隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。怎樣寫報(bào)告才更能起到其作用呢？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀報(bào)告范文，希望大家能夠喜歡!

大學(xué)生奶茶市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇一

為此，本調(diào)研小組展開(kāi)了此次關(guān)于大學(xué)生奶茶市場(chǎng)的調(diào)研計(jì)劃，同時(shí)以山科大后街皇家奶茶店為例，具體調(diào)研其在山科附近奶茶市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)地位以及優(yōu)劣勢(shì)。并與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行研究比較分析。

以下是避風(fēng)塘-皇家奶茶店的有關(guān)情況簡(jiǎn)介：

皇家奶茶店隸屬于避風(fēng)塘奶茶有限公司，是一家以綠色健康休閑飲品為主打的特許經(jīng)營(yíng)連鎖機(jī)構(gòu)，至力于打造全新的飲品形態(tài)，將傳統(tǒng)奶茶與健康文化溶合一體，為消費(fèi)者提供更健康、更具活力的特色飲品。

孫道帥張晶劉國(guó)龍李曉桐李澤健

山東科技大學(xué)校內(nèi)美食街皇家奶茶

對(duì)校內(nèi)及周邊奶茶店的市場(chǎng)現(xiàn)狀和投資可行性進(jìn)行調(diào)查分析，為奶茶店投資和更好發(fā)展做好導(dǎo)向工作。

問(wèn)卷式、訪談法、資料法、觀察法等。

附件一：eba創(chuàng)意管理大賽問(wèn)卷調(diào)查表

附件二：訪談內(nèi)容

1、奶茶店銷售現(xiàn)狀調(diào)查

2、奶茶店銷售環(huán)境調(diào)查

3、消費(fèi)者對(duì)奶茶或奶茶店的相關(guān)看法調(diào)查

4、奶茶店投資分析調(diào)查

（組長(zhǎng)）孫道帥：策劃活動(dòng)進(jìn)程及活動(dòng)任務(wù)分工，定期召集成員討論研究，并將各成員的獲得的數(shù)據(jù)資料匯總分析，制作成型調(diào)查報(bào)告。

（組員）張晶：搜集調(diào)查問(wèn)卷和調(diào)查報(bào)告的格式及內(nèi)容方面的有關(guān)資料，并結(jié)合實(shí)際情況引入格式。

劉國(guó)龍：主要負(fù)責(zé)宣傳方面的內(nèi)容，如門面、宣傳方式等方面的調(diào)查。并調(diào)查各項(xiàng)物品的市場(chǎng)價(jià)格，統(tǒng)計(jì)分析銷售收入問(wèn)題。

李曉桐：負(fù)責(zé)調(diào)查問(wèn)卷填報(bào)和統(tǒng)計(jì)的實(shí)施及對(duì)店主進(jìn)行訪談，并對(duì)奶茶店的相關(guān)情況進(jìn)行調(diào)查。

李澤健：對(duì)奶茶店物品準(zhǔn)備及投資情況做了相關(guān)統(tǒng)計(jì)，通過(guò)觀察法對(duì)其銷售現(xiàn)狀調(diào)查。

1、經(jīng)營(yíng)模式：即產(chǎn)即銷型。

優(yōu)點(diǎn)：保證產(chǎn)品質(zhì)量，博得顧客好感與放心，減少浪費(fèi)。

缺點(diǎn)：效率低。

2、銷售方面的分析：

（1）該奶茶店是避風(fēng)塘連鎖機(jī)構(gòu)，屬知名品牌，具有較強(qiáng)的品牌效應(yīng)。

（2）該店為顧客發(fā)放積分卡，無(wú)論大杯小杯，每集夠10杯可免費(fèi)獲贈(zèng)一杯相同規(guī)格的奶茶，吸引消費(fèi)者。

（3）店老板雇傭在校學(xué)生做鐘點(diǎn)工，為學(xué)生提供實(shí)踐機(jī)會(huì)，提高學(xué)生的實(shí)踐能力，間接拉動(dòng)產(chǎn)品銷售。

大學(xué)生奶茶市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇二

團(tuán)隊(duì)成員：xxxxx

為此，本調(diào)研小組展開(kāi)了此次關(guān)于大學(xué)生奶茶市場(chǎng)的調(diào)研計(jì)劃，同時(shí)以山科大后街皇家奶茶店為例，具體調(diào)研其在山科附近奶茶市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)地位以及優(yōu)劣勢(shì)。并與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行研究比較分析。

以下是避風(fēng)塘-皇家奶茶店的有關(guān)情況簡(jiǎn)介：

皇家奶茶店隸屬于避風(fēng)塘奶茶有限公司，是一家以綠色健康休閑飲品為主打的特許經(jīng)營(yíng)連鎖機(jī)構(gòu)，至力于打造全新的飲品形態(tài)，將傳統(tǒng)奶茶與健康文化溶合一體，為消費(fèi)者提供更健康、更具活力的特色飲品。

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對(duì)校內(nèi)及周邊奶茶店的市場(chǎng)現(xiàn)狀和投資可行性進(jìn)行調(diào)查分析，為奶茶店投資和更好發(fā)展做好導(dǎo)向工作。

問(wèn)卷式、訪談法、資料法、觀察法等。

附件一：eba創(chuàng)意管理大賽問(wèn)卷調(diào)查表

附件二：訪談內(nèi)容

1、奶茶店銷售現(xiàn)狀調(diào)查

2、奶茶店銷售環(huán)境調(diào)查

3、消費(fèi)者對(duì)奶茶或奶茶店的相關(guān)看法調(diào)查

4、奶茶店投資分析調(diào)查

(組長(zhǎng))孫道帥：策劃活動(dòng)進(jìn)程及活動(dòng)任務(wù)分工，定期召集成員討論研究，并將各成員的獲得的數(shù)據(jù)資料匯總分析，制作成型調(diào)查報(bào)告。

(組員)張晶：搜集調(diào)查問(wèn)卷和調(diào)查報(bào)告的格式及內(nèi)容方面的有關(guān)資料，并結(jié)合實(shí)際情況引入格式。

劉國(guó)龍：主要負(fù)責(zé)宣傳方面的內(nèi)容，如門面、宣傳方式等方面的調(diào)查。并調(diào)查各項(xiàng)物品的市場(chǎng)價(jià)格，統(tǒng)計(jì)分析銷售收入問(wèn)題。

李曉桐：負(fù)責(zé)調(diào)查問(wèn)卷填報(bào)和統(tǒng)計(jì)的實(shí)施及對(duì)店主進(jìn)行訪談，并對(duì)奶茶店的相關(guān)情況進(jìn)行調(diào)查。

李澤健：對(duì)奶茶店物品準(zhǔn)備及投資情況做了相關(guān)統(tǒng)計(jì)，通過(guò)觀察法對(duì)其銷售現(xiàn)狀調(diào)查。

(一)銷售現(xiàn)狀

1、經(jīng)營(yíng)模式：即產(chǎn)即銷型。

優(yōu)點(diǎn)：保證產(chǎn)品質(zhì)量，博得顧客好感與放心，減少浪費(fèi)。

缺點(diǎn)：效率低。

2、銷售方面的分析：

優(yōu)點(diǎn)：

(1)該奶茶店是避風(fēng)塘連鎖機(jī)構(gòu)，屬知名品牌，具有較強(qiáng)的'品牌效應(yīng)。

(2)該店為顧客發(fā)放積分卡，無(wú)論大杯小杯，每集夠10杯可免費(fèi)獲贈(zèng)一杯相同規(guī)格的奶茶，吸引消費(fèi)者。

(3)店老板雇傭在校學(xué)生做鐘點(diǎn)工，為學(xué)生提供實(shí)踐機(jī)會(huì)，提高學(xué)生的實(shí)踐能力，間接拉動(dòng)產(chǎn)品銷售。

(1)產(chǎn)品雖是名牌，但是，與其他奶茶店相比競(jìng)爭(zhēng)力不足，沒(méi)有鮮明亮點(diǎn)吸引消費(fèi)者，勝過(guò)其他店鋪。

(2)價(jià)格方面：與其他奶茶店的價(jià)格相同，顧客沒(méi)有理由必須選擇此家奶茶店。(小杯2元，大杯3元)

(3)宣傳方面：本店雖然推出特色的蓮子粥，，但是鮮有人買，而且很多消費(fèi)者因盛放蓮子粥的怪異容器而退避三舍，更不用說(shuō)走近消費(fèi)。另外，本店的門面太小、不夠鮮亮，不能吸引消費(fèi)人群，甚至很多人都不知道有此家店鋪。除積分卡外無(wú)其他優(yōu)惠方式。

(4)奶茶喝到最后，剩下的沉降的部分(如珍珠、椰果等)不能飲用干凈，造成了不必要的浪費(fèi)，一份的量微不足道，但是大量的浪費(fèi)，著實(shí)會(huì)造成資金的流失。

(二)銷售環(huán)境

1、店址分析：地理位置不佳，位于美食街的西側(cè)角落，有很多的人不會(huì)注意到該處店鋪，為自己的經(jīng)營(yíng)銷售帶來(lái)不便。但是在供電供水方面還算沒(méi)有困難。

2、店面實(shí)用面積:大約4平方米，與其他一些店鋪相比展露出明顯的不足。經(jīng)營(yíng)店鋪較小導(dǎo)致顧客不能坐下歇息，無(wú)法坐下品嘗產(chǎn)品，最終不能很好的品嘗該產(chǎn)品，只是匆匆喝掉作罷，為自己以后的銷售堵上了后路。

