計劃是提高工作與學習效率的一個前提。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學習更加有效的快速的完成。那關于計劃格式是怎樣的呢？而個人計劃又該怎么寫呢？下面是小編帶來的優秀計劃范文，希望大家能夠喜歡!

市場部部門工作總結及計劃篇一

轉眼已經到年末，根據自身的實際情況，我對自己xx年這一年工作做出了評定和總結，提出了需要改進的地方以及解決方法。

作為公司市場部督導這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發的考核標準。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計劃和總結，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。

解決方法：擬定一個屬于自己的工作流程，每天按照此流程來展開工作(對每一項事情的了解和問題的處理都設有時間的限制)，這也就是被迫提高工作效率。經過一段時間的磨合，相信自己在工作方法上會有所改進，并且工作效率也會有所提升。

xx年在公司業務方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團軍規中有這么一句，當你進入一家講究實效的公司，請用你的業績說話。

在工作中總會提醒自己：所有出現的問題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那么強，所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累，只有你的業績才能證明你的能力，其它所有的只是空談。

在年度工作中，我總結出了如下幾點：現在的公司只有較強的個人能力是不行的，擁有公司的團隊協作精神才是最為重要的。再強的個人永遠比不上一支優秀的團隊。目前團隊的建設將成為下半年度的工作計劃。在團隊中我總是教導我的管理者，必須做到以身作則，嚴格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫助他們解決問題。對于如何培養員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導和教導為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語，多給信心。

1、自我學習力不夠，總是需要鞭策。

2、工作還有潛力沒有全部發揮，需要改進工作方法。

3、對于平時的培訓及會議記錄是有，但只是流于形式，沒有最后的總結，采用和實施。

1、合理地安排自己的學習時間，沒有特別重要的事情，不可打亂學習計劃。

2、給自己制定工作流程，不斷改進工作方法，學習優秀的人是如何有效地安排自己的工作時間，利用好五項管理。

3、在培訓和會議之后學會總結和分析，分析出自己目前的工作問題，總結出自己如何更好的執行和布置工作。在實施之前做好充足的準備，將計劃詳細，實施的時候就比較輕松。

以上就是我對xx年全年的工作總結，在工作總結中分析出自己工作中存在的各種問題，對明年的工作計劃和目標有很大的幫助。接下來我會認真完成明年的工作，為自己的目標而努力!

市場部部門工作總結及計劃篇二

20**年公司成立市場部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經過一年之后，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費用，而看起來對市場沒什么幫助。但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發展之路，在公司的各項市場活動中，公司資源整合過程中，不斷進步。

二、【工作思路】

1、明確工作內容

首先就必須讓市場部從圍繞營業部轉、擔當營業內勤的角色中快速轉變過來，從事務型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰略規劃、策略制定、市場調研、產品開發等基本的崗位職能，以消費者需求為中心，根據不同的市場環境，對市場運作進行策劃及指導。

2、駐點營銷

駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身，又貼身服務了一線業務人員，市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。(此工作策略需建立在市場部有較寬松及多余的自由支配工作時間及較合理的人員配備條件下開展實施)

市場部駐點必須完成六方面的工作：

a、通過全面的調研，發現市場機會點，并針對性地拿出市場提升方案;

c、指導市場做好終端標準化建設，推動終端門店健康穩定發展;

d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實，發現情況及時予以上報處理。

f、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結出方法和經驗，及時推薦給市場復制;

3、與營業部強強聯合，營運部相互配合促進提升，成立品牌推廣小組市場部要在市場一線真正發揮作用，除了調整市場部定位及提升市場部自身服務水平外，還離不開一線部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認可和有效執行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由市場部和營業部兩部門的主管和骨干組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發表意見，主要對方案提出看法和改進建議，對于需進一步修改完善的方案，由市場部負責調整;對于會議討論通過的方案，由總經辦最終確認執行，交營業部執行，由品牌小組負責跟蹤執行進度和效果。而公司的態度和做法，決定了市場部能否與營業部實現共融和共榮。品牌小組計劃主要執行工作：

2、【門店稽核管理制度】由品牌小組成員及總經辦成員組成門店督察小組，建立門店稽查制度，不定期對上述第一條中規范內容進行稽查，稽查結果算入門店店長及責任員工績效考核中，幫助公司建立統一的終端形象和后期品牌形象的管理維護;品牌小組組成：

組長：市場部經理副組長：營運部總監顧問：副總經理

執行隊長：營業部經理組員：門店主管

備注：各項規范制度由整個品牌小組共同協商制定，經總經辦批準確定后長期執行，后期門店運營管理中，品牌小組中成員每次對門店進行巡店均為一次稽核過程，稽核內容如上，稽核過程中會根據各項稽核內容對門店店長及責任人進行現場評分(相應巡店表格及評分標準會附帶于各項規范制度中)，最終由門店店長及責任人現場簽字確認獎罰。

