演講稿是一種實用性比較強的文稿，是為演講準備的書面材料。在現在的社會生活中，用到演講稿的地方越來越多。那么演講稿怎么寫才恰當呢？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇演講稿吧，我們一起來看一看吧。

三分鐘內演講稿篇一

一、存在的主要問題：

1、管理人員的綜合素質不高，突出表現：一是事業心、敬業心和責任感差，工作標準低，只求過得去，不求過的硬，大事做不來，小事天天頌;工作隨便，能推則推，能拖則拖，極個別管理人員對上級安排的工作三催不辦，實在不行就應付了事。二是工作不深入、不扎實，愿意做表面文章，以身作責差，工作靠不上去，遇到問題繞道走，所轄部門、班組工作效率低，存在問題多，只練唱功，不練做功。三是自由主義嚴重，會上不說，會后亂說，不負責任地議論領導、議論同事，陽奉陰違、耍兩面派，只研究人不研究事。四是紀律觀念淡薄，遲到早退，外出不請假、不報告，自由散漫。五是學習松懈，對行業知識不研究、不學習，工作經驗、專業知識缺乏，對所分管的工作一問三不知，自以為事，處理問題缺乏政策依據。六是群眾基礎差，不關心、不依靠員工，為人處事不公正，愛擺架子，正如員工所說的“官不大、僚不斜。

2、服務意識差。上至管理人員，下至員工，標準不一、思想不一，沒有真正形成一個以服務為核心，用心做了的服務運作機制，甚至有些人員的本位主義嚴重，大大阻礙了服務水平的提高。一是不能夠做到對賓客“禮貌、熱情、親切、友好”。酒店前臺員工對待賓客視而不見，無問候語或微笑，對客服務效率較低，服務意識淡薄，語言生硬，表情呆板，態度一般，在服務過程中不能做到表情自然、親切，熱情適度;二是言行舉止不雅，缺乏職業素質。酒店多數員工站、坐、行姿不符合崗位規范與要求，缺少職業風范，伏桌椅、倚墻壁、扎堆聊天，穿行于賓客之間，甚至擋道的現象較普遍。

3、團隊協作精神趨于表面化，一線與二線缺乏溝通。一是缺乏主動性，養成依賴別人、怕承擔責任的習慣;二是推諉，不愿多做一點點;三是個人主義冒頭，不愿為別人當綠葉、不愿配合別人。

4、缺乏主人翁意識。對酒店缺乏責任感、缺乏愛心，沒有“店興我榮，店衰我恥”的思想，見壞人壞事不制止，不舉報。

5、全員節約意識仍太弱。員工未養成節水、節電、節氣良好習慣，管理上有很多漏洞，使酒店財物流失和浪費，向節約要效益的意識不強。

6、安全意識薄弱。處理緊急事情應變能力差，個別部門屢出問題，從根本上講還是人的問題，還是管理問題。

7、業務技能不熟，專業培訓不夠

客房服務員在開啟客房門時，不先叩門或提示，直接用門卡開啟，客房輔設效果一般，物品不定位。客房服務員將撤下的換洗物品直接放置在布草車一次性用品上，污染了車上一次性用品。餐廳服務員上菜不報菜名，不能及時撤換骨碟，添加茶水、餐巾紙等。

8、中層力量薄弱，管理力度不夠

酒店有些中層管理人員不懂得酒店基本的管理知識，缺乏應有的管理水平和能力，對旅游飯店的認識不夠，自身行為已經被員工的不良行為同化，與員工一起扎堆聊天，不僅沒有盡到管理者的責任，而且損壞了酒店的形象。

9、制度落實不夠，人員擅離崗位

酒店大堂副理虛設，脫崗現象嚴重。酒店迎賓及行李員設置不清。多數時間均未見到大堂副理、行李員上崗。

10、設施設備維護保養極差

酒店客房、餐廳、娛樂三大核心部位，設施設備維護保養意識不到位，與相應的星級標準有一定的距離，需制定設施設備維護計劃，確保各項設施設備維護到位。

以上問題，都需要我們在以后的工作中高度重視、認真研究、徹底解決。

(更多精彩文章來自“秘書不求人”) 新的《旅游飯店星級劃分與評定》即將出臺實施，新標準對軟件服務提出了更高、更細、更嚴的要求，各部門應引起高度重視，認真查找自身不足，制定整改措施，提高管理和服務水平，創建酒店特色，提升酒店形象。為此，就酒店創建三星級旅游飯店做出以下規劃：

