3?15消費者權益日是保障消費者權益、提升市場誠信的重要契機。在金融領域，銀行積極參與其中意義非凡。為助力銀行記錄并分享315消費者權益日活動成果，我們整理了銀行315消費者權益日活動簡報優秀8篇。這些簡報從活動策劃、宣傳普及、問題處理等方面，全面展示了銀行在維護消費者權益方面的行動，為銀行撰寫活動簡報提供范例，推動金融消費者權益保護工作邁向新高度。

銀行315消費者權益日活動簡報篇1

為進一步提升金融消費者風險責任意識、權利意識和風險管理能力，降低金融風險，構建和諧穩定的金融消費環境。3月15日上午，農行__縣支行在和諧廣場組織開展了“3·15金融消費者權益日”宣傳活動，本次宣傳主題是“權利·責任·風險”。

活動中，該行在廣場通過懸掛條幅、擺放展板、發放折頁等方式，積極向廣大群眾宣傳金融知識，講解個人銀行賬戶的開立、使用，以及如何保護好銀行卡個人信息，確保自身安全用卡、合法用卡等。同時，結合當前金融詐騙形式的多樣化、隱蔽性，工作人員圍繞詐騙洗錢、非法集資洗錢、徐凱增值稅發票洗錢、冒用他人身份證開立銀行卡、出售銀行卡的洗錢陷阱等反洗錢知識進行了宣傳普及。另外，還現場解答部分群眾關于金融扶貧、金融消費等方面的疑問。

本次活動收到了良好的宣傳效果，既提高了金融消費者的風險防范意識，又增強了自我保護意識和合法意識。

銀行315消費者權益日活動簡報篇2

為進一步優化金融環境，提高全民征信保護意識，3月15日上午，__縣農商銀行聯合人民銀行__縣支行在黎陽路開展“3·15”國際消費者權益日征信宣傳教育活動。

此次宣傳活動以“珍愛信用，樂享生活”為主題。活動現場，__縣農商銀行擺放征信宣傳展板和征信查詢指南手冊，通過向過往群眾普及征信知識，引導廣大消費者避免征信不良，警惕征信修復陷阱，維護自身權益；詳細解答征信查詢、征信保護、征信黑名單等群眾關心關切的問題，并現場舉行征信知識有獎問答活動，提高群眾參與活動的熱情。

市民們紛紛駐足觀看設立的宣傳展板和發放的宣傳手冊，不間斷的有市民向工作人員咨詢“我怎么能查征信？”“晚幾天還房貸會不會上征信？”等問題。工作人員也都結合實際情況予以耐心解答，活動現場氣氛熱烈。

通過征信宣傳活動的開展，讓廣大市民從中認識到個人信用的重要性，提高了群眾征信保護意識。現場參與活動的市民紛紛表示：“今天學到了很多征信方面的知識，很實用，很有意義。”

銀行315消費者權益日活動簡報篇3

3、15是國際消費者權益日，為深入推動金融消費者宣傳教育，積極履行保護消費者權益責任，近日，__農商銀行積極開展多種金融知識和權益保護教育宣傳活動。

明確指導思想，切實提升質效

密切結合新冠肺炎疫情防控要求，堅持黨建引領，自覺提高站位，聚焦人民群眾對金融知識的迫切需求和薄弱領域，全面總結鞏固拓展黨史學習教育成果，扎實推動金融知識宣傳教育質效不斷提升，切實為群眾辦實事解難題。科學規劃、統籌配置，不搞鋪張浪費、不走形式主義，切實提升宣傳普及質效。

加強組織學習，提高服務技能

__農商銀行積極組織全行干部員工學習《中華人民共和國消費者權益保護法》《國務院辦公廳關于加強金融消費者權益保護工作的指導意見》《中國人民銀行金融消費者權益保護實施辦法》《國務院辦公廳關于切實解決老年人運用智能技術困難實施方案的通知》《征信業管理條例》等，進一步提升該行服務水平。