三、【管理團隊】

1、合理配置人員：

a市場信息管理員一名負責市場調查、信息統計、市場分析工作;協助相關品牌推廣活動的執行。

b策劃人員一名負責新產品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編;宣傳方案制定等;。c設計師一名負責公司日常宣傳品的設計、跟單、下發監督使用等。

d客服專員一名負責公司日常線上現下業務咨詢、投訴接待、大宗業務客戶資料管理等。目前，市場部前三項工作統一由剛入職不久的市場專員及市場經理負責執行，市場工作僅限于被動應付執行，未能很好的主動出擊，完成市場部應該實現的領導部門的職責，且20**年間市場部間接性人員不足，市場部很多工作在一定程度上受限，20**年，希望在合理完善的人員配置上，完成市場部應該起到的策略規劃作用。

2、充分發揮人員潛力，強調其工作中的過程控制和最終效果。

3、嚴格按照公司和營銷部所規定的各項要求，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場部逐步成為執行型的團隊。

4、協調部門職能，主動為各分公司做好服務工作。

四、【市場分析+市場調研】

1、競爭激烈

近年來，公司同仁辛勤而有效的生產營運運作，奠定了扎實而迅速的生產營運管理經驗，建立了有一定客戶資源的終端連鎖門店，為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎。公司一直以來定位為終端社區檔服務，產品銷售及門店選址均較公司經營定位相吻合，但由于同行業某些品牌的大舉發展及成功的市場營銷手段，外加今年來公司經營成本(原料成本、人工成本、鋪租水電費用上升等)日益增加，且增加較多，使家家知品牌在市場競爭中變的前進艱難。

2、整合資源

我公司立足深圳23年，為深圳區域烘焙行業中起步較早的餅家之一，一直以來，家家知以深圳本土傳統品牌進行品牌經營，傳統品牌優勢以成功進駐深圳社區居民消費者心目中。公司也有較強的人才優勢，在科研開發、銷售公關、企業管理、財務及法律方面，集中了一批優秀人才，為公司的發展和市場的開拓提供了保證。市場部作為家家知后期發展部門，雖然在20**年中市場部工作成效未見顯著，單經過一年的摸爬滾打，市場部工作開始由被動初觸主動，對市場變化及市場變化應對較簡易，后期活動開展中會相應占據主導地位。

3、市場調研

五、【品牌推廣】

公司產品經過多年的市場運作，在切合自身定位的區域市場內，已具備了一定市場競爭優勢，為了能夠訊速有效的擴大我們產品的市場份額，并獲得長久的發展，20**年我們將以公司的發展戰略為核心，從產品的品牌形象、產品定位、市場網絡建設、市場推廣等四個方面系統規劃品牌推廣策略。

1、品牌形象

為了打造“家家知—20年深圳品牌”的深圳本土傳統品牌形象，建議我們公司的所有系列產品統一使用該品牌。不同類型的系列產品采用不同的包裝策略。(特殊市場除外)在所有產品包裝上強化家家知—二十年深圳品牌，突出產品特點“新鮮、美味、健康”;統一公司門店招牌及終端陳列形象，給消費者統一的品牌連鎖的視覺效果;制定統一的廣告宣傳模板，在廣告宣傳上，嚴格審核，堅決杜絕錯誤、偏色、不符合公司要求的設計制品發出門店，不定時對門店宣傳品進行相關巡店維護，20**年市場部設計師將承擔起門店形象管理維護職責，定期對門店形象進行巡查，對終端門店形象全權負責(市場部審核、總經辦復核)。

2、產品定位

根據目前市場現狀，隨著產品的更新換代、新系列產品的推出和銷售區域的情況變化，為提高與同類產品的競爭優勢，擴大市場份額，在保證利潤的同時，建議逐步調整產品價格，采用中、低價格策略，增加產品競爭力;同時，進一步深化家家知品牌影響力及競爭力，20**年整年計劃打造家家知品牌產品(拳頭產品)，豐富拳頭產品種類，整年全力對家家知拳頭產品進行推廣(產品促銷、店員激勵、平面宣傳、網絡推廣)，最終打造屬于家家知獨有的品牌產品，提升品牌及產品競爭力。

結合對同行業競爭對手產品研發、上市、銷售情況調研結果，主導本公司產品研發及發展方向，定期上市新品，淘汰原有銷售較差產品，保證家家知產品銷售競爭力。(具體產品調研方向見20**年市場調研制度)

3、網絡建設

銷售渠道是企業的無形資產，多年的市場運作、網絡的初步形成，網絡建設仍將作為公司未來發展的重點工作，努力加強網絡渠道的建設，積極完善及更新網絡渠道，使銷售網絡更趨穩定。進一步開發微信、微博的推廣宣傳渠道，豐富網絡宣傳活動內容，使網絡推廣更具廣泛有效化，擴大市場競爭范圍。針對20**年下半年開展的微博微信外包工作的開展，20**年上半年繼續以外包形式對微博微信平臺的管理運營，相對較專業的進行這兩平臺的宣傳推廣。

家知團購經營情況，20**年團購推廣堅持不間斷多單(最少三單)團購在線(保證足夠的團購通路)，做好門店團購接待服務的'稽查，堅持對團購評論及時回復及解決，既可以保證團購的收入，又可以對家家知品牌在網絡上宣傳做好前期籌劃。