3、競(jìng)爭(zhēng)者分析：在美食街和學(xué)校周圍有很多類似奶茶店，與其他店鋪相比，該店沒(méi)有特別突出的地方，而且門面面積和銷售品種單一，導(dǎo)致更沒(méi)有太大的競(jìng)爭(zhēng)力，因此，如我們所見(jiàn)，該店銷售狀況明顯不如別家。

4、宣傳方面：該店鋪門面較小，宣傳牌示也是很小，不能引起消費(fèi)者的注意，著實(shí)是一個(gè)缺點(diǎn)。在我國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日或西方節(jié)日時(shí)沒(méi)有做出相關(guān)的宣傳(如:在情人節(jié)來(lái)到時(shí)，懸掛類似“將你的他/她一起捧在手心吧!”的牌示)來(lái)增加自己的銷量。裝修不夠精美，讓人沒(méi)有想回頭的感覺(jué)。

5、店內(nèi)情況分析：店內(nèi)衛(wèi)生狀況一般，很多原料擺放雜亂;制作奶茶時(shí)，工作人員一般是背對(duì)消費(fèi)者在后面制作，制作過(guò)程不公開(kāi)，并且自己店面在此時(shí)也很容易被盜;店內(nèi)的蓮子粥容器太大，為本來(lái)就不大的店面又增加了些許壓力;店員著裝不統(tǒng)一，不能體現(xiàn)品牌特色。

大學(xué)生奶茶市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇三

為此，本次調(diào)研小組展開(kāi)了此次關(guān)于大學(xué)生奶茶市場(chǎng)的調(diào)研計(jì)劃，同時(shí)以問(wèn)卷星調(diào)查為例，具體調(diào)研其在附近奶茶市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)地位以及優(yōu)劣勢(shì)。

以下是奶茶的有關(guān)情況簡(jiǎn)介：

奶茶是至力于打造全新的飲品形態(tài)，將傳統(tǒng)奶茶與健康文化溶合一體，為消費(fèi)者提供更健康、更具活力的特色飲品，從整體來(lái)看奶茶的前景還是很受歡迎的。

為滿足現(xiàn)在人們對(duì)奶茶的需求，我們針對(duì)奶茶這一行業(yè)內(nèi)人們的不同需求做了一次調(diào)查，每個(gè)人對(duì)奶茶的種種因素，如杯型，環(huán)境，價(jià)格等等都不一樣，在市場(chǎng)調(diào)查中，我們本著了解改變現(xiàn)在市場(chǎng)的需求，對(duì)于不同年齡段的人們做出了選項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)了每個(gè)年齡段的人們對(duì)于奶茶的需求各不相同，奶茶本來(lái)就是我們?nèi)粘Ｉ钪械囊环N需求，有很多人喜歡，也有好多人不喜歡，還是喜歡碳酸和果汁飲料，對(duì)于這一現(xiàn)象我們也作出了一系列的根據(jù)這個(gè)市場(chǎng)的需求不同的一些選項(xiàng)，目的就是不同的風(fēng)格有多少喜歡的人，也可以為奶茶店以后的需求而改變營(yíng)銷模式，我們的目的就是為廣大朋友們提供自己想要的風(fēng)格與味道，在以后的實(shí)行中也會(huì)有極大的幫助，了解了市場(chǎng)，也為以后的工作做了鋪墊。

隨著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的要求也越來(lái)越高，近些年來(lái)，奶茶越來(lái)越深受廣大年輕人的喜愛(ài)，不同形式的風(fēng)格的奶茶讓人們眼花繚亂。通過(guò)我們對(duì)消費(fèi)者的需求，進(jìn)一步了解奶茶市場(chǎng)的需求和占有率問(wèn)題。

關(guān)于本次奶茶調(diào)研報(bào)告的需求我們可以得出以下結(jié)論：

1、對(duì)于飲品的價(jià)格接受程度

關(guān)于消費(fèi)者對(duì)于奶茶店飲品價(jià)格的接受程度來(lái)看，無(wú)論個(gè)人生活費(fèi)的高低，總體有48。44％的人能夠接受每份5—8元的價(jià)格，這也是現(xiàn)在校園周邊奶茶店飲品的普遍價(jià)格，但還是有一小部分人可以接受更高的價(jià)格。

2、消費(fèi)者喜歡喝奶茶的原因

在調(diào)查消費(fèi)者喜歡喝奶茶的原因方面，調(diào)查顯示喜歡飲品口味獨(dú)特去喝奶茶的人數(shù)占57。81%，喜歡在休閑娛樂(lè)的時(shí)候去喝奶茶的人數(shù)占21。88%，因?yàn)樯盍?xí)慣去喝奶茶的人占7。81%，受品牌影響和喜歡代言人去喝奶茶的人各占6。25%。通過(guò)數(shù)據(jù)我們可以發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者購(gòu)買奶茶首先注重的是飲品的口味，所以一個(gè)奶茶店要有良好的商品品質(zhì)從而吸引客戶，使其下次再來(lái)購(gòu)買，形成一個(gè)穩(wěn)定的客戶。

3、喝奶茶的頻率分析

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，一周喝幾次的人數(shù)占53。13%，一個(gè)月喝幾次的人占35。94%，幾乎每天都喝的占7。81%。雖然有很大一部分同學(xué)很少喝奶茶，而忠實(shí)于喝奶茶的同學(xué)也不是很多，但是過(guò)半數(shù)同學(xué)每周喝一定量的奶茶的習(xí)慣而且不同的季節(jié)奶茶的消費(fèi)需求也會(huì)有所不同。

經(jīng)過(guò)本次市場(chǎng)調(diào)查，消費(fèi)者在購(gòu)買奶茶時(shí)多在乎的是奶茶的味道，奶茶店在售賣奶茶時(shí)，應(yīng)更注重奶茶的口味的調(diào)配和新口味的研發(fā)。同時(shí)可以加強(qiáng)奶茶的外包裝的美感度和進(jìn)行一些奶茶的促銷折扣活動(dòng)。奶茶店的服務(wù)態(tài)度和氛圍也很重要，營(yíng)造一個(gè)良好的氣氛和情調(diào)也是吸引消費(fèi)者的.重要因素。

大學(xué)生奶茶市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇四

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求越來(lái)越高。近年來(lái)，奶茶越來(lái)越受到消費(fèi)者，尤其是年輕人的追捧。不同形式和風(fēng)格的奶茶讓人眼花繚亂。快捷方便的路邊奶茶店在臺(tái)州市場(chǎng)遍地開(kāi)花，其中泡茶頗受大眾歡迎，已成為街頭流行飲品。通過(guò)我們對(duì)消費(fèi)者的調(diào)查，可以了解奶茶的發(fā)展現(xiàn)狀、消費(fèi)者需求、市場(chǎng)份額以及存在的問(wèn)題。

調(diào)查對(duì)象:大學(xué)生

本次調(diào)查為隨機(jī)問(wèn)卷調(diào)查。問(wèn)卷以現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)抽取行人的形式發(fā)放，現(xiàn)場(chǎng)收集。共發(fā)出問(wèn)卷105份，回收100份，回收率95%。

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主要調(diào)查消費(fèi)者對(duì)奶茶市場(chǎng)的了解，購(gòu)買奶茶的方式，奶茶店的具體情況。

首先，隨著生活節(jié)奏的加快，方便、簡(jiǎn)單、快捷的食物受到越來(lái)越多消費(fèi)者的追捧。奶茶無(wú)處不在，消費(fèi)者在哪里都能買到。同時(shí)，奶茶比其他食物(方便面等)更方便。)，就是隨時(shí)可以喝，消費(fèi)者無(wú)論是在辦公室還是去辦公室的路上都可以隨時(shí)吃，節(jié)省了消費(fèi)者的時(shí)間。由于工作和學(xué)習(xí)的壓力，一些消費(fèi)者沒(méi)有時(shí)間選擇或購(gòu)買自己的早餐或午餐，奶茶被送到門口，給消費(fèi)者帶來(lái)了很多便利。

其次，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活質(zhì)量越來(lái)越高，美味、營(yíng)養(yǎng)、自然、健康，成為消費(fèi)者對(duì)奶茶的新要求。

第三，在消費(fèi)模式上，大部分消費(fèi)者主要是少量、零星、隨機(jī)購(gòu)買，習(xí)慣于一次性購(gòu)買和飲用的消費(fèi)者占大多數(shù)，而頻繁購(gòu)買和批量購(gòu)買的比例較小。此外，休閑消費(fèi)已經(jīng)成為消費(fèi)者購(gòu)買奶茶的新特點(diǎn)。

第四，在購(gòu)買頻率上，重度消費(fèi)者所占比例較小，只有少數(shù)消費(fèi)者每天飲酒一次以上；但輕度消費(fèi)者比例較大，很多消費(fèi)者一周喝一次或更少。也就是說(shuō)，目前奶茶的固定消費(fèi)者很少，市場(chǎng)有待進(jìn)一步培育。

大學(xué)城是大學(xué)生集中的地方。同時(shí)，知識(shí)文化整體素質(zhì)相對(duì)較高。它接受了更多的西方思想和生活方式，容易接受新事物。他們強(qiáng)烈渴望追求更高級(jí)的生活方式。一些群體消費(fèi)水平較高，有更多的可支配收入購(gòu)買非生活必需品。在大學(xué)城開(kāi)茶葉店，一方面可以豐富師生的生活，另一方面對(duì)于經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，潛力很大。

