每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養人的觀察、聯想、想象、思維和記憶的重要手段。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編為大家收集的優秀范文，歡迎大家分享閱讀。

物業會議紀要經典篇一

會議地點：xx大廈多功能廳

與會人員：

會議主持：

記錄者：

本次會議總結了xxx年上半年公司取得的成績和經驗教訓，并討論、解決了各部門存在的問題。會議決定事項如下：

1、企管部要加強公司內部管理，要堅定不移地貫徹執行公司各項管理制度、指導方針、政策，并加強對各項工作任務的督辦力度;在開展各項工作的過程中，要講究溝通技巧，將工作的主要立足點放在讓員工改變思想認識上;處理各種獎懲事件要講究公平性與客觀性。

2、綜合開發部要加強對部門的業務熟悉，加強工作紀律，加強對工作過程的跟蹤，提高部門工作的主動性與靈活性，講究與業務相關政府部門的溝通技巧，盡量減少公司領導出面協調工作的頻率。此外，開發部要認真審定銷售合同格式，還要加強對客戶問題的重視程度，加快電子客服工作和提高客服效率。

3、財務部與企管部溝通，單獨向被扣款員工說明扣款原因。

4、工程部要加強與公司各部門的溝通交流，要有充分利用公司資源的意識，不能單純從技術上考慮問題，應注重科學管理，提高效率，在保證質量、安全的前提下加快工程進度，保證按時交房，此外還應重視用車事故、考慮工地用車的兼顧性。

5、從客戶名單更換頻繁揭示的問題上，要求從銷售部做起，堅決杜絕公司內部人員參與炒房事件;對考勤紀律方面，要求銷售部多與企管部溝通，對加班現象可提前與企管部溝通后靈活調整上班時間，要求提前做好銀河星園前期銷售方案的制定及市場調查工作。

6、旅業部要加快酒店外觀(包括酒店大門廣場)的改善、翻新工作，建議從采取調整策略(提高房價，降低住房率)方面加以解決人中緊缺問題，此外，要提高酒店員工素質，尤其是前臺服務員的素質，建議與**等有關技校聯系酒店專業畢業學生。

明確分工，并要求辦公室在今后的媒體報道工作中要向公司匯報、溝通，重大事情上要與公司保持一致思想。

8、物業公司要加強內部管理，反對個人英雄主義作風，加強中層領導對其他上級領導的服從意識。向員工灌輸制度規范，制度管人的思想，加強規范化管理。

物業總經理辦公會會議紀要2 xx年x月x日x午，xxx總經理主持召開辦公例會，公司領導及各部門負責人參加了本次會議。會上，各部門負責人匯報了近期的工作完成情況，并就目前工作的重點與難點問題進行了認真總結，提出了相應措施。

xxx總經理在聽取完匯報之后，強調指出:部門負責人要充分發揮職能，搞好階段性的工作總結和安排，要在工作中及時發現問題并解決問題;對于各部門的意見和建議采取書面的方式上報總經理及時批復。同時要求各部門每周最少召開一次辦公例會，研究本部門當前工作，使大家能夠及時了解公司情況，從而使部門工作不斷提高。并對各部門前段工作情況進行總結:1、肯定了拆遷辦所取得的成績，并表揚該辦人員對工作的認真、負責;2、工程部現場工作漸入正軌，施工規范有序，建議進一步加大現場工作力度;3、財務科通過上周召開的部門會議，各項工作正有序進行，希望本科室人員加強內部函接，相互協助開展好部門工作;4、招商拓展部近期工作成效不理想，希望充分發揮員工的工作動力，提高工作實效。

同時，xxx總經理就各部門在工作中遇到的問題進行仔細。

會議最后，總經辦宣布今后的總經理辦公例會參會人員為:xxxx，共xx人。

參會人員:

會議地點:

總 經 辦

xx年x月x日

物業會議紀要經典篇二

會議主要內容：本次會議緊緊圍繞著上半年的工作、質量管理體系符合性、員工滿意度調查、用戶意見調查以及公司發展思路進行的，采取了大會與分組討論相結合的形式，目的以查問題、找差距、提升管理水平為主，取得了統一思想，鼓足干勁的成效。

一、公司領導總和總助對20__年度的工作進行了總結，指出了本次管理評審會議在公司發展過程中的巨大意義，闡述了公司的定位，明確提出公司以后的發展要為電信做好服務，客戶的滿意就是人的期望，要保證電信物業在的管理下得到保值增值，指出了公司下一步的發展方向就是要積極推進公司信息化建設，進一步加強流程管理，逐步建立健全規范的管理制度，積極向外拓展，努力爭取通過省優、國優的評選、不斷提升公司的管理資質。同時，也指出召開本次會議的目的就是為了發現問題、解決問題，從而提升管理和服務的質量。

二、品質管理部和客戶服務中心分別對上半年的工作進行了總結，并就本次員工和用戶的意見滿意度調查情況分別進行了分析說明。

三、電信實業公司經營管理部對公司的成績進了正面的評價，指出了物業有明確的思路和目標，而電信實業的主營項目就是服務，物業的思路和目標符合電信實業的實際，同時也提出要直面問題，通過查找問題來強身健體，要利用數據和事實來說話，要采取措施，一方面抓好iso9000流程的導入，另一方面要對提出的辦法、建議努力轉換成可操作的制度和規范，要以制度管人、以規范管事。