20**年最后一季度家家知微博微信公眾平臺采取外包形式進行管理，但初期效果并不理想(主要原因：前期無較扎實粉絲基礎;無系統的網絡推廣定位;前期與外包公司無較好的業務溝通)，13年外包管理費用12000元/季度，20**年外包管理費用預計6-8萬元。

4、客服接待

客戶服務是公司聯系客戶的紐帶。維護客戶資源，防止客戶流失，提供優質的產品后繼服務。既要在客戶中積極推廣公司品牌經營的宗旨、服務、理念、產品，又要汲取協調客戶的建議、需求、投訴等，使雙方在合作中互利互惠、協調發展、和諧共贏，保證公司品牌對外的統一正式的服務，讓公司在消費者指點中發展，是公司品牌得以壯大的有力的群眾消費基礎。

20**年，重點發展公司品牌文化，規范公司品牌經營，就必須重視消費者對公司品牌的建言及公眾認知情況，專門的客服專員，重點記錄消費者對公司品牌經營的建議、需求、投訴等內容，將消費者投訴內容在投訴當天傳遞給相關部門，相關部門于12小時內處理好相關投訴事件，并由客服專員于最遲36小時內回復給消費者，解決消費者投訴事件。

5、市場推廣

20**年中市場推廣工作基本為零，主要由于市場部對外部合作機會尋求太少，較少對外部進行走訪及合作了解。20**年中，市場部將重點安排對外部市場的走訪及了解，針對20**年外部市場推廣合作較少的情況，14年市場部市場經理將安排外部調研及外部合作洽談較為重點，爭取簽訂長期推廣合作以季度一家(共四家，含品牌推廣、業務推廣等)。

20**市場推廣項目工作中主要圍繞新品發布、渠道招募、媒體傳播、市場活動、整合營銷、銷售公關幾大板塊開展，其中，在13年基礎上增加渠道招募、媒體傳播、整合營銷、銷售公關四大板塊，計劃將公司作為深圳傳統品牌推將出去，將品牌內涵更大范圍的傳播出去，擴大家家知品牌影響力;且通過渠道招募、銷售公關等手段幫助門店尋求更多的業務合作關系，幫助門店業績提升。

市場推廣費用預計8-15萬元。

六、【工作進度】

常規節點促銷活動此處略第一季度：

1、確定本年度的廣告宣傳策略(拳頭產品推廣+日常宣傳)。

2、結合市場情況制定出活動計劃。

3、抓好市場信息和客戶檔案建設(市場調研)。

4、制定市場推廣策略及執行方向。

5、會員卡/購物卡推廣方案的執行。

6、啟動14年市場調研制度(完成門店周邊宏觀市場調查+門店周邊競爭對手經營調研)

第二季度：

1、策劃推出二季度促銷活動+品牌推廣。

2、配合公司推出市場活動。

3、結合各分店市場情況做好駐點營銷工作。

4、中秋營銷方案的制定及相關工作的執行籌備。

5、季度拳頭產品推廣活動。

6、14年市場調研第二波(門店一般消費者消費行為調查+調查與本公司有關產品信息調研)。

7、根據公司品牌需求執行品牌媒體宣傳計劃并相應實施執行。

第三季度：

1、中秋門店氛圍的營造及中秋營銷活動的執行。

2、年度新款生日蛋糕上市工作執行。

3、暑期門店推廣活動的執行落地。

4、策劃開展旺季上量產品的促銷推廣。

5、結合拳頭產品的推出制定及執行第三季度推廣活動。

6、14年市場調研第三波(市場動態調查+其他主題調查)。

7、公司宣傳視頻的拍攝制作。

第四季度：

1、完成常規節點的促銷活動執行。

2、對一年間市場調研結果進行總結分析，制定15年公司及市場部發展策略及方向。

3、制定年前會員推廣活動及執行。

4、做好全年工作的總結及來年工作計劃。

七、【資源配置】

1、需要把市場活動經費由市場部統籌安排，總經辦嚴格審查后執行。

2、各分店的促銷、新品推廣、市場合作推廣活動要報營運總監批準后由市場部統一協調開展。

八、市場費用預算(略)

其他項目費用較20**年無較大變化。

預計：20**年市場費用增加22、2-31、7萬元。

針對13年公司市場費用特點(無年度及月度市場費用預算，臨時性費用過多且公司上下無任何把控)，14年針對市場費用板塊應由市場部根據月度市場銷售情況提出月度市場費用申請，由總經辦審批后市場部整體負責月度市場費用的把控，如門店需求市場活動申請時，市場部根據市場費用使用情況酌情批準并對門店活動有一定的主導及限制性，和對門店活動結果的負責和監督。

總結：成者王、敗者寇。

每個公司的市場部發揮的功能都不一樣。特別是現在成立不久，如何能高起點、高效率需要公司資源、人力各方面支持。如何讓市場部的工作與市場有效銜接，真正地做一線業務員的好參謀、好幫手，也是市場部人員需要考慮的首要問題;而深入市場，與營業部并肩作戰，是市場部人員工作的關鍵一步。