大學(xué)城的消費(fèi)群體根據(jù)職業(yè)可以分為學(xué)生和教師兩類。其中，學(xué)生人數(shù)最多，教職工次之。

學(xué)生消費(fèi)群體，大學(xué)生以本科生為主。本科生按成績(jī)分為進(jìn)窩、守窩、出窩三個(gè)階段。

1、筑巢:以大一新生為主。我是新來(lái)的。對(duì)什么都好奇，對(duì)校園內(nèi)外甚至蚌埠的飲食都有濃厚的興趣。但由于大學(xué)城的地址離市區(qū)較遠(yuǎn)，其主要居住區(qū)主要是大學(xué)城，更多的是學(xué)校。

2、守窩:主要是大二大三。消費(fèi)行為從必需品(手機(jī)、電子詞典、衣服等)的消費(fèi)發(fā)生了變化。)到非生活必需品的體驗(yàn)和情感消費(fèi)。相當(dāng)一部分守巢消費(fèi)群體開(kāi)始談戀愛(ài)，他們的情緒需要表達(dá)出來(lái)。

3、遠(yuǎn)離窩:學(xué)長(zhǎng)可以歸類為遠(yuǎn)離窩。因?yàn)榫蜆I(yè)和考研的壓力，可支配的剩余時(shí)間減少，情緒需要被牽制。

教師消費(fèi)群體

1、青年教師:剛畢業(yè)留校的青年教師普遍單身，沒(méi)有家庭，正在轉(zhuǎn)變學(xué)生和教師的角色。過(guò)穩(wěn)定的生活，有穩(wěn)定的收入，容易接受新事物，追求自己的生活方式。

2、其他教師:與青年教師相比，收入更高，有孩子有家庭，可支配收入更多。是潛在的奶茶消費(fèi)者。

通過(guò)對(duì)其他品牌的調(diào)查，我們知道品牌奶茶的加盟店是受到消費(fèi)者信任的，但是在大學(xué)城有規(guī)模和特色的茶店很少。健康奶茶點(diǎn)市場(chǎng)需求還是很大的。

我們應(yīng)該采取相應(yīng)的措施:

1、加大宣傳力度，讓每一位消費(fèi)者對(duì)我們自己的茶店留下深刻印象；

2、消費(fèi)者購(gòu)買奶茶時(shí)，可以發(fā)放宣傳冊(cè)，方便下次購(gòu)買；

3、節(jié)假日開(kāi)展一系列活動(dòng)(如發(fā)放優(yōu)惠券、打折等。)來(lái)提高我們茶店的知名度。消費(fèi)者需求彈性大，消費(fèi)越來(lái)越程式化、個(gè)性化。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)通過(guò)有效刺激消費(fèi)需求來(lái)改變現(xiàn)狀。作為一個(gè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者，可以選擇前期小規(guī)模經(jīng)營(yíng)，可以重點(diǎn)提高消費(fèi)者的銷量和利潤(rùn)率，然后在一定盈利情況下擴(kuò)大規(guī)模，提供一些飲水設(shè)施。根據(jù)消費(fèi)者偏好的調(diào)查，投資者需要在提高服務(wù)質(zhì)量、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、改善包裝和改善環(huán)境衛(wèi)生方面付出巨大努力，以贏得更多的客戶。

大學(xué)生奶茶市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇五

為此，本調(diào)研小組展開(kāi)了此次關(guān)于大學(xué)生奶茶市場(chǎng)的調(diào)研計(jì)劃，同時(shí)以山科大后街皇家奶茶店為例，具體調(diào)研其在山科附近奶茶市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)地位以及優(yōu)劣勢(shì)。并與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行研究比較分析。

以下是避風(fēng)塘-皇家奶茶店的有關(guān)情況簡(jiǎn)介：

皇家奶茶店隸屬于避風(fēng)塘奶茶有限公司，是一家以綠色健康休閑飲品為主打的特許經(jīng)營(yíng)連鎖機(jī)構(gòu)，至力于打造全新的飲品形態(tài)，將傳統(tǒng)奶茶與健康文化溶合一體，為消費(fèi)者提供更健康、更具活力的特色飲品。

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對(duì)校內(nèi)及周邊奶茶店的市場(chǎng)現(xiàn)狀和投資可行性進(jìn)行調(diào)查分析，為奶茶店投資和更好發(fā)展做好導(dǎo)向工作。

問(wèn)卷式、訪談法、資料法、觀察法等。

附件一：eba創(chuàng)意管理大賽問(wèn)卷調(diào)查表

附件二：訪談內(nèi)容

1、奶茶店銷售現(xiàn)狀調(diào)查

2、奶茶店銷售環(huán)境調(diào)查

3、消費(fèi)者對(duì)奶茶或奶茶店的相關(guān)看法調(diào)查

4、奶茶店投資分析調(diào)查

(組長(zhǎng))孫道帥：策劃活動(dòng)進(jìn)程及活動(dòng)任務(wù)分工，定期召集成員討論研究，并將各成員的獲得的數(shù)據(jù)資料匯總分析，制作成型調(diào)查報(bào)告。

(組員)張晶：搜集調(diào)查問(wèn)卷和調(diào)查報(bào)告的格式及內(nèi)容方面的有關(guān)資料，并結(jié)合實(shí)際情況引入格式。

劉國(guó)龍：主要負(fù)責(zé)宣傳方面的內(nèi)容，如門面、宣傳方式等方面的調(diào)查。并調(diào)查各項(xiàng)物品的市場(chǎng)價(jià)格，統(tǒng)計(jì)分析銷售收入問(wèn)題。

李曉桐：負(fù)責(zé)調(diào)查問(wèn)卷填報(bào)和統(tǒng)計(jì)的實(shí)施及對(duì)店主進(jìn)行訪談，并對(duì)奶茶店的相關(guān)情況進(jìn)行調(diào)查。

李澤健：對(duì)奶茶店物品準(zhǔn)備及投資情況做了相關(guān)統(tǒng)計(jì)，通過(guò)觀察法對(duì)其銷售現(xiàn)狀調(diào)查。

(一)銷售現(xiàn)狀

1、經(jīng)營(yíng)模式：即產(chǎn)即銷型。

優(yōu)點(diǎn)：保證產(chǎn)品質(zhì)量，博得顧客好感與放心，減少浪費(fèi)。

缺點(diǎn)：效率低。

2、銷售方面的分析：

優(yōu)點(diǎn)：

(1)該奶茶店是避風(fēng)塘連鎖機(jī)構(gòu)，屬知名品牌，具有較強(qiáng)的品牌效應(yīng)。

(2)該店為顧客發(fā)放積分卡，無(wú)論大杯小杯，每集夠10杯可免費(fèi)獲贈(zèng)一杯相同規(guī)格的奶茶，吸引消費(fèi)者。

(3)店老板雇傭在校學(xué)生做鐘點(diǎn)工，為學(xué)生提供實(shí)踐機(jī)會(huì)，提高學(xué)生的實(shí)踐能力，間接拉動(dòng)產(chǎn)品銷售。

產(chǎn)品雖是名牌，但是，與其他奶茶店相比競(jìng)爭(zhēng)力不足，沒(méi)有鮮明亮點(diǎn)吸引消費(fèi)者，勝過(guò)其他店鋪。

價(jià)格方面：與其他奶茶店的價(jià)格相同，顧客沒(méi)有理由必須選擇此家奶茶店。(小杯2元，大杯3元)

宣傳方面：本店雖然推出特色的蓮子粥，，但是鮮有人買，而且很多消費(fèi)者因盛放蓮子粥的怪異容器而退避三舍，更不用說(shuō)走近消費(fèi)。另外，本店的門面太小、不夠鮮亮，不能吸引消費(fèi)人群，甚至很多人都不知道有此家店鋪。除積分卡外無(wú)其他優(yōu)惠方式。

奶茶喝到最后，剩下的沉降的部分(如珍珠、椰果等)不能飲用干凈，造成了不必要的浪費(fèi)，一份的量微不足道，但是大量的浪費(fèi)，著實(shí)會(huì)造成資金的流失。

大學(xué)生奶茶市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇六

為此，本次調(diào)研小組展開(kāi)了此次關(guān)于大學(xué)生奶茶市場(chǎng)的調(diào)研計(jì)劃，同時(shí)以問(wèn)卷星調(diào)查為例，具體調(diào)研其在附近奶茶市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)地位以及優(yōu)劣勢(shì)。

以下是奶茶的有關(guān)情況簡(jiǎn)介：

奶茶是至力于打造全新的飲品形態(tài)，將傳統(tǒng)奶茶與健康文化溶合一體，為消費(fèi)者提供更健康、更具活力的特色飲品，從整體來(lái)看奶茶的前景還是很受歡迎的。

為滿足現(xiàn)在人們對(duì)奶茶的需求，我們針對(duì)奶茶這一行業(yè)內(nèi)人們的不同需求做了一次調(diào)查，每個(gè)人對(duì)奶茶的種種因素，如杯型，環(huán)境，價(jià)格等等都不一樣，在市場(chǎng)調(diào)查中，我們本著了解改變現(xiàn)在市場(chǎng)的需求，對(duì)于不同年齡段的人們做出了選項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)了每個(gè)年齡段的人們對(duì)于奶茶的需求各不相同，奶茶本來(lái)就是我們?nèi)粘Ｉ钪械囊环N需求，有很多人喜歡，也有好多人不喜歡，還是喜歡碳酸和果汁飲料，對(duì)于這一現(xiàn)象我們也作出了一系列的根據(jù)這個(gè)市場(chǎng)的需求不同的一些選項(xiàng)，目的就是不同的風(fēng)格有多少喜歡的人，也可以為奶茶店以后的需求而改變營(yíng)銷模式，我們的目的就是為廣大朋友們提供自己想要的風(fēng)格與味道，在以后的實(shí)行中也會(huì)有極大的幫助，了解了市場(chǎng)，也為以后的工作做了鋪墊。

