心得體會是個人在經歷某種事物、活動或事件后，通過思考、總結和反思，從中獲得的經驗和感悟。優質的心得體會該怎么樣去寫呢？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

手機管理制度心得體會篇一

為規范學生在校期間使用手機的行為，避免學生因過度使用手機而影響學習和休息，或因手機衍生其它問題，特訂定本制度。

一、學生上課期間，禁用手機，一經發現由任課老師收繳到班主任處，保到學期結束，違紀學生填寫違紀記錄一份。

二、學生考試期間，禁帶手機，一經發現（無論開機與否）按考試作弊論處，學生將被取消考試成績，并受到“警告”處分。

三、嚴禁學生在學校教室、宿舍和教師辦公室充電。

四、學生在校使用手機的時段定為下午5：10—6：10，晚自習結束到熄燈前。

五、使用手機指：打電話、接聽電話、聽音樂、上網、聊天、玩游戲、充電、下載圖片、讀網絡小說等。學生違規使用手機，任何老師和學校管理人員都有權管理。

六、嚴禁在休息時段使用手機，違規在宿舍使用，手機由生活老師上交學生處保管，并填寫違紀記錄。多次違規而不服從管理取消住宿資格。

七、學生攜帶手機入校，應妥善保管。如出現手機丟失和其它因手機引起的后果，由手機使用者負全部責任。

八、學生如有特殊情形需要使用手機（考試除外），可以向老師提出申請，經老師許可后才可以使用。學生不當使用手機，都會被記錄在電子檔案中，該記錄會影響學生的評價、評優、表彰等。學生不當使用手機，又不聽勸阻的，報學生處訓誡，情節嚴重的，學校將給予紀律處分。

九、該制度解釋權限歸學生處。

手機管理制度心得體會篇二

隨著手機的日益普及，學生使用手機對學校管理和學生發展帶來諸多不利影響。為保護學生視力，讓學生在學校專心學習，防止沉迷網絡和游戲，促進學生身心健康發展，根據教基廳函〔20xx〕3號《關于加強中小學生手機管理工作的通知》，結合學校實際制定本制度。

1、學校禁止學生在校園內攜帶、使用手機，以確保學校的正常教育教學秩序，促進學生養成良好的學習、生活習慣。

2、學校將定期不定期開展檢査，對發現私自攜帶手機的學生，以正面引導為主，懲罰批評為輔。

1、為保障學生在校期間與外界的通訊，教師辦公室、保安室等場所為學生提供免費撥打電話。

2、必要時，所有教職工無條件為學生提供通訊服務。

3、班主任要加強對學生的.引導和教育，讓學生認清手機的利與弊，切實解決思想上的癥結，明確學生在校園禁止使用手機的意義。

4、做好與家校溝通，形成合力，共同管理好手機。

5、加強課堂教學和作業管理，不得用手機布置作業或要求學生利用手機完成作業。

1、周一至周五，無特殊需要，不使用手機。

2、周末或節假日期間，每次不超過半小時，每天不超過一小時。

3、瀏覽健康安全的網站，不沉迷游戲、不散布負面言論或者謠言。

4、盡量以運動或者紙質閱讀代替電子產品的使用，養成良好的生活習慣。

手機管理制度心得體會篇三

隨著生活水平的提高，擁有手機的學生越來越多。為保障學校正常的教育教學秩序，保證學生的'學習時間，規范學生的行為，讓學生正確使用手機，經學校研究，對學生使用手機作如下規定：

第一條、學生原則上不應將手機攜帶至學校,如有特殊緊急情況家長可與班主任或任課教師電話聯系。

第二條、學生如若未按規定私自攜帶手機進入校園，造成手機遺失等任何問題均由家長及學生本人負責。

第三條、學校對違規攜帶手機的學生，給予口頭警告并當場收繳手機，由班主任登記保管，后期家長說明情況后方可領回。

第四條、學生離校后確需上網查閱與學習有關資料等，經家長同意后可使用。使用期間家長需要嚴格監督。(禁止如看視頻、聽音樂、看小說、玩游戲、上網聊天等)每次使用時間不得超過20分鐘。

第五條、關于電話手表的使用說明。學校原則上允許學生攜帶電話手表進入課堂，上課期間電話手表一律關機或設置成上課禁用模式，特殊情況需使用必須經班主任或任課老師同意。違反規定學校將批評教育并沒收，后期家長說明情況后方可領回。（凡攜帶電話手表上學的學生，電話手表請妥善保管，如若遺失或其它情況學校概不負責。）。