市場部部門工作總結及計劃篇三

1、部門多次召開會議就如何完成公司的年度目標進行認真的討論，充分挖掘每一個人對xx工作的飽滿熱情和主觀能動性，最大程度的發揮他們的聰明才智。并對部門內人員工作內容作了更加明確的分工。

2、努力提高信息管理工作的團隊協作精神，明確公司整體協調一致的工作要求。xx事業必須靠全體人員共同努力，高度服從指揮，整體協調一致，才能保持可持續的增長和健康的發展。所以，把教育本部門人員加強與辦事處的溝通和協調，與其它部門人員的協作作為一項日常工作來抓，同時敦促辦事處不但要做好業主的銷售前的服務工作，還要增強為企業內部其它部門提供工作允許范圍信息或工作便利的服務意識。

4、組織實施營銷系統內市場開發助理和銷售工程師的培訓工作，使他們在短期的十天左右個人綜合素質得至顯著的提高，為他們今后服務于xx，奉獻于xx奠定了堅實的基矗。

上半年策劃正式培訓2次，共65人次。其中xx等人經培訓后已前往各地辦事處擔任領導工作。

二、xx品牌推廣工作

品牌是企業的整體實力的綜合反應，每一個成功的企業都有一個響亮的品牌。xx的品牌效應在今年上半年的業務接洽起著十分關鍵的作用，半年工作總結《市場部上半年工作總結》。 這主要得益于公司高層決策領導始終如一的高度重視和多年來持之以恒的高投入的品牌推廣工作。由于品牌影響力的不斷增強，業主接受xx產品的概率大提高，市場開發助理宣傳自身企業和鋼結構業績的投入也會逐步減少。作為公司品牌推廣的職能和主導部門，市場部充分利用各種行業協會、展覽會及各種媒體進行了長期的、大量的、細致的、有效的品牌推廣工作。并經過，為xx鋼結構有限公司在xx、xx兩個省會城市周密地組織和精心地策劃了有xx委員會主要領導和省建設廳領導參加的大型推廣會，取得了預期的效果。事先策劃好的股份公司在xx省會xx舉辦的品牌推廣會因“xx”影響而推遲至下半年。

三、業主與合作單位客戶接待工作

客戶接待工作是一項紛繁復雜而又十分重要的工作。它既是眾多現實和潛在的客戶了解xx的重要窗口，又是公司展示自己外在形象和綜合實力的*臺。對公司業務的接洽起至關重要的潤滑劑作用，有時甚至直接決定著業務的成敗。在布置客戶接待工作中，首先是對該項工作從思想上十分重視，能以熱情和真誠為原則來對待每一個客戶。其次，以毫無怨言地奉獻自己的休息時間和毫無保留地付出自己的辛勤努力為必要前提，并善始善終，一如既往，持之以恒。再次，能發揚單總提出的一元錢精神，力所能及地降低接待成本，杜絕接待中的一切浪費，并把節省成本當作自己工作的一個方向和目標。但這不是說無限度地減少接待費用，以犧牲接待效果為代價。在盡量節省開支和保證接待效果上，把握好一個度。一方面與相關的各大餐飲、賓館、娛樂等企業簽訂了協議，獲得了最大程度的優惠。另一方面我們對每一環節和步驟都加以推敲和權衡，厲行節約。使這項工作既能領導和商務部、辦事處人員充分的肯定，又能得到客戶良好的評價。

上半年接待客戶99批次，共401人。

四、日常行政工作和內部管理工作

1、xx的營銷和技術系統的日常行政工作已形成市場部的工作職能之一。部門人員為此付出相當多的時間和精力。但經過努力后，不但使日常管理開支大大減少，而且使這項繁雜煩碎的工作做得更加井井有條和嚴謹周密，得到了絕大多數領導和員工的一致好評。

2、費用的管理：

市場部承擔著營銷系統乃至xx總部各部門費用的審核、報銷工作。我們能夠嚴格按照公司制定的各項制度來控制各項費用開支。同時制定了營銷系統辦公用品的購買、申領制度。做好xx總部的財務管理工作。

3、辦事處人員的辭退和招聘：

年初為了完善辦事處的管理，本部門會同商務部和投標辦制定了辦事處管理細則，每月進行考核。對不能勝任本職工作的人員進行淘汰，截止6月底，共清退人員12名。同時廣納人才，配合人力資源部和營銷系統其他部門開展招聘工作。上半年共招聘26名各類人才充實到營銷系統各部門、辦事處任職。

4、建立健全營銷系統和本部門管理制度：

市場部部門工作總結及計劃篇四

x年即將過去，取得了一點收獲，臨近年終，對市場部的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高業績，我們有信心也有決心把x年的市場開發工作做的更好。

xx市場部成立于20xx年xx月初。由于公司除店面運營以外其他營銷方式并沒有形成可以參考的規章制度、營銷策略、市場拓展方式和產品價格培訓系統，市場部成立之初（第一周）主要以建立健全部門機制，熟悉公司產品價格體系為主。