隨著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的要求也越來(lái)越高，近些年來(lái)，奶茶越來(lái)越深受廣大年輕人的喜愛(ài)，不同形式的風(fēng)格的奶茶讓人們眼花繚亂。通過(guò)我們對(duì)消費(fèi)者的需求，進(jìn)一步了解奶茶市場(chǎng)的需求和占有率問(wèn)題。

關(guān)于本次奶茶調(diào)研報(bào)告的需求我們可以得出以下結(jié)論：

1、對(duì)于飲品的價(jià)格接受程度

關(guān)于消費(fèi)者對(duì)于奶茶店飲品價(jià)格的接受程度來(lái)看，無(wú)論個(gè)人生活費(fèi)的高低，總體有48.44％的人能夠接受每份5-8元的價(jià)格，這也是現(xiàn)在校園周邊奶茶店飲品的普遍價(jià)格，但還是有一小部分人可以接受更高的價(jià)格。

2、消費(fèi)者喜歡喝奶茶的原因

在調(diào)查消費(fèi)者喜歡喝奶茶的原因方面，調(diào)查顯示喜歡飲品口味獨(dú)特去喝奶茶的人數(shù)占57.81%，喜歡在休閑娛樂(lè)的時(shí)候去喝奶茶的人數(shù)占21.88%，因?yàn)樯盍?xí)慣去喝奶茶的人占7.81%，受品牌影響和喜歡代言人去喝奶茶的人各占6.25%。通過(guò)數(shù)據(jù)我們可以發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者購(gòu)買奶茶首先注重的是飲品的口味，所以一個(gè)奶茶店要有良好的商品品質(zhì)從而吸引客戶，使其下次再來(lái)購(gòu)買，形成一個(gè)穩(wěn)定的客戶。

3、喝奶茶的頻率分析

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，一周喝幾次的人數(shù)占53.13%，一個(gè)月喝幾次的人占35.94%，幾乎每天都喝的占7.81%。雖然有很大一部分同學(xué)很少喝奶茶，而忠實(shí)于喝奶茶的同學(xué)也不是很多，但是過(guò)半數(shù)同學(xué)每周喝一定量的奶茶的習(xí)慣而且不同的季節(jié)奶茶的消費(fèi)需求也會(huì)有所不同。

經(jīng)過(guò)本次市場(chǎng)調(diào)查，消費(fèi)者在購(gòu)買奶茶時(shí)多在乎的是奶茶的味道，奶茶店在售賣奶茶時(shí)，應(yīng)更注重奶茶的口味的調(diào)配和新口味的研發(fā)。同時(shí)可以加強(qiáng)奶茶的外包裝的美感度和進(jìn)行一些奶茶的促銷折扣活動(dòng)。奶茶店的服務(wù)態(tài)度和氛圍也很重要，營(yíng)造一個(gè)良好的氣氛和情調(diào)也是吸引消費(fèi)者的重要因素。

大學(xué)生奶茶市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇七

1.裝修只要裝修得符合消費(fèi)者心理就好，也不一定要耗費(fèi)很多，可以設(shè)計(jì)成可愛(ài)風(fēng)格，最近很流行墻體彩繪，可以在墻壁上繪畫卡通圖案，非常符合女孩子的口味。也可以多一些毛絨玩具來(lái)裝飾。

2.顏色的搭配可以是粉白或者藍(lán)白為主。一定要突出清新的感覺(jué)。

3.墻上可以留出讓大家留言的地方，現(xiàn)在還是蠻流行的。怕把墻壁弄臟的話,可以用隨意貼.

對(duì)于奶茶店來(lái)說(shuō)，制作原料就象“萬(wàn)事俱備，只欠東風(fēng)”里的東風(fēng)。沒(méi)有合適或合理的原料，奶茶店根本無(wú)法滿足消費(fèi)者需求，從而難以維系經(jīng)營(yíng)。原料的改變意味著整個(gè)奶茶店風(fēng)格與口味的改變，因此，在開(kāi)店初期應(yīng)充分考慮，慎重選擇。對(duì)于調(diào)味，經(jīng)營(yíng)者也應(yīng)加強(qiáng)實(shí)踐學(xué)習(xí)，力求形成自己獨(dú)特的口味風(fēng)格，以吸引消費(fèi)者，建立口碑，得以長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)。

技術(shù)方面，許多原料批發(fā)廠商聲稱其擁有全套的調(diào)味技術(shù)。事實(shí)上，他們的技術(shù)一般只適用自己的原料。這樣便會(huì)產(chǎn)生依賴性，實(shí)際便產(chǎn)生經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，供貨商停止供應(yīng)原料，即經(jīng)營(yíng)難以為繼。還有便是加盟商的技術(shù)，一般較為保密，很多加盟者開(kāi)店一年半載也不知道奶茶的真正配法。這樣經(jīng)營(yíng)一定是有風(fēng)險(xiǎn)的，因此在建設(shè)初期開(kāi)始即應(yīng)充分重視技術(shù)問(wèn)題。盡量掌握加盟商配制奶茶技術(shù)，開(kāi)店過(guò)程中也應(yīng)注意自我摸索，盡早形成自己的配制技術(shù)和獨(dú)特的口味風(fēng)格，更好的適應(yīng)消費(fèi)者的需求。

1.奶茶還是比較受大學(xué)生的喜愛(ài)的，奶茶是有很大市場(chǎng)的。

2.同學(xué)們購(gòu)買奶茶會(huì)受到身邊人行為的影響，本來(lái)也許沒(méi)有購(gòu)買的欲望，但因?yàn)榕笥奄?gòu)買了奶茶，所以產(chǎn)生了新的購(gòu)買欲望。

3.學(xué)生在購(gòu)買奶茶時(shí)多在乎的都是奶茶的味道,奶茶店在售賣奶茶時(shí)，應(yīng)更注重奶茶口味的調(diào)配和新口味的研發(fā)。同時(shí)可以加強(qiáng)奶茶的外包裝的美感度和進(jìn)行一些奶茶的促銷折扣活動(dòng)。

4.同學(xué)們購(gòu)買奶茶是大多數(shù)品種口味，所以奶茶店在售賣奶茶時(shí)只要合理制定奶茶的價(jià)格，在品種口味上做好，銷量定能提高。

5.奶茶店應(yīng)該盡量豐富奶茶配料的種類，給廣大學(xué)生更多的選擇，以便適應(yīng)不同學(xué)生的需求，不過(guò)，珍珠和椰果仍是奶茶配料的主力軍。

6.奶茶店的服務(wù)態(tài)度一定要好

7.營(yíng)造的氣氛和情調(diào)也是吸引大家的重要因素

8.大多數(shù)同學(xué)喜歡休閑風(fēng)格的奶茶店

大學(xué)生奶茶市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇八

小學(xué)英語(yǔ)已經(jīng)開(kāi)設(shè)了好幾年了，這幾年在小學(xué)英語(yǔ)的研究方面有了一定的成就，取得了不小的成績(jī)。如如何提高小學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣、如何有效地提高小學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的方法，如何改進(jìn)教學(xué)方法等等都是當(dāng)前研究的重要方面，而這些方面的研究歸根到底就是為了一個(gè)方面：通過(guò)學(xué)習(xí)后能夠使小學(xué)生盡量掌握多一點(diǎn)的英語(yǔ)知識(shí)，而小學(xué)生在課堂上經(jīng)過(guò)教師的傳授到底能夠掌握多少知識(shí)？這是我們一直以來(lái)比較關(guān)心的問(wèn)題，也是急需解決的一個(gè)問(wèn)題。基于以上的問(wèn)題和考慮因素，本人在實(shí)習(xí)期間進(jìn)行了一次對(duì)小學(xué)英語(yǔ)課堂知識(shí)掌握情況的調(diào)查。（正文宋體五號(hào)，下同）

（一）調(diào)查內(nèi)容

調(diào)查問(wèn)卷：（8道題目）

（二）調(diào)查方法

調(diào)查方式是問(wèn)卷調(diào)查形式，以班級(jí)為單位，每個(gè)班級(jí)抽25名學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。