手機管理制度心得體會篇四

為保證公司通信暢通，確保信息的及時傳遞，提高效益、減少失誤，制定本規定，公司手機管理規定。

2.1公務手機：凡享有公司話費補貼或全額報銷話費的手機（含小靈通）。

2.2私用手機：凡屬個人購置、個人使用，公司不補貼話費的手機（含小靈通）。

2.3私有公用手機：凡屬個人購置，公司部分報銷話費的手機（含小靈通）。

3.手機使用。

3.1公務手機及私有公用手機必須從早上上班時間開始開機，至22：30前不得關機，休假期間亦然。如有特殊原因須在規定的開機時間內關機的，須經主管領導同意。

3.2因工作性質的特殊性，行政部經（副）理、保衛科（副）科長、儲運部經（副）理、車隊（副）隊長、小車司機須24小時開機，不得關機。

3.3因工作崗位的特殊性，儲運部貨車司機從早上7：30開機，至23：00前不得關機，管理制度《公司手機管理規定》。在外執行任務的司機必須24小時開機，不得以任何理由關機。

3.4生產一線工人上班時間不得攜帶手機（含小靈通）。

3.5非生產一線工人除公務手機及私有公用手機外，有必要在工作時間使用私用手機的人員必須提出書面申請，經部門主管審核、常務副總批準方可使用，否則上班時間手機（含小靈通）不得開機。

3.6除個別領取小靈通話費補貼的人員可使用小靈通進行公務聯絡外，所有領取手機話費補貼或全額報銷手機話費人員不得使用小靈通進行公務聯絡。

4.手機維護。

4.1所有公務手機及私有公用手機應保證在規定開機時間內電量充足，保障通信暢通。

4.2若因欠費被停機，應及時繳交話費于24小時內開通。

4.3若手機丟失，應于48小時內（如出差外地，應于回公司后48小時內）購買新機、補辦sim卡并開通。

4.4手機發生故障（沒電、被停機、手機丟失等）期間，手機使用者應及時向行政部說明（下班時間通知總機轉告），并告知聯絡方式。

5.手機配備及話費補貼。

5.1特殊崗位人員使用之公務手機sim卡須歸屬公司所有。若為私人自購，公司以回購方式向私人購買，每個號碼300元。若私人不愿出讓sim卡，則公司另配sim卡，且所有公務聯絡須使用公司配備的sim卡。

5.2凡經理級（含）以上人員及業務人員，公司未配手機者須自備手機，公司配給sim卡，以方便業務聯系。

5.3凡使用公司配備手機及sim卡的人員，須妥善保管，離職時需交還公司，如有遺失或損壞，須照價賠償。

5.4領取固定話費補貼人員若因公務話費增幅較大，經主管審批、總經理批準，可增補話費補貼。

5.5公司根據享受固定手機話費補貼的人員的階段性工作適當調整其補貼標準。

手機管理制度心得體會篇五

一、加強孩子的教育引導。家長、學校要共同做學生的工作，要讓學生充分認識過度使用手機、沉迷網絡的嚴重危害性，要讓孩子有這種自覺性，增強這種自覺意識。

二、跟孩子協商確定使用的時間。我們在家里既不能嚴格禁止孩子使用手機，也不能過分地縱容孩子無限制地玩手機，所以家長應該和孩子約定——個時間，在什么情況下用，用多長時間，最晚幾點不能再用了。

三、要積極地尋找替代品，主動開展親子活動。家里要創造豐富的生活環境，比如通過閱讀、服煉，把孩子——些時間能夠充分有效地利用起來。

四、家長要以身作則，不沉迷網絡。家長自已玩手機對孩子的影響也是非常不好的。這也需要學校、家庭乃至社會共同努力。來共同解決這個問題。

第一條學生原則上不將手機攜帶至學校，如有特殊緊急情況家長可與班主任或任課教師電話聯系。

第二條確實需要帶手機入校的'，需家長向班主任提出書面申請，班主任報備學生發展中心，學生用完后交班主任保管，放學后帶回家。

第三條學生如若未按規定私自攜帶手機進入校園，造成手機遭失等任何問題均由家長及學生本人負責。

第四條學校對違規攜帶手機的學生。給予口頭警告井當場收繳手機，由班主任登記保管，后期家長說明情況后方可領回。

第五條學生在家使用手機，需要家長的督促和指導，家長管理好孩子的上網時間，指導孩子合理使用手機，文明上網。

各位家長，學生使用手機對學校管理和學生發展帶來諸多不利影響，請您務必認真閱讀以上內容。我們堅信一個孩子帶動一個家庭，一個家庭帶動一個單位或者一個社區。我們懇請各位家長能確實履行教育職責。加強對孩子使用手機的督促管理，形成家、校、社會協同育人生態圈，讓孩子能真正健康地成長。