1、加強中層管理人員的培養，提高管理人員的綜合素質。

中層管理人員是飯店的重要骨干，涉及到酒店的各個部門，中層管理人員的綜合素質，直接關系到酒店的管理水平和服務質量，管理人員要做到知識化、專業化。因此，飯店一方面要加強對在職中層管理人員的培訓和管理，采勸走出去，請進來”的辦法，開拓視野，與時俱進，接受新的管理思維和方式，摒棄舊的、疆化的、落后的管理思想和方式。另一方面要加強對后備骨干力量和人才的培養，保證酒店新鮮血液的循環;再一方面要引進競爭機制，實行競爭上崗，能者上、庸者下，打破傳統的管理模式和用人機制。

2、酒店在實際工作中，把“創星”工作和日常工作放在同等重要的位置上，使之形成互補，互相促進，也提高了服務質量，為東方羅馬創建三星級旅游飯店起到了促進的作用。20__年4月至6月，酒店為實現創建三星級旅游飯店這一目標，將開展樹立酒店形象“東方羅馬是?家”優質服務活動，規范服務用語，做到統一著裝持證上崗。

3、突出重點、狠抓落實

酒店在創建三星級旅游飯店過程中，要始終堅持物質文明、精神文明建設，爭取取得良好的經濟效益和社會效益，同安排、同布置、同檢查、同落實，“堅持兩手都要抓，兩手都要硬”的方針，加大精神文明建設的投入酒店將建立黨支部、團支部、工會席。酒店圍繞“創星”目標，我們在硬件設施上將進一步完善，對酒店各部門不規范的地方進行督導整改，同時圍繞“創星”目標，認真開展軟件服務工程的建設工作：

(1)、按照國家標準《旅游飯店星級劃分評定》(gb/t14308)的規定，加強學習，不斷提高，組織各級人員進行自查、整改，符合國家三星級標準。對全體員工進行《星級服務標準》、服務意識、禮節禮貌強化培訓，組織全體員工開展業務技能大賽。另外，還組織員工加強學習規章制度、法紀法規、企業規定、發展規劃等，從而進一步規范服務行為，提高服務水平，實行每月考核一次，評選出業務技能優秀的人員進行表彰和獎勵，并針對《星級服務標準》存在的問題及時進行整改，同時對考核不合格的進行強化培訓。

(2)、酒店確定每周星期六為星評質檢日，對所查出的問題進行通報，并嚴格要求各部門對照整改。

(3)、健全酒店各項管理制度，嚴格按照規定上框上墻。

(4)、在創建三星級旅游飯店期間，將邀請市、縣旅游局對我店進行檢查，并對市、縣旅游局提出整改的問題及時進行整改。

對創建三星級旅游飯店工作的認識今年，我店把創建工作納入單位的議事日程，緊緊圍繞“規范管理、塑造品牌、強力營銷、爭創效益”的工作指導方針，以市場需求為中心，樹立“三種意識”(即全員銷售意識、全方位成本意識、全過程質量意識)，運行實行“三化”(即程序化、規范化、表格化)管理。把創建工作當成對酒店員工的一次全面培訓、當成對設施設備的一次全面維護保養、當成對酒店產品的一次營銷，努力把酒店建成客人溫暖的家。

4、健全組織機構，實行分工負責，確保創建各項工作得以順利開展。酒店成立創建領導小組，酒店常務副總經理吳金源任組長、各部門經理為組員，并將現有的中層干部分為幾個小組，分別負責學習教育、綜合協調、服務質量、清潔衛生、維護保養等工作。對創建的各項工作公開進程，創辦黑板報、和專刊，定期公布通報創建情況。建立獎懲制度。時間實行倒計時，使創建工作有計劃、有步驟、有目標的進行。

三分鐘內演講稿篇二

同學們：

俗話說：“笑一笑，十年少”。其實，微笑不僅能讓你年輕，還是一座溝通人際關系的橋梁，一劑化解人們矛盾的良藥。

你聽說過關于日本原一平先生的故事嗎?