（三）調(diào)查對(duì)象

本次調(diào)查對(duì)象是四年級(jí)部分學(xué)生，每個(gè)班級(jí)25人，共100人。

（四）調(diào)查步驟

10月26日問(wèn)卷調(diào)查；

10月27日統(tǒng)計(jì)、分析調(diào)查結(jié)果；

10月28、29日深入研究，撰寫調(diào)查報(bào)告

1、學(xué)生對(duì)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)興趣

興趣是人們力求認(rèn)識(shí)某種事物或愛(ài)好某種活動(dòng)并伴有積極情緒色彩的心理傾向，是推動(dòng)人們進(jìn)行活動(dòng)的最現(xiàn)實(shí)、最活躍的內(nèi)部動(dòng)機(jī)。濃厚的興趣可以培養(yǎng)學(xué)生的求知欲，激發(fā)學(xué)生強(qiáng)大的學(xué)習(xí)動(dòng)力。同樣的，在英語(yǔ)課堂上，濃厚的興趣可以促使學(xué)生去學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)，甚至在課前已經(jīng)學(xué)會(huì)了將要學(xué)習(xí)的內(nèi)容，在課堂上能夠很好的回答問(wèn)題，從而更好的掌握課堂知識(shí)，反之則會(huì)失去對(duì)課堂知識(shí)的掌握，可以說(shuō)學(xué)習(xí)興趣是掌握英語(yǔ)知識(shí)的關(guān)鍵。調(diào)查顯示，對(duì)英語(yǔ)感興趣的學(xué)生在課堂上會(huì)主動(dòng)、積極的回答老師所提出的問(wèn)題，這樣一來(lái)學(xué)生就能夠更容易的去掌握課堂知識(shí)。

2、學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的自覺(jué)性和積極性

學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的自覺(jué)性和積極性包括課堂上學(xué)習(xí)英語(yǔ)的自覺(jué)性和積極性和課外學(xué)習(xí)英語(yǔ)的自覺(jué)性和積極性。學(xué)生課堂上學(xué)習(xí)英語(yǔ)的自覺(jué)性和積極性是指學(xué)生在課堂上在教師傳授知識(shí)的過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的有意注意、認(rèn)真聽(tīng)課的程度、所表現(xiàn)出來(lái)的活躍度以及教師提問(wèn)問(wèn)題時(shí)所表現(xiàn)出來(lái)的自覺(jué)程度和積極程度。學(xué)生課外學(xué)習(xí)英語(yǔ)的自覺(jué)性和積極性是指學(xué)生正在課外自覺(jué)復(fù)習(xí)、預(yù)習(xí)課堂知識(shí)以及自覺(jué)、積極參加各種英語(yǔ)興趣小組以及各類關(guān)于英語(yǔ)方面的一些活動(dòng)。

（1）、你在家會(huì)花多長(zhǎng)時(shí)間復(fù)習(xí)剛學(xué)的英語(yǔ)知識(shí)？

a、2—3小時(shí)10%

b、1—2小時(shí)20%

c、30分鐘—1小時(shí)50%

d、30分鐘以下20%

（2）、老師教過(guò)的新知識(shí)，你會(huì)：

a、全部記住40%

b、大多記住50%

c、就記住幾個(gè)容易的9%

d、都記不住1%

第一的調(diào)查顯示50%的學(xué)生在課外會(huì)復(fù)習(xí)英語(yǔ)30分鐘——1個(gè)小時(shí)的時(shí)間。對(duì)于四年級(jí)的學(xué)生來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的玩樂(lè)時(shí)間，因?yàn)檫@個(gè)年段的學(xué)生的自我約束意識(shí)還不是很強(qiáng)，只有自己自覺(jué)或是在家長(zhǎng)指導(dǎo)督促下的學(xué)生才會(huì)堅(jiān)持每天看或是聽(tīng)英語(yǔ)。這就是學(xué)生對(duì)于課外的自覺(jué)性和積極性的體現(xiàn)。第二項(xiàng)調(diào)查顯示學(xué)生記住的大部分是老師在課堂上所教授的知識(shí)，這也是靠學(xué)生自己在課堂和在課外的自覺(jué)性掌握的知識(shí)，所以自覺(jué)性對(duì)學(xué)生的課堂知識(shí)的掌握有著很重要的作用，在課堂教授掌握知識(shí)的情況下，自己通過(guò)課外的學(xué)習(xí)掌握更多部分的課堂知識(shí)，彌補(bǔ)課堂上的不足，達(dá)到應(yīng)有的學(xué)習(xí)目的。

3、學(xué)生自身的素質(zhì)

學(xué)生的素質(zhì)包括學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的能力、記憶力以及自己對(duì)學(xué)習(xí)英語(yǔ)所掌握的.方法等。學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的能力是指學(xué)生原有的英語(yǔ)基礎(chǔ)。英語(yǔ)基礎(chǔ)好的學(xué)生在課堂的發(fā)言和表現(xiàn)就比其他學(xué)生多，更容易懂老師的話語(yǔ)。下面有兩組調(diào)查：

（3）、老師上課用英語(yǔ)跟你交流時(shí)，你會(huì)：

a、完全聽(tīng)懂32%

b、大多聽(tīng)懂50%

c、有幾個(gè)聽(tīng)懂15%

d、完全不懂1%

（4）、老師叫你回答問(wèn)題時(shí)，你會(huì)：

a、積極主動(dòng)回答83%

b、老師叫到時(shí)回答17%

c、老師叫到時(shí)不敢回答

d、不理老師管自己做其他事情

第一道題有一半的學(xué)生選擇b大部分都聽(tīng)的懂，一是說(shuō)明老師平時(shí)在課堂上的英語(yǔ)對(duì)話用語(yǔ)練習(xí)多，學(xué)生已經(jīng)聽(tīng)的習(xí)慣了，二是說(shuō)明學(xué)生自身的英語(yǔ)聽(tīng)的能力比較好，基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)，對(duì)老師的提問(wèn)能夠及時(shí)的反應(yīng)過(guò)來(lái)，有正確的解釋和回答。而第二題大部分學(xué)生選的是a。反應(yīng)了學(xué)生在課堂上的自信還是很高的，英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)，對(duì)老師的提問(wèn)能夠大膽的說(shuō)出自己的答案，自信心很高。有了自信就會(huì)促使學(xué)生有自覺(jué)性和自信心去學(xué)習(xí)。正如以下的調(diào)查所顯示的：

（5）、你認(rèn)為怎么做才能使你更容易掌握新知識(shí)

？a、上課認(rèn)真聽(tīng)講，課后再自己運(yùn)用83%

b、上課認(rèn)真聽(tīng)講，下課死記硬背9%

c、就上課認(rèn)真聽(tīng)講，其他什么都不做3%

d、上課不認(rèn)真聽(tīng)講，自己課后自學(xué)5%。

調(diào)查顯示：83%的學(xué)生在課堂上能認(rèn)真聽(tīng)講，在課堂上就能掌握必須的知識(shí)。課后，再根據(jù)各自的自覺(jué)性去適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用。這說(shuō)明學(xué)生的記憶力是學(xué)生掌握課堂知識(shí)的重要方面。在課堂上就能很好的掌握課堂知識(shí)，課后只需要簡(jiǎn)單的復(fù)習(xí)和鞏固就能完全掌握所需要掌握的各種知識(shí)。而這里就能體現(xiàn)出學(xué)生的自覺(jué)性和積極性，有英語(yǔ)學(xué)習(xí)興趣的學(xué)生就能很好、很快的掌握所學(xué)知識(shí)，而沒(méi)有學(xué)習(xí)興趣的學(xué)生記憶力再好也學(xué)不進(jìn)去，也是徒勞的。

4、教師的教學(xué)方法

教師的教學(xué)方法直接影響到學(xué)對(duì)整堂課的興趣，從而影響到學(xué)生想學(xué)或不想學(xué)這堂課。從導(dǎo)入到最后的鞏固練習(xí)過(guò)程中教師如果把握不好的話會(huì)使整堂課癱瘓。好的教學(xué)方法關(guān)系到一堂課上學(xué)生知識(shí)的掌握程度好壞。比如上單詞教學(xué)課的時(shí)候，一個(gè)單詞的呈現(xiàn)方法不同，學(xué)生記住單詞的程度也不同，本人曾經(jīng)在三年級(jí)的兩個(gè)平行班中用不同的方法教授同樣內(nèi)容的單詞，一個(gè)班是直接的單詞呈現(xiàn)，然后教讀，另一個(gè)班采用不同的單詞呈現(xiàn)方式，結(jié)果后面的班級(jí)學(xué)生單詞記住的人數(shù)較多。學(xué)生普遍比較喜歡多種呈現(xiàn)方式的單詞教學(xué)。然而教學(xué)方法也不能一成不變，必須經(jīng)常換新穎的教學(xué)方式教授新課。這樣才能引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，更加快的掌握所學(xué)內(nèi)容。

5、教學(xué)的課堂活動(dòng)

課堂活動(dòng)是教學(xué)過(guò)程中必不缺少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，教學(xué)活動(dòng)可以帶動(dòng)師生間的互動(dòng)，從而促進(jìn)師生間的交流。課堂活動(dòng)主要是以游戲、歌謠等方面展開(kāi)的。根據(jù)教育學(xué)和心理學(xué)，小學(xué)生不可能整堂課下來(lái)都是有意注意，因此課堂活動(dòng)的開(kāi)展可以呼應(yīng)學(xué)生無(wú)意注意的那段時(shí)間，不會(huì)使學(xué)生脫離課堂的氛圍，但同時(shí)我們注意的是課堂活動(dòng)的開(kāi)展也有不好的一面。

（6）老師上課玩游戲時(shí)，你會(huì)：

a、為了掌握新知識(shí)去玩52%

b、為了好玩但也為了掌握新知識(shí)去玩44%

c、純粹為了好玩2%

d、為了湊熱鬧去玩

調(diào)查顯示：大部分學(xué)生還是為了掌握新知識(shí)而參加游戲的，可見(jiàn)課堂上的游戲是學(xué)生掌握新知識(shí)的重要步驟。豐富的課堂活動(dòng)能夠吸引學(xué)生的注意，在活動(dòng)中去掌握新的知識(shí)。所以課堂活動(dòng)的開(kāi)展應(yīng)該夠?qū)嵲冢N近學(xué)生的學(xué)習(xí)。