四、管理中心提出要加強對物業工作的理解，物業公司要加深對業主的認識和理解，要使樞紐大廈的物業管理在深圳市樹立起自己的特色，指出要做好來訪人員的登記工作，解決好前臺押身份證的問題。五、黨支部書記就員工滿意度調查及用戶意見調查反映的問題和管理中出現的問題提出如下建議：

1、關于社區文化活動的滿意度較低的問題。社區文化活動本是物業管理工作中的重要內容，但由于信息樞紐大廈比較特殊性，必須注意對大廈機房的工作，因此辦公區域要嚴肅，對社區文化的調查根本就不該提出。

2、關于薪酬、待遇的問題。員工的收入已不算低，要客觀公平地進行橫向比較，在這方面，管理宣傳得不夠，如清潔工、保安員每月都超過了1000元，比較而言是較高的。

3、關于職們晉升和激勵的問題。晉升和激勵是相對的，不應光談物質鼓勵，而不談精神鼓勵，兩者都表很重要，而且更多就以精神鼓勵為主，以物質鼓勵為輔。激勵措施應在可能的前提上提出，不能引起誤導，引起思想上和管理上的混亂。

4、技術上的考評不能用主觀臆想，只能拿硬性的指標來評價，如維修的頻次、時間等。

5、關于文件用語有些提法不太妥當。如做好電信的堅強后盾、加強，降低行政干預等。同時指出，本次管理評審會議猶如體檢，要針對總是進行改善，讓客戶滿意，要鞏固現有的業務市，積極開拓外部市場。

五、會議還分成四個小組圍繞著怎樣提高員工的工作積極性和提升員工對公司的滿意率、如何讓用戶更滿意進行了深入細致的討論。大家普遍認為，應加強員工的憂患意識，將薪資待遇拿到市場上比，進行橫向比較要正確認識這個問題，增強對公司的向心力和凝聚力。在管理上，要加強培訓工作、強化流程管理，進一步合理分工，建立有效的激勵機制，全面調動員工的工作積極性。

六、總進行了會議總結，強調了管理評審會議對企業提升非常重要，各部門工作要不斷提升、完善。

1、針對公司現行一二三類人員劃分的問題，員工應擺正心態，在企業的不斷發展中任何員工都將與企業利潤掛鉤。

2、下半年公司進一步進行合理優化，中層管理人員應加強工作職能，熟悉公司流程、了解跨部門工作，走進基層，互相支持配合，在工作中起到承上啟下的作用;考核制度是為了保證各項服務質量的提升，管理人員應樹立榜樣并在管理中調動員工的積極性，工作上重在解決問題、完善問題。

物業會議紀要經典篇三

一、業委會主任開場白：

今天會議聽取物業經理工作匯報及計劃，新來的物業項目經理到小區半月，講一講小區所見所聞小區存在的問題及所帶來的新的工作方法或建議。確定第三次業主大會日程。

二、首先由物業__總經理匯報近期工作：

小區預算：通過預算來達到小區獨立核算的目的。現在物業總部的意見必須要簽下合同，繼續做下去。在五月份必須完成任以下工作。

1、小區門頭改造;

2、小區園這心文化改觀;

3、小區交警簽到;

4、小區內外道路的整改;

5、六、七期的地面油七，之后在1-5期推行。

先過預算：公司的預算是基本虧損70萬/每年(以獨立核算為準);__、楊__給物業出謀，如何在動作上減損。雷總也認為可以經營下去，虧損70萬只是帳面上的問題。通過管理可以減損、甚至盈利。但雷總認為要想獨立核算自主經營要靠業委會協助推動。上級公司必須授權獨立核算經營。物業公司將每月或每季度公布帳目。

業委會建議：將小區大門改到南坦路過去，不然小區看不到明顯標識。

三、__副主任代表大家向物業提出9項工作任務要求：

1、小區大門改造;

2、五期泵房改造;

3、1-6期地面漆;

4、保安簽到

5、小區內個的延路整改 ;

6、消防設施的整改;

7、保證小區違建得到整改;

8、電的問題必須解決;

9、小區監控該更換的更換，攝像頭有很多不清楚;

10、社區文化要增加投入。以上九項工作要求雷總全部答復按要求做好!

四、雷總全部答復：

2、小區高桿燈的改造，方案定后馬上做;

3、小區增加警車巡路，并增加一些標識，做17個涼衣服架。總投入18萬多;

5、四期水泵房改造的問題，首先聽李__的意見，雷總表示將按李__確認方案去做;

6、車庫地面油漆，物業意見先在六期改造之后1-5期推行;

7、消防設施還在改造中，還會繼續跟進;對此業委會將按法律程序去推進;

8、違建的問題，雷總已將全部資料準備就緒，一定讓城建局執法部門來執法;

9、社區文化建設已有方案，之后拿出來。

10、對道路停車的處理，在路的問題上置雙隔離帶。如能停車的將劃(并劃明顯的'標識，其中包括小區停車)已有方案，讓業委會審核后執行。

五、新到任的項目經理楊經理表態：

1、先規范的管理自己的團隊，從管理上改進;

2、將存在的問題逐步排查解決;

3、推進設備、設施的投入;將在兩個月內改變工人工作面貌和態度，工作將會有大的改觀，讓大家一琮要眼前一亮。__再次提醒后邊路口堆放沙子、磚等一定要清理掉。

六、以下幾項工作進展列表

5、小區路燈的改造，方案將在4月24日給業委會審核;

6、消防整改方案，將在4月24日給到業委會;

7、違建讓執法部門來處理，(分兩步)原違建讓執法部門來處理，新增違建將在4月24日前提交整改方案給業委會通報全體業主。

8、監控設施的落實(整改方案)將在4月24日交給業委會;