圍繞活動主題，扎實開展宣傳

__農商銀行通過全轄門頭LED屏24小時不間斷播放“20__年‘3。15金融消費者權益保護日’”“聚焦‘權利、責任、風險’，共促金融消費公平”“遠離非法集資，共建和諧社會”“防范電信網絡詐騙，保護財產安全”“警惕征信修復陷阱，保護征信合法權益”等宣傳標語，在宣傳欄內擺放宣傳折頁，公布本單位的投訴電話、通訊地址等投訴渠道信息和消費投訴處理流程，教育引導消費者正確認識自身法定權利，依法合規理性維權。為前來辦理業務的客戶發放宣傳折頁，并在保持安全距離的情況下，為客戶講解金融消費者的八大基本權利、不法分子的常用手段以及如何維權等知識，強化消費者風險意識，提升風險管理能力，引導消費者依法、理性維護權益。

__農商銀行針對老年人特組織開展了進社區、進鄉村宣傳，通過知識講解、案例剖析等通俗易懂的形式，向老年人普及人民幣、存款保險制度等基礎應用知識，并加強對防范電信詐騙、養老騙局、非法集資等非法金融活動的提示和宣傳，提高老年人防騙意識和自我保護能力。該行還聚焦年輕消費人群，充分利用公眾號、微信群發、朋友圈轉發等多種線上平臺，文圖并茂、生動形象地展開宣傳，科普金融基礎知識，積極倡導年輕消費者理性維護自身合法權益，理性消費，防范非法借貸的侵害。

銀行315消費者權益日活動簡報篇4

“這個展板內容我一看就懂，學到了很多東西”“讀了這張宣傳折頁，解決了我困惑很久的一個問題”“謝謝__農商銀行的小妹子，我知道怎么保護存款利益了……”3月15日，__農商銀行消費者權益保護展臺前，咨詢學習的群眾絡繹不絕，大家都認為這個宣傳活動辦得好、有效果。

為了做好“3·15”宣傳工作，__農商銀行組織專門宣傳隊伍設立咨詢臺，懸掛宣傳橫幅，制作圖文并茂消費者權益保護法規、金融知識宣傳展板，其新穎、獨特的功效深受廣大消費者歡迎。宣傳組工作人員主動向過往市民發放宣傳資料，解答市民在使用湖南農信系統金融產品過程中遇到的疑惑和問題，通過多種形式向金融消費者大力宣傳金融消費者的基本權益、金融消費者權利受到侵害時的救濟途徑、人民幣真偽識別等知識，引導金融消費者增強個人信息保護意識、風險意識與維權意識，營造和諧的金融環境。同時，現場指導和幫助居民群眾使用湖南農信手機銀行，現場拓展電子銀行業務。

當天，__農商銀行還積極利用所轄網點LED屏滾動播放宣傳標語，在營業網點廳堂放置“3·15金融消費者權益日”宣傳折頁，充分營造金融知識宣傳氛圍。網點工作人員向前來辦理業務的客戶發放宣傳折頁，并用通俗易懂的語言向廣大客戶普及金融知識，接受公眾的咨詢。在網點和宣傳點做好陣地宣傳外，__農商銀行宣傳組還主動出擊，積極落實“金融知識進校園”的工作要求，利用現成的宣傳展板、宣傳折頁，帶上宣傳小禮品，走進__一中校園，通過知識講解、實物展示等形式向在校師生宣傳普及識別假幣、防范電信詐騙、防范校園網貸詐騙、保護個人征信等金融知識，贏得了師生的一致好評。

活動期間，__農商銀行共發放宣傳折頁近3萬份，接受群眾咨詢6000余人次。

銀行315消費者權益日活動簡報篇5

為進一步做好消費者權益保護及教育服務工作，提高金融消費者的自我保護意識和風險防范能力，3月15日，郵儲銀行__市分行開展“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動。