6、教學(xué)內(nèi)容的層次

小學(xué)英語(yǔ)教材主要氛圍單詞部分和對(duì)話部分。下面是一題調(diào)查學(xué)生對(duì)單詞課和對(duì)話課的喜歡程度：

（7）你喜歡上對(duì)話課還是上單詞課？

a、都喜歡75%

b、喜歡上對(duì)話課13%

c、喜歡上單詞課10%

d、都不喜歡2%

調(diào)查顯示：多數(shù)學(xué)生對(duì)于上單詞課還是上對(duì)話課不太在意，都是比較喜歡的。而從b和c中看得出，學(xué)生比較喜歡上對(duì)話課，對(duì)話課比較活潑，能夠上臺(tái)表演，課堂氣憤活躍，也抓住學(xué)生愛(ài)表演的天性，使學(xué)生熱衷于上對(duì)話課。

7、知識(shí)掌握的檢驗(yàn)

對(duì)于課堂知識(shí)的掌握的檢驗(yàn)的最直接的方法就是單詞的聽(tīng)寫。這是對(duì)于單詞的聽(tīng)寫中學(xué)生對(duì)單詞的掌握情況：

（8）老師課堂上聽(tīng)寫單詞時(shí)，你會(huì)：

a、全部寫出60%

b、大多寫出26%

c、寫出幾個(gè)簡(jiǎn)單的14%

d、一個(gè)都寫不出來(lái)

四年級(jí)開(kāi)始已經(jīng)有了單詞的聽(tīng)寫，就是說(shuō)要求學(xué)生掌握簡(jiǎn)單的幾個(gè)單詞的拼寫。在課堂上的聽(tīng)寫是很好的掌握學(xué)生是否記住單詞的教學(xué)方法。調(diào)查顯示：大部分學(xué)生還是在課堂上已經(jīng)掌握了單詞，并且順利的寫了出來(lái)。這說(shuō)明課堂的操練是學(xué)生記憶單詞的主要方法和途徑。

基于以上的分析和認(rèn)識(shí)，我們也必須采取相應(yīng)的對(duì)策來(lái)更好的讓學(xué)生掌握課堂知識(shí)。

1、創(chuàng)設(shè)情境、培養(yǎng)興趣，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的自覺(jué)性與積極性

心理學(xué)認(rèn)為，興趣是心理活動(dòng)的傾向，是學(xué)習(xí)的內(nèi)在動(dòng)力，是開(kāi)發(fā)智力的鑰匙。有了興趣，學(xué)生就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的求知欲，主動(dòng)的進(jìn)行學(xué)習(xí)。英語(yǔ)教育不是簡(jiǎn)單的教授英語(yǔ)知識(shí)，而是要在豐富的課堂活動(dòng)中讓學(xué)生掌握知識(shí)，讓英語(yǔ)課變得有意思起來(lái)，學(xué)生自然就會(huì)對(duì)英語(yǔ)感興趣，同時(shí)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的自覺(jué)性和積極性自然的會(huì)被激發(fā)出來(lái)。

2、給學(xué)生創(chuàng)造良好的課外學(xué)習(xí)英語(yǔ)的環(huán)境

教師除了課堂上的英語(yǔ)教學(xué)之外，應(yīng)該在課外給予學(xué)生一定的英語(yǔ)的活動(dòng)，把課堂上學(xué)習(xí)到的知識(shí)能夠完全運(yùn)用到日常的生活中去，比如說(shuō)開(kāi)展英語(yǔ)的課本劇表演，進(jìn)行一段時(shí)間的英語(yǔ)培訓(xùn)，開(kāi)展外語(yǔ)國(guó)家的文化教育，讓學(xué)生更加深入的了解外國(guó)文化，對(duì)學(xué)習(xí)英語(yǔ)產(chǎn)生進(jìn)一步的興趣。也可以不定期的對(duì)學(xué)生開(kāi)展英語(yǔ)方面的測(cè)試，讓學(xué)生在了解自己掌握的情況下，也讓教師掌握學(xué)生在這一段時(shí)間的掌握情況，了解學(xué)生的動(dòng)態(tài)。

3、倡導(dǎo)良好的教態(tài)和優(yōu)良的教學(xué)方法

在課堂上進(jìn)行形神交流，從而使教師可以更好的掌握整堂課。教師的教學(xué)方法的好壞直接影響整堂課的展開(kāi)，教師必須培養(yǎng)各方面自身的素質(zhì)，盡可能地以全新的教學(xué)方法奉獻(xiàn)給課堂，奉獻(xiàn)給學(xué)生，從而使學(xué)生能夠在良好的氛圍中學(xué)習(xí)英語(yǔ)。

4、課堂活動(dòng)主要是吸引學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣

科目的主要方面。英語(yǔ)課堂的教學(xué)活動(dòng)主要是吸引孩子們學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣，特別是低年級(jí)的孩子，主要是以游戲?yàn)橹鳎怯⒄Z(yǔ)課堂活動(dòng)的展開(kāi)應(yīng)該圍繞教師所傳授的知識(shí)而展開(kāi)，而不是單純的游戲、歌謠，課堂活動(dòng)更要應(yīng)該貼近學(xué)生，適合學(xué)生，能夠吸引學(xué)生的興趣去學(xué)習(xí)英語(yǔ)。很明顯的是：低年級(jí)的課堂活動(dòng)不能放到高年級(jí)的課堂中，因?yàn)楦吣昙?jí)的學(xué)生已經(jīng)對(duì)那些他們以前做過(guò)的課堂活動(dòng)不再感興趣了。

5、不同主題的課程應(yīng)該用不同方式的教學(xué)方法

小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)不是以傳統(tǒng)的機(jī)械式的方法傳授課堂知識(shí)，單詞課應(yīng)該創(chuàng)設(shè)多種情境導(dǎo)入各個(gè)單詞，而不是那種直接寫單詞念單詞的傳統(tǒng)模式。而對(duì)話課比較單詞而言難度更大，一直教師頭疼的問(wèn)題。對(duì)話課不應(yīng)該只是簡(jiǎn)單的跟讀操練，而應(yīng)該結(jié)合課堂游戲，由詞成句，由單詞拓展出句子，在對(duì)話練習(xí)前先讓學(xué)生掌握對(duì)話中難讀的句子，然后開(kāi)展課堂多種形式的會(huì)話是目前比較實(shí)用的方法。

6、讓學(xué)生在課堂上多講多練習(xí)

師生互動(dòng)是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。一節(jié)課下來(lái)如果師生之間沒(méi)有互動(dòng)的話那基本上是失敗的一堂課，教師如果要想讓學(xué)生掌握多點(diǎn)的知識(shí)，要想上一堂成功的課，就必須在傳授知識(shí)的同時(shí)及時(shí)從學(xué)生那邊得到反饋，這就要進(jìn)行師生間的互動(dòng)，師生間的互動(dòng)能夠使整堂課變得活躍，從而能夠激發(fā)學(xué)生的求知欲，更好的掌握課堂知識(shí)。

大學(xué)生奶茶市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇九

東漢著名學(xué)者王逸在《楚辭·章句》中注釋說(shuō):“不受曰廉，不污曰潔。”也就是說(shuō)不接受他人饋贈(zèng)的錢財(cái)禮物，不讓自己清白的人品受到玷污，就是廉潔。后來(lái)，廉潔逐漸從一種高尚的個(gè)人修養(yǎng)發(fā)展到對(duì)官員的道德要求。對(duì)廉潔，我們有了更高的要求，不貪污是廉潔的基本行為規(guī)范。對(duì)于國(guó)家工作人員，不得利用職務(wù)上的便利，侵吞、竊取、騙取或者以其他手段非法占有公共財(cái)物。不受賄也是廉潔的基本行為規(guī)范。不奢侈浪費(fèi)。不利用權(quán)力為親友謀取私利。官員在公務(wù)活動(dòng)中應(yīng)該秉公辦理，對(duì)所有人一視同仁，不能利用職權(quán)或自己的特殊地位為親友謀取私利。不做其他損公肥私的事情。

“修身”就是指?jìng)€(gè)人對(duì)自己的思想意識(shí)和道德品質(zhì)進(jìn)行主動(dòng)的、自覺(jué)的鍛煉和修正，按照社會(huì)道德標(biāo)準(zhǔn)的要求，不斷的消除、克制自己內(nèi)心的各種非道德欲望，努力將自己的品德修養(yǎng)提高到一個(gè)盡善盡美的境界。

腐敗是一個(gè)世界通病，也是一個(gè)歷史通病。為了國(guó)家的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，我們必須廉潔修身。腐敗現(xiàn)象是否已積重難返，“越反越多”?反腐敗斗爭(zhēng)應(yīng)堅(jiān)持“持久戰(zhàn)”還是“速勝論”?群眾參與，能否成為反腐“生力軍”?這些是xx年中紀(jì)委全會(huì)后人們對(duì)當(dāng)前反腐形勢(shì)的三個(gè)追問(wèn)。中央官員及專業(yè)人士對(duì)于這些問(wèn)題的回答讓我意識(shí)到群眾參與反腐的重要性，同時(shí)想到大學(xué)生作為未來(lái)社會(huì)的新血液，學(xué)習(xí)廉潔修身具有必要性。

xx年1月中央頒布《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》明確提出了開(kāi)展廉潔教育的任務(wù)，體現(xiàn)了國(guó)家對(duì)廉潔教育的重視。“可是學(xué)校是否重視廉潔修身的教育?在學(xué)校我們應(yīng)該如何進(jìn)行廉潔修身的相關(guān)教育?”帶著這樣的思考，我利用寒假社會(huì)實(shí)踐，通過(guò)調(diào)查，了解了關(guān)于廉潔修身教育的一些情況。以調(diào)查資料為基礎(chǔ)，結(jié)合我國(guó)的國(guó)情，在如何解決廉潔修身的教育問(wèn)題上，我提出了自己的一些觀點(diǎn)與措施。