9、社區文化建設的方案將在4月24日給業委會;。

七、李__主任作會議總結提出工作要求

1、第二屆業主委員會委員候選人招募、報名時間從4月22日到5月8日下午17點。5月9日下午15點開會確定合格候選人，每人3分鐘述職演講，現場公開投票確定候選人。

2、前面運作了一年的物業服務合同，積累了一些經驗，取得一些成績，更吸取不少教訓，為什么合同至今半年續簽不了，大家心知肚明。

最為突出的問題：

(1)社區道路管理混亂，亂停車嚴重，拉客的黑的士三輪車占道塞車，電動車，摩托車亂停亂放，公交運行線路胡亂停滿了車沒有有效管理，導致小區臟亂差形象盡毀，房價下跌，累了一天下班回家的業主心情雪上加霜，公交公司也不愿意加密687公交車的班次。

(2)違建問題，__花園小區隨處可見違法建設，業主怨聲載道。

(3)占道經營，全線商鋪亂擺亂放，無治理，無作為。

(4)公共設施設備維護不力，如供水設施自動恒壓供水裝置失靈，無形損失能耗，加大公共設備快速消耗，配電房配電柜應急供電發電機維護不到位等等。

而這些問題，都與物業公司經營體制有關，很多事情拖到業主憤怒采取解決，因為每一項事情都要去“總部”兜圈，項目執行沒有自主權，__花園業主交的物業費，去向不明，甚至于開發商未售出的房屋車庫會所都應該交的物業管理費多年未交，本是房屋質量問題開發商負責的事情用物業費抵扣，這些違章行為必須有效遏制，所以，一定要有年度預算，要有改造項目的資金保障，加強物業費用途的審核，同時對物業從業人員定員定崗定責，責權利到位，保證物業從業人員的收入福利，保證人員穩定，加強培訓考核，安保，道路，清潔，環境，綠化全部落實到人負責。

3、今天的這個會議，要清楚目的和意義，要起到作用，剛剛物業經理所列舉的整改事項，說明__堡地產的旗下__物業公司，還不想放棄__花園這個項目，既然不想放棄，針對物業服務存在的問題，必須拿出合作誠意，__花園不缺少注意而是缺少執行力，現在物業必須立竿見影處理遺留問題，要有作為，不能停留在目前這種狀態，否則業主意見大，業委會執行業主大會決議，始終維護大多數業主利益，不可能違反業主的意見與物業簽合同，誰也沒有這個權力沒有這個膽量簽下物業服務合同。希望物業多拿實際行動改變現狀，做出成績。只有提升管理不斷提升服務品質讓業主看到希望，讓全體業主對物業公司有信心才有可能續簽下一年度物業服務合同。

4、社區道路管理混亂，亂停車的問題是__花園現在最讓業主痛苦的事情，必須立即采取行動，個人建議：地面車位總共348個，出租地面停車位不能超出，不能有沒有位置只要有人租車位就租，不去科學管理只顧收錢。地下車位目前還有近千個車位沒有賣出去，現在地面堵車一踏胡，地下都是空車位，把地下已經租出去的和賣出去的統一制定車位牌，凡是沒有租到地面車位的或臨時停車的都停到地下其它沒有賣出空余車位去。外面道理堅決治理，不許亂停車，保證暢通保證公交車運行。公共收益業主只需要348個，其它停車可以不收取，這些小錢相對于小區治理是撿芝麻丟西瓜，想想如果小區治理了，房價漲100元每平方，小區680000平米，多少錢?六千八百萬!!小區全方位治理好了，小區良好口碑上去每平方米漲1000元，那就是6.8億元!就現在這種情況，違建猖獗，道路混亂，商鋪臟臭，四害橫行，房價下跌，全體業主利益受害，必須全力改變。

物業會議紀要經典篇四

物業公司與業主或使用人之間是平等的主體關系，它接受業主的委托，依照有關法律法規的規定或合同的約定，對特定區域內的物業實行專業化管理并獲得相應報酬。下面是本站小編為你帶來的物業會議紀要范文，歡迎參閱。

地點：物業大會議室

議題：月度工作通氣例會

一、8月份

工作計劃

1、完成部分樓道燈改聲控燈;

2、制作安裝完成大部分交通指示標識;

3、安裝部分減速板;

4、檢查維修部分墻面漏水情況(不盡如人意，投訴較多);

5、修復道閘系統(未完成);

6、修復更新休閑椅;

7、修復庭院燈(移交時損壞300盞，已修復230盞);

9、修理中央花園花架;

11、保安培訓;

12、車管推進(架空、地下登記情況較好，露天進展滯后;目前還有20多戶拒不登記也不愿交費，少數稱已交多年車費給新城)

13、檢查地下車庫噴淋裝置;

14、客戶服務理念培訓、規范專管員巡查報告。

二、9月份工作計劃

1、c區花架刷桐油;

2、繼續檢修更換庭院燈;

4、水管破裂維修處主干路面的恢復;

5、b5-b6間路面整平;

6、中央花園水塘換水;

7、繼續滅鼠滅蚊;

8、綠地除雜草、剪枝;

9、清洗b4處地墊;

10、沖洗主環形車道油污跡;

11、綠色植物補種，作為全國園林城市受檢單位之一迎檢;

12、配合派出所做好小區外籍人士登記工作;

13、車輛管理(重點在車位引導，規范停車方面);

14、護管隊員培訓檢查;