手機管理制度心得體會篇六

1·著裝 ：

2·儀表

（3）銷售員必須工服著裝整潔，工牌統一帶在左胸處，不得歪歪扭扭。

3·行為：

（1） 微笑是每個銷售人員最起碼的表情，禮貌的服務用語，面對客

（2）在賣場，不得大聲說話、閑聊、喊叫、亂丟、亂碰物品，發出不必要的聲響。

（1）說話要注意藝術，多用敬語 （歡迎光臨、您好，請坐，請稍候，對不起，請慢走）

（2）不得在店內議論客戶的言行。

（3）同事之間必須互相尊重·互相謙讓·關心和照顧·要有團隊

二、銷售人員紀律要求

（1）銷售人員·業務受理員·必須嚴格遵守上、下班休息時候，遲

（2）月底店長安排好次月店員的排班·不準隨便調班兒·請事假必

（3）銷售人員第二天不能按時上下班的，必須在23點之前向值班店

長電話請假，店長在次日上班前向賣場經理匯報。否則視為無故曠工。

（4）每周五下班前店長安排好周六日排班，不準休息·違者罰款100元·

（7）有下列情形之一者視情節輕重罰款如下：

/1、未經店長同意答應客戶或親屬按底價購機優惠等。

/ 2、散布不利于賣場信息，在團隊中造成不良影響。

/ 3、被客戶投訴，情節嚴重者。

/ 4、為謀取私利·自己拿配件給顧客銷售者。一經發現罰款200元

三、銷售人員接待客戶條例

1. 銷售員接待客戶以客戶走到誰負責的區域誰接待的原則，當前接待客戶的人員不能同時接待兩組客戶，當第二組客戶到柜臺前時，由同區域的營業員上前接待。

2. 銷售人員不得跨區域召喚并接待客戶。不得對其他區域的終端

進行惡意評價。一經發現處罰100元，情節嚴重者將被辭退。

3. 廳外銷售人員制度：

（1）廳外銷售時間分為3各時間段，早8點半至12點半為第一時間段，12點半至5點半為第二時間段，5點半至9點半為第三時間段。

（2）廳外銷售人員為排班輪流宣傳制（有促銷活動除外）。

（3）廳外銷售人員在宣傳過程中可將廳外客戶直接引導至自己區域進行銷售。如客戶在本區域沒有稱心的終端而走向其他區域時本次銷售終止，由客戶所在區域銷售人員進行二次營銷。

4.（1） 銷售員沒有上班，其老客戶上門找其本人，由當前銷售員所在區域的輪候銷售人員接待，當日未成交，交還客戶給原銷售人員跟進。

（2）如原銷售員上班并正在接待客戶，則可選擇另一個當前銷售人員接待.

