐，以釘釘子的精神抓好各項工作落實，適應新形勢新任務要求，創新完善信訪工作機制，建立健全各類調解聯動工作體系，推動源頭防控、排查研判、糾紛化解、應急處置等信訪治理環節高效運轉，切實保障人民群眾切身利益，促進社會和諧穩定。

增強責任自覺，以黨的二十大精神指導工作。黨的二十大報告強調，江山就是人民，人民就是江山，中國共產黨領導人民打江山、守江山，守的是人民的心；強調要實現好、維護好、發展好最廣大人民根本利益，緊緊抓住人民最關心最直接最現實的利益問題，堅持盡力而為、量力而行，深入群眾、深入基層，采取更多惠民生、暖民心舉措，著力解決好人民群眾急難愁盼問題。信訪工作是群眾工作的重要組成部分，是送上門來的群眾工作。做好新時代信訪工作，既是各級各部門和各級領導干部的重要政治責任，也是貫徹落實全心全意為人民服務宗旨的題中之義與本質要求。要堅持人民至上，堅決扛起信訪工作“為民解難、為黨分憂”的政治責任，著力化解突出矛盾，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。群眾反映的信訪問題既有新動向，也有老難題，應持續關注研究各行業區域的矛盾問題特點和變化情況，落實信訪工作首問負責制，加強溝通協調和化解處置。對初信初訪事項，強化服務意識和底線思維，把工作重心前移到事前預防和源頭治理上，創新多元化解渠道，把信訪融入社會治理網格，把信訪服務送到群眾家門口；對重復的信訪事項，要找準問題癥結，因人制宜、因案施策，研究制定可行性解決方案；對行業領域問題突出的信訪事項，充分發揮信訪工作聯席會議機制作用，協調推動相關職能部門深入分析訴求背后的政策原因，解決好政策不周全、不連續、不完備等問題。

增強行動自覺，以黨的二十大精神推動發展。黨的二十大報告中提到：“在社會基層堅持和發展新時代‘楓橋經驗’，完善正確處理新形勢下人民內部矛盾機制，加強和改進人民信訪工作，暢通群眾訴求表達、利益協調、權益保障渠道，完善網格化管理、精細化服務、信息化支撐的基層治理平臺，健全城鄉社區治理體系，及時把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態。”更加明確了信訪工作的職能定位、任務要求，為推動新時代信訪工作高質量發展指明了方向。作為新時代信訪干部，我們要把學習貫徹黨的二十大精神與習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作重要思想結合起來，與深入學習貫徹落實《信訪工作條例》結合起來，與做好當前信訪工作結合起來，自覺把學習黨的二十大精神的成果轉化為推動曲靖信訪工作高質量發展的生動實踐，積極探索創新信訪工作參與社會治理新舉措，努力開創新時代信訪工作的新局面，做到信訪工作始終同黨和國家發展大局、同市委和市政府帶領全市人民推動全市經濟社會跨越式發展同向發力、同頻共振。著眼形勢任務需求，踔厲奮發、篤行不怠，加快推進黨中央和省、市部署的各項重點工作落地落實落細。要深入貫徹《信訪工作條例》，推動全社會形成辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好環境；進一步暢通信訪渠道，堅持“線上線下”同步發力，讓群眾反映訴求有門、維護權利有序、解決問題有道，認真傾聽群眾心聲，積極回應群眾關切，用心用情、依法依規處理好每一件信訪件；突出重點難點，建立健全治理重復信訪長效機制，縱深推進信訪積案控增量、減存量、防變量；進一步壓實信訪工作責任，構建“黨委統一領導、政府組織落實、信訪工作聯席會議協調、信訪部門推動、各方齊抓共管”的信訪工作大格局；突出改革創新，在健全信訪工作標準體系、完善信訪業務各項制度規定等方面下功夫，切實把信訪制度優勢轉化為社會治理效能；夯實基層基礎，堅持和發展新時代“楓橋經驗”，充分發揮各級信訪聯席會議機制作用，深入開展“全國信訪工作示范縣（市、區）”創建活動，鞏固深化信訪矛盾源頭治理多元化解創新工作成果，為曲靖高質量跨越式發展營造和諧穩定的社會環境。

