光陰的迅速,一眨眼就過去了,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。計劃書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇計劃呢?下面是我給大家整理的計劃范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。
行政主管工作計劃及目標篇一
2、進一步完善公司的組織架構,確定和區分每個職能部門的權責,完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供真實依據。
3、完成日常行政招聘與配置。
4、推行薪酬管理,實行公平合理的薪酬制度。
5、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內部升遷制度,做好員工職業規劃培訓,培養員工主人翁精神,增強企業凝聚力和協調力。
6、在現有績效考核制度基礎上,參考其他先進企業的績效考評辦法,實現績效評價體系的完善與正常運行,并保證與薪資掛鉤,從而提高績效考核的權威性、有效性。
7、大力加強員工廠紀廠規、日常行為規范的培訓,協助各部門員工技能、安全生產知識培訓,加大公司內部人才挖掘與開發。
8、培育和傳播企業文化。
9、建立內部縱向、橫向溝通機制,調動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽企業內部關系,集思廣益,為企業發展服務。
10、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾分的預見與處理。既保障員工合法權益,也要維護公司的形象和根本利益。
11、員工體檢計劃實施。
12、員工旅游計劃和軍訓計劃策劃、中秋節晚會、年終總結大會的策劃與實施。
做好基礎的行政人事工作,所有行政部門員工將協同各部門做好基本服務,而涉及對公司的考勤、公司的規章制度的違反、公司獎懲制度的執行等方面的問題,對所有違者人員將按公司相關規章制度嚴格執行。
行政工作整體上非常繁雜,每件事情所花費的時間不多,但累積下來就很容易有所疏漏,而具體行政工作將會涉及房租、房租水電費、工傷醫療、勞動糾紛、車輛管理、對外發文發涵聯絡等等一切事務。同時涉及員工日常辦公用品岀現問題時聯系廠家維修,以填補等等事無不細,花費大量的時間與,精力。所以要求行政部門在日常的工作過程中能夠養成很好的材料整理習慣及具體事件的工作流程,這樣才能夠提高工作效率,最終才能夠擠岀更多的時間進行其它工作。
(二)、進一步完善公司的組織架構,確定和區分每個職能部門的權責,完成公司各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供事實依據。
也正因為在行政人事部門的工作,使得其更能夠認識到,其它部門的中層不應當被日常繁瑣牽引住手腳。公司應當規范的制定岀一個公司組織架構,確定和區分每個職能部門的權責,使每個部門、每個職位的職責清晰明朗,做到既無空白、也無重疊,爭取做到組織架構的適用,當明確了具體的工作內容,我們才能夠在進行招聘時找到最合適的員工進行工作。
公司的組織結構既不能夠過于簡單,避免因為人員緊張造成工作權責不清,也不應過于繁雜,避免上下級層層報告,降低工作效率。
(三)、完成日常行政招聘與配置
行政部要按既定組織結構和各部門各職位工作分析來招聘人才,滿足公司運營要求。也就是說,盡可能地節約人力成本,盡可能地使人盡其才,并保證組織高效運轉。
行政主管工作計劃及目標篇二
一、根據企業實際,完善公司組織架構
1、由于公司營銷策略的改變,公司的組織架構也就相應的隨之改變。組織架構建設也決定者企業的發展方向。2015年,行政人事部首先應對公司組織架構進行完善,確定和區分每個職能部門的權責,使每個部門責權明確,讓員工清楚的知道自己的崗位責任、工作內容、工作權限、工作條件、必備的崗位技能及與相關崗位的匯報與負責關系等,真正做到組織架構的科學適用。
2、具體實施時間
二、對公司各崗位做工作分析,在原有的基礎上完善各崗位說明書
4)各崗位說明書修整匯總后報總經辦審核,如有必要應做個別修正和調整,然后經總經理簽發生效。同時,應匯編存檔,在有條件的情況下,將在各崗位工作地點“上墻”。
2、具體實施時間
在2015年4月初完成崗位說明書的編寫確認工作,原則上是根據原有基礎上進行改造完善。人事部負責進行整理成冊歸檔。正式發放到每位在崗人員手中,要求其簽字認可。
三、人力資源招聘與配置
人才的需求主要來自幾個方面,一是業務的良性增長,需要不斷增加員工數量;二是對較為專業和高端人才的需要無法得到及時的滿足;三是人才吸引與挽留的問題,就是能否保證核心員工持續恒久的為公司服務。招聘工作貫穿于公司發展的每個階段,提高招聘效率,為公司及時供應人才,才能保障并推動業務的快速進展。招聘,表面上看是人力資源部的工作職責之一,實際上它融合了用人部門、人力資源部力量的全方位工作,要提高招聘效率,必須達成兩者的和-諧統一。
2.????? 用人部門和人事部進行及時的信息溝通;
①現場招聘會:招聘年卡費用900元/年(已辦理),科龍/萇鉦均可使用。這種方式主要是可以與求職者面對面交流(相當于面試),而且可以直觀的展示公司的企業文化。這種方式效率比較高,可以快速淘汰不合格人員,控制應聘人員面試的數量。
②企業內部招聘:這種招聘費用極少,可以提高員工士氣,申請者對公司相當了解,適應公司的文化和管理操作流程,能較快進入工作狀態。也能提高員工對公司的忠誠度。這種方式主要適用于管理干部的選拔。
③員工推薦:應聘人員與現有員工存在一定的關聯性,基本素質較為可靠。
4.??? 具體實施時間:不做具體時間安排,到時根據公司實際需求而定。
四、員工薪酬、福利合理化
1. 薪酬制度逐步透明化。因為保密的薪酬制度是薪酬應有的激勵制度大打折扣,而且強烈的好奇心使員工對同事及領導的工資額想方設法要打聽。這樣就使公司剛性制度不攻自破,既然保密薪酬起不到保密的作用還不如公開化。并且這種做法也向員工傳達了某種信息,薪酬高自有高的道路,低也有其不足之處,歡迎員工參與進來,監督其公正性。
3. 建立對核心員工的薪酬考慮中長期薪酬方案。核心員工是企業價值的主要創造者,要有效激發關鍵員工的斗志,激勵他們保持最佳績效,是關系到企業能否完成業務量的關鍵所在。主要從兩個方面入手:首先確定企業的關鍵績效指標,從而把核心員工的主要活動和企業發展及業務量緊密結合,保證核心員工的績效貢獻直接支持業務量以及戰略目標的實現。其次,員工付出勞動得到的回報從時間上又有短期、中期、長期之分。現在很多公司實施員工持股計劃正是基于這種考慮。
4. 具體實施時間:在企業發展過程中進行適當的引導,使員工認同并執行。公司的薪酬制度,發現問題不斷完善。
1. 在2015年的績效管理當中,我們積累了一些經驗,在具體操作過程中還有很多地方急需完善。在2015年我們行政人事部將此工作列為重點之一,其目的就是通過完善績效評價體系,實行有效的監督,達到績效考核應有的效果。績效考核的根本目的不是為了處罰未完成業務量和不盡職盡責的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法,建立公平的競爭機制,提高工作效率,培養員工工作的個人意識和責任心。及時查找工作中的不足并加以調整改善,不斷推進企業發展。
2. 具體實施時間
②自2015年春節后,按照各自部門的績效目標全面施行績效考核;
③主要工作內容:結合2015年績效考核中的不足,對相關績效考核表單進行修改。建議將考核形式、考核項目、考核辦法、考核結果反饋等多方面進行修改,保證績效考核的良性運行。
b?????????? 考核方式可根據不同的工作標準對考核周期內員工的工作表現予以評價,可分為自評,直接上級考評,再上一級審核。
c?????????? 考核結束要及時跟員工反饋,促使員工改善工作表現或者是達到更高的標準。
六、員工的培訓與開發