本次研究的創(chuàng)新之處在于調(diào)查了大學(xué)是否重視《廉潔修身》課程，大學(xué)生對(duì)廉潔修身的態(tài)度，并且研究了國(guó)內(nèi)關(guān)于廉潔修身教育的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。

(一)研究方法：?jiǎn)柧碚{(diào)查法

(二)研究工具：?jiǎn)柧頊y(cè)量表和excel統(tǒng)計(jì)軟件

(一)研究過(guò)程

1.上網(wǎng)了解當(dāng)今推進(jìn)廉潔修身、反腐敗的形勢(shì)，研讀《廉潔修身(大學(xué)版)》

2.設(shè)計(jì)并向大學(xué)生派發(fā)調(diào)查問(wèn)卷，了解大學(xué)生對(duì)腐敗的態(tài)度、廉潔修身的教育情況。

3.每隔1天回收一次問(wèn)卷的結(jié)果。15天后回收了138份有效的答卷。

4.對(duì)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行分析。

(二)調(diào)查結(jié)果

第1題：你覺(jué)得我們的社會(huì)環(huán)境廉潔程度如何?

a.非常廉潔b.總體上廉潔c.有點(diǎn)腐敗d.非常腐敗

調(diào)查顯示：絕大部分受訪大學(xué)生認(rèn)為社會(huì)環(huán)境廉潔程度不高，多腐敗現(xiàn)象。

第二題：您對(duì)當(dāng)今的官員貪污行為持何種態(tài)度?

a.不能接受b.可以理解，人都是有私欲的

c.只要不被抓住就可以d.支持，人為財(cái)死鳥為食亡

調(diào)查顯示：百分之七十六點(diǎn)八的受訪大學(xué)生對(duì)官員貪污行為“不能接受”，但仍有兩位大學(xué)生表示“只要不被抓住就可以”。

第三題：您是否贊成社會(huì)中因工作之事給單位領(lǐng)導(dǎo)送禮?

a.贊成b.反對(duì)c.沒(méi)意見(jiàn)

調(diào)查顯示：對(duì)于社會(huì)中因工作之事給單位領(lǐng)導(dǎo)送禮的現(xiàn)象，受訪大學(xué)生大學(xué)生接近百分之六十表示反對(duì)，約百分之九表示贊成，約百分之三十二表示沒(méi)意見(jiàn)。

a.贊成，那些幫助別人的人自己也要付出金錢和勞動(dòng)，不可能幫了別人自己吃虧

b.不贊成，會(huì)形成惡性循環(huán)

c.無(wú)所謂，反正社會(huì)上這種現(xiàn)象很普遍

調(diào)查顯示：過(guò)半受訪大學(xué)生對(duì)人們給紅包、請(qǐng)吃飯以求幫助的行為表示“不贊成，會(huì)形成惡性循環(huán)”，約四分之一認(rèn)為“無(wú)所謂，反正社會(huì)上這種現(xiàn)象很普遍”，少部分選擇“贊成，那些幫助別人的人自己也要付出金錢和勞動(dòng)，不可能幫了別人自己吃虧”。

第五題：你覺(jué)得當(dāng)代大學(xué)生與廉潔修身的關(guān)系是：

a.十分密切，影響日后的工作與生活

b.兩者關(guān)系不大，因?yàn)槲覀冎皇菍W(xué)生，對(duì)社會(huì)上的事沒(méi)有影響力

c.只和有意向當(dāng)公務(wù)員的同學(xué)有關(guān)

d.完全沒(méi)有關(guān)系

調(diào)查顯示：絕大部分受訪大學(xué)生認(rèn)為當(dāng)代大學(xué)生與廉潔修身的關(guān)系“十分密切，影響日后的工作與生活”。

第六題：有想過(guò)怎樣改善社會(huì)的廉潔情況嗎?

a.有親身體會(huì)時(shí)想過(guò)b.偶爾想過(guò)c.覺(jué)得與自己無(wú)關(guān)，沒(méi)想過(guò)

調(diào)查顯示：百分之七十二點(diǎn)五的受訪大學(xué)生只是“偶爾想過(guò)”怎樣改善社會(huì)的廉潔情況，百分之十四點(diǎn)五的受訪大學(xué)生表示“有親身體會(huì)時(shí)想過(guò)”，百分之十三的受訪大學(xué)生則表示“覺(jué)得與自己無(wú)關(guān)，沒(méi)想過(guò)”。

第七題：你覺(jué)得自己需要接受廉潔修身這方面的教育嗎?

選項(xiàng)

小計(jì)比例

沒(méi)所謂,接不接受對(duì)自身影響不大36 26.1%

需要.因?yàn)楸救藢?duì)這個(gè)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)程度不深78 56.5%

不需要，我己具備這種品質(zhì)24 17.4%

本題有效填寫人次138調(diào)查表示：過(guò)半受訪大學(xué)生覺(jué)得自己需要接受廉潔修身這方面的教育。

第八題：你的學(xué)校開(kāi)設(shè)了廉潔修身這門課嗎?

a.有，很重視b.有，但不重視c.沒(méi)有

a.非常有必要b.有必要c.一般，無(wú)所謂

d.沒(méi)什么必要e.完全沒(méi)必要

調(diào)查表示：超過(guò)百分之六十的受訪大學(xué)生認(rèn)為在校園內(nèi)有必要開(kāi)展“廉潔修身”的教育活動(dòng)。

第十題：學(xué)校專設(shè)廉潔教育內(nèi)容會(huì)對(duì)學(xué)生有何影響?

a.因?qū)W生課堂時(shí)間有限，會(huì)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)其他功課造成不良影響

b.有助于學(xué)生廉潔意識(shí)的養(yǎng)成，促其健康成長(zhǎng)

c.學(xué)生廉潔意識(shí)的確立，甚至?xí)?duì)家長(zhǎng)的廉潔守法意識(shí)產(chǎn)生積極的影響

d.不清楚

調(diào)查表示：超過(guò)百分之七十受訪大學(xué)生認(rèn)為學(xué)校專設(shè)廉潔教育內(nèi)容有良好影響，約百分之十六受訪大學(xué)生認(rèn)為會(huì)妨礙其他功課的學(xué)習(xí)。

第十一題：您認(rèn)為，學(xué)校應(yīng)如何加強(qiáng)廉潔修身教育?

歸納答案：開(kāi)展宣傳講座;廣播、黑板報(bào)、學(xué)校網(wǎng)站、宣傳櫥窗宣傳、圖書館;真實(shí)案例教育;相關(guān)主題的辯論賽或征文活動(dòng);教師以身作則。

第十二題：您覺(jué)得現(xiàn)在關(guān)于廉潔修身的存在的問(wèn)題有哪些?

歸納答案：大家缺乏廉潔意識(shí);缺少提高廉潔意識(shí)的渠道;缺少監(jiān)督機(jī)構(gòu)的管理;受到現(xiàn)實(shí)各種情況束縛。

大學(xué)生是當(dāng)代社會(huì)的文化青年，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行廉潔修身教育，就是為了讓大學(xué)生在將來(lái)為國(guó)家和人民承擔(dān)屬于自己的使命。大學(xué)生處于迅速成長(zhǎng)、成才的人生階段，承擔(dān)著科教興國(guó)、人才強(qiáng)國(guó)的歷史重任，在大學(xué)生中開(kāi)展廉潔修身教育，是大學(xué)生健康成長(zhǎng)的內(nèi)在需要，也是民族振興的希望所在。學(xué)校應(yīng)該重視廉潔修身的教育。作為大學(xué)生，我們必須認(rèn)真學(xué)習(xí)《廉潔修身》這門課程，真正了解廉潔修身的重要性，才能在復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境中保持道德人格。

(一)對(duì)于廉潔修身調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)論

大學(xué)生普遍意識(shí)到社會(huì)風(fēng)氣需要改善，能夠意識(shí)到自身與廉潔修身有著密切的關(guān)系，但對(duì)《廉潔修身》課程的重視程度較低。學(xué)校開(kāi)展廉潔修身教育工作不夠到位，廉潔修身的氛圍不濃厚。

(二)關(guān)于廉潔修身教育的對(duì)策

一是充分發(fā)揮校園文化的熏陶作用，實(shí)現(xiàn)學(xué)生廉潔教育與校園文化活動(dòng)有機(jī)結(jié)合。如，大連理工大學(xué)開(kāi)展“廉潔修身、和諧發(fā)展”主題廉潔教育活動(dòng)月活動(dòng)，廣東惠州各學(xué)校通過(guò)組織多種形式的廉潔教育主題班會(huì)，“廉潔自律”故事會(huì)、演講會(huì)，廉政詩(shī)歌朗誦會(huì)、歌會(huì)等活動(dòng)，營(yíng)造了濃厚的廉潔校園文化氛圍。