初心如炬，使命如磐。習近平總書記在黨的二十大報告中強調：“時代呼喚著我們，人民期待著我們，唯有矢志不渝、篤行不怠，方能不負時代、不負人民。”在新的趕考路上，信訪部門責任無比重大，使命無上光榮。我們將全面深入學習貫徹黨的二十大精神，堅決扛起“為民解難、為黨分憂”的政治責任，多元化解社會矛盾糾紛，多措并舉解決信訪問題，積極防控重大風險，推動信訪制度優勢更好轉化為社會治理效能，堅決維護國家安全和社會穩定，在新時代新征程上展現信訪工作新擔當、新氣象、新作為，不斷推動信訪工作高質量發展，為全面建設社會主義現代化國家貢獻信訪力量。

貫徹落實《信訪工作條例》研討發言材料2

為民解難 為黨分憂 奮力做好新時代信訪工作

習近平總書記在黨的二十大報告中強調："完善正確處理新形勢下人民內部矛盾機制，加強和改進人民信訪工作，暢通和規范群眾訴求表達、利益協調、權益保障通道。"為做好新時代信訪工作指明了正確方向、提供了根本遵循。市信訪局將把學習貫徹落實黨的二十大精神作為當前和今后一個時期的首要政治任務，與深入貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想及《信訪工作條例》緊密結合起來，擔當履行為民解難、為黨分憂的政治責任，踔厲奮發、勇毅前行，奮力開創全市信訪工作高質量發展新局面。

堅持人民至上，用情用力為民解難。踐行黨的群眾路線和人民信訪為人民的工作理念，把為民解難、為民造福作為信訪部門的最大責任、最大政績。圍繞了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心，推行暢通渠道“說事”、一心為民“辦事”、多元參與“理事”、精準施策“了事”、跟蹤問效“考事”“五事工作法”，落實落細“五必五辦”責任措施，下功夫推進“最多訪一次、最多訪一地”，切實提升信訪事項一次性辦結率和群眾滿意率。緊盯群眾“急難愁盼”問題，鞏固深化治理重復信訪、化解信訪積案專項工作成果，落實好領導包案、接訪下訪、實地督查、提級辦理等有效舉措，按照“三到位一處理”要求，協調推動各級各部門依法及時就地解決群眾合理訴求，讓人民群眾對美好生活的向往變為現實、得到保障。

堅持大局為重，高質高效為黨分憂。聚焦落實全市“**”發展思路，把信訪工作融入市域社會治理現代化和建設更高水平的平安平涼之中，抓深做實市、縣、鄉三級信訪工作聯席會議機制聯建、力量聯合、工作聯動、成果聯用“三級四聯”模式，打造新時代“楓橋經驗”平涼信訪實踐版，更好地把信訪制度優勢轉化為治理效能。加強信訪工作法治化建設，完善訪前依法引導、訪中依法辦理、違法依法處置機制，在全社會營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的法治環境。落實信訪形勢分析研判、信訪矛盾排查化解、重大信訪風險預警防范等制度機制，系統治理化解城鄉建設、勞動社保、農業農村、自然資源等領域信訪突出問題，以強烈的政治責任感做好重大活動信訪安全保障工作，全力維護社會大局和諧穩定。