原一平本是一位極其普通平凡的保險推銷員，他相貌平平，身高只有158厘米，但是，他為什么能成為日本家喻戶曉，婦孺皆知的名人呢?正是因為他有事沒事就研究微笑，對著一面隨身攜帶的小鏡子練習，并把這些微笑應用到工作中去，才走向了成功，成為鼎鼎有名的人。

原一平在工作中，在生活中，一共研究出了39種微笑，并且自己也將這39種微笑練得非常自然。有的微笑能讓人感到溫暖，有的微笑能讓人感到親切，有的微笑能帶給人們力量，有的微笑能讓煩躁不安的人立刻安靜下來，有的微笑能讓你不由自主地去聆聽。

正是他的微笑，才讓人樂意購買他推銷的保險，認為他推銷的保險有百利而無一害;正是他的微笑，讓客戶與他成為無話不談、無事不說的知心朋友。

的確，微笑能溝通人的心靈，把彼此間的距離拉近，甚至幫助你走向成功。

記得一次去醫院看病，我坐在椅子上排隊等待，一個男的對著護士說：“你們這是怎么搞的?醫生約了我上午9點整來，你自己看看都已經9點40分了。”我本以為護士肯定會以牙還牙，然后兩人會大動干戈，誰知，護士卻微笑著對那個男的說：“先生，實在很抱歉，人太多了，我進去幫您看看，也催一下。請您稍等。”過了一會兒，只看見那個護土微笑著說：“先生，到您了，請進去。”我不禁佩服起這個護士來，過了一會兒，那個男的出來了，他找到剛才一直對他微笑的護土，誠懇地說：“剛才實在對不起，請原諒。”護士依舊微笑著說：“沒關系的。”

可見，微笑有時候還能化干戈為玉帛。

每天你給別人一個真誠的微笑，別人也會給你一個微笑。

微笑能讓別人對你所懷的顧慮在一瞬間消失;微笑能讓你與別人的關系融洽;微笑是溝通彼此心靈的無聲語言。既然如此，那么，朋友，就請大方起來，請別吝嗇你的微笑。

謝謝大家!

三分鐘內演講稿篇三

親愛的老師，同學們：

大家好，今天我要演講的題目是《講文明講禮貌》。

曾經不止一次的在公交車上看到，年邁體弱的老人艱難的站著，卻沒有一個身強體壯的小伙子讓座;看到打扮的花枝招展的女孩大搖大擺地把口香糖吐在地上;看到珠光寶氣的商人毫無顧忌的踩過草坪……

難道曾經的雷鋒精神消失的無影無蹤了嗎?在那個年代，物質的匱乏卻讓人們依靠精神資源豐富了自身的生活。而如今，物質生活愈加豐富，精神資源卻逐漸消退。有人感慨說：“不是我們不想當文明人，而是如今的社會跟以前不同，我們根本沒有時間，沒有精力去做好事。”

是這樣嗎?難道文明禮儀之風真的消失了嗎?

不!不是這樣。

我相信，文明就在我們身邊，離我們很近很近，跟我們形影不離，近得觸手可及。終有一天，你會發現，文明原來如此簡單。

傍晚，夕陽斜照，暮色漸染，圓圓的落日映在湖里，公園里一幅美好祥和的畫面。兩個年輕人在湖邊小路上散步，買了一袋小食品，邊吃邊談，興味盎然。吃完后，兩人隨手將袋子扔在了湖里。然而就在他們前面不遠處，分明豎著一個垃圾箱。

其實，文明就是幾步路的距離。

喧鬧都市的街道上，車輛川流不息，一片繁華。一群人想橫穿馬路，不巧紅燈正亮。有人熟視無睹，義無反顧的沖過馬路。曾經不止一次的看到因亂闖紅燈而失去生命的報道，難道，短短的幾分鐘比生命更重要嗎?