上午9點，郵儲銀行__市分行工作人員已經準備就緒。活動現場，該行以“反洗錢我們共同的責任”“普及金融知識提升金融素養”“了解自身信用狀況維護征信合法權益”等口號作為宣傳語，組織員工對前來辦理業務的客戶和周邊的商戶開展宣傳。通過發放宣傳資料、現場講解、LED播放等方式，宣傳反洗錢、防范電信詐騙、個人信息保護等金融知識。同時，該行員工充分利用專業知識開展對征信知識的宣傳工作，有效的提高了客戶對征信的認識和了解，得到了廣大客戶的一致好評和肯定。

當天，人民銀行__市中心支行黨委委員、副行長曹__一行走訪了郵儲銀行東城支行，現場參觀該行線下金融知識宣傳點，咨詢了金融相關知識。隨后，在網點與該行客戶一起聆聽了一堂金融知識分享課，觀看了“保護個人金融信息——護好個人信息”宣傳片，對該行積極、新穎的宣傳方式給予了充分肯定。

郵儲銀行__市分行紀委書記、副行長姜__表示，多年來，郵儲銀行__市分行一直致力于為市民提供金融知識宣傳和普及，讓市民了解更多金融知識，提高市民的防騙意識，履行了國有大行的責任和擔當。

現今，詐騙手段花樣百出，詐騙方法層出不窮，讓人難以預防。尤其是老年人，他們防詐騙能力弱，識別能力差，是詐騙的主要對象。在此，郵儲銀行__市分行相關負責人提醒廣大市民，不要輕信不明電話和信息，遇事可以報警或者到銀行進行咨詢，提高自己的防騙意識，保護好自己的錢袋子。

銀行315消費者權益日活動簡報篇6

為不斷加強金融消費者權益保護，提升公眾風險防范意識，消除侵害消費者權益隱患，3月15日，郵儲銀行__市分行開展3·15消費者權益保護教育宣傳活動。

走上街頭、走進社區。活動當天，郵儲銀行__市分行組織工作人員來到萬達廣場、白馬社區，通過設立服務咨詢臺、現場宣講、發放金融知識宣傳折頁等方式向廣大居民特別是老年人群體普及防范金融詐騙知識。

網點宣傳。各營業網點利用客戶辦理業務等候時間，以微沙龍的形式為客戶進行金融知識的宣傳，向客戶普及“人民幣反假”“反洗錢”“個人征信”等相關知識，強化消費者風險意識，引導消費者依法、理性維護權益，并廣泛聽取、收集客戶意見建議。

線上宣傳。郵儲銀行__市分行制作了《以案訴險》主題線上文案，關注客戶問題，傳遞金融知識。積極發揮微信公眾號、微信朋友圈等線上渠道作用，向廣大客戶群眾宣傳消費者權益保護知識。

“共促消費公平共享數字金融”，郵儲銀行__市分行將始終秉承“以客戶為中心”，引導廣大客戶不斷提高風險識別、風險防范能力，提高金融維權水平，構建和諧、誠信的金融環境。

銀行315消費者權益日活動簡報篇7

為持續提升轄區公眾的金融素養水平和風險責任意識，構建和諧穩定的金融消費環境，人民銀行__中心支行根據總行工作部署，開啟“315金融消費者權益保護日”主題宣傳活動，組織轄內各金融機構以“權利、責任、風險”為主題，通過線上線下、廳堂內外等多渠道，圍繞重點人群積極開展系列宣傳教育活動。