堅持黨建引領，錘煉鍛造過硬隊伍。堅持和加強黨對信訪工作的全面領導，把抓黨建、強隊伍、促業務作為干好信訪工作的“總抓法”，加快構建“黨建+信訪”工作體系，提升機關黨建與信訪業務融合發展水平，做優擦亮“信訪為民、五心服務”黨建品牌。以嚴的基調推進信訪系統“作風大轉變、能力大提升”，教育引導信訪干部強化思想淬煉、政治歷練、實踐鍛煉、專業訓練，在自我革命中增強斗爭本領，在比學趕超中提升工作質效，在服務大局中彰顯責任擔當，在團結奮斗中爭創一流業績，齊心協力建設對黨忠誠可靠、恪守為民之責、善做群眾工作的高素質專業化干部隊伍，把“全國信訪系統先進集體”和“全省先進基層黨組織”的榮譽保持好、發揚好，在新的趕考之路上展現新作為、譜寫新篇章。

貫徹落實《信訪工作條例》研討發言材3

習近平總書記在黨的二十大報告中強調："完善正確處理新形勢下人民內部矛盾機制，加強和改進人民信訪工作，暢通和規范群眾訴求表達、利益協調、權益保障通道。"為做好新時代信訪工作指明了正確方向、提供了根本遵循。市信訪局將把學習貫徹落實黨的二十大精神作為當前和今后一個時期的首要政治任務，與深入貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想及《信訪工作條例》緊密結合起來，擔當履行為民解難、為黨分憂的政治責任，踔厲奮發、勇毅前行，奮力開創全市信訪工作高質量發展新局面。

堅持人民至上，用情用力為民解難。踐行黨的群眾路線和人民信訪為人民的工作理念，把為民解難、為民造福作為信訪部門的最大責任、最大政績。圍繞了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心，推行暢通渠道“說事”、一心為民“辦事”、多元參與“理事”、精準施策“了事”、跟蹤問效“考事”“五事工作法”，落實落細“五必五辦”責任措施，下功夫推進“最多訪一次、最多訪一地”，切實提升信訪事項一次性辦結率和群眾滿意率。緊盯群眾“急難愁盼”問題，鞏固深化治理重復信訪、化解信訪積案專項工作成果，落實好領導包案、接訪下訪、實地督查、提級辦理等有效舉措，按照“三到位一處理”要求，協調推動各級各部門依法及時就地解決群眾合理訴求，讓人民群眾對美好生活的向往變為現實、得到保障。

堅持大局為重，高質高效為黨分憂。聚焦落實全市“**”發展思路，把信訪工作融入市域社會治理現代化和建設更高水平的平安平涼之中，抓深做實市、縣、鄉三級信訪工作聯席會議機制聯建、力量聯合、工作聯動、成果聯用“三級四聯”模式，打造新時代“楓橋經驗”平涼信訪實踐版，更好地把信訪制度優勢轉化為治理效能。加強信訪工作法治化建設，完善訪前依法引導、訪中依法辦理、違法依法處置機制，在全社會營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的法治環境。落實信訪形勢分析研判、信訪矛盾排查化解、重大信訪風險預警防范等制度機制，系統治理化解城鄉建設、勞動社保、農業農村、自然資源等領域信訪突出問題，以強烈的政治責任感做好重大活動信訪安全保障工作，全力維護社會大局和諧穩定。

堅持黨建引領，錘煉鍛造過硬隊伍。堅持和加強黨對信訪工作的全面領導，把抓黨建、強隊伍、促業務作為干好信訪工作的“總抓法”，加快構建“黨建+信訪”工作體系，提升機關黨建與信訪業務融合發展水平，做優擦亮“信訪為民、五心服務”黨建品牌。以嚴的基調推進信訪系統“作風大轉變、能力大提升”，教育引導信訪干部強化思想淬煉、政治歷練、實踐鍛煉、專業訓練，在自我革命中增強斗爭本領，在比學趕超中提升工作質效，在服務大局中彰顯責任擔當，在團結奮斗中爭創一流業績，齊心協力建設對黨忠誠可靠、恪守為民之責、善做群眾工作的高素質專業化干部隊伍，把“全國信訪系統先進集體”和“全省先進基層黨組織”的榮譽保持好、發揚好，在新的趕考之路上展現新作為、譜寫新篇章。