5、營業員休息當天如上班可正常接待客戶,不可遲到、早退。如出

現不屬以上情況﹑由賣場經理統籌安排全權處理。

四、商業機密和預定手機事宜：

（2）嚴格保密公司機密·如管理資料·具體經營數據·手機型號及

底價·不得像外界提供顧客資料信息·一經發現進行辭退·

（3）如客戶預定，銷售人員必須第一時間向店長匯報，交齊一定額度的定金，并做詳細記錄，以免造成后期麻煩。

五·離職流程

六·店長職責

違紀行為并拍照取證。

1、著裝

男士上班必須工作服打領帶，穿皮鞋；女士著工作服，不得佩戴夸張首飾

2、儀表

1、注意保持個人衛生，無異味，如化妝品味太濃，酒味，煙味，蒜味，或其它異味食品。

2、精神飽滿的進入工作狀態，不得面帶倦意，坐姿、立姿都要講究大方得體。

3、員要必須佩戴工牌，統一帶在左胸處，不得歪歪扭扭。

3、行為

1、微笑是每個銷售人員最起碼的表情，面對客戶應表現出熱情，真誠、友好、親切、友好、專業，不準有不理不睬的行為。

2、有客戶在賣場，不得大聲說話、閑聊、喊叫、亂丟、亂碰物品，發出不必要的聲響。

4、言談

1、說話要注意藝術，多用敬語 （歡迎光臨、您好，請坐，請稍候，對不起，請慢走）

2、不得在客戶聽到的范圍內討論客戶的言行。

二、銷售人員紀律要求

1、銷售人員必須嚴格遵守上、下班休息時候，遲到十分鐘以上的銷

售人員扣除半天工資，并不得無故早退。如果未經賣場經理同意早退，扣除當天全天工資，遲到超過一小時的扣除當天全天工資。

3、銷售柜臺前不得看與銷售無關的雜志、小說、報刊或私人手機，更不準吃零食。每發現一次罰款人民幣20元。

4、銷售人員第二天不能按時上下班的，必須在23點之前向賣場經理電話或短信請假，否則視為遲到或早退。

5、每周五下班前銷售人員安排好下一周的的作息時間，如有倒休人員須向賣場經理提前一天申請，并經賣場經理同意后方可休息。

6、有下列情形之一者視情節輕重罰款十元或十元以上。

1、未經賣場經理同意答應客戶額外折扣、優惠等。

2、散布不利于公司信息，在團隊中造成不良影響。

3、同客戶產生糾紛，如造成損失由賣場老板酌情處理。

4、作息日上班時間每月關機超過三次者。

5、被客戶投訴，情節嚴重的由賣場老板處理。

6、兩個月內銷售額為賣場內最后一名的。（新員工除外）

7、未經賣場經理同意私自外出者。

7、有下列情形之一都視情節輕重罰款二十元或二十元以上。

1、服務態度惡劣，與客戶爭吵、打架者；

2、被客戶投訴，嚴重損害賣場形象、聲譽的；

3、在賣場內與同事之間惡意攻擊或爭斗者；

4、利用工作職權收受別人財物、款項，謀取私利者；

5、向客戶所要回扣者；

6、嚴重超范圍承諾客戶者。

三、銷售人員接待客戶條例

1、銷售人員接待客戶以客戶走到誰負責的柜臺前誰接待為原則，當前接待的人員不是接待兩組客戶。當第二組客戶到柜臺前時，由相鄰的銷售人員上前接待。

2、銷售人員應積極、主動接待上門來訪的每一個客戶，不得搶客戶或挑客戶，只要對本賣場感興趣，包括同行愿意接受銷售人員介紹的來訪人員均為客戶。

3、1）銷售人員沒有上班，其老客戶找其本人，由當前在崗的銷售人員接待，當日成交5/5分配，當日未成交，交還客戶給原銷售人員跟進。

2）如銷售人員上班并在接待客戶，則可由另一個銷售人員接待，當日成效5/5分配。

4、銷售人員休息當日如上班可正常接待客戶，不可遲到、早退。如出現不屬以上情況，由賣場經理統籌按排全權處理。

四、銷售銷控管理條例

1、總銷控由賣場經理執行，其他人無權銷控；

2、所有“認籌單”“收據”由賣場經理保存；

3、如客戶預定，銷售人員必須第一時間向賣場經理匯報，交齊一定額度的定金，并做詳細記錄，以免造成后期麻煩。

1·著裝 ：

注意儀容儀表·統一工服·干凈整潔佩戴胸牌·男士上班不得留胡須·女士淡妝上崗·著工作服·不得佩戴夸張首飾·涂抹艷麗的指甲油·違反罰款20元。

2·儀表

（1）注意保持個人衛生·無異味·如化妝品味太濃·酒味·煙味·蒜味·或其它異味食品·不準帶食品到店里食用（早班八點后不準吃早點·晚班不準帶食品到店里食用）·不準隨時吃私帶食品違者罰款20元。

（2）精神飽滿的進入工作狀態·不得面帶倦意·收銀員·業務受理員坐姿要規范·營業員立姿都要講究大方得體。

（3）員要必須工服著裝整潔·工牌，統一掛在胸前，不得歪歪扭扭。 3·行為：

（1） 微笑是每個銷售人員最起碼的表情，禮貌的服務用語·面對客

戶應表現出熱情，真誠、友好、親切、專業，不準有不理不睬的行為。如：2米之外以微笑迎接顧客·講話柔和·輕盈·不得態度粗暴·介紹商品要有耐心要專業化·禮貌用語如：歡迎光臨·您好·謝謝·對不起·再見等·服務用語不規范態度不好違者罰款20元。