盡管每個員工的成功標準各有不同,但追求成功卻是每個員工的目標。因此,培訓不僅是員工追逐的個人目標,是員工福利享受,也是企業培養人才的責任。給員工成長的空間和發展的機會,是企業挖掘員工潛力,滿足員工需求的重要表現。每個人都有不同的工作習慣。如何將所有員工融合為一個整體、形成萇鉦公司文化的工作方式,是行政人事部門今年的培訓目標。
實施方案和具體實施時間:
4.????? 培訓時間安排:原則上時間自由安排,但不得低于月培訓目標次數。
七、人員流動與勞資關系
2、具體實施內容:首先做好勞動合同的新簽和續簽工作,包括《保密合同》。其次是嚴把用人關,對人員招聘工作進行進一步規范管理。嚴格審查應聘人員的資歷,不僅對個人工作能力進行測評,還要對忠誠度、品行進行綜合審查。行政人事部還會及時掌握好員工思想動態,做好員工思想工作,有效預防員工不正常流動。
八、建立以人為本的企業文化和公司制度的剛性執行
4. 具體實施時間:此項工作不能納入月度計劃來做,是個漫長持續的過程。希望中高層管理人員積極加入到建立企業文化的工作中來。
九、辦公用品、電話費用、辦公設備維修費用的有效控制
c??? 對于季度考核仍超出預算的部門,行政部給出書面通知,并向總經理匯報。
十、其他工作目標
1. 易制毒化學品銷售管理。嚴格按照禁毒大隊的相關要求做好易制毒化學品出入庫臺賬(包括手工臺賬)、運輸報備及證件核銷等一系列相關工作。加大力度監管銷售人員的銷售情況,對特殊情況爭取想辦法協助銷售。賬目要求準確率達100%,檔案完善率達100%,所有資料不得遺失,保存年限最少2年。
2.? 網絡推廣方面加大監督力度。第一要時刻關注科龍產品在百度推廣排名情況;第二要時刻關注萇鉦公司在阿里巴巴網上商鋪的客戶流量及咨詢信息,做到及時回復并將信息反饋給相關業務人員促成銷售。依托網絡優勢,不斷開發網絡銷售,擴大公司及廠的知名度。
3. 加大公司系統監管力度,保證系統正常運行。當然此項工作與各系統操作人員的規范操作息息相關,也需要各部門平日操作中出現問題及時反饋,我們將盡快予以查處并解決問題。
4. 公司資料的信息化管理。為了保證各個部門使用文件的有效性,行政人事部將對公司資質證書(原件/復印件)、客戶資質證書(復印件)、員工信息檔案、銷售合同(原件/復印件)、車輛保險等資料進行系統分類建賬歸檔,專人負責,管-理-員負責文件的分發和保管工作并做好使用登記手續,力爭比2015年管理更為規范。
5. 行政人事部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面,在日常工作中還有很多不可預見的工作任務。我們將以飽滿的工作熱情接受新的一年的新的挑戰。我相信在我們行政人事部門全員的共同努力下,會圓滿完成各項工作任務。
第一部分?前言
一、人事行政部的成立:
根據公司目前的發展情況及需要?,特別需要強化人事工作,所以建議以原來行政部為基礎,成立人事行政部,編制暫不增加,由1名總經理助理主管。
二、人事工作的目標:
在2015年,我們爭取全力以赴,認真貫徹落實各項計劃及措施,把人資資源管理工作推上一個新的臺階。我們的目標是初步形成一支公司自己特色的、職業的、互補的、可持續發展的共贏團隊。
三、人事行政部工作能順利、高效開展的要求:
按照現代企業制度建立和管理公司,具體的講:
1、完善的公司治理組織架構:
公司目前組織架構存在雙頭、多頭管理,多頭匯報,存在不合理的地方,組織整體效率不高。而組織架構建設決定著企業的發展方向和長期發展戰略。
2、明確的責任、權利、義務,充分授權和分權:
根據公司確定后的組織架構,實施“三定”工作,定崗、定責、定編,并明確每個職能部門的責、權、利,使每個部門、每個職位的職責清晰明朗,做到既無空白、也無重疊,保證公司的管理規范、運營良好、不斷發展。認真梳理現有編制人員,制定出各職位完善的職責、崗位要求、任職要求。充分授權、分權,但同時要做好監督,特別強調監督。在清晰的組織框架和責權利明確的基礎上,編制出相關所有流程,然后在工作中按流程執行,使各項工作能夠順利開展。
3、明確的考核方案,完善的福利薪酬體系:
制定明確的考核方案,對各個部門進行及時、有效的考核,優勝劣汰。建立完善配套的福利薪酬體系,全方位激勵員工。
第二部分、2015年工作規劃
一、人事工作:
(一)、人力資源規劃:
根據公司年初的工作規劃,根據公司各部門全年的用人需求及相關工作要求,做好全年的人力資源規劃工作,做出詳細的人力資源工作計劃(包括招聘配置、培訓開發、績效、薪酬福利、勞動關系管理等內容,但招聘和培訓更詳細的計劃需要等到公司預算確定、人員編制確定后才能進行)報總經理審核。
(二)、招聘與配置:
1、招聘選人標準:
1)、以德為先,德才兼備。選擇職業道德素養比較高的員工,特別是講究傳統道德的人進入公司。
2)、選擇那些潛力、價值觀與公司制度和文化相一致,能夠維護公司聲譽并完善公司品格的人進入公司。
3)、選擇與我們同心同德的人進入公司。
2、明確招聘工作各部門的職責,明確招聘流程:
明確相關職能部門在招聘中的職責,配合好工作。為了信息的理解一致,要求各部門按統一表格列出明確的《人員需求審批表》:包括崗位名稱、任職資格、崗位要求、崗位職責、工作經驗、學歷、到崗時間等。人才需求明確后人事部門據此有思路、標準,有計劃、有步驟的去選才,滿足各部門的用人需求,及時、準確、高效完成招聘工作。
3、公司現在招聘形式、渠道單一,為了提高人才招聘效率,進一步優化招聘體系。
以后以網站招聘為主,輔以現場招聘、報刊、獵頭、推薦等。同時保持與相關專業院校的聯系,建立校企合作機制,招聘高、精、尖的專業人才。與中職院校、技師學院建立聯系,解決技術工人、施工人員的招聘。與專業的行業協會、專業的行業網站建立聯系,通過他們積累一些偏門的專業人才,彌補通用招聘模式的不足。
4、做好入職準備:
人員招聘好后,必須做好入職前期準備(工位、辦公電腦、入職培訓安排)。
5、做好入職引導:
需要其他職能部門配合,實行《輔導員制度》,指定一名入職輔導員,進行入職及入職后工作及相關內容的熟悉、適應和辦理輔導。
6、入職跟蹤反饋,員工思想動態關注:
這項工作以前做得很不好,需要加強,通過工作流程來解決,同時需要其它部門配合。現在公司由于中層缺乏,存在沒有及時地掌握員工思想動態的問題。后面要補充中層,做好員工思想工作,主動預防員工的不正常流動現象。
在公司建立三級訪談制度,并且進一步深化。針對新員工試用期的狀況建立三級訪談制度:上級領導訪談,出具正式評價文檔,以一周為周期進行;行政部訪談,出具正式評價文檔,以半月為一周期進行;高層領導隨機抽查關注,出具正式評價文檔,以一月為周期進行。上級領導為主,行政部協助、監督,同時負責記錄歸檔。加強公司、部門在新員工入職、輔導、培訓中的作用,使其更快適應環境。針對老員工的狀況,要強化三級訪談制度,以一月為周期進行,出具正式評價文檔(隨月考評合并,同月考評結論)。掌握員工在工作中的各方面動態,特別是思想動態,以保持員工的穩定。
7、合理的補充人員和選拔優秀的人才,多種方式做好人才的儲備工作。
首先要明確人才儲備的目標,然后開展工作。和獵頭建立經常的聯系,平時養在別的公司,急時協調。和人力資源協會及成員建立經常聯系,保持每種人才5個左右的人員及聯絡方式。平常的招聘工作中因沒有合適崗位而沒有聘用但優秀的人員,進行積累儲備。和專業性比較強的.網站建立聯系,進行儲備。
8、建立內部競聘機制,建立員工內部上升通道,協助員工建立職業生涯規劃。
公司的發展離不開才員工的積極貢獻,公司的業務特點也不太建議人員空降,所以建立內部競聘機制有諸多優點:人員穩定、積級向上、有活力、團隊感強、凝聚力強。
9、降低員工離職率,促進公司持續、穩定發展:
通過人力資源綜合管理工作降低主動離職率。從招聘環節工作降低被動率,從而降低綜合離職率,以降低招聘成本。
10、構建公平公正公開的企業內部環境:
報酬系統的公平公正,績效考核的公平公正公開,選拔機會的公平公正公開?、企業管理其它方面的公平公正公開。
11、做好公司經營風險規避:
1)、關鍵崗位員工簽定競業限制協議:這得同時考慮競業限制的工資補償性支出,金額算法為:月份數*30%*前12個月平均月工資(最長為兩年)。
2)、關鍵崗位員工簽定保密協議:員工簽定保密協議,從法律風險來講,發放保密工資,以在法律上保障合法。(現有工資總額保持不變,對工資結構進行調整)。
3)、做好入職審核、調核,做好背景調查,降低公司經營風險:一般可以自行調查,但是遇到比較高級的職位,特別是高管候選人,可以考慮交給專業的第三方來做。建議對于大部分的職位,公司采取入職前背景調查,防范于未然;對于公司緊急招聘的職位,可以入職后再補上背景調查,但需要在法律上做好相應的防范。建議對一定級別以上的關鍵崗位進行背景調查。背景調查內容:身份核實、犯罪記錄核實、教育背景核實、工作經歷核實(真實性、工作具體)、數據庫調查(指通過各種權威的信息庫來查找候選人被公開的一些負面信息)。背景調查應征得被調查人的同意。采用設計好的調查問卷方式進行。
4)、加強對員工離職的管理,減少員工離職給企業帶來的危害。
根據員工離職的特點,對重點時期、階段進行特別關注:①、年齡段25~30歲的員工離職的高峰時段:第一時段為試用期期間,2個月左右(入職適應階段)。第二個時段是員工在進入公司2年左右的時間段(需求提升階段),這一時期的主動流失率占到主動流失總數的一半以上。②、一般在低層工作的員工服務期2~3年是職業發展的一個周期,在中層或高層工作的員工服務期3~5年是職業發展的一個周期。
5)、擔保制度:
關鍵崗位,要求五城區戶口人員作擔保,或者房產及其他資產作擔保。
(二)、員工培訓與開發:
俗話說:企業最大的成本是沒有經過培訓的員工,他們到處在得罪顧客,所以我們要抓好企業的培訓。現在公司培訓工作幾乎沒有開展,更談不上有培訓、有考核、有提高的培訓目標。為了進一步完善培訓工作,提高培訓成效,需要建立并完善的培訓體系,培訓工作各部門應承擔的工作,更有效的加強培訓工作,制定《培訓管理制度》來規范。并且做好培訓評估,及時調整培訓策略。不要及時強化培訓的內容,與績效考核關聯。
1、培訓分類:
培訓主要分為內訓和外訓,內訓主要是兩部分:一是新員工入職培訓:制度和規定、流程、公司發展史、企業文化、財務相關要求、管理能力方面的培訓,由公司人事行政部負責。根據新員工入職培訓流程,做好新員工入職培訓工作,并且對新員工入職培訓進行考核,考核結果載入檔案,作為以后新的培訓或晉升的依據之一;二是員工專業技能方面的培訓,由相關技術骨干和領導主講,人事行政部負責組織和配合;三是后續培訓根據員工《培訓需求調查表》的情況匯總來安排。
外訓主要是公司內部不能解決的培訓,請外部的培訓機構或個人來進行。比如新技能、新業務、管理能力方面的培訓,還有團隊合作、拓展訓練方面的培訓。2015年結合公司實際情況組織一次全員戶外拓展培訓,主要是團隊建設方面。
2、培訓提升中層領導和基層管理者的領導藝術和管理能力。
人力資源管理不僅僅是人力資源部門的工作,而是全公司各部門共同協作的結果。需要公司各級領導人的共同關注。中層領導和基層管理者是員工接觸最頻繁的直接領導,其行為不僅影響到部門工作的開展,而且直接影響到員工的意識和行為。公司應加大對他們領導藝術和管理能力的培訓力度,在提升管理者自身的管理能力、意識及素質的前提下,使其自覺的履行領導職能,恰當分工、協調管理、提高工作的有效性,拓展聯系等和-諧的統一。
企業要清晰的定位中層管理人員的角色。除業務上的工作職責外,建議強調以下幾點職責:第一,管理者作為“導師”、“輔導員”要擔負起輔導本部門員工業務工作的職責。第二、上傳下達角色。及時認真傳達有關公司決議、會議的精神,讓本部門員工知曉公司重大方針政策(保密事項除外)。第三,營造部門和-諧的工作環境。
3、節約成本角度考慮,培訓的原則:
只有老員工公司才對其進行技能和管理能力方面的培訓,新員工的技能和管理能力具備建議通過招聘時解決,招聘具有相應技能和管理能力的人員進入公司。
4、培訓計劃制定:
各部門結合自身情況,負責編制部門年度、月度培訓需求明細上報人事行政部,主要針對本部門崗位人員需求的業務技能、管理知識、法規知識、財務知識等培訓工作。由人事行政部匯總后編制公司年度、月度培訓計劃,報總經理批準后執行。
5、建立“師徒”關系培養模式:
建立“師徒”培養模式,全面提升和加速年輕員工(新員工)的成長,對于培訓出好的徒弟公司有獎勵。
6、內部培訓講師隊伍建設:
加大對內部培訓講師的培養,進一步節約培訓費用開支。
7、培訓課程開發:
結合公司實際發展需要,組織開發內部培訓課程,達到培訓針對性和實用性。
8、構建學習型組織:
創造良好的企業學習氛圍,構建學習型組織。讓每一個員工學習越多、越感覺到自己的無知;讓組織日新月異,不斷創造未來;讓員工通過學習而感悟生命的真諦。培養團隊積極學習的理念和興趣;讓培訓的熱情和興趣在組織中升溫;互幫互學,團隊友情互助,培養團隊良好的“傳幫帶”精神;人到不一定學到、學到不一定悟到、悟到不一定做到、做到不一定有效——用心做好,才能高效。學到不代表有效,行動才知道結果。
9、員工心理健康教育,加強心理疏導:
現在的員工,90后越來越多,他們的想法和80后、70后差別大,所以要更多注意他們的心理健康,加強引導、疏導。
10、加強員工誠信教育和員工誠信管理,建立員工誠信檔案:
在員工的培訓中,加入誠信教育的內容。在員工檔案管理中,加入誠信方面的內容,并持續的記錄員工的誠信情況。在員工的離職證明中加入誠信的內容,使員工能夠特別注重自己的誠信檔案,否則將影響他很長一段時間。
(三)、績效考核:
1、職務分析說明書:
在開始推行企業的績效管理之前,一個必不可少的工作就是職務分析,制定職務說明書。因為績效管理的許多信息和數據都是從員工的職務說明書得來的,必須針對每個員工的崗位工作進行認真細致的分析,做好做細。在各部門的配合下,完成所有崗位的職務說明書。
2、績效管理系統:
績效管理是一個完整的系統,在這個系統中,公司高層、經理和員工必須全部參與進來,和員工通過溝通的方式,將企業的戰略、經理的職責、管理的方式和手段以及員工的績效目標等管理的基本內容確定下來,在持續不斷溝通的前提下,幫助員工清除工作過程中的障礙,提供必要的支持、指導和幫助,與員工一起共同完成績效目標,從而實現組織的遠景規劃和戰略目標。
1)、系統性:績效管理是一個完整的系統,不是人事部門的專利,它是一個管理手段,涵蓋所有的管理職能:計劃、組織、領導、協調、控制。?所以,我們必須系統地看待績效管理。
2)、目標性:目標管理的一個最大的好處就是員工明白自己努力的方向,經理明確如何更好地通過員工的目標來進行有效的員工管理,提供支持幫助。同樣,績效管理也強調目標管理,目標+溝通的績效管理模式被廣泛提倡和使用。?只有績效管理的目標明確了,經理和員工的努力才會有方向,才會更加地團結一致,共同致力于績效目標的實現,共同提高績效能力,更好地服務于企業的戰略規劃和遠景目標。
3)、強調溝通:溝通在績效管理中起著決定性的作用。制定績效要溝通,幫助員工實現目標要溝通,年終評估要溝通,分析原因尋求進步要溝通,總之,績效管理的過程就是員工和經理持續不斷溝通的過程。離開了溝通,企業的績效管理將流于形式。?許多管理活動失敗的原因都是因為溝通出現了問題,績效管理就是致力于改善管理溝通,全面提高管理者的溝通意識,提高管理的溝通技巧,進而改善企業的管理水平和管理者的管理素質。
4)、重視過程:績效管理不僅強調工作結果,而且重視達成目標的過程。績效管理是一個循環過程,這個過程中不僅關注結果,更強調目標、輔導、評價和反饋。不要為考核而考核,考核的主要目標是通過績效面談,找出問題所在:對被評估者的表現達成雙方一致的看法;使員工認識到自己的成就和優點;指出員工有待改進的方面;制定績效改進計劃;協商下一績效管理周期的目標與績效標準。
3、各部門考核方式:
1)、銷售部門:純傭金考核制度,價差提成或銷售額提成都可以,能過銷售部門會議決議商定后報批。
2)、工程實施部門:建議對業務部門實行項目管理模式,建立完善的項目管理制度,據此建立和完善績效考核體系,實施全員績效管理。公司每一個項目立項后,分階段實行項目管理,如分為項目投標階段、項目實施階段,每個階段都可以是一個項目。工程部對每個項目實行包干制,從組建實施團隊開始,實行項目管理。