其實，文明就是幾分鐘的等待。

晴朗的早晨，公園里幾個年輕人在打羽毛球。不料用力過度，球落在了一棵樹上。他們夠不著，很是著急。突然發現樹下有一條長椅，他們踩過青翠的草坪，正要踏上長椅取球。一個孩子舉著一張紙，睜大天真的眼睛說：“哥哥，把紙墊上吧，要不，椅子會臟的。”

其實文明就是一張紙的厚度。

文明竟是如此簡單。也許當我們看到找不到地址而焦急的人，只會默默地走過;也許當我們看見被風刮倒的垃圾箱靜靜地躺著，只會想到有人會把它扶起來;也許但我們看到在雨中匆匆趕路的行人，只會感嘆可憐……如果我們能彎一次腰，俯一下身，問一句話，伸一只手，就能讓別人感到溫暖。我們邁出一小步，也許就能使這個社會邁出一大步。

我們總是埋怨這個社會的險惡，可為什么不盡自己的努力去改變這個世界呢?個人的力量雖然弱小，但再小的力量匯聚在一起也是一種支持。

是啊，文明就是這么簡單。只要你時時刻刻將它牢記心中，把文明禮儀當成自己應盡的責任，那么它一定會在你的心中開花、結果!愿文明之花處處開，禮儀之風時時在。

三分鐘內演講稿篇四

親愛的中原的兄弟姐妹們：

大家下午好!

在這里我首先要感謝陸總、譚總，還有我的直接領導唐總，感謝各位領導對我的信任，能夠讓我這樣一個，進公司只有兩年的新中原人，來接掌無錫事業部的帥印，這在很多公司，并不是一件容易的事情，但我的經歷已經充分證明了一點，那就是——在中原只要肯努力、肯拼搏、肯奮斗，就一定有機會實現我們的價值與夢想。

在今天這個崗位上，我很清楚，我要對公司的業績，對股東收益負責;同時，作為分公司負責人，我也更加的明白，我要代表公司，對無錫事業部100多位兄弟姐妹的未來和夢想去負責。

每每想起這些，我便深感責任重大。也正是因為這種使命感與責任感，更加激發了我勇于面對一切挑戰與困難的戰斗激情。

回顧無錫事業部的發展歷程，我們走的并不平坦，無論是與兄弟分行相比，還是與競爭對手相比，我們都是一家規模較小、競爭力較弱的分行，與中原這個響當當的品牌是不匹配的。

知恥而后勇!

雖然半年已經過去，無錫今年3000萬的目標還相差甚遠，但是我們的目標不會變。因為，我相信，我們無錫的100多兄弟姐妹必定會上下一心，團結奮戰。不為別的，我們要為的榮譽而戰，為夢想而戰。

目標、價值是我們奮進的動力，團結、堅韌是我們成功的法寶!

無錫的兄弟姐妹們：

讓我們對自己下一個狠狠的決心，不拋棄!不放棄!只要我們堅定這個信念，今年3000萬，明年5000萬的目標就一定會實現!

謝謝各位!

三分鐘內演講稿篇五

古時候，人們追的是英雄這顆閃亮的“星”，五六十年代，人們追的是光榮這顆“星”，而現在追的則是歌星、明星。

每個人心中都有一顆“星”，有人把這顆“星”看作是自己前進的動力，促使自己想這顆“星”看齊，最終超過它。

但有些人把這些星看成了神靈，只會盲目地崇拜、吹捧，一點兒也不會學習他的優秀品質。不思進取，最后學習成績越來越下降。

現在社會里，“星”也有多種多樣。曾經有一篇文章上這樣寫過，你可以不知道現在的國家領導人是誰，但你必須聽說過周杰倫、林俊杰。這是對盲目追“星”者的評價。

現代社會，“星”不僅局限于影視明星、歌星，只要你自身有一點閃光處，你就是一顆“星”，或許你體育不行，但你的成績很好……

每個人心里都有一顆“星”，這顆“星”是你追逐的那顆“星”。

你如果問旁邊的人，你們都追什么星，可能有人會回答道，電影明星、歌星等，我也追“星”，而我追的是我自己。

每個人都是獨一無二的，都是不可替代的，自己本身的優點放在別人身上始終不會那么閃亮。

每個人心里都有一顆“星”，這是必然的，因為你也是一顆“星”，世界上的所有人如果把自己的事做好，讓自己閃亮起來，那么世界該又多少星，世界將會變得燦爛輝煌。

記住，你也是一顆“星”，定會比別的“星”更亮。

三分鐘內演講稿篇六

尊敬的老師們，親愛的同學們：

大家好!