（2）在賣場，不得大聲說話、閑聊、喊叫、亂丟、亂碰物品，發

出不必要的聲響。

（3）店面當班人員·業務受理員·應保持店面清潔·整齊·杜絕臟亂差·隨時清理柜臺地面衛生·柜臺機型盒子價簽的擺放是否整齊·價錢調整價簽及時更換·（必須保證一貨一簽）柜臺機子是否有電·柜臺手機屏幕每天擦·店內桌椅要每天認真做清潔保養·店內手機模型要每天擦拭·衛生打掃要堅持每晚一次·有衛生間的店面衛生間必須安排專人排班值日不要有異味·業務受理員把自己所負責的區域弄整潔包括受理臺前的衛生·店長安排好每天及每月大掃除·（包括平時未打掃到的死角·櫥窗玻璃· 衛生不合格罰款50元 。

（4）節約用水·節約用電·杜絕浪費·下班前應關燈·關閉店內電器·門口燈箱·違者罰款20元·禁止私自帶走店內財物·違者直接辭退。

（5）不準把私人物品擺放在店內柜臺上如杯子·手機·化妝品等·女士不準在店面梳頭發·化妝·剪指甲·涂指甲油。違者罰款20元。

（6）店長安排店面每月盤庫，盤庫時間為每月25日-31日（特殊情況特殊申請），并安排下月各人負責區域。

（7）盤庫要求下月接手人員清點負責區域內各種機型及配件，磨損程度，機頭與機盒串碼、機型是否一致，配件與包裝是否一致。發現不符報由店長，由當月負責人賠償，如未發現再下月接手人發現了，由下月接手人負責。

4言談

（1）說話要注意藝術，多用敬語 （歡迎光臨、您好，請坐，請稍候，對不起，請慢走）。

（2）不得在店內議論客戶的言行。

（3）同事之間必須互相尊重·互相謙讓·關心和照顧·要有團隊精神·店內店員之間不準在店內打罵爭吵·與顧客爭吵·違者罰款200元情節嚴重者立即辭退。

（4）接待顧客要熱情·坦然·業務知識要專業·準確·不準為了銷售而夸大手機功能·蒙騙顧客·解決售后執行首問責任制·要做到售前售后態度一致·不準推諉·快速解決·如因推諉態度不好而引起的退機對此營業員罰款200元·顧客放在店里的售后機由店長及時與顧客聯系并做到及時跟售后業務溝通及時在最短時間內給顧客解決·如因售后業務不及時送修罰款50元·因店長不及時催促而導致罰款50元。

（5）服從工作安排·工作積極主動·不拈輕怕重·挑三揀四·必須服從店長安排·違者罰款50元。

（6）員工之間不準拉幫結派·黨同排斥·尤其店長于員工拉幫結派謀取私利一經發現重罰并立即辭退。

二、銷售人員紀律要求

（1）銷售人員·庫管·業務受理員·必須嚴格遵守上、下班休息時

除50元，無故曠工者罰款100元。

（2）月底店長安排好次月店員的排班·不準隨便調班兒·請事假必

須提前一天前向店長申請，同意方可請假否則視為曠工。店長請假必須報由上級，并安排好請假期間店面各方面運營、人事情況后，方可請假否則視為曠工。

（3）銷售人員第二天不能按時上下班的，必須在23點之前向賣場店長電話請假，否則視為無故曠工。

（4）每個街天不準休息，如有特殊情況必須提前2天報由店長安排同意后，方可可請假否則視為曠工。

（5）銷售柜臺前不得看與銷售無關的雜志、小說、報刊，更不準吃零食。上班時間不準外出干私活·不得趴柜臺·不得玩兒手機·搖微信·尤其語音微信·看電影·聽音樂·不得聚堆聊天·不準在賣場長時間接打私人電話·不準未經賣場店長同意私自外出·如違反其中任何一項罰款20元。

（6）銷售小票向收營員交代清楚價格、贈送物品等，銷售完成核對好單據，不擅自涂改·涂改票據謀取私利的一經發現罰款500元·嚴重者罰款并直接辭退，同時公司有權追究法律責任。

（7）有下列情形之一者視情節輕重罰款如下：

/1、未經銷售總監店長同意答應客戶或親屬按底價購機優惠等。罰款200元。

/ 2、散布不利于公司信息，在團隊中造成不良影響。罰款200元。 / 3、被客戶投訴，情節嚴重的'由銷售總監處理。

/ 4、為謀取私利·自己拿配件給顧客銷售者一經發現罰款200元。

（8）交接-班時機器數量必須清點核對準確無誤早班方可下班·如有作假一經發現追究當事人責任并予以適當罰款·不得私自進入庫房重地·發現一次罰款50元·造成損失的承擔一切后果并辭退。