2)、研發部門:研發部門的考核建議實行承包制,費用包干。為了激勵及留住人才,研發成果的一部分獎勵可以在以后項目產生銷售后,根據銷售回款金額情況給予一定比例的獎勵,把戰線拉長。
3)、后臺系統:包括人事行政部、財務部、商務部(采購),對后臺系統進行固定的績效考核模式。選擇便于執行的考核模式,考慮對原指標進行重新設計。
(四)、薪酬、福利:
1、完善員工薪酬福利結構,實行科學公平的薪酬制度:
貫徹這樣的一個原則:薪酬內顯公平性、外具競爭力,達到大家共同繁榮;同時為公司作出的貢獻越大,其得到的實際報酬就要越高。
2、調整薪酬結構,加大激勵水平、激勵比例。
目前公司的工資結構不太合理,公司有風險,員工也感受不到公司的關懷。為了能體現出薪酬“對內具有公平性、對外具有競爭力”的原則,根據現有薪酬狀況分析,結合公司組織架構設置和各職位工作分析,結合所掌握的成都地區同行業薪資狀況、公司現有各職位人員薪資狀況,制定公司新的薪酬框架方案。
3、寬帶薪酬體系:
公司的發展離不開管理人員和專業技術人員的不斷努力,他們對于企業的貢獻是有目共睹的,因此他們應該獲得相應的待遇和薪酬。因此在公司薪酬體系中引入寬帶薪酬體系,擴寬員工發展通道,促進企業的良性發展。
4、多種薪酬福利技巧留人:
1)、不用增加成本的留人方法:用最低的成本,在一定條件下充分滿足員工的需求。將員工的即期利益轉換成長遠利益,通過給員工投保某類商業保險的辦法來實現!這大概也算是施行某種意義上的“期權制”吧。讓員工實實在在、時時刻刻深感老板的關愛、激勵之心的同時,在一定時間內“無法支取”、“自愿不支取”這種既得利益,若是跳槽的話,這種原來的應得利益還將大幅減少,為“設置跳槽成本”創造條件。通過給員工投保相應的商業保險,建立企業骨干高效的福利和激勵機制,更有利于讓人才自愿留下,分別滿足了老板和員工的需求,并且建立了相關的制約機制,更具有可行性。
2)、多種類、多層次激勵方式,完善激勵機制的導向性:根據公司的效益和社會平均收入水平,合理提高員工的薪酬待遇,保持公司薪酬的優勢吸引力,從而減少員工的流失。薪酬是一個有效的激勵手段,薪酬不僅是雇員獲取物質及休閑需要的手段;如果采取創新薪酬的分配模式,還能滿足人們自我肯定的需要。制定有效的報酬系統,可以降低成本,提高效率,增強企業招聘時的吸引力。年終分紅或者叫做新春紅包也可以在一定程度上緩減員工流失的狀況。針對不同層次和類型的員工,在適當時候可以運用期權分配,股權發放和員工持股的激勵方法。若員工對公司提供的精神和物質獎勵的激勵方式比較認可,可以適當擴大獎勵的幅度,避免員工產生罰的多,獎的少或基本沒有的想法。由于每個人的需求、動機和對工作報酬的期望值是不一樣的,要避免激勵方式的針對性和漏洞。以事業、情感和待遇來吸引和留住員工,提升員工的忠誠度。同時應該將精神激勵、情感激勵、物質激勵結合起來,避免顧此失彼的現象,造成對員工情緒的影響。
3)、完善福利體系,體現對員工多方面的關懷,實施小恩小惠,得到大的效果,比如生日金每人100元,還有總經理親自簽發的慰問卡;當然還有其它方式,集思廣益。
(五)、勞動關系管理:
1、勞動關系目標:
加強員工關系管理,穩定員工隊伍建設。按國家法律法規規定的執行,建立和-諧的勞資關系。
1)、公司人事行政部要規范做好公司員工勞動合同的簽訂、續簽、變更、終止和解除等工作。建立勞動合同管理臺帳,對本公司員工的基本情況、實際工作年限、勞動合同期限、勞動合同中的約定條款等進行動態管理,并記錄職工履行勞動合同情況。
2)、協調處理好勞資雙方關系,合理控制企業人員正常流動。
3)、用人把關嚴格,對人員招聘工作要規范管理,對應聘人員的資歷嚴格審查,對個人工作能力、忠誠度、誠信、品行要進行綜合考查。
4)、主動了解員工各方面動態,特別是思想動態,做到早預防,早處理,把勞資糾紛降低到最低程度。
二、行政工作:
1、完善公司各項管理制度,推進公司制度化建設與管理
企業發展了多年,需要用制度來管人,才會體現充分的平等。要建立健全企業的組織機構,增強基層組織的影響力、凝聚力和戰斗力。現公司各項制度不太健全,沒有統一規范的范本,各種制度沒有認真貫徹執行,沒有形成文獻,人事管理制度也不完善。在2015年的工作中,整合現有管理制度,逐漸形成、不斷完善,統一形成公司的內部法律,在領導批復后,印制裝訂成冊,在員工中和合同一起發放,公司統一進行制度化管理。包括:《培訓管理制度》、《合同管理制度》、《車輛管理制度》、《印章管理制度》、《預算管理制度》、《人事管理制度》、《物資管理制度》(電腦管理辦法)、《財務管理制度》(出差方面條款:有銷售和經常出差的在提建議,需要相關部門共同論證后定)、《薪酬管理制度》等公司管理制度的制訂和完善,并得到總經理批準后執行。
2、公司基本制度的細化:
24小時復命制和首問負責制的細化,增加獎懲條款,執行細則,效果會更好。
3、避免管理制度流于形式,公司人事行政部嚴格監督各部門落實執行。
三、人事行政部部門自身建設:
1、人力資源工作作為未來企業發展的動力源,自身的正規化建設十分重要。現在我公司人力資源管理工作還存在極大的不規范現象,為了進一步規范人資部門的建設,在2015年將大力加強本部門的內部管理,嚴格按照現代企業人力資源工作要求,將人力資源工作從簡單的人事管理提升到戰略性人力資源管理的層次,使人力資源工作結果成為公司高層決策的參考依據之一。
2、人力資源管理是對人的戰略管理,人力資源部門通過強化人力資源管理的職能及原則性,達到為其他部門及公司員工提供、滿足各項人事服務的同時也增強在企業管理中的作用。
3、人事部門必須樹立“服務”意識,才能正確對待所有工作。包括做好人力資源六大模塊的工作,特別是一些需要特別關注的模塊,如招聘管理、入職管理、留人技巧、離職管理。
四、企業文化建設:
企業文化的建設關系公司人才隊伍的穩定性。將企業文化理念通過引導、灌輸、示范及融入制度,繼而融入員工的思維和行動中,并在各種培訓和集體活動中不斷的強化,使員工真正在心里認同我們的企業文化。通過建設企業文化活動,使員工產生歸屬感。制定切實可行的管理方案,切實讓企業文化這一管理利器更好地為公司發展服務。創建以人為本的企業文化:一個企業要想得到長久的發展,必須確立“人高于一切”的價值觀。整個企業管理層必須有一種意識,即人是最重要的資產,員工們是值得信任的,需要被尊重和參與工作決策。當人得到充分信任時,往往能較高水平地發揮才能,為企業創造出更多的效益。如果從企業的高層管理者到每一個員工都樹立了一個共同的愿景,形成了共有的企業核心價值觀念、價值取向等外在表現形式,那么這會在企業的發展過程中得以延續,使企業保持良好的競爭態勢。
規劃公司的近期及遠期目標,并明確化、具體化,所有員工必須明確公司的發展方向,并廣為在公司上下宣傳,達到所有人都熟知,并能再次向外傳播。對外給顧客一種統一的公司形象、印象,吸引各種人才加盟公司。
2、明確的企業文化和理念,并進行塑造與宣貫:
在原《員工手冊》里面的內容是相當好的,缺乏的是宣傳、貫徹、學習、融入。人事行政部今年要對企業文化的塑造與宣貫,加強對優秀員工、好人好事的宣傳力度,弘揚正氣,不斷累積、不斷傳承、不斷發揚光大,不斷增強員工的向心力和凝聚力,增強企業的團隊精神和拼搏精神。將全力塑造**公司獨具特色的企業文化,達到讓每一位**人都熱愛**,為它自豪。
3、舉辦多樣化的體育文化活動,豐富員工的業余生活:
為了豐富員工的業余生活,加強員工之間的交流與合作,比如“籃球比賽”、“乒乓球比賽”、“技能知識大賽”等體育文化活動。
五、對公司的建議:
1、加強對公司經營過程的法律意識,規避公司在經營過程中的法律風險。
2、建立內部溝通機制:
1)、建立內部多種溝通機制,如形成相應的例會制度,設立總經理信箱或董事長直通車。