15、清理野狗;

16、清理樓道自行車;

17、消防技能訓練;

18、清查出租戶;

19、組織中秋賞月活動;

20、各區專管員家訪;

21、配合區環保局做好綠色社區檔案資料填報工作;

22、籌備十一期間花卉展;

三、通報小區現有設施設備運行情況

1、智能系統

移交時中控室兩臺電腦主機無法開機運行。攝像頭清晰度不高，看人或者看車牌號比較模糊。大門出入口車輛管理系統已癱瘓，無法修復。部門單元門門框已輕度腐爛。a區背景音樂由于布線等原因導致音量很小。

2、水泵房移交時多層供水控制器損壞，水壓不穩定，現已修復。現場有一套“華特水消毒處理儀”一直未投入使用，準備研究清楚后使用。水池兩年未清洗，準備今年清洗一次。

3、庭院燈、草坪燈、圍墻燈 移交時已損壞300多盞，現已更換230盞，b區中心花園庭院燈線路損壞，現已修復。a區中心部位、別墅區、abc圍墻、c區中心部位線路老化、短路暫時還沒有維修。

4、可視對講 移交時b5、c4、b4-4、b2-1聯網通訊線路短路導致無法正常開啟單元門，現已修復。

5、健身器材移交時b1架空層漫步機軸承損壞，現已修復。

6、休閑椅 移交時ab區休閑椅木條腐爛變形，現已部分更換，并準備繼續增加10套(業委會建議降低長條形椅子的高度，便于老人家坐)

7、道路 移交時小區多處地面破損，現大部門修復，并在b2架空層前新增加三個臺階，在b5一單元門口加寬了臺階。

8、電梯 電梯機房內b5、b6開發商已安裝了空調，但b2、b3電梯機房內無空調(是電風扇)，如果電梯長時間在高溫條件下工作又不能有效散熱，很容易造成電路保護啟動，造成電梯停止運行，更嚴重時會導致電路燒毀。 目前電梯報警鈴聲不能傳遞到中控室或外面。

9、地下車庫 b2、b3地下車庫道閘不能使用，供暖期間滲水嚴重，排水泵3臺壞了2臺。b5、b6地下車庫滲水嚴重，無法使用。b5排水泵1臺、b6排水泵2臺均已損壞。

10、郵政設施 ab區報箱已經銹蝕，有40多個箱鎖缺失或損壞，由于鎖不好配，目前只更換了20處。

11、其他設施 e4、e5之間的井蓋移交時破損3塊，現已修復。c6后面自行車棚左邊已損壞。部門單元門牌號沒有安裝。中心花園花架現已霉變、腐爛并有火燒過的痕跡。

參加者：物業有關人員，部分樓主代表和業主代表

地點：國風北京小區609樓物業會議室

時間：8月19日10：00～12：10

議題：

1.物業費交費問題：

物業張旭經理同意物業費按照季度繳納。每一季度末繳納一次物業費。

2.停車管理費問題

物業要求更多的時間以調研周圍地區的停車收費問題。因此，業主代表要求在調研結果出來之前，緩繳停車管理費。并要求物業保證不會再出現阻攔持有舊車證的業主車輛進出的現象。物業同意緩繳停車管理費，并作出了不阻攔業主車輛的承諾。

3.海底撈員工入住問題

經過物業和出租房屋的業主、海底撈經理協商，海底撈人員將在今年9月底

租房合同

4.小區業主出入智能化問題

業主代表倡議，小區大門安裝智能化門卡裝置，方便小區業主出入，并將小區業主和訪客以及無關人員區分開。物業表示將調研此問題。

5.車庫出入智能化問題

物業建議，每個固定車位將安裝車位鎖，以防止固定車位被占用的問題。業主代表考慮此種做法可能會增加業主停車的困難和時間。雙方決定將廣泛征求廣大業主的意見后再行決定。

另外，業主代表建議，車庫出入口應該有電子抬桿系統，以加強車庫停車安全并防止亂停車的問題。物業將調研后決定。

6.消防栓問題

經協商，物業將根據每單元裝修完成情況，逐漸將缺失的消防設備安裝到位。并保證在今年年底之前將全部的消防設備補齊。

7.‘首開集團’廣告牌問題

業主代表將草擬‘關于此問題致首開集團的函’，并征求業主簽名;并和首開集團協商解決。在10月1日物權法實施以后，如果還沒有解決此問題，將通過法律途徑解決。

8.電梯問題

經協商，每單元兩部電梯將分為貨梯和客梯。客梯將拆除護板，并禁止貨運和寵物入內。

9.保安問題

業主代表對于保安問題的改進作出了肯定，但也指出了仍然存在很多問題，例如保安沒有受到必要的培訓，保安人手嚴重不足導致保安人員長期超時工作而導致工作質量低下等問題。物業公司也承認上述問題，并表示繼續整改。如果有必要，在年底和現保安公司合同期滿后，將考慮更換保安公司。

10.自行車停放問題

業主代表和物業探討了利用現有的自行車車庫，并雇人專門看管車輛(有償)的做法。將在廣泛收集業主意見后決定是否實施。

11.文明養犬問題

業主和物業將通過各種手段，宣傳文明養犬。

沒有形成決定的問題，將在下一次物業和業主代表會議上討論并解決。

請各位業主，從今天起，自行安排時間到物業公司繳納物業管理費，可以按季度繳納。停車管理費暫緩繳納，等待通知。

時間:20xx年9月4日下午

地點:公司六樓會議室

主持人:劉正遠

記錄:謝振華

會議內容:

一、宣布人事任免通知

聘任傅成梅同志為合正佳園管理處主任，免去其合正星園管理處副主任職務。免去張賢義同志合正佳園管理處主任職務，調公司機關另行安排工作。

二、內審工作安排

品質部冷經理按照已下發的《內審方案》作了內審工作安排，并指出內審工作重點:

1、查現場與文件、相關法律法規的符合性;

2、查質量記錄，要求按規定填寫;

三、其他工作安排

辦公室:準備有關最低工資方案、社保的相關資料，提交下周一例會討論;近期到人才大市場招聘客服主管數名。

品質部:組織內審工作;組織修訂小區服務質量考核標準和9月份的質量考核;檢查不合格項關閉情況;舉行內審員培訓。

工程部:準備有關資料，9月18日例會集中討論小區工程保修及整改工作。

會議要求，9月份工作一切圍繞iso9000試運行，各部門通過艱苦細致的工作，達到內審要求;各職能部門完成對合正佳園管理處的協調配合工作。

物業會議紀要經典篇五

1.強調各生產車間在每一天上班前的例會務必強調宣導安全生產意識，以及佩戴好勞保用品；車間即會議起立即排查各自車間的安全工作，做到防范于未然。

2.對于此次事故，要求必須要調查清楚事故原因，并要求各單位對此次事故認識和反省，說說自己的意見和今后車間的安全工作。

二、__車間主任__就這此次工傷事故的發生和現場救助狀況作了詳細報告，并對此次事故發生的原因提出了自己的看法：

1.__認為此次事故的發生的原因是由行車的設備引起的，要求設備科__應盡快將設備故障排除，并要求__對4#，5#，做同樣的設備故障排除工作，做到防患于未然。

2.對車間今后的安全工作也做了布置，每一天班組長花至少一個小時檢查現場安全工作，對設備故障立即通知技術人員解決。

三、__就設備故障引起了此次工傷事故的發生發表了自己的看法：

2.并對要求加裝在電鍍行車做好防護罩，以便設備故障時，保障人身安全。

四、各個部門都表態要加強本部門的安全生產意識，安排好自己部門的安全工作，做到每一天安全意識宣導一次，車間班組長每一天車間檢查至少一次，部門每周至少一次安全檢查。

五、x副總就此次事故提出了對__家具各車間所有安全隱患進行一次撤底排查，發現安全問題，立即整改，并行成整改記錄在x月x號前呈報隱患排查報告。

六、x總提出：

2.并提出嚴厲安全責令：凡車間發生工傷費用》=3000元/次者，車間主任、安全專員就地免職；各主管應擔負好安全職責，切實做好安全預防工作。

物業會議紀要經典篇六

昆明今典物業服務有限公司 簽發：

會議時間：2012年5月18日16：30

會議地點：嘉年華b座9樓會議室

會議主持：黃子懿

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6

發：所有參會人員； 抄送：總經辦。

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物業會議紀要經典篇七

與會人員：

會議主持： 記錄者：

本次會議總結了xxx年上半年公司取得的成績和經驗教訓，并討論、解決了各部門存在的問題。會議決定事項如下：

1、企管部要加強公司內部管理，要堅定不移地貫徹執行公司各項管理制度、指導方針、政策，并加強對各項工作任務的督辦力度;在開展各項工作的過程中，要講究溝通技巧，將工作的主要立足點放在讓員工改變思想認識上;處理各種獎懲事件要講究公平性與客觀性。

2、綜合開發部要加強對部門的業務熟悉，加強工作紀律，加強對工作過程的跟蹤，提高部門工作的主動性與靈活性，講究與業務相關政府部門的溝通技巧，盡量減少公司領導出面協調工作的頻率。此外，開發部要認真審定銷售合同格式，還要加強對客戶問題的重視程度，加快電子客服工作和提高客服效率。

3、財務部與企管部溝通，單獨向被扣款員工說明扣款原因。

4、工程部要加強與公司各部門的溝通交流，要有充分利用公司資源的意識，不能單純從技術上考慮問題，應注重科學管理，提高效率，在保證質量、安全的.前提下加快工程進度，保證按時交房，此外還應重視用車事故、考慮工地用車的兼顧性。

5、從客戶名單更換頻繁揭示的問題上，要求從銷售部做起，堅決杜絕公司內部人員參與炒房事件;對考勤紀律方面，要求銷售部多與企管部溝通，對加班現象可提前與企管部溝通后靈活調整上班時間，要求提前做好銀河星園前期銷售方案的制定及市場調查工作。

6、旅業部要加快酒店外觀(包括酒店大門廣場)的改善、翻新工作，建議從采取調整策略(提高房價，降低住房率)方面加以解決人中緊缺問題，此外，要提高酒店員工素質，尤其是前臺服務員的素質，建議與**等有關技校聯系酒店專業畢業學生。

明確分工，并要求辦公室在今后的媒體報道工作中要向公司匯報、溝通，重大事情上要與公司保持一致思想。

8、物業公司要加強內部管理，反對個人英雄主義作風，加強中層領導對其他上級領導的服從意識。向員工灌輸制度規范，制度管人的思想，加強規范化管理。

物業會議紀要經典篇八

物業管理在我國發展時間尚短,對其研究也屬嶄新領域。現實中,立法和主體法律意識仍待提高,物業管理中存在的問題和糾紛也層出不窮。下文是7月份物業月度會議紀要，歡迎閱讀!