三、銷售人員接待客戶條例

（1）銷售人員接待客戶以誰先喊誰接待為原則，當第二組客戶到柜臺前時，由相鄰的銷售人員上前接待。 如顧客并不多一個人不準同時喊兩撥顧客·而導致其他人無法接待而影響成交率·違者罰款20元。

（2）銷售人員沒有上班，其老客戶來本店，由當前在崗的銷售人員接待，如以前接待過而因干私活或不在賣場由當前接待者接待（如有介紹很久交接給本店同事的成交銷售算之前的員工）出現糾紛由店長掌控。

四、商業機密和預定手機事宜：

（2）嚴格保密公司機密·如管理資料·具體經營數據·手機型號及底價·不得像外界提供顧客資料信息·一經發現提報公司辭退。

（3）如客戶預定，銷售人員必須第一時間向店長匯報，交齊一定額

度的定金，并做詳細記錄，以免造成后期麻煩。

個人原因離職需提前一個月遞交辭職報告·擅自離職者扣除當月薪金·造成損失者追究個人責任。

六·店長職責

（1）店長負責店內的所有事宜·對員工有絕對的領導權·員工必須服從·不得惡意頂撞·起哄·店長不得利用職位之便假公濟私·偏袒某個員工·要做到公平公正·不準謀取私利必須秉承公平·公正原則·處理店內事宜·員工有監督權和向公司舉報權·若有違者店員罰款200元·店長罰款500元·情節嚴重者免職辭退。

（2）店長每日務必確認機器的出入庫及銷售明細·制定每個月的任務分配·并分配到個人·尤其抓合約機·主推機型利潤點·要每天都開早會叮囑任務跟進情況·要做到每個員工心中有數·關注機器庫存·做好滯銷機型的促銷活動及時退庫·做好及時向采購部定貨·暢銷機型及新品上市機型及時上做報需求·核對當天的營業款·解決好本店售后·下載等服務。

（注：上班時間以店長通知為準。）

本規定自2015年9月1日生效，公司將堅決執行規定中的所列條目·罰款不是目的·目的是提升我公司員工綜合素質·望公司員工自覺遵守·互相監督。

一、銷售人員行為要求：

1 著裝

（1）、男士上班著裝整潔，得體,穿皮鞋;女士不得涂過艷的指甲油,不得佩戴較夸張的首飾。

2.儀表

（1）、注意保持個人衛生,無異味,如化妝品味太濃﹑酒味、煙味、吃蒜、蔥異味食品。

（2）、精神飽滿進入工作狀態，不得在營業區內吃東西，可以短時間進入休息室休息，時間不得超過20分鐘，休息中必須知會他人照看自己的柜臺。不得在賣場內休息（美容區、顧客區、柜臺內）

（3）、著裝要整潔，保證區域內衛生和陳列，柜臺整潔。

3. 行為

（1）、微笑是每個銷售員最起碼的表情,面對客戶應表現出熱情、真誠、親切、友好、專業，不準有不理睬的行為。

（2）、有客戶在手機賣場,不得大聲說話、閑聊、喊叫、亂丟、亂碰物品,發出不必要聲響。

4.言談

（1）、說話要注意藝術,多用敬語（“歡迎光臨”、“您好”、、“請喝水”、 “請坐”、“請稍侯”、“對不起”、“請慢走”）。

（2）不準在客戶聽到的范圍內討論客戶的接待及跟進情況。

二、銷售人員紀律要求

1.銷售人員必須嚴格遵守上、下班作息時間,遲到超過二十分鐘以上的銷售人員扣除半天工資,并不得無故早退。如果未經店長同意早退，扣除當天全天工資。遲到超過一個小時的扣除當天全天工資。

2.請病假必須在上早班時間前一個小時打電話或發信息給店長，經店長同意后才可休假，否則視為曠工。

3、銷售柜臺前不準看與銷售無關的雜志、小說、報刊,更不準吃零食。每發現一次罰款人民幣20元。

4.銷售人員有私事不能第二天按時上下班的,必須于當日23：00前打電話或發短信息知會店長（否則視為遲到、早退處理）

5.每周五下班前銷售人員安排好下一周的作息時間，營業員每周周一至周五可以選擇一天進行休假，周六，周日不得休假。原則上在正常休息日之外不能休息,特殊情況要休息,必須提前一天知會店長。并經店長同意方可休息。