二是抓住新生入學(xué)、入黨、考核考試、畢業(yè)實(shí)習(xí)、就業(yè)擇業(yè)等重要節(jié)點(diǎn)開(kāi)展廉潔教育。如北京大學(xué)堅(jiān)持將廉潔教育工作納入畢業(yè)教育的整體框架，從人格養(yǎng)成教育和職業(yè)倫理教育兩個(gè)方面入手，打好政治拒腐和道德倡廉的“預(yù)防針”，引導(dǎo)畢業(yè)生實(shí)現(xiàn)人生修養(yǎng)和事業(yè)發(fā)展“雙進(jìn)步、雙豐收”。

三是發(fā)揮主題教育、活動(dòng)載體的作用，將學(xué)生課外活動(dòng)打造成為廉潔教育的第二課堂。在學(xué)生實(shí)踐教育環(huán)節(jié)中強(qiáng)化廉潔教育的要求，把樹立和弘揚(yáng)廉政文化的客觀要求內(nèi)化為學(xué)生的自覺(jué)行動(dòng)。如江西省許多高校把廉政文化進(jìn)農(nóng)村作為大學(xué)生“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)的重要內(nèi)容，促進(jìn)廉政文化“進(jìn)學(xué)校”與“進(jìn)農(nóng)村”有機(jī)結(jié)合。

四是發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)作用，積極開(kāi)展廉政公益廣告展播活動(dòng)，把廉潔教育納入農(nóng)村學(xué)校遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)、高校校園網(wǎng)絡(luò)和教學(xué)科研網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

五是注重融入師德建設(shè)。把廉潔教育的要求貫穿師德師風(fēng)建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，在提升廣大教師思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德水平和廉潔自律意識(shí)的同時(shí)，充分發(fā)揮教師在校園廉政文化建設(shè)中的導(dǎo)向和示范作用，以“為人師表、言傳身教、率先垂范”的實(shí)際行動(dòng)，影響和教育學(xué)生樹立廉潔意識(shí)。如，南寧市第四職業(yè)學(xué)校在教職工中開(kāi)展“廉潔從教、從我做起”大討論，組織教職工深入開(kāi)展廉潔從教、廉潔育人的討論;玉林市各學(xué)校與教師簽訂《教師廉潔從教服務(wù)承諾書》，從而使全體教職工進(jìn)一步深化認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)育人的責(zé)任感。

大學(xué)生奶茶市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇十

高校畢業(yè)生是人才市場(chǎng)上非常重要的人力資源，近年來(lái)，隨著高校大規(guī)模的擴(kuò)招，在校大學(xué)生人數(shù)急劇上升，畢業(yè)生人數(shù)也逐年增加，隨之而來(lái)的是畢業(yè)生的就業(yè)問(wèn)題。而事實(shí)上，在畢業(yè)生和企業(yè)之間缺少有效的溝通渠道，企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)人才的選擇條件沒(méi)有在有效的時(shí)間內(nèi)傳遞給大學(xué)生，同時(shí)大學(xué)生的培養(yǎng)缺乏市場(chǎng)導(dǎo)向。這使大學(xué)生就業(yè)時(shí)缺乏足夠信息，從而產(chǎn)生就業(yè)盲目性。

(一)調(diào)查目的：

主要了解在校大學(xué)生就業(yè)期望，自身素質(zhì)的評(píng)價(jià)，對(duì)就業(yè)形勢(shì)的看法，旨在了解當(dāng)前的就業(yè)形勢(shì)對(duì)大學(xué)生的影響;通過(guò)對(duì)影響大學(xué)生就業(yè)因素的調(diào)查，為當(dāng)代大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的發(fā)展作一個(gè)新的描述;幫助大學(xué)生盡快認(rèn)識(shí)自我，完善自我，學(xué)校為學(xué)生提供就業(yè)引導(dǎo)，使學(xué)生能謀取理想職業(yè)。

(二)調(diào)查對(duì)象：

服裝公司前臺(tái)秘書徐麗

(三)調(diào)查地點(diǎn)：嘉興凱特服裝公司

(四)調(diào)查時(shí)間：20xx年12月1日

(五)調(diào)查形式：填寫調(diào)查表的形式

大學(xué)生就業(yè)調(diào)查報(bào)告顯示我國(guó)大學(xué)擴(kuò)招后，大學(xué)生就業(yè)難的問(wèn)題已經(jīng)是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)，且有越來(lái)越嚴(yán)峻的趨勢(shì)。針對(duì)這一社會(huì)現(xiàn)象，我們?yōu)榇髮W(xué)生就業(yè)提供資料與研究依據(jù)。

(一)調(diào)查情況：

徐麗自從大學(xué)畢業(yè)之后進(jìn)了一家嘉興服裝公司做前臺(tái)秘書，從事這項(xiàng)工作已經(jīng)兩年了。她每天早上8點(diǎn)30開(kāi)始上班，但是她需要提前半小時(shí)就要到公司開(kāi)始打掃辦公區(qū)域的衛(wèi)生;之后準(zhǔn)備好今天一天需要的文件資料;接收郵件，按處理郵件的程序?qū)︵]件進(jìn)行處理;還有接收傳真、接打電話等等工作，當(dāng)然她每天最重要的工作是接待來(lái)訪。她說(shuō)一開(kāi)始做這項(xiàng)工作的時(shí)候很害羞，一點(diǎn)也不自信，總是出錯(cuò)。不過(guò)慢慢的經(jīng)歷過(guò)來(lái)，現(xiàn)在對(duì)她而言接待工作簡(jiǎn)直是小事一樁，沒(méi)什么能難倒她。

徐麗的工作看似簡(jiǎn)單，實(shí)則很復(fù)雜。除了簡(jiǎn)單的接待工作之外，徐麗還要負(fù)責(zé)很多瑣碎的工作，幫領(lǐng)導(dǎo)整理文件資料、打印復(fù)印文件、撰寫辦公文檔包括排版等等。事情多難免會(huì)出點(diǎn)錯(cuò)，比如文件丟失，造成公司經(jīng)濟(jì)上的損失;接待難搞野蠻的來(lái)訪者時(shí)引起來(lái)訪者的不滿，難調(diào)解的時(shí)候直接影響了公司的形象;還有有時(shí)候也會(huì)與同事相處不融洽，也同樣直接影響了工作……所以在工作中要求秘書具備高度的精力集中，靈活的處理問(wèn)題，注重細(xì)節(jié)，還要求秘書人員在工作中若與同事發(fā)生沖突，一定要妥善處理，以免影響工作。但在徐麗看來(lái)，這些都不算什么，最讓她頭疼的是遇到惡意上訪胡鬧的來(lái)訪者的時(shí)候還有突然發(fā)生緊急狀況的事情的時(shí)候，總是讓她手足無(wú)措，亂了陣腳。她的上司主任經(jīng)常教她遇到這種麻煩事的時(shí)候一定要先穩(wěn)住自己的情緒，用良好的服務(wù)態(tài)度應(yīng)對(duì)并穩(wěn)住對(duì)方的情緒，再認(rèn)真的勸說(shuō)。

徐麗平時(shí)也會(huì)被要求起草或撰寫一些文檔資料，比如說(shuō)通知、簡(jiǎn)報(bào)、報(bào)告、信函、總結(jié)、公司文件、便條和合同等等，除此之外還會(huì)做一些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)之類的事務(wù)。所以這要求了前臺(tái)秘書在寫作方面和計(jì)算方面有一定的能力。

(二)調(diào)查體會(huì)：

綜合徐麗的工作情況，我得出了一下幾點(diǎn)體會(huì)：

1.隨著社會(huì)的迅速發(fā)展，各大企業(yè)對(duì)前臺(tái)秘書的要求也越來(lái)越高，不僅形象要好，因?yàn)槊貢碇镜墓P(guān)形象，公司對(duì)秘書人員的個(gè)人儀表要求甚高，尤其是前臺(tái)秘書，而且還要具備各種能力，主猜你喜歡兒童樂(lè)園投資報(bào)告小學(xué)生實(shí)驗(yàn)室設(shè)備小學(xué)輔導(dǎo)班簽約小學(xué)晚輔導(dǎo)班小學(xué)資格培訓(xùn)班小學(xué)數(shù)學(xué)一對(duì)一多少錢小學(xué)英語(yǔ)澤林出版社可行性分析報(bào)告公司軍事冬令營(yíng)活動(dòng)方案小學(xué)資格證培訓(xùn)班要的有辦事能力、公關(guān)能力、創(chuàng)新能力、計(jì)劃能力、表達(dá)能力、公文寫作能力、分析能力等等;還有在知識(shí)方面的要求也很高，精通秘書人員應(yīng)該具備的知識(shí)，如秘書知識(shí)、外語(yǔ)和計(jì)算機(jī)知識(shí)。

2.若想成為一名受社會(huì)受企業(yè)及領(lǐng)導(dǎo)的器重和賞識(shí)的秘書，光學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)是不夠的，還要了解更多的課外知識(shí)。除此之外我覺(jué)得最重要的是經(jīng)驗(yàn)，在課外我們應(yīng)該多參加一些活動(dòng)或者比賽，不僅能增長(zhǎng)知識(shí)，還能鍛煉自己。在放假的時(shí)候我們還能去一些小公司兼職，熟悉熟悉秘書的辦公環(huán)境和辦公條件，為今后的秘書工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3.秘書這一工作不好做，要學(xué)的東西學(xué)都學(xué)不完，，但是只要努力了就一定能成功，像徐麗一樣。