時間：

地點：

議題：

人員：

一、8月份

工作計劃

1、完成部分樓道燈改聲控燈;

2、制作安裝完成大部分交通指示標識;

3、安裝部分減速板;

4、檢查維修部分墻面漏水情況(不盡如人意，投訴較多);

5、修復道閘系統(未完成);

6、修復更新休閑椅;

7、修復庭院燈(移交時損壞300盞，已修復230盞);

9、修理中央花園花架;

11、保安培訓;

12、車管推進(架空、地下登記情況較好，露天進展滯后;目前還有20多戶拒不登記也不愿交費，少數稱已交多年車費給新城)

13、檢查地下車庫噴淋裝置;

14、客戶服務理念培訓、規范專管員巡查報告。

二、9月份工作計劃

1、c區花架刷桐油;

2、繼續檢修更換庭院燈;

4、水管破裂維修處主干路面的恢復;

5、b5-b6間路面整平;

6、中央花園水塘換水;

7、繼續滅鼠滅蚊;

8、綠地除雜草、剪枝;

9、清洗b4處地墊;

10、沖洗主環形車道油污跡;

11、綠色植物補種，作為全國園林城市受檢單位之一迎檢;

12、配合派出所做好小區外籍人士登記工作;

13、車輛管理(重點在車位引導，規范停車方面);

14、護管隊員培訓檢查;

15、清理野狗;

16、清理樓道自行車;

17、消防技能訓練;

18、清查出租戶;

19、組織中秋賞月活動;

20、各區專管員家訪;

21、配合區環保局做好綠色社區檔案資料填報工作;

22、籌備十一期間花卉展;

三、通報小區現有設施設備運行情況

1、智能系統

移交時中控室兩臺電腦主機無法開機運行。攝像頭清晰度不高，看人或者看車牌號比較模糊。大門出入口車輛管理系統已癱瘓，無法修復。部門單元門門框已輕度腐爛。a區背景音樂由于布線等原因導致音量很小。

2、水泵房移交時多層供水控制器損壞，水壓不穩定，現已修復。現場有一套“華特水消毒處理儀”一直未投入使用，準備研究清楚后使用。水池兩年未清洗，準備今年清洗一次。

3、庭院燈、草坪燈、圍墻燈 移交時已損壞300多盞，現已更換230盞，b區中心花園庭院燈線路損壞，現已修復。a區中心部位、別墅區、abc圍墻、c區中心部位線路老化、短路暫時還沒有維修。

4、可視對講 移交時b5、c4、b4-4、b2-1聯網通訊線路短路導致無法正常開啟單元門，現已修復。

5、健身器材移交時b1架空層漫步機軸承損壞，現已修復。

6、休閑椅 移交時ab區休閑椅木條腐爛變形，現已部分更換，并準備繼續增加10套(業委會建議降低長條形椅子的高度，便于老人家坐)

7、道路 移交時小區多處地面破損，現大部門修復，并在b2架空層前新增加三個臺階，在b5一單元門口加寬了臺階。

8、電梯 電梯機房內b5、b6開發商已安裝了空調，但b2、b3電梯機房內無空調(是電風扇)，如果電梯長時間在高溫條件下工作又不能有效散熱，很容易造成電路保護啟動，造成電梯停止運行，更嚴重時會導致電路燒毀。 目前電梯報警鈴聲不能傳遞到中控室或外面。

9、地下車庫 b2、b3地下車庫道閘不能使用，供暖期間滲水嚴重，排水泵3臺壞了2臺。b5、b6地下車庫滲水嚴重，無法使用。b5排水泵1臺、b6排水泵2臺均已損壞。

10、郵政設施 ab區報箱已經銹蝕，有40多個箱鎖缺失或損壞，由于鎖不好配，目前只更換了20處。

11、其他設施 e4、e5之間的井蓋移交時破損3塊，現已修復。c6后面自行車棚左邊已損壞。部門單元門牌號沒有安裝。中心花園花架現已霉變、腐爛并有火燒過的痕跡。

參加者：

地點：

時間：

議題：

1.物業費交費問題：

物業張旭經理同意物業費按照季度繳納。每一季度末繳納一次物業費。

2.停車管理費問題

物業要求更多的時間以調研周圍地區的停車收費問題。因此，業主代表要求在調研結果出來之前，緩繳停車管理費。并要求物業保證不會再出現阻攔持有舊車證的業主車輛進出的現象。物業同意緩繳停車管理費，并作出了不阻攔業主車輛的承諾。

3.海底撈員工入住問題

經過物業和出租房屋的業主、海底撈經理協商，海底撈人員將在今年9月底

租房合同

4.小區業主出入智能化問題

業主代表倡議，小區大門安裝智能化門卡裝置，方便小區業主出入，并將小區業主和訪客以及無關人員區分開。物業表示將調研此問題。

5.車庫出入智能化問題

物業建議，每個固定車位將安裝車位鎖，以防止固定車位被占用的問題。業主代表考慮此種做法可能會增加業主停車的困難和時間。雙方決定將廣泛征求廣大業主的意見后再行決定。

另外，業主代表建議，車庫出入口應該有電子抬桿系統，以加強車庫停車安全并防止亂停車的問題。物業將調研后決定。

6.消防栓問題

經協商，物業將根據每單元裝修完成情況，逐漸將缺失的消防設備安裝到位。并保證在今年年底之前將全部的消防設備補齊。

7.‘首開集團’廣告牌問題

業主代表將草擬‘關于此問題致首開集團的函’，并征求業主簽名;并和首開集團協商解決。在10月1日物權法實施以后，如果還沒有解決此問題，將通過法律途徑解決。

8.電梯問題

經協商，每單元兩部電梯將分為貨梯和客梯。客梯將拆除護板，并禁止貨運和寵物入內。

9.保安問題

業主代表對于保安問題的改進作出了肯定，但也指出了仍然存在很多問題，例如保安沒有受到必要的培訓，保安人手嚴重不足導致保安人員長期超時工作而導致工作質量低下等問題。物業公司也承認上述問題，并表示繼續整改。如果有必要，在年底和現保安公司合同期滿后，將考慮更換保安公司。