6.賣場內的人員作息時間按照公司要求，早班人員必須在7：:50集中進行早會，閉店前按時間組織晚間例會，早班請假或晚班因事早退，需要跟店長請假，除特殊、緊急情況外，事假、病假須提前一天向店長申請。具體作息時間如下：

每日早會、晚班會開始前不得進行收、放機器，取拿機器必須經過店長的確認才可。

7. 有下列情形之一者視情節輕重罰款十元以上（含十元）。

（1）未經店長同意答應客戶額外折扣、優惠等。

（2) 散布不利于公司的信息,在團隊當中造成不良影響。

（3）同客戶產生糾紛，如造成損失由公司管理層酌情處理。

（4) 休息日不得關閉手機，造成公司事務無法聯系。

（5）被客戶投訴，情節嚴重的交由公司管理層處理。

（6）怠工，并對公司銷售任務有抵觸或不認真完成的。

（7）未經店長同意私自外出者。

6. 有下列情形之一的罰款二十元以上。

（1）服務態度惡劣,與客戶爭吵、打架者;

（2）被客戶投訴,嚴重損害賣場或聯通形象、聲譽的;

（3）在賣場內與同事之間惡意攻擊或爭斗者;

（4）利用工作職權收受別人財物、款項、謀求私利者;

（5）嚴重超范圍承諾客戶者。

三、銷售人員客戶接待條例

1、銷售人員接待客戶以客戶走到誰負責的柜臺前誰接待為原則,當前接待客戶的人員不能同時接待兩組客戶。當第二組客戶到柜臺前時，由相鄰的銷售人員上前接待。

人員均為客戶。

3、銷售人員休息當天如上班可正常接待客戶,不可遲到、早退。如出現不屬以上情況﹑由賣場負責人統籌安排全權處理。

四、銷售銷控管理條例

1、銷售單據上如有贈送物品則應詳細寫明，亂增、私贈發生糾紛的會追求責任人。

2、任何低于底價（結算價）或不正常低毛商品、卡、配件類商品，需要向店長進行申請，相關申請人為分店店長、店長、商品部、執行總經理，如無法找到第一責任人，則按照上報申請分級進行。上報人須對此信息進行記錄，備案。

手機管理制度心得體會篇七

一、公司員工手機自備，公司不予購買和辦理開戶等手續。

二、話費標準及報銷原則：

（一）每月可憑電信部門出具的收費單據報銷移動電話通訊費用，其標準為：公司總經理每月600元，副總經理每月400元，總經理助理300元、部門經理每月200元，主管每月120元，小車駕駛員每月120元；原則上員工憑有效票據在核定的額度內據實報銷，超出部分由個人自理；特殊情況，可憑通訊運營商的話費清單逐項勾對，注明因公事由后，由綜合行政部審核后報總經理批準后報銷。

三、審批程序

（一）在核定的額度內， 由報銷人填單，主管領導簽字，財務經理審核后，報總經理批準報銷。

一、公司員工手機自備，公司不予購買和辦理開戶等手續。

二、話費標準及報銷原則：

（一）每月可憑電信部門出具的收費單據報銷移動電話通訊費用，其標準為：公司總經理每月600元，副總經理每月400元，總經理助理300元、部門經理每月200元，主管每月120元，小車駕駛員每月120元；原則上員工憑有效票據在核定的額度內據實報銷，超出部分由個人自理；特殊情況，可憑通訊運營商的話費清單逐項勾對，注明因公事由后，由綜合行政部審核后報總經理批準后報銷。

三、審批程序

（一）在核定的額度內， 由報銷人填單，主管領導簽字，財務經理審核后，報總經理批準報銷。

（二）因工作原因，當月話費報銷、補貼標準超出報銷額度的，憑通信運營商的話費清單逐項勾對，注明因公事由，主管領導簽字，財務經理、綜合行政部經理復核后，報總經理批準?？偨浝硇杞浂麻L批準后按規定報銷。

四、注意事項

（一）公司員工所發生的手機話費報銷列入“通訊費”管理及核算。

（二）享有報銷手機話費資格的員工應保證手機的正常開通與使用。一個月內有五次以上（含五次）因公聯系不上的，公司將取消該員工當月手機話費報銷。如果連續三個月有類似情況者，公司將取消該員工手機話費報銷資格。