2)、架構良好的溝通平臺,如內部聚會或聚餐等等。建立橫向與縱向的溝通機制能最大限度的縮短領導與員工、員工與員工之間的距離以收集員工意見和建議,及時處理相關反饋,促進公司部門之間、上下級之間、勞資雙方的了解與合作,建立健康、和-諧的內部關系,避免因溝通障礙而導致的人際關系緊張、工作配合度低、缺乏互信等不良傾向。主管領導通過對員工的溝通,強化員工的積極行為,激勵員工向組織目標前進。同時溝通有利于員工的情緒表達,為員工提供一種釋放情感的情緒表達,并滿足了員工的社交需要。良好的溝通環境,還能起到員工知識共享、信息交流互補的作用,使其在溝通中既是知識和信息的提供者,又是知識和信息的吸收者,員工彼此學習,相互提高,增進人際關系交往。
3)、人事行政部應多觀察、多聆聽、多思考,找出合理有效的溝通方法,建立公司和-諧、寬容、團結、自覺的辦公室氣氛。
3、加強非人力資源部門的人事管理工作:
人力資源管理工作并非人力資源管理部門的專門工作,也有其他非人辦資源管理部門的責任,需要其他各部門共同配合,充分重視,才能完成得最好。
4、通過oa系統(erp系統)管理:
銷售、項目實施等相關業務事宜,所有的知識沉淀管理、研發成果歸屬管理、項目管理的一手資料全部及時有效存放在電腦系統里面,及時存儲進公司的數據服務器里面,萬無一失。人力資源的相關信息通過系統存儲,便于查找和管理。
5、老員工要發揮主人翁的責任感,主動團結、幫助新員工,不要把新員工排除在外。
行政主管工作計劃及目標篇三
(一) 充分深入地熟悉了解公司情況
1.在征得您同意的前提下,從公司檔案處調閱有關公司遠景、發展戰略、管理理念、企業文化、公司的主營業務、內部管理流程、組織結構等的相關文件資料。
2.把以往所有的通知,規定,制度全部讀閱,進一步了解公司目前實際運作狀況和模式,公司的發展戰略、管理理念等。以方便更加深刻的體味公司的企業文化。
(二)深入認識和領會自己的工作職責,做好總評分析
了解了公司的基本情況后,我還需要了解行政主管這個職位在公司的組織框架結構中的位置及職能。
1.根據您對我工作的職能、職責的要求,并就其中的相關職責、權力、工作匯報關系、溝通方式等和您進行溝通。
2.了解下屬的職位說明書,并就下屬職位說明書中相關要求和其日常工作方面進行充分的溝通和指導。
3.查閱相關制度和工作流程,進一步明確自己在工作中的主要職責。
(三)在以上兩方面的基礎上,找準自己的工作定位,進而制定工作目標和工作重點。
在了解了公司的遠景和發展戰略等基本情況、深入領會了自己的工作職責的基礎上,對自己的工作進行定位,按照行政主管職位對公司的重要程度來明確工作重點,并就這些工作重點制定工作計劃方案和備選方案。
(四)具體工作業務開展
1、開展日常工作,在不是很清楚了解公司整體運作現行狀況的時候,少說多做。
2、就行政主管工作范圍內工作中,某些環節發現的問題,按照輕重緩急進行分等,對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案,和領導進行溝通,征得您的同意。
3、完善公司各個管理規章制度,確保公司大小事務都能按章處理與執行。
4、在每周總結的工作日志中,詳細填寫每天的工作情況,交至上級領導查閱并指示。
5、在了解下屬其各自職位的前提下,明確其各自的工作任務。
6、詳細查看下屬的工作日志情況,審閱下屬的工作計劃,發現問題及時與該員工溝通,審閱報告報備領導,聽取您對報告的指導意見。
7、每月底總結本月工作情況,并做成報告形式,并提交給領導審閱,充分聽您其對工作的各項指導意見。
8、日常工作當中,如發現問題,想辦法先解決問題,解決問題后再匯報上級領導;如不能解決,或需要上級領導幫助,則當場及時匯報領導指示。
9、對日常工作計劃實施過程中出現的各種問題進行反饋,及時調整修改,記錄下屬員工在工作計劃實施中的工作表現,并向領導匯報。
10、提出新的日常工作計劃方案與制度改善,并形成書面報告提交給領導審閱,批準。
11、在實施上述工作計劃的過程中,我所負責的各項日常工作以及其下屬負責的日常工作都會照常進行。
(五)注重與上級、其他部門以及員工的溝通
行政工作在公司內部屬于一項服務支援性工作,對主要的業務流程提供人事規劃、招聘配置、培訓開發、薪酬管理、績效管理、員工關系管理等方面的支持,保障主要業務流程順利進行,實現公司的保值增值。
1.注重和上級領導的溝通,深入了解上級領導對自己各項工作的看法,讓上級領導對自己的工作多多提出意見,讓自身工作中盡量少犯錯誤、不犯錯誤。
2.注重和公司內部其他部門的溝通,充分聽取各部門對人事部門各項工作的意見,有則改之,無則加勉。
(六)定期總結和改進工作。
1.對以上的各項工作計劃按照先后順序進行工作總結,并提交給領導審閱,充分聽您其對工作的各項指導意見。
2.按各項工作計劃的具體進度審閱下屬的工作計劃,審閱報告報備領導,聽取您對報告的指導意見。
以上是我做為作為公司行政主管后,將要開展的工作計劃,如有不周之處,敬請領導您多多指正提出寶貴建議,謝謝!
行政主管工作計劃及目標篇四
1.在征得您同意的前提下,從公司檔案處調閱有關公司遠景、發展戰略、管理理念、企業文化、公司的主營業務、內部管理流程、組織結構等的相關文件資料。
2.把以往所有的通知,規定,制度全部讀閱,進一步了解公司目前實際運作狀況和模式,公司的發展戰略、管理理念等。以方便更加深刻的體味公司的企業文化。
了解了公司的基本情況后,我還需要了解行政主管這個職位在公司的組織框架結構中的位置及職能。
1.根據您對我工作的職能、職責的要求,并就其中的相關職責、權力、工作匯報關系、溝通方式等和您進行溝通。
2.了解下屬的職位說明書,并就下屬職位說明書中相關要求和其日常工作方面進行充分的溝通和指導。
3.查閱相關制度和工作流程,進一步明確自己在工作中的主要職責。
在了解了公司的遠景和發展戰略等基本情況、深入領會了自己的工作職責的基礎上,對自己的工作進行定位,按照行政主管職位對公司的重要程度來明確工作重點,并就這些工作重點制定工作計劃方案和備選方案。
1、開展日常工作,在不是很清楚了解公司整體運作現行狀況的時候,少說多做。
2、就行政主管工作范圍內工作中,某些環節發現的問題,按照輕重緩急進行分等,對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案,和領導進行溝通,征得您的同意。
3、完善公司各個管理規章制度,確保公司大小事務都能按章處理與執行。
4、在每周總結的工作日志中,詳細填寫每天的工作情況,交至上級領導查閱并指示。
5、在了解下屬其各自職位的前提下,明確其各自的工作任務。
6、詳細查看下屬的工作日志情況,審閱下屬的工作計劃,發現問題及時與該員工溝通,審閱報告報備領導,聽取您對報告的指導意見。
7、每月底總結本月工作情況,并做成報告形式,并提交給領導審閱,充分聽您其對工作的各項指導意見。
8、日常工作當中,如發現問題,想辦法先解決問題,解決問題后再匯報上級領導;如不能解決,或需要上級領導幫助,則當場及時匯報領導指示。
9、對日常工作計劃實施過程中出現的各種問題進行反饋,及時調整修改,記錄下屬員工在工作計劃實施中的工作表現,并向領導匯報。
10、提出新的日常工作計劃方案與制度改善,并形成書面報告提交給領導審閱,批準。
11、在實施上述工作計劃的過程中,我所負責的各項日常工作以及其下屬負責的日常工作都會照常進行。
行政工作在公司內部屬于一項服務支援性工作,對主要的業務流程提供人事規劃、招聘配置、培訓開發、薪酬管理、績效管理、員工關系管理等方面的支持,保障主要業務流程順利進行,實現公司的保值增值。
1.注重和上級領導的溝通,深入了解上級領導對自己各項工作的看法,讓上級領導對自己的工作多多提出意見,讓自身工作中盡量少犯錯誤、不犯錯誤。
2.注重和公司內部其他部門的溝通,充分聽取各部門對人事部門各項工作的意見,有則改之,無則加勉。
1.對以上的各項工作計劃按照先后順序進行工作總結,并提交給領導審閱,充分聽您其對工作的各項指導意見。
2.按各項工作計劃的具體進度審閱下屬的工作計劃,審閱報告報備領導,聽取您對報告的指導意見。
以上是我做為作為公司行政主管后,將要開展的工作計劃,如有不周之處,敬請領導您多多指正提出寶貴建議,謝謝!