10.自行車停放問題

業主代表和物業探討了利用現有的自行車車庫，并雇人專門看管車輛(有償)的做法。將在廣泛收集業主意見后決定是否實施。

11.文明養犬問題

業主和物業將通過各種手段，宣傳文明養犬。

沒有形成決定的問題，將在下一次物業和業主代表會議上討論并解決。

請各位業主，從今天起，自行安排時間到物業公司繳納物業管理費，可以按季度繳納。停車管理費暫緩繳納，等待通知。

20xx年3月3日9:00—22:30，公司2月份月度會議在舟山玉蘭花園會議室召開。舟山公司總經理劉玲玲、總經理助理李敏，各部門、物業服務中心相關人員共計60人參加了會議。

會議由公司總經理劉玲玲主持。會議開始前播放了《鷹之重生》視頻;各項目負責人分別作20xx年度親情服務和園區服務的主題匯報;物業部負責人解讀了園區服務“十必做”標準手冊、“二十必查”指導手冊標準(20xx版)、“二十觸點”服務標準指導手冊(20xx版);會議還審議確定了各項目園區收入指標(期間插播了《面對巨人》經典

勵志

一、會議要點及重點任務布置

正視當前現狀，嚴抓內部工作品質和對外服務品質

品質關乎企業生死，品質領先、進步，則企業生;品質失控、退步，則企業亡。當前，公司各級員工必須正視現狀，從內部工作細節抓起，從客戶意見抓起，不斷反思改進，確保第一品級服務。

會議重申，各項工作要取得實效，關鍵在于提高執行力。對于集團下達的各項指標，按期、按量、保質地完成各項節點任務，各級員工，尤其是各級管理者，務必認真執行。

1.增強憂患意識，增強緊迫感，保持公司穩健經營

會議重申，20xx年公司新增3000萬元的經營指標，非綠城拓展指標達60萬m2，這是對我們整個公司團隊綜合能力的重大考驗。公司各級管理者及基層員工要對公司當前所處的各項經營指標和拓展指標保持清醒的認識，既要有危機意識和憂患意識，增強緊迫感，從關系公司生存的界面，直面問題，想方設法，更要堅定信心，對外對內保持良好的精神面貌和工作狀態，在扎實做好原有工作各項常規性基本工作的同時，將以上兩項指標作為各項工作的主線，將指標層層分解，通過績效考核，激發所有員工的工作激情，認真落實踏實工作。

2.進一步強化會議制度建設，規范會議標準，提升會議服務品質

如何做好外部服務，就是讓業主有好的服務體驗好，而好的服務是則來自每一位一線員工發自內心，真誠的想為業主做好服務的心態和決心。怎么樣讓一線員工，每一位管理者背后的一線員工來支持管理者的想法、認準他們好的服務理念，那就需要我們服務好一線員工，做好我們的內部服務。綜合管理部作為各項會議的主責部門，需進一步完善會議標準化的工作流程，建立針對大型會議及常規性會議的會務工作流程清單。在標準執行過程中，須做深、做透每一項會議服務內容。同時，要積極創新，做出亮點并將其推廣乃至成為新的會議標準化內容，從而實現會議服務標準的動態化升級。

3.心存感恩，積極為業主營造優質服務品質

關心業主從點點滴滴做起，從細微處著手，感恩我們的業主，用感恩的心，投入更多的服務，回報業主。變抱怨為感恩、變得到為給予、變一次為終生。強調服務的及時性，多跟業主接觸，了解他們真實的服務需求。服務要做到全覆蓋，及早規劃今年的園區活動，各園區要根據自身的特點，針對性的開展活動項目。

結合重大活動(如世界杯)，做好物業服務的營銷。

對基礎數據要充分的了解，核實和分析，然后再在此基礎上提出方案，確保可行性和可操作性。如消防日的宣傳，更多的是要讓業主知道遇到火警火災的時候如何逃生，怎樣自救互助。

春節年貨展活動必須要做，但方案要周密，前期調查準備要充分，誰去整合資源，誰去落實，誰來監督，誰來評估。

春節便民活動，要結合舟山人的習俗，像八仙桌的借用、提供肉和雞的燒煮、貢品擺放的示意圖等，要提供業主想做但又不便做的服務。

婚慶服務，更多的可以考慮園區相關通道的布置，喜慶的水牌、單元門的裝飾，電梯的布置，迎親小分隊等，使業主感受到住在我們服務的小區有面子、有檔次。

喬遷服務，集團有統一的要求和規定，但是舟山公司和各園區，應該想能否提供更多的內容，更豐富的創新，做到服務專屬和服務普通型相結合。孕婦服務，要結合各園區的實際情況，但我們可以向孕婦提供有關的書籍，這真正能使業主感受到實用、貼心。