貫徹落實《信訪工作條例》研討發言材4

黨的第二十次全國代表大會是在全黨全國各族人民邁上全面建設社會主義現代化國家新征程、向第二個百年奮斗目標進軍的關鍵時刻召開的一次十分重要的大會，事關黨和國家事業繼往開來，事關中國特色社會主義前途命運，事關中華民族偉大復興，對凝聚和激勵全黨全軍全國各族人民高舉中國特色社會主義偉大旗幟、全面建設社會主義現代化國家具有十分重要的政治意義、理論意義、戰略意義、實踐意義。

作為一名信訪干部，要把深入學習貫徹黨的二十大精神作為當前和今后一個時期的重大政治責任和首要政治任務，在全面學習、全面把握、全面落實上下功夫，結合信訪工作實際強化理論武裝，切實把理論學習成果轉化為謀劃推進信訪工作現代化的思路、履行職責使命的舉措、改進工作方法的本領，把思想和行動統一到黨的二十大精神上來。自覺以黨的二十大精神為航標指向，堅持以人民為中心、強化“人民信訪為人民”的宗旨理念，以強烈的使命擔當和良好的精神狀態履行“為民解難、為黨分憂”的政治責任，不斷開創新時代信訪工作高質量發展新局面。

增強政治自覺，以黨的二十大精神引領思想。黨的二十大系統全面回顧了過去五年的工作和新時代十年的偉大變革，闡述了黨中央科學謀劃未來五年乃至更長時期黨和國家事業發展的目標任務和大政方針，是我們做好信訪工作的基本遵循。要堅持和加強黨對信訪工作的全面領導，以更高站位把牢政治方向。信訪問題涉及經濟社會發展方方面面，成因錯綜復雜，僅靠一個地區、一個部門、一種工作方法、一項制度機制解決不了、也解決不好，需要多個部門參與、綜合施策、協同發力。因此，必須充分發揮黨“總攬全局、協調各方”的領導核心作用，構建黨委統一領導、政府組織落實、信訪工作聯席會議協調、信訪部門推動、各方齊抓共管的“大信訪”工作格局，把黨的領導貫徹到信訪工作全過程和各方面，確保信訪工作始終沿著正確的政治方向進行。要以黨的政治建設為統領，加強政治機關建設，嚴明政治紀律和政治規矩，提高政治判斷力、政治領悟力、政治執行力，建設勇于斗爭、敢于擔當的高素質信訪干部隊伍，為新時代信訪事業高質量發展提供堅強的組織保證。要堅定理想信念，深刻領會“兩個確立”的決定性意義，增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，扎實踐行“三個務必”，在實踐中不斷深化思考和認識。領導干部要先學一步、深學一層、多悟一分，自覺用黨的二十大精神武裝頭腦指導實踐，以釘釘子的精神抓好各項工作落實，適應新形勢新任務要求，創新完善信訪工作機制，建立健全各類調解聯動工作體系，推動源頭防控、排查研判、糾紛化解、應急處置等信訪治理環節高效運轉，切實保障人民群眾切身利益，促進社會和諧穩定。