團結這個詞，我想大家應該都不陌生，小小的螞蟻團結起來可以搬起一塊石頭，所以只要團結沒有什么是不能成功的。

在我四年級開運動會的時候，到了我們最擅長的項目——拔河，我們先要和四(3)班的比賽。比賽前，四(3)的同學都好像吃了秤砣一樣自信滿滿。可是，我們開始一使力，他們有些人就泄氣了，而我們則是眾人拾柴火焰高，一下子就打敗了他們。我們就用這股勁一直拼到了決賽。

決賽是歸我們班和四(4)班對決，四(4)班可是幾屆運動會的第一名。可是我們還是胸有成竹，我想我們一定能贏他們!比賽開始了，我們都努力得往后使力想把繩子拉過來，最后，我們第一局贏了。第二局我們都已經使出吃奶的勁兒，可四(4)班的那邊仿佛有著千斤重怎么也拔不動，第二局我們輸了，有一些同學有些沮喪，隊長趕緊站出來鼓勵了一番，對我們說只有團結一心才能其利斷金，瞬間我們的士氣空前高漲。

第三局我們的拉拉隊員把心都提高嗓子眼，因為這可是決定勝負的一局呀!可是繩子中間的紅絲帶卻一會兒到四(4)班那邊，一會兒又到我們這邊，真是一個兩邊派呀!突然，啦啦隊喊起了“加油”的號子，我們所有拔河運動員的臉都因為使勁漲的像一個個紅紅的大蘋果，經過我們大家一起團結努力，最終代表勝利的紅絲帶停在了我們班這邊，我們贏了!

團結就是力量!這句話說的沒錯，所以，請相信團結的力量!

謝謝大家!

團

尊敬的各位老師，親愛的同學們：大家下午好!今天我演講的題目是“團結是強大的力量”!

還記得，上學以后，我學會的第一句話就是：“我是中國人”。慢慢又知道“沒有共產黨就沒有新中國”，“沒有共產黨就沒有中國的強大”。

從小，我就為我能生活在中國這片遼闊的土地而自豪驕傲，因為我知道，這片土地，匯聚的是56份熱情;這片土地，匯聚的是56種希望;這片土地，匯聚的是56顆熾熱的愛國之心!我知道，我的中國，是一個多民族國家，是一個各族兒女都團結一心，共同推動社會繁榮的發展大國。所以，站在這片土地上，我似乎從來都不會擔心會被遺棄，會被傷害。因為我深深地知道，中國很強大，各民族之間的團結，不會被任何困難打 倒!

中華文明上下五千年，四大發明改變了世界;56個民族56支花，56個兄弟姐妹是一家;香港、澳門順利回歸，經濟發展又快又穩。

中國在世界屋脊修建了世界上的青藏鐵路，三峽工程的建設;中國加入了世界貿易組織，20__年奧運會舉辦成功了。

祖國――意味著這片古老的土地和世代相傳的人民。千百年來，她牽系、造就了我們民族至高的美和至深的愛。無數的共產黨人、人民解放軍浴血奮戰、拋頭顱、撒熱血是為了她;無數的科學家、藝術家、文學家毫不保留地獻出自己的智慧、才華，艱辛的勞動是為了她!這是一種抵御外侮、眾志成城、團結一心、勇于拼搏的精神。這是中華民族的優秀傳統和民族精神。

滴水在大海中才能得到永生，生命在團結中才能綻放光芒。讓我們每個人都投入到偉大的民族團結進步這一洪流中去，團結進取、弘揚正氣、爭做民族團結的楷模。就像歌中唱到的：“五十六個民族，五十六枝花，五十六個兄弟姐妹是一家”一樣。親愛的同學們，讓我們攜起手來，共同用心、用愛，去傳承各族人民永遠一家親的傳統，不斷譜寫民族團結的新篇章!

謝謝大家!