梅雨季防霉，要告知業主如何防霉的知識，園區如何給予幫助，有沒有集中的晾曬點，還要關注到業主晾曬衣物的標識。

活動不是為做而做，搞形式主義，要創造一種驚喜，絕不能老套而庸俗，服務無處不在。如下雨時，我們作為服務提供者，應該做什么，通知有晾曬衣物的業主、關注業主房子和車子的窗戶是否關好，戶外的電瓶車能不能提供防雨布等等。

二、重點項目的工作要求

1.舟山東沙度假村

2.舟山玉蘭花園重視兒童的需求。兒童是業主中特別需要呵護的人群，必須注意強化對兒童的服務。針對兒童的需求，目前，舟山玉蘭花園除持續實施好“海豚計劃”活動外，要開展個性化的水上運動活動，可聯動商家，通過冠名等方式進行組織開展，資源整合;在園區內硬裝、軟裝極優的情況下，可以聯動少兒培訓機構，解決廣大年輕業主的兒童教育培訓困難，真正將服務落到實處。

會議強調，公司全體員工必須清醒地認識到服務品質對公司生存發展的重要意義，切實提升品質管控能力，確保公司品質在舟山行業的領先地位。品質的領先離不開持之以恒的學習，學習能力是企業的真正競爭力。公司要向一切優秀者學習，學習先進經驗，構筑業主生活品質，要前去考察學習，推進業主檔案電子化，在條件具備的項目開辦教育培訓機構，舟山東沙度假村等旅游度假項目要積極探索營造度假生活方式，細化服務門類，形成比較清晰的意見。最后，劉總指出，我們要堅持園區服務體系不動搖，通過組織志愿者活動、制訂“業主之約”等激發業主的主人翁意識和參與意識，使各類活動的策劃、組織實施成為公司與業主雙向互動的過程，提升業主對服務的感知率，增加業主的居住歸屬感。

物業會議紀要經典篇九

__月__日，__安全監管局__主持召開了煤礦安全生產專題工作會議，省安全監管局副局長__，__、副局長陳德躍出席會議。局機關涉煤處室主要負責人參加會議。

會議分析了我省當前煤礦安全事故多發的原因，認真查找了監管監察工作的不足，研究討論了下一步工作措施。孫建軍對下一步工作提出了具體要求：

三是對近期煤礦安全事故多發的市(州)、縣(市、區)政府進行約談;

四是要督促關掉煤礦落實回撤各項安全措施，嚴禁回撤過程中回收煤炭資源;

六是要加強監管監察人員機電業務知識培訓，列入今年本事提升培訓主要資料;

八是要組織開展煤礦事故防范措施落實情景專項監察，嚴防類似事故重復發生;

九是要嚴肅事故查處，嚴格事故處罰，嚴格相關職責者職責追究，較大煤礦安全生產事故提級調查，分局調查處理的事故，在正式作來源理前，要征求省局意見，省局要嚴格把關。

物業會議紀要經典篇十

參加者：

地點：

時間：

議題：

1.物業費交費問題：

物業張旭經理同意物業費按照季度繳納。每一季度末繳納一次物業費。

2.停車管理費問題

物業要求更多的時間以調研周圍地區的停車收費問題。因此，業主代表要求在調研結果出來之前，緩繳停車管理費。并要求物業保證不會再出現阻攔持有舊車證的業主車輛進出的現象。物業同意緩繳停車管理費，并作出了不阻攔業主車輛的承諾。

3.海底撈員工入住問題

經過物業和出租房屋的業主、海底撈經理協商，海底撈人員將在今年9月底租房合同到期后退出國風北京。業主代表基本同意再等待一段時間。廣大業主也要拭目以待。

4.小區業主出入智能化問題

業主代表倡議，小區大門安裝智能化門卡裝置，方便小區業主出入，并將小區業主和訪客以及無關人員區分開。物業表示將調研此問題。

5.車庫出入智能化問題

物業建議，每個固定車位將安裝車位鎖，以防止固定車位被占用的問題。業主代表考慮此種做法可能會增加業主停車的困難和時間。雙方決定將廣泛征求廣大業主的意見后再行決定。

另外，業主代表建議，車庫出入口應該有電子抬桿系統，以加強車庫停車安全并防止亂停車的問題。物業將調研后決定。

6.消防栓問題

經協商，物業將根據每單元裝修完成情況，逐漸將缺失的消防設備安裝到位。并保證在今年年底之前將全部的消防設備補齊。

7.‘首開集團’廣告牌問題

業主代表將草擬‘關于此問題致首開集團的函’，并征求業主簽名;并和首開集團協商解決。在10月1日物權法實施以后，如果還沒有解決此問題，將通過法律途徑解決。

8.電梯問題

經協商，每單元兩部電梯將分為貨梯和客梯。客梯將拆除護板，并禁止貨運和寵物入內。

9.保安問題

業主代表對于保安問題的改進作出了肯定，但也指出了仍然存在很多問題，例如保安沒有受到必要的培訓，保安人手嚴重不足導致保安人員長期超時工作而導致工作質量低下等問題。物業公司也承認上述問題，并表示繼續整改。如果有必要，在年底和現保安公司合同期滿后，將考慮更換保安公司。

10.自行車停放問題

業主代表和物業探討了利用現有的自行車車庫，并雇人專門看管車輛(有償)的做法。將在廣泛收集業主意見后決定是否實施。

11.文明養犬問題

業主和物業將通過各種手段，宣傳文明養犬。

沒有形成決定的問題，將在下一次物業和業主代表會議上討論并解決。

請各位業主，從今天起，自行安排時間到物業公司繳納物業管理費，可以按季度繳納。停車管理費暫緩繳納，等待通知。