行政主管工作計劃及目標篇五
了解的公司信息主要包括公司的愿景、發展戰略、管理理念、企業文化等,公司的主營業務、各項工作流程、組織結構等。
了解了公司的基本情況后,我還需要了解行政主管這個職位在公司的職位序列中所處的位置。
1、查閱行政主管的職位說明書,并就其中載明的相關職責、權力、工作匯報關系、溝通方式等和行政經理進行溝通。
2、同時,還需要了解下屬的職位說明書,并就下屬職位說明書中載明的相關要求和其日常工作方面進行充分的溝通。
(1)盡快熟悉公司管理制度,切實履行行政主管的責任,加強制度的執行,對公司制度建設提出合理化的建議。
(2)配合人力資源主管,協助做好勞資關系,保險,培訓,考核等工作。
(3)協助行政經理處理好與政府職能部門的關系,并做好公司相關證照的辦事,審批等工作。
(4)協調內部關系,貫徹執行上級上級批示,嚴格控制流程學習,傳閱與執行監督。
(5)負責按規定組織會議,審核會議紀要的下發,追蹤會議執行情況。
(6)負責對公司重要證件,文件、員工資料等檔案進行歸檔保存,并做好保密工作,對檔案存放的規范性進行檢查和監督。
(7)負責對員工績效考核進行統計,監督和匯總。
(8)對員工宿舍,公司綠化、衛生進行安排、檢查和管理。
(9)負責辦公用品、物業的管理登記、核算并分攤各部門傳真打印費用、負責組織對基礎設施的日常維護工作,對各部門公用物品使用情況及用電、水的浪費情況進行隨時檢查和制止,提高節約意識、全面控制成本。
(10)嚴格做好公車使用的派車、登記及車輛維護和各部門用車費用的監督和審核及定點加油、維修的評估和協議簽定,做好對駕駛員的調派和管理。
(11)完成領導交辦的其他工作。
(12)發揮員工積極性,征集員工稿件,為企業內刊提供多方面資料。
(13)負責日常來訪人員的登記管理工作,對重要來賓的接待做好就餐、住宿等安排。
1。注重和上級領導的溝通,深入了解上級領導對自己各項工作的看法,讓上級領導對自己的工作多多提出意見,對主要的業務部門提供人力資源規劃、薪酬管理、績效管理、員工關系管理等方面的支持,保障主要流程順利進行。
2、協助相關外協人員做好與當地政府、職能部門及合作單位的溝通協調工作。
以上是我對開展行政工作的個人認識,由于各公司因行業分類和人員配置的不同對行政主管工作范圍、授權及要求均有不同,具體工作開展需結合實際具體實施。行政管理工作在公司內部屬于一項服務協調性工作,重在嚴謹、執行、追蹤和細節管理。
行政主管工作計劃及目標篇六
第一階段 熟悉了解(兩周)
1. 了解公司戰略目標
2. 了解部門工作目標及公司高層對本部門的要求
3. 熟悉工廠環境
4. 認識各部門主要管理人員及工作相關同事
5. 了解各位下屬人員情況、工作開展情況
6. 了解和評估人力資源管理現狀
a) 各項人事事務的辦理流程
b) 人才引進及普通職位招聘渠道的建立情況
c) 用人、留人政策及具體做法
d) 教育培訓系統的建設情況及運行狀況
e) 人力資源基礎及增值建設情況
f) 各項規章制度的實用性和落實情況
g) 企業文化建設及宣傳情況
a) 食堂管理
b) 宿舍管理
c) 清潔、綠化的維護
d) 康樂設施
e) 工業安全及保安工作
f) 車輛管理
g) 基礎設施、物質器材管理
h) 文檔、資訊安全管理
第二階段 總評分析(一周)
1. 對第一階段掌握情況進行整理分類
2. 評估各模塊、各環節存在的問題和不足
3. 分析問題出現的根本原因和存在不足的具體情況
第三階段 制訂糾正、改善措施及具體的工作落實計劃(一周)
1. 依據第二階段工作尋找解決問題、缺口和達到迅速提升的突破點
2. 逐項制訂整改、完善措施和方案
3. 將措施、方案轉化為可執行、易執行的具體工作計劃
4. 規劃本部門工作職能、人員分工、人力配置
5. 重新統一布署部門工作,將工作計劃分工落實
*對各項工作的落實進度和準確性進行跟蹤、督導
一、建立健全人事行政管理的各項規范及管理制度、員工手冊等
二、人力資源招聘與配置
三、員工培訓與開發
四、建立真正以人為本的企業文化
五、制訂對外具有競爭性,對內具有公平性的薪酬結構管理
六、完善員工福利與激勵機制
七、績效評價體系的完善與運行
八、人員流動與勞資關系
九、保安隊伍及后勤的管理
十、制度剛性執行
一、建立健全人力資源管理的各項規范及管理制度、員工手冊
規范的管理制度是企業用人留人的起碼前提條件,本年度主要工作是建立健全人力資源管理的各項規范及管理制度:《員工手冊》(根據人力資源六大模塊制訂,包括《獎懲制度》、《人事管理制度》、《員工培訓管理制度》、《新員工考核管理辦法》、《員工轉正程序》、《考勤管理制度》等等)。員工從進入公司到崗位變動,從績效考核到批評處分,從日常考評到離職,人事行政部都按照文件的程序進行操作,采取對事不對人的原則,希望能達到各項工作的合法性、嚴肅性,能夠使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關的活動來感受公司的“以人為本”的關心以及制度的嚴肅氛圍。
完成時限:xx年12月至xx年1月份起草各類管理制度,xx年1月抽出一星期時間每天下午14:00召集各部門主管研究討論,初稿訂下來后,報總經理批準。春節放假開工時正式頒布。
二、人力資源招聘與配置
xx年每月離職率統計表
月份 總人數(人) 離職人數 離職率 備注
1 41 4 9.76%
2 58 18 31.03%
3 62 8 12.90%
4 62 9 14.52%
5 58 8 13.79%
6 61 7 11.48%
7 55 10 18.18%
8 66 8 12.12%
9 62 13 20.97%
10 63 14 22.22%
11 67 15 22.39%
平均每月離職率 17.21%
1、按人員配置及xx年離職情況,保證每月人員的流動性不超過15%。
2、人才儲備:為中層管理人員的補充做好準備。
1)在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求
在人事部確定招聘人員的時候,它要求這個人具備什么樣的條件,哪些是主要條件,哪些是參考條件,什么樣的潛質是被優先考慮的,該職位人員目前承擔什么樣的工作,可以在何方向上進一步培養,在組織中處于什么樣的位置,目前完整的工作安排是什么,等等,這些都有助于找到合適的人選。只有知道要找的是什么,才能說,找到的人是不是合乎這個要求,才能保證招聘的效果。
2)及時地信息溝通
用人部門和人事部將會對新進員工進行初試和復試的過程,考察基本素質以及業務能力。是否能適應公司的發展以便提高招聘的有效性。
3)為了保證公司招聘工作的及時有效性,人事部門將采取以下招聘方式
網絡招聘:這是網絡日益普及最好的招聘形式,招聘信息可以定時定向投放,發布后也可以管理,費用相對比較低。通過在知名的人才網上發布招聘的信息,如xxxxxxx等人才市場網站、公司的網站,可以快捷的接受到求職的信息。在xx年度公司招聘還將以網絡招聘為主。 媒體廣告招聘:主要是分析其成功率再做考慮。
現場招聘會:這是傳統的人才招聘方式,費用在350~450元/場。主要是可以與求職者直觀的面對面交流(相當于初試),而且可以直觀展示公司的企業文化。這種方式效率比較高,可以快速淘汰不合格人員,控制應聘者的數量,同實現場招聘通常會與網絡招聘推出,并且有一定的時效性。
內部招聘:這種招聘的費用極少,能提高員工士氣,申請者對公司相當了解,適應公司的企業文化和管理操作流程,能較快進入工作狀態;而且可以在內部培養出一人多能的核心人才。也能提高員工對公司的忠誠度。同時內部招聘也能用于內部人才的晉升、調動、輪崗。
員工推薦:員工推薦在一般公司應用得比較廣泛,主要是招聘成本比較小,應聘人員與現有員工之間存在一定的關聯性,基本素質較為可靠,但存在裙帶關系有時不利于管理。
具體實施時間:
由xx年12月根據各部門提交的人力需求匯總按公司實際人力需求情況決定。
三、員工的培訓與開發
盡管每位員工的成功標準各有不同,但追求成功卻是每位員工的目標。因此,培訓不僅是員工追逐的個人目標,是員工福利享受,也是企業培養人才的責任。給員工成長的空間和發展的機會,是企業挖掘員工潛力,滿足員工需求的重要表現。每個人都有不同的工作習慣。如何將所有的員工融為一個整體、形成公司文化的工作方式,是人事部本年的培訓目標。通過完善《員工培訓制度》,并根據各部門的培訓需求及企業的整體需要建立了企業年度培訓計劃,從基礎的技能培訓、質檢培訓、項目管理培訓、團隊合作培訓、個人意識培訓、新員工企業文化培訓等等來滿足企業的需要。
具體實施時間:
2、采用培訓的形式:內部培訓教材;網絡培訓;外聘講師到企業授課;派出需要培訓人員到外部學習;選拔內部管理人員對本部門的工作技能進行培訓;購買先進管理科學vcd、軟件包、書籍等資料組織內部培訓;爭取對有培養前途的職員進行輪崗培訓;以老帶新培訓;員工自我培訓(讀書、工作總結等方式)等。
3、計劃培訓內容:根據各部門需求和公司發展需要而定。主要應重點培訓以下幾個方面內容:企業管理、品質管理、生產管理、財務管理、材料質量、心靈激勵、新進員工公司企業文化和制度培訓等。
4、培訓時間安排:內部培訓時間由各部門及人事部溝通暫訂每月一次培訓,網絡培訓原則上時間自由安排,外聘講師到公司授課和內部管理人員授課根據公司的進度適時安排培訓。外派人員走出去參加學習將根據業務需要和本部門工作計劃安排;組織內部vcd 教學或技術交流探討會原則上一個月不得低于一次。
四、建立真正以人為本的企業文化
1、建立內部溝通機制。
首先要營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動關系;其次要保持員工與管理人員之間溝通渠道暢通,使員工能了解公司大事并能通過多種渠道發表建議和不滿,并分析導致員工不滿的深層原因;最后就員工投訴方面提出合理化建議,幫助其達成最終協協。人事部將加強與員工溝通的力度。溝通主要在員工升遷、調動、離職、培訓、調薪、績效考核或其他因公因私出現思想波動的時機進行,平時也可以有針對性地對與員工進行工作交流。并對每次交流進行分析,必要時應及時與員工所在部門經理或總經理進行反饋,以便于根據員工思想狀況有針對性做好工作建立溝通機制成敗的關鍵是由三方構成的一個三角洲,這個三角洲的三方分別是總經理、人事部和員工部門經理。只有保證這個三角洲的穩定,才會有基本的保障。
2、通過每月舉辦一些中小型活動提高員工凝聚力
1 “活力永特杯”籃球賽 “元旦”節
2 永特人開年飯 開工當天
4 “永特之聲”歌唱大賽 待定
6 “飛翔永特杯”羽毛球賽 待定
8 “永特飛人”生產技術大賽 待定
10 迎國慶、賀中秋晚會 中秋節
12 “永特人”迎新年文藝演出 籌備“元旦”晚會
每月 《永特之聲》文化宣傳 每月中旬
具體實施時間:
此項工作納入月度計劃來做,但是是一個漫長持續的過程,需全體員工積極加入到建立企業文化的工作中來,共同創造,讓永特的企業文化真正的活躍起來!