增強責任自覺，以黨的二十大精神指導工作。黨的二十大報告強調，江山就是人民，人民就是江山，中國共產黨領導人民打江山、守江山，守的是人民的心；強調要實現好、維護好、發展好最廣大人民根本利益，緊緊抓住人民最關心最直接最現實的利益問題，堅持盡力而為、量力而行，深入群眾、深入基層，采取更多惠民生、暖民心舉措，著力解決好人民群眾急難愁盼問題。信訪工作是群眾工作的重要組成部分，是送上門來的群眾工作。做好新時代信訪工作，既是各級各部門和各級領導干部的重要政治責任，也是貫徹落實全心全意為人民服務宗旨的題中之義與本質要求。要堅持人民至上，堅決扛起信訪工作“為民解難、為黨分憂”的政治責任，著力化解突出矛盾，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。群眾反映的信訪問題既有新動向，也有老難題，應持續關注研究各行業區域的矛盾問題特點和變化情況，落實信訪工作首問負責制，加強溝通協調和化解處置。對初信初訪事項，強化服務意識和底線思維，把工作重心前移到事前預防和源頭治理上，創新多元化解渠道，把信訪融入社會治理網格，把信訪服務送到群眾家門口；對重復的信訪事項，要找準問題癥結，因人制宜、因案施策，研究制定可行性解決方案；對行業領域問題突出的信訪事項，充分發揮信訪工作聯席會議機制作用，協調推動相關職能部門深入分析訴求背后的政策原因，解決好政策不周全、不連續、不完備等問題。

增強行動自覺，以黨的二十大精神推動發展。黨的二十大報告中提到：“在社會基層堅持和發展新時代‘楓橋經驗’，完善正確處理新形勢下人民內部矛盾機制，加強和改進人民信訪工作，暢通群眾訴求表達、利益協調、權益保障渠道，完善網格化管理、精細化服務、信息化支撐的基層治理平臺，健全城鄉社區治理體系，及時把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態。”更加明確了信訪工作的職能定位、任務要求，為推動新時代信訪工作高質量發展指明了方向。作為新時代信訪干部，我們要把學習貫徹黨的二十大精神與習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作重要思想結合起來，與深入學習貫徹落實《信訪工作條例》結合起來，與做好當前信訪工作結合起來，自覺把學習黨的二十大精神的成果轉化為推動曲靖信訪工作高質量發展的生動實踐，積極探索創新信訪工作參與社會治理新舉措，努力開創新時代信訪工作的新局面，做到信訪工作始終同黨和國家發展大局、同市委和市政府帶領全市人民推動全市經濟社會跨越式發展同向發力、同頻共振。著眼形勢任務需求，踔厲奮發、篤行不怠，加快推進黨中央和省、市部署的各項重點工作落地落實落細。要深入貫徹《信訪工作條例》，推動全社會形成辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好環境；進一步暢通信訪渠道，堅持“線上線下”同步發力，讓群眾反映訴求有門、維護權利有序、解決問題有道，認真傾聽群眾心聲，積極回應群眾關切，用心用情、依法依規處理好每一件信訪件；突出重點難點，建立健全治理重復信訪長效機制，縱深推進信訪積案控增量、減存量、防變量；進一步壓實信訪工作責任，構建“黨委統一領導、政府組織落實、信訪工作聯席會議協調、信訪部門推動、各方齊抓共管”的信訪工作大格局；突出改革創新，在健全信訪工作標準體系、完善信訪業務各項制度規定等方面下功夫，切實把信訪制度優勢轉化為社會治理效能；夯實基層基礎，堅持和發展新時代“楓橋經驗”，充分發揮各級信訪聯席會議機制作用，深入開展“全國信訪工作示范縣（市、區）”創建活動，鞏固深化信訪矛盾源頭治理多元化解創新工作成果，為曲靖高質量跨越式發展營造和諧穩定的社會環境。

初心如炬，使命如磐。習近平總書記在黨的二十大報告中強調：“時代呼喚著我們，人民期待著我們，唯有矢志不渝、篤行不怠，方能不負時代、不負人民。”在新的趕考路上，信訪部門責任無比重大，使命無上光榮。我們將全面深入學習貫徹黨的二十大精神，堅決扛起“為民解難、為黨分憂”的政治責任，多元化解社會矛盾糾紛，多措并舉解決信訪問題，積極防控重大風險，推動信訪制度優勢更好轉化為社會治理效能，堅決維護國家安全和社會穩定，在新時代新征程上展現信訪工作新擔當、新氣象、新作為，不斷推動信訪工作高質量發展，為全面建設社會主義現代化國家貢獻信訪力量。