團隊建設方面；制定了詳細的全國營銷中心計劃、銷售人員績效考核標準、銷售薪資制度、年度工作計劃、團隊文化等，由于公司銷售人員招聘在xx月不是很理想，市場部銷售團隊組建遇到了很大的問題。目前市場部建制，經理x名，客戶經理x名，網絡推廣x名，只完成了市場部團隊建設計劃的百分之二十。

市場拓展方面；市場部xx月對xx商區、xx廣場、xx國道、xx商區、步行街商區進行了逐戶的陌生拜訪?？蛻舭菰L數量xx余次，其中有需求的客戶xx個。簽約客戶xx個。其中xx國道二次業務開發x個（片片魚合同總額xx元、東門飯店合同額xx元），剩余x家為市場部業務開拓。xx月市場部業績總額x元，x元，x元。

銷售業績方面并不理想。雖然存在x國道改造信息統計、客戶確認、效果圖設計、招標辦協調和天氣等一些客觀因素，但是市場部主要問題有以下幾點：

1、產品知識和價格系統熟悉程度不夠，x年度必須加強。

改進措施如下：部門內訓對產品系統逐一進行分析并進行案例對正，同時定期申請總經辦進行詳細的產品及價格培訓。

2、客戶經理工作強度不夠，缺乏思考能力和目標及時間管理能力。

改進措施如下：x年x月開始市場部將不折不扣的執行既定安度市場營銷計劃，增加工作強度，要求市場部每一個員將業績目標分解到每一天，每日工作計劃表體現當日業績目標，意向客戶數量目標，需求客戶數量目標和客戶拜訪數量目標，嚴格按照每日工作計劃進行市場推進，當天未完成目標計劃次日加倍，連續一周未完成目標計劃的贊助xx元成長基金。

3、個人氣質和素質有待提高。

改進措施如下：增加商務禮儀、溝通技巧的部門內訓，并在培訓后進行一對一的演練。由于冬季天氣比較冷，無法統一著正裝。在氣溫適宜的時候市場部全員要求穿皮鞋、西褲。（建議統一著裝、佩戴工牌）。

在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業務，高素質高效率而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切的銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰斗力、高素質的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。

2、健全部門建制，提高人員的素質、業務能力。

x年度，希望得到公司與人事部大力支持，盡快完成市場部銷售人員招聘。培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

市場部部門工作總結及計劃篇五

尊敬的各位同仁，大家下午好。借此機會，我向在各自崗位上默默付出的兄弟姐妹們，表示衷心的感謝。

我們現在還存在以下幾個需要解決的問題：

第一點：部門人力配置不足，分工無法細化。一些崗位有經驗的技術人員難招聘，是導致這個問題的主要原因。由于公司所在的地區為縣級市，導致很多大城市有經驗的技術人員不愿意來這邊。我們以后可以從身邊的同事和朋友方面著手拓展技術人員招聘這塊，也希望在座的兄弟姐妹們一起幫幫忙，挖掘身邊的合適資源。

第二點：部分同事在處理一些相對繁瑣的工作任務地時候，主動性和積極性方面有所欠缺，工作效率比較低。對于這點，接下來我們會借助績效考核等管理工具，讓那些能夠為公司創造價值，付諸自身努力的同事，無論從物質上還是精神上都能夠獲取更大的利益。更重要的一點，就是溝通和合作也是創造效率必不可少的條件。

第三點：一些項目型系統開發的延期，暴露出了我們缺乏項目管理方面的經驗。接下來的工作我們需要有清晰的工作流程、責任更加明確、有序地去運作，還需要制定并逐步完善一些相關的開發規范。現在我們已經使用了__對分配的任務進行跟進，不過還是無法滿足我們實際的一些需求，這一塊還需要作進一步的完善。

把以上提到的幾點改善了，相信我們大家在工作當中都能夠得到提升。

我深信，只要我們能夠齊心協力，就可以發揮出超強的團隊戰斗力，就能夠跨越前進道路上的任何障礙。

謝謝大家!

市場部部門工作總結及計劃篇六

老師的幾頁ppt讓我感觸良多，他是一線運營新媒體的決策人，經過這幾年的探索，他所總結的新媒體的發展有幾條，令我記憶猶新，我總結了以下幾點感悟：

1.新媒體并不“新”

新媒體對新聞的記錄上仍然體現了新聞的原始特點“快”，如果沒有搶到第一“落點”，在第二落點上制作深、新的新聞也是補救。而原來報紙上的“通訊員”實際上就是我們今天的“朋友圈”，在微信微博朋友圈尋找更直接更純粹的“現場新聞”是現在新媒體制作的途徑。

這里點出了新媒體的本質，它仍然是遵循新聞規律的媒體，只是呈現的手段更先進更快捷。給我們的提示是：新聞機構仍然要在傳播新聞上尋找出路，紙媒一定要用制作新聞的思路、方式來運作新媒體，讓新聞更快更貼近讀者。

2.內容需要“新”思維

“從內容至上到用戶至上”——體驗時代的到來，就是服務時代的到來

這個關系的確立，就打破了我們傳統意義上的“傳播——受眾”內涵，紙媒從前建立的“傳受”關系被重新定義，就要求我們辦報、辦新媒體都必須遵循“有用、方便、服務”的思路，從政聞、社會新聞、文體新聞各類新聞，都以有用信息為尊，評判稿件的標準要發生變化，考核制度發生改變，編采人員才會跟著這根“指揮棒”走，漸漸扭轉多年習慣的寫稿思路。這并非一日之功，但是成敗也在此舉。

所以，錢老師的以下三條文字寫得非常關鍵：

用戶思維三要素：

(1)你的目標用戶是誰?