五、制訂對外具有競爭性,對內具有公平性的薪酬結構
1、薪酬制度的透明化
對于公司來說,薪酬就像一把雙刃劍,制定得當就能留住人才, 能卓有成效地提高企業的實力和競爭力,而制定不當就會給企業帶來危機,人心渙散,所以不斷調整和完善公司的薪酬制度也是當前的主要任務。
建議薪酬制度的透明化,其實支持透明化薪酬的呼聲是很高的,因為畢竟保密的薪酬制度使薪酬應有的激勵制度大打折扣了,而且公司實行的保密薪酬制度經常出現這樣的情況,強烈的好奇心使員工對于同伴及領導的工資額想方設法要打聽,這樣就使公司剛性的制度不攻自破了,既然保密薪酬起不到保密的作用還不如公開化。實行公開化的薪酬制度其實也向員工傳達了某種信息,公司的薪酬沒有必要隱瞞,薪酬高自有高的道路,低的人也有其不足之處;歡迎員工監督其公正性,如果對自己薪酬不滿可以提出建議或者申述。
2、建立以人為本的薪酬方式
首先要把員工作為公司經營的合作者,建立員工與公司同榮俱損的薪酬制度,然后加大員工福利和獎勵的比例,使其有強烈的歸屬感!
3、建立對核心員工的薪酬考慮中長期薪酬方案。
核心員工隊伍的開發重點在于素質及管理能力的開發,高素質是高績效的體現。核心員工是企業價值的主要創造者,要有效激發關鍵員工的斗志、激勵他們保持最佳績效,是關系到企業能否完成業務量關鍵所在。這里主要從兩個方面入手:核心員工的績效管理和薪酬管理。我們可以確定企業的關鍵績效指標,并由此確定核心員工的績效指標,從而把核心員工的主要活動和企業發展及業務量緊密結合,保證核心員工的績效貢獻直接支持業務量以及戰略目標的實現。員工付出勞動得到的回報從時間上又有短期、中期和長期之分。他們是企業不可或缺的重要資源和核心能力,有時甚至決定企業生死存亡,這種 唇亡齒寒的依存關系,決定了對核心員工的薪酬管理要重點考慮中長期薪酬方案。
在總經理的同意下,本著“對內體現公平性,對外具有競爭力”的原則,積極宣傳薪酬的激勵措施,消滅不滿情緒,使薪酬管理逐漸規范。
具體實施時間:
六、員工福利與激勵
1、員工福利
為員工購買社保,保障員工最基本的醫療及工傷待遇,過年過節發放禮品或寄禮品給員工家屬,制訂年終獎制度等,讓員得到家人對公司的認同使員工有歸屬感。
季度優秀員工評選與表彰、年度優秀員工評選表彰、內部升遷和調薪調級制度建立、員工合理化建議(提案)獎、對部門設立年度團隊精神獎、最佳創意獎,建立內部競爭機制(如末位淘汰機制)等。
由于福利和激勵政策的制定都需要公司提供相應物質資源,所以具體福利的激勵項目都需要公司總經理最終核準,福利與激勵政策一旦確定,人事部門將執行落實到位。
部分激勵措施建議
1)給員工一個發展的空間和提升的平臺。
建立完善的競爭機制,鼓勵員工競爭上崗。當公司出現管理崗位空缺的時候,可以考慮從內部提拔,使員工有了向上的動力,這樣既有利于激勵員工,也能很好地在團隊里營造競爭氛圍。
對在本崗位已經有不俗表現、能力已超越本崗位要求的員工,但暫時又還沒有更高一層級的崗位空缺時,對員工輔以平級輪崗,用新的崗位,新的工作,新的挑戰,激起員工的工作熱情,同時,也讓員工學到更多的知識和技能,有效提升員工的綜合素質,為該員工能勝任更高層次的工作崗位奠定基礎。
給員工提供足夠多的培訓機會。海爾的張瑞敏曾對他的管理人員這樣說過:員工剛進入公司素質不高,不是你們的錯,但一段時間后,員工的素質還是不高,就肯定是你們的錯。可見,對員工的培訓是多么重要。有的企業也不是沒想過要對員工進行培訓,但是培訓就得有投入,因為舍不得投入,而不為員工提供培訓機會,實是得不償失。松下公司就非常看重對員工進行培訓,因為松下幸之助懂得,投資在大腦的錢比投資在機器上的錢能賺更多的錢。
2)提供有競爭力的薪酬水平。
首先,調查清楚同行及本工業區周邊薪酬水平。制訂出具有競爭力的薪酬制度;使公司在行業中有一定的競爭力,這樣對公司的員工就有了足夠大的吸引力。
其次,對骨干員工或重要崗位員工,要舍得付高薪。要拉大崗位水平,只有這樣,才可能吸引住核心員工,普通員工流失,隨時可以信手拈來,但重要的、核心的員工一旦流失,對企業將會產生不可估量的損失。 最后,獎懲分明、重獎重罰。對對企業有重大突破的員工,不妨對之實行重獎,這樣做的好處是,一方面可以提高員工的收入水平(員工也會計算收入),另一方面,對員工也是一種有效的激勵作用,因為員工知道,只要有付出有貢獻,就一定會有好的回報,于是在以后的工作中,將會更加賣力。
具體實施時間
自總經理認同核準后,人事部將制定各項福利激勵制度,報審批通過后嚴格按照既定的目標、政策、制度進行落實。此項工作為持續性工作。并在運行后每個月度和季度內進行一次員工滿意度調查。通過調查信息向公司反饋,根據調查結果和公司領導的答復對公司福利政策、激勵制度再行調整和完善。
七、績效評價體系的完善與運行
績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成業務量和不盡職盡責的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法,建立公平的競爭機制,提高工作效率,培養員工工作的個人意識和責任心,及時查找工作中的不足并加以調整改善,從而推進企業的發展。
1、根據《公司績效考核制度》的出臺時間和配套方案的修訂與完善。
2、主要工作內容:根據羅總制訂的績效考核大框架結合往年度績效考核工作中存在不足,對現行制度、相關使用表單進行修改,考核結果反饋與改進情況跟蹤、考核結果與薪酬體系的鏈接等多方面進行修改,保證績效考核工作的良性運行。
3、推行過程是一個貫穿全年的持續工作。人事部完成此項工作目標的標準就是保證建立科學、合理、公平、有效的績效評價體系。
八、人員流動與勞資關系
1、對正常人員流動的采取適度原則
適度的員工流動,是保持我司人員系統更替重要方式。流動率過小,會使公司得不到新鮮的血液,影響公司的活力。但是過度的流動,尤其是向外流動,對企業來說是很大的損失。這不僅會增加企業的培訓與開發費用,而且會干擾業務發展的進度,嚴重影響員工的士氣和情緒。公司應根據自己的具體情況確定適度的員工流動率,結合xx年每月平均人員流動率是17.21%,流動率比較大,有望xx年在各部門的共同努力下下降到15%以下。
2、具體實施內容
為有效控制人員流動,嚴把用人關。對人員招聘工作進行進一步規范管理。嚴格審查預聘人員的資歷,不僅對個人工作能力進行測評,還要對忠誠度、誠信資質、品行進行綜合考查。人事部還會及時地掌握員工思想動態,做好員工思想工作,有效預防員工的不正常流動。并做好離職調查。
九、加強保安隊伍及后勤管理
1、保安:《保安管理手冊》已經出臺,保安隊伍正在建立中,計劃在本年度十二月份整頓完畢。
2、宿舍:衛生和紀律的制度制訂出臺,保安人員要支持與配合,堅持執行。
3、飯堂:相關飯堂管理制度出臺,盡力提高飯菜衛生、質量。根據就餐人數,定出一個標準,決定伙食費用的多少。同時根據廚房所用原料的市場行情,靈活調整。
4、規范清潔工工作職責,使廠區各個區域干凈、整潔。
十、制度剛性執行
公司過去頒布的剛性的制度已經不少,但是有些卻流于形式,原因就是剛性制度沒有剛性執行,這樣制度也就失去了應有的威力,制度的失效都是從具體人和具體事開始的,如果某人因為是“誰的人”就可以有錯不糾,那么制度就開始失效了。所以,我們最需要的可能是一個關于執行制度的制度。
xx年全年度不斷完善關于執行制度的制度。
xx年全年度遵照行政各塊制度及執行制度不折不扣的予以實施。