人民銀行__中心支行提早安排部署，立足轄區實際，印發了《關于20__年__金融知識普及計劃的通知》，組織召開銀行機構金融消費權益保護同業座談會，重點部署了“315金融消費者權益日”“守住錢袋子”“金融知識普及月”等集中性金融知識普及活動任務，提出持續推動構建轄區金融知識普及長效機制，積極打造“數字化”金融宣教平臺，切實提升金融消費者教育工作實效的目標任務，進一步壓實金融機構的主體責任。在宣傳內容上，組織金融機構圍繞征信知識、反假貨幣知識、金融消費者8項權利、新型詐騙手段等，開展進社區、進學校、進農村、進企業、進移民新區、進養老院、進市場“七進”宣傳活動。在宣傳形式上，組織金融機構將電信詐騙、校園貸、非法金融廣告等常見詐騙手段制作成手繪漫畫、長圖、短視頻、動漫等通俗易懂的宣傳作品，依托微信公眾號、微博、抖音、廣播、新聞客戶端等媒體平臺廣泛開展線上宣傳，增強案例警示風險提示作用。利用廣電移動傳媒，通過__各級政務辦事大廳、醫院、知名賓館酒店、等300多個宣傳點位，發布為期三個月的“信用修復無捷徑、莫要輕信假廣告”宣傳視頻，每日受眾人數超過41萬人次。

活動突出重點人群，圍繞“一老一少”和特殊弱勢群體，開展系列“金融服務護航幸福晚年”行動，組織金融機構結合“學雷鋒”、義診、義剪等志愿服務活動，深入社區、老年大學、福利院等，助力老年人提升金融風險防范意識。開展金融知識進校園、財商教育進社區、“小小銀行家”職業體驗等多樣化活動，加強對青少年、在校大學生的金融教育。制作手語宣教視頻，為特殊弱勢金融消費者群體送去特別的關愛和保護。

銀行315消費者權益日活動簡報篇8

在第__個國際消費者權益保護日到來之際，為更好推動金融消費者教育和金融知識普及，提升廣大消費者群體對自身合法權益的認識，提高國民金融素養水平和維護金融消費者合法權益，__中支積極參與__市“守護安全暢通消費”3·15消費者權益保護宣傳活動。

一是統籌協調，形成合力。3月15日，__中支主動與__市場監督管理局等放心消費創建工作聯席單位溝通、對接，認真籌備策劃，對內、對外整合宣傳資源，組織辦公室、貨信科、調統科、支付科、國庫科、貨金科等部門深入社區開展消費者權益保護宣傳活動。聯合轄區各金融機構積極參與，發揮各家的陣地和媒體宣傳優勢，大力推行此次活動，在金融機構和各部門的主動配合下，活動氛圍濃厚，并取得良好的效果。

二是認真謀劃，準備充分。活動籌備前期，__中支圍繞“守護安全暢通消費”的活動主題，針對轄內消費者群體在日常消費過程中遇到的維權難、維權方式單一等問題，制作了有針對性的宣傳海報、宣傳折頁等便于不同消費者群體學習的宣傳材料，指導各金融機構提前制作群眾喜聞樂見的消費者權益保護宣傳長圖、宣傳視頻，組織安排金融志愿者向現場群眾講解消費者權益保護的相關知識等方式，切實滿足消費者的金融需求。

三是形式多樣，內容豐富。此次活動分為五個分會場，覆蓋全市各行政區域。活動中，__中支積極宣傳有關消費者權益保護的各類金融知識，通過向現場咨詢的群眾發放如何保護自身合法權益的宣傳資料、活動紀念品，講解征信、電信詐騙、存款保險、反假幣等關系到日常生活的金融知識，幫助老百姓選擇合適自己的金融產品，引導各個年齡段的消費者學金融、懂金融、用金融，學會保護消費者自身的合法權益。同時，向現場咨詢的群眾介紹“12363”咨詢投訴平臺，拓寬消費者維權渠道，有效緩解維權難、維權方式單一的困難，切實將基層央行的職能落到實處。

活動尾聲，為進一步推動消費者權益保護知識深入民心，__中支探索將宣傳效果量化，以“今天的金融小課堂知識點，您get了嗎”為主題，讓聽懂、學會所宣傳金融知識的群眾們簽下名字，簽字板的每一個名字，都是本次宣傳活動實效的縮影。