晚報的用戶多為中老年，最近集團領導要求字號變大排版變疏的也是在適用用戶的需求。人民日報最近刊發的經濟?？蠖嗍瞧占敖鹑谥R的角度去介紹去解讀，而不是懸幻空洞地運用專業術語拉開與讀者的距離.

(2)目標用戶要什么?

中老年讀者注重養生健康信息，國家發布的政策，晚報在健康?？⒖破諏？淳W絡時代電腦科技知識伯普及上應加大力度，把知識傳遞到百姓中，真正有教化和啟蒙作用。

(3)怎樣滿足目標用戶的需求?簡約、極致

手機成為“紙”端，不僅要有現場新聞的場景還原記錄，還要有歷史資料、多方評論以及未來發展走勢，“極致”的要求突破了紙質媒體的局限，讓更多背景和延展性材料走進“焦點”新聞中來，這已經不是所謂“焦點”新聞、深度新聞的要求，而是當下新聞的“普遍”要求。更簡潔的設計、更方便的用戶界面、更高雅的外觀、更舒適的持有感……加上這些形式，就更容易達到用戶的需求。

3.對沈報集團的有用啟發

主流媒體信息處理上的弱項暴露了目前新聞工作的短板，即做新聞不能夠抓住眼球、后續新聞跟蹤和制作跟不上、發布新聞手段單一和受眾狹窄。

引爆力：即制作的新聞有沖擊力，瞬間抓住讀者，這里面有標題制作、群眾關心等因素

發酵能力：即能否持續延展追蹤新聞并根據新情況為焦點新聞注入更多吸引人的后續新聞;

這四力的缺少讓我們在新聞編采、發布、推廣等方面自檢，具體到措施就是：

a記者新聞做得是否充分，考核標準要變化

b深度全面做新聞的能力要提高

c是否要求全員轉發、平素積攢龐大的粉絲群

d向中央級、其他地區媒體推廣代表沈報品牌的新聞

(2)新媒體拓展的重點：移動端、可視化、直播化

截止20_年12月，中國網民規模達到了7.72億，其中手機網民占97.5%。

這個方向是經過多家傳統媒體嘗試并實踐的準確方向，目前上報集團也是走的這條路，他們研發的app和公號都產生了影響力，新老媒體影響的人群仍然占上海媒體中的頭把交椅。目前，沈報集團在鞏固三報人群對紙媒的信任外，已經明確：做好兩微一端的“新媒體”發展方向，是附合媒體發展規律的，集團領導對形勢的判斷還是明智和敏銳的。那么我也在思考，如果何在這三個重點方向上具體扎實的實行呢?就沈陽晚報來講，我有如下建議：

a.全員考核方式改變，對紙媒a稿的考核拿到新媒體上，以閱讀數、轉發量為標準

b.鼓勵“全能記者”攝影拍視頻，用更多圖片釋析新聞，易于閱讀

c.借助影響力大、有觀眾多的直播平臺，輸送直播大號，比如沈陽晚報現在的“一直播”，也可以申請多個大號，比如頭條號、快手等等，輸送服務性信息。前年“沈陽晚報60路記者直播暴雨路況”就起到了主流媒體的作用，影響力強。

d.鼓勵記者個人“大號”，自媒體泛濫的情況下，記者的編采能力、占有信息的全面性能夠成就多個大號，只是在“大號”收獲期，規定好貼附廣告分成比例就好，甚至在廣告部統一為沈陽晚報各個“大號”尋找廣告的前提下，規定好分成，讓企業和個人都能夠享受到新媒體帶來的紅利。事實上，像咪蒙、六神磊磊讀金庸等大號也是機構在運營，如果報社以個人大號為項目，多方分成小組共同運營幾個大號，也會有所營利。理財、醫療、讀史這些方面，如果打上鮮明的個人特點又能夠占據機構優勢，扶植起來會為沈陽晚報新媒體加分的。

e.一些公號可以聯合投資人共同創辦，引進外面資本，做大服務做到極致，才能夠在當下媒體轉型期克服資金短缺的困難。

f.培育扶植要有耐心，考核贏利要有限制，以季度為考核期限，粉絲增長與效益增加勢頭好的就繼續鼓勵，如果下滑或沒有前景的就適當調頭重新定位或開別的公號。機構扶植下的公號收放自如，比個人奮斗要收效快。

g打造“賣字”“賣視頻”平臺，集團里面記者所有的才華都是以文字創意為基礎的人才，集中旗下優秀記者打造人才庫，“海量原創”平臺，像網約車一樣，訂制“公文寫作”“文娛臺詞”“劇本創作”、“小說創作”“文案策劃”等類庫，有預約寫稿的需求平臺和作者稿費分成，同時收納全社向全沈陽的文字人才、視頻人才，成為沈陽最個性化的創作平臺，可以叫“滴滴寫作”。