貫徹落實《信訪工作條例》研討發言材5

信訪工作是黨和政府聯系群眾的橋梁、傾聽群眾呼聲的窗口、體察群眾疾苦的平臺，是“送上門”的群眾工作。中共中央、國務院發布的《信訪工作條例》，彰顯著堅持以人民為中心的發展思想，為推動信訪工作高質量發展提供了制度保障。我們要準確理解把握《條例》的主要內容和核心要義，站在了解群眾期盼、回應群眾關切、維護群眾利益和總結執政得失的高度加強和改進信訪工作，進一步提升信訪工作能力水平。

必須始終把強化政治擔當貫穿信訪工作全過程。隨著中國特色社會主義進入新時代，我國社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾，信訪工作面臨著許多新情況新問題。黨的十八大以來，以習近平同志為核心的黨中央對信訪工作作出一系列重要決策部署，習近平總書記就加強和改進人民信訪工作作出一系列重要指示批示，為做好新時代信訪工作提供了根本遵循。我們必須堅持從政治上看、從政治上辦，學深悟透習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想和《條例》，以維護社會安全穩定的實際行動踐行“兩個維護”。全面加強黨對信訪工作的領導，健全完善體制機制，著力構建黨委統一領導、政府組織落實、聯席會議協調、信訪部門推動、各方齊抓共管的工作格局。

必須始終把保障發展穩定貫穿信訪工作全過程。信訪工作是社會治理的重要組成部分，信訪工作做得好不好直接關系到社會環境的穩定與否，又間接影響著經濟發展。這就要求我們必須不斷完善共建共治共享的社會治理體系，建設人人有責、人人盡責、人人享有的社會治理共同體，努力把信訪制度優勢轉化為社會治理效能。認真落實重大決策社會穩定風險評估機制，凡是實施關系群眾切身利益的重大項目和重大事項，都要開展社會穩定風險評估，推動科學決策、民主決策、依法決策，從源頭上、根本上預防和減少社會矛盾;不斷深化矛盾糾紛多元預防調處化解綜合機制，加強信訪與非訴訟糾紛調解方式的聯動，探索更多依靠基層、發動群眾、就地化解信訪矛盾糾紛的途徑和辦法;健全完善基層社會治理工作機制，以市域社會治理現代化為契機，健全黨組織領導的自治、法治、德治相結合的基層社會治理體系，切實把矛盾化解在基層。

必須始終把維護群眾權益貫穿信訪工作全過程。信訪是群眾對各級黨委、政府的“信任之訪”。我們必須把實現好、維護好、發展好最廣大人民群眾的根本利益作為一切工作的出發點和落腳點，解決好群眾最關心最直接最現實的利益問題，厚植黨執政的群眾基礎。首先要善于面對面，信訪問題拖不起、繞不開、回避不了，早解決早主動、早解決效果好，越拖情況越復雜。我們要嚴格落實下訪、約訪等制度，積極主動接待信訪群眾，經常性深入到信訪群眾中，弄清矛盾的來龍去脈，搞準矛盾的癥結所在，力所能及地解決群眾的實際困難。其次要善于心貼心，群眾上訪反映的問題很多是疑案積案難案，處理起來比較棘手，而且有時群眾情緒比較激動，甚至難免有些過激言行，這時候需要我們做的就是以耐心解煩心、用真心幫憂心，理順信訪群眾的情緒，贏得群眾信任。再次要善于實打實，向群眾說實話、掏心窩子，解開思想疙瘩。要辦實事，對群眾的合理訴求，依法按政策傾心盡力解決;對不合理訴求，耐心說服，講清政策，絕不能為了求穩而突破政策規定。

“道雖邇，不行不至;事雖小，不為不成。”我們作為群眾難題的解題人，必須要不斷完善工作思路、改進工作方法、提高工作水平，把群眾的滿意作為最高褒獎。

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