（三）如果員工手機號碼發生變更，必須及時將新號碼通知綜合行政部重新登記，否則公司將不予報銷手機話費。

一、日常管理

公司辦公電話的.安裝、調試、維護由公司綜合行政部指定專人負責。

二、申請程序

（一）、根據公司電話系統資源情況，原則是一部門一部電話。

（二）、部門因工作需要需配備，由部門提出書面申請，綜合行政部審核后報執行總經理批準，由綜合行政部向電信運營商申請安裝或根據公司電話系統資源情況公司進行調配。

三、使用管理

（一）部門電話通訊費將計入部門費用由部門經理負責管理。

（二）員工應充分利用電子郵件網絡及長途電話ip 網絡，控制長途電話費用。

（三）使用固定電話時應注意文明禮貌、長話短說、簡明扼要，盡量壓低音量，接聽電話應統一用語“您好****公司”。

（四）嚴格限制使用公司電話撥打私人電話，嚴禁使用公司電話撥打私人長途電話，綜合行政部每月將審核部門長途電話費用，凡是因私長話費用將向帳戶使用人收回并視情節嚴重進行相應的處罰。

四、話費標準

各部門每月辦公電話費用定額管理，根據公司各部門工作性質由綜合行政部擬訂標準報總經理批準確定，各部門辦公電話核定費用，若超出核定費用，則按超出部分的30%，由負責人負責，在其工資中扣出。 總經理需經董事長批準后按規定報銷。

四、注意事項

（一）公司員工所發生的手機話費報銷列入“通訊費”管理及核算。

（二）享有報銷手機話費資格的員工應保證手機的正常開通與使用。一個月內有五次以上（含五次）因公聯系不上的，公司將取消該員工當月手機話費報銷。如果連續三個月有類似情況者，公司將取消該員工手機話費報銷資格。

（三）如果員工手機號碼發生變更，必須及時將新號碼通知綜合行政部重新登記，否則公司將不予報銷手機話費。

手機管理制度心得體會篇八

隨著人們物質文化水平的提高和現代通訊事業的發展，手機已經成為人們廣泛使用的通訊工具。但有一部分學生存在盲目和過度使用手機的現象，不僅影響了自己的生活和學習，而且嚴重影響和破壞了學校教學秩序和學生生活秩序。為創建和諧、文明的校園環境，引導同學們正確使用手機，促進同學們身心健康發展，現對我校學生手機的使用進行規范管理，特制定如下管理制度：

1、開展專題教育活動。要組織教師、學生認真學習領會教育部、省教育廳關于加強中小學生手機管理工作的'通知要求。學校要通過線上家長會、主題班會等形式及時、準確向學生和家長傳達有關要求，講清楚學校、家長和學生“怎么做”，取得家長的理解與支持，統一思想認識，增強育人合力。

2、手機有限帶入校園。各班應當告知學生和家長，原則上不得將個人手機帶入校園。學生確有將手機帶入校園需求的，須經學生家長同意、書面提出申請，進校后應將手機交由學校統一保管，禁止帶入課堂。

3、細化管理措施。將手機管理納入學校日常管理。學生可通過校內公共電話、班主任溝通熱線聯系家長。加強課堂教學和作業管理，不得用手機布置作業或要求學生利用手機完成作業。

1）加強教育引導。通過國旗下講話、班團隊會、心理輔導、校規校紀等多種形式加強教育引導，讓學生科學理性對待并合理使用手機，提高學生信息素養和自我管理能力。

2）做好家校溝通。各班要將手機管理的有關要求告知學生家長，講清過度使用手機的危害性和加強管理的必要性。家長應履行教育職責，加強對孩子使用手機的督促管理，形成家校協同育人合力。

3）學校教學區域，如教室、各功能室等上課場所，嚴禁學生攜帶手機。

手機一旦被沒收，機卡不分離，也就是不能要求取回手機sim卡或儲存卡。第一次被沒收，手機由班主任保管一星期，學生按要求填好學生申請領回手機登記表，扣學生德育量化分5分和當天班級量化考核分3分。第二次被沒收，手機必須到第二學期開學第二周星期一才能領回手機，扣學生德育量化分10分和班級量化考核分5分。三次及以上違反手機管理規定，手機必須到第二學期開學第二周星期一才能領回手機（家長陪同），扣學生德育量化分15分和當天班級考核分10分，還將視情節態度給予學生相應校紀處分，并記入學籍檔案。

手機已經嚴重影響學生學習，為了學生能更加專注學習，特地作出此規定，希望教師、學生、家長、監護人共同努力，相互配合，共同管理教育，形成合力，促進學生健康成長。