(3)未來新聞采編需要具備的新技能

a.分析與整合規模龐大的數據的能力

b.利用網絡進行聯系和發展信源的能力

c.編輯高水平搜索網絡信息的能力

這個就是需要利用各種搜索引擎集納信息，像研究生寫論文一樣掌握好必備的資源進行融合提煉。

事實上，這些能力就是在以往信息饋乏年代編輯應具備的基本能力，只是在當下海量信息情況下，多思考、勤動手、有追求的編輯就會自動運用生成這些能力。我們的集團老一輩編采人員在傳幫帶下一代編采人員過程中，應更新標準，更新知識結構，更新手段，這樣才會為年輕編輯記者開創一個完美的新媒體環境。

(4)傳媒業增加了大量新興技術崗位

隨著互聯網、大數據、人工智能等技術在傳媒業的廣泛應用，各媒體對it技術人才的需求以及相應的新興崗位不斷增多。

技術是新媒體快車發展的另一只輪子。我們駕馭新媒體需要各種技術支撐，編采人員需要掌握使用的能力，而it人才則需要研發能力，在各種新媒體的使用手段上為內容服務甚至引導內容，形成新技術與新內容相得益彰，這才是新媒體平衡發展的保障手段。

市場部部門工作總結及計劃篇七

伴隨著萬達購物廣場創建，市場部一直堅信“公司的戰略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的”，隨著發展適時調整適合現階段*市場發展的商業營銷模式，及時正確的找到最合適的營銷理念。

職務分析

因此，在下一年的工作規劃中，將針對以上幾點工作來進行。

一、主要競爭對手分析

就現階段而言，我市各大購物廣場的銷售額主要是依靠制造各種形式的活動，讓利于消費者、吸引消費者，從而達到引導消費者消費、提升自身銷售額的目的。作為我們而言，市場的分析是重中之重，如何把握市場發展趨勢，在眾多商家、眾多活動中脫穎而出，吸引更多的消費者，創造更多價值，在招數上出奇制勝非常關鍵。也是我們在20**年的工作重點。

購物廣場的壯大，離不開新老顧客不間斷的物質資助。不斷把潛在顧客變為顧客，把顧客變為老顧客、忠實顧客，也將是購物廣場發展的必由之路。因此，發展會員，推行會員卡，同時不斷通過相關活動把顧客提升為沈陽大悅城家族的一分子、一部分，應是20**年戰略規劃之一，而會員卡也將在下一年的各個活動中具體體現和運用起來。

二、廣告公關

我們做廣告的目的，就是第一在消費者心目中樹立良好、牢固的企業形象，提高美譽度和認同度;其二就是借助廣告媒體對商業信息進行有效傳遞，提升實效性。兩相結合，才是相對完善的廣告宣傳。

長期以來，我們的廣告媒體主要是以電視字幕廣告為主流媒體，從實效性來看，的確具有一定的效果，但是作為主流媒體，欠缺的是無法將形象樹立在市民心中，而對于現代廣告營銷而言，電視字幕、短信等廣告媒體也只是起到發布信息的作用，并沒有完全發揮出“廣形象宣傳”的作用。

在20**年，首要的任務則是根據以往收集來的各廣告公司、廣告媒體進行深入分析，確定出著實適合我們企業的主流媒體作為宣傳*臺，并根據該媒體特點制定長期宣傳戰略，使其切實為我們服務，達到真正廣告宣傳的目的。

其次，在依托主流媒體進行形象宣傳的同時，盡可能多地通過各種方式增加社會影響力，如制造新聞看點、發展大型文化主題巡展等公益性質的活動等，通過社會輿論提升購物廣場在市民心中地位和認知度。

重點工作規劃

市場部部門工作總結及計劃篇八

時間，將我們的寒假悄無聲息的帶走，然而又給予我們一個全新的開始。對于大學之路已走一半的我來講，此刻心里有幾分對未來的不安與忐忑。雖然這是一份不輕的壓力，但是我相信這也會是我前進的動力。

我與“青協”一同成長已有一年半的時間，這一路上的風風雨雨只有我們“青協人”自己最清楚。無論以后會出現什么困難，我都希望我們能共同面對與解決。

對于青協的明天我有幾點想法：

1、青協的發展目標需要明確，并深入我們的每一個人的心中。作為青協的一員，我們都有義務與責任共同努力將目標實現。

2、我們現在的志愿服務多數趨向于校外，比如：馬路、醫院、敬老院、留守類的學校等。我希望我們的志愿服務不僅僅只是多，而且要精益求精。志愿服務不是物質服務，它更需要的是我們每一名志愿者用“心”對待。讓每一次志愿活動的光芒亮到極致。

3、發展青協的校內活動，可以通過類似足球九宮格等新型的游戲活動調動在校大學生的積極性，豐富大家的大學生活。另外，我們也可以做一些服務大學生的活動，比如：a、組建青協環保隊，綠化校園，給予大家一個美麗的學習及生活環境。從而也可以增強大學生的環保意識，這也是響應國家所提出的“美麗中國”的號召。b、創建失物招領平臺?，F如今，有一些同學在校內撿到東西都不知如何是好，也不知該送到哪個“警察叔叔”手里，如果我們創建這樣一個平臺，我覺得應該會幫到丟東西與撿東西的同學。

4、加強青協的團隊意識，強化青協成員的組織榮辱觀。既然我們現在參加青協，我們就應該讓我們在青協的每一天具有它的意義。

5、青協需要制度化管理，并且讓青協的成員了解我們的制度，不能讓制度化管理變成沒有實際操作的口號。另外，我們的志愿服務活動流程需要整頓，并讓我們了解清楚。青協是個大家庭，以自愿為主是我們一直以來遵守的。但是俗話說的好：不以規矩，不成方圓。所以，我們要讓原有的一紙制度，發揮它的真正作用。

6、志愿活動是非常有意義的事情，它的受益方不僅僅是被幫助到的人，而且給予我們這些參與者最美好的回憶，我們的個人能力也得到一定的鍛煉。所以，我們要做好志愿服務，用心去做我們會收獲更多。

總而言之，文藝部在新學期中，一定不負眾望所托，主動與老師，主席團，其他兄弟部門溝通，共同進步，工作打造金牌學生會。

第一輪復習從政治生活開始再到文化、哲學、經濟生活。以所訂資料為主要教材。上課速度是新課的兩倍，一節課完成一課的內容，再另加一節課做練習。因為是復習課，學生又是學習的主體，上課時學生先在教師指導下閱讀教材15--20分鐘，再由教師對主干知識講解15分鐘，講解時輔之以典型題例，并注重知識的綜合，之后用10分鐘對本節課知識系統化。

微笑勝過一切，只要我們每一個青協人共同努力，青協明天會的更好。

市場部部門工作總結及計劃篇九

20__年_月由于前任領導調離工作單位，公司領導任命我來主抓預算工作。在這短短的幾個月里，讓我學到了很多東西。臨近年終，我在這里對自己的工作和預算部一年來的工作做一個年終總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以便更好地提高工作效率。

一、預算工作方面：

1、本年度預算部完成的主要投標有:女織寨保障性住房三標段，孫家莊三標段、豐寧景苑住宅樓、遷安住建局改造工程、豐潤齒輪廠改造項目，在招投標報價編制的過程中均按規定進行編制、符合招標文件的要求。完成的預算有鳳凰世嘉鋼結構連廊，為鳳凰世嘉e區項目部編制產值進度預算，上報甲方核對后作為撥款依據。

2、公司對外結算的主要工程是-2#地五街六街平改12#13#14#、19#樓以及地下車庫工程，預算部獨立完成14#和19#樓的結算編制工作。根據工程圖紙、變更及簽證等手續與興盛房地產核對出了12#14#及地下車樓的工程竣工結算數據基本完成，只存在爭議問題。13#樓項目部核對工程量正在進行中，預計本月底完成圖紙工程量。19#樓由于甲方原因只對完了鋼筋部分。

3、在對外結算過程中多次找甲方主管預算人員協調爭議項目能夠解決的及時解決。與公司項目部共同探討和研究結算中發生的爭議問題。并且對結算過程中暫不能解決的爭議問題做了匯總和分析。

4、古冶d區7#樓，工程結算編制正在進行中已近尾聲。配合完成了鳳凰世嘉項目部拆改加固工程的預算。

5、本年度參加了定額站組織的20__工程量清單和20__預算定額的學習及培訓，及時掌握了定額及預決算方面的新規定。對公司所有預算人員進行了年檢報審工作。參加了合同部組織的開平古鎮新城3#地9#、10#、11#、12#樓工程的合同評審工作。對公司現有決算的工程合同拷貝到我電腦上，把主要的有關預算的內容進行了整理。

6、本年度公司組織了貫標工作，10月_日外審組對我部門進行了質量體系年度審核。

二、20__年的工作計劃

1、積極遵守公司的各項管理制度，進一步加強工作責任感，更嚴格的要求自己。

3、利用工作之余認真學習相關的專業知識，使自己的工作能力不斷提高，針對自己的不足，多向同事請教，對于工程中存在的一些重要問題，及時地向領導匯報，使問題能夠及時有效的解決。平時多收集有關現行的定額資料文件，加強學習工程量計算的技巧、軟件的使用等業務知識。

4、在今年的工作中，本人能夠積極地完成領導安排的各項工作及參加公司組織的各項活動。預算員的工作就是跟數字打交道，所以我們對數字的要求應該更準確。在計算工程量的時候，多與工地技術員了解簽證發生的原因，其次，要審查簽證的內容是否是在定額包含的范圍內。對于手續不完備的簽證要及時與項目部溝通，以免決算時產生不必要的麻煩和漏項問題。

總結不是為了總結而總結，而是為了改變而總結。在今后的工作中，如有什么不足之處還請領導和同事多多批評指正，我一定會更加嚴格要求自己，我相信憑借領導的愛護、同事的關照、自己的責任心和熱愛預算工作的誠心一定會把工作做得更好。