行政主管工作計劃及目標篇七
一、加強公司企業文化建設及宣傳
1、公司簡介。
2、公司訓導、企業精神、企業使命、企業目標、企業愿景、企業發展戰略、企業發展愿景、價值觀念、企業道德、經營理念、服務理念、行為準則、企業作風、企業人才。
3、企業文化輔助:開展籃球比賽、乒乓球比賽、拔河比賽、演唱比賽、野外拓展訓練、書法等活動。
4、開展技術標兵評比,員工技術比武等活動。
二、優化后勤保障
沒有后勤的保障,就保證不了生產穩定正常的進行。要保證公司穩定正常的生產經營必須要有一個堅強的后勤做后盾。勢必首先制定相關制度,優化對食堂,宿舍,水,電,辦公用品的監管。優化零星修繕,部分固定資產的的申報監管,優化衛生,環境,車輛等監管(按程序)。
1、加強行政崗位責任制、完善行政崗位制度。
2、加強行政后勤崗位責任制、完善行政后勤崗位制度。
3、加強行政總務崗位責任制、完善行政總務崗位制度。
4、加強保位(保安)崗位責任制、完善保安崗位制度。
5、加強財產管理及零星修繕、完善財產管理及管理制度。
7、加強車輛的停放工作。
8、加強環境衛生的監督管理
9、做好與公司各部門的協調配合工作。
三、強化安全保衛
評比一個企業的強大,好壞,盈利,虧損,就在于這個企業勢必是具備有一個安全感。所以要安全就得強化公司員工的安全意識、提高保安人員的思想素質和業務水平,加強“四防”工作,落實保安管理制度,培訓提升保安隊長的管理水平。加強對人員進出,公務訪客,車輛物品出入,消防安全。做好防火、防盜、防災,防破壞、防職業安全事故等管理。同時對員工進行安全教育,貫切落實:“安全第一,預防為主”的指導思想。創造一個安寧祥和的工作,生活環境,保證公司財產和公司員工的人身及合法財產的安全。
1、建立健全安全保衛管理制度,落實安全生產經營責任制。
2、建立健全消防安全制度,強化消防安全管理,管理到位、層層落實到人,層層簽訂責任書。開展消防滅火演練。
四、開展員工思想教育培訓工作。
1、公司形象教育培訓。
2、員工行為禮儀教育培訓。
3、辦公職場的教育培訓。
4、安全教育培訓。
五、完成上級領導交辦的臨時工作任務。
行政主管工作計劃及目標篇八
根據員工滿意度調查及績效考核總結岀來的本年度工作情況與存在不足,結合目前公司發展狀況和今后趨勢,行政部計劃從以下十二個方面開展20xx年度的工作:做好日常的行政和人事管理工作。
1、進一步完善公司的組織架構,確定和區分每個職能部門的權責,完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供真實依據。
2、完成日常行政招聘與配置。
3、推行薪酬管理,實行公平合理的薪酬制度。
4、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內部升遷制度,做好員工職業規劃培訓,培養員工主人翁精神,增強企業凝聚力和協調力。
5、在現有績效考核制度基礎上,參考其他先進企業的績效考評辦法,實現績效評價體系的完善與正常運行,并保證與薪資掛鉤,從而提高績效考核的權威性、有效性。
6、大力加強員工廠紀廠規、日常行為規范的培訓,協助各部門員工技能、安全生產知識培訓,加大公司內部人才挖掘與開發。
7、培育和傳播企業文化。
8、建立內部縱向、橫向溝通機制,調動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽企業內部關系,集思廣益,為企業發展服務。
9、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾分的預見與處理。既保障員工合法權益,也要維護公司的形象和根本利益。
10、員工體檢計劃實施。
11、員工旅游計劃和軍訓計劃策劃、中秋節晚會、工作總結大會的策劃與實施。
做好基礎的行政人事工作,所有行政部門員工將協同各部門做好基本服務,而涉及對公司的考勤、公司的規章制度的違反、公司獎懲制度的執行等方面的問題,對所有違者人員將按公司相關規章制度嚴格執行。
行政工作整體上非常繁雜,每件事情所花費的時間不多,但累積下來就很容易有所疏漏,而具體行政工作將會涉及房租、房租水電費、工傷醫療、勞動糾紛、車輛管理、對外發文發涵聯絡等等一切事務。同時涉及員工日常辦公用品岀現問題時聯系廠家維修,以填補等等事無不細,花費大量的時間與,精力。所以要求行政部門在日常的工作過程中能夠養成很好的材料整理習慣及具體事件的工作流程,這樣才能夠提高工作效率,最終才能夠擠岀的時間進行其它工作。
(二)、進一步完善公司的組織架構,確定和區分每個職能部門的權責,完成公司各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供事實依據。
也正因為在行政人事部門的工作,使得其更能夠認識到,其它部門的中層不應當被日常繁瑣牽引住手腳。公司應當規范的制定岀一個公司組織架構,確定和區分每個職能部門的權責,使每個部門、每個職位的職責清晰明朗,做到既無空白、也無重疊,爭取做到組織架構的適用,當明確了具體的工作內容,我們才能夠在進行招聘時找到最合適的員工進行工作。
公司的組織結構既不能夠過于簡單,避免因為人員緊張造成工作權責不清,也不應過于繁雜,避免上下級層層報告,降低工作效率。
(三)、完成日常行政招聘與配置
行政部要按既定組織結構和各部門各職位工作分析來招聘人才,滿足公司運營要求。也就是說,盡可能地節約人力成本,盡可能地使人盡其才,并保證組織高效運轉。
招聘工作基本方案:
以《xx都市報》刋登為主,以網絡招聘、各種招聘會設攤為輔,具體情況要視公司發展情況及公司各部門的用人情況而定,招聘前應做好準備工作,如用人需求,薪資待遇、用人條件等等具體招聘信息的草擬安排。外岀人員食宿、設攤位等等一切費用。
(四)、推行薪酬管理、實行公平的薪酬制度
公司目前的薪酬制度不夠科學化,對于中層管理來說,一個月究竟多少工資不清楚,發放工資也不讓本人確認,這是嚴重違反《會計法》的行為,根據目前民營企業的薪酬體糸體系一般來說是由以下幾方面組成的:基本工資+績效獎金+滿勤獎+職務津貼=月工資。(現在xx有的民營企業還增加學歷獎金,因為這樣,可從更大程度上激發員工的自我學習的動力,同時也激發員工的工作熱情,而不是不管我怎么工作,都拿同樣工資的這種心態)。
(五)、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內部升遷制度,做好員工職業生涯規劃,增強企業凝聚力,做好員工激勵工作,有助于從根本上解決企業員工工作積極性、主動性、向心力、凝聚力、對企業的忠誠度、榮謄感等問題,行政部在20xx年度全年工作中必須一以貫之地做好員工激勵,確保公司內部士氣高昂,工作氛圍良好。計劃設立福利項目:滿勤獎、員工生日慶生會、節日費。
計劃制訂激勵政策:年度優秀員工評選表彰、內部升遷和調薪調級制度建立,員工合理建議(提案獎),對部門設立年度團隊精神獎,建立內部競爭機制。
(六)、在現有績效考核制度基礎上,參與先進企業的績效考評辦法,實現績效評價體系的完善與正常運行,并保證與薪酬掛鉤,從而提高績效考核的嚴肅性和有效性。績效考核工作的根本目的不是為了罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質,建立公平的競爭機制,持續不斷地提高組織工作效率,培養員工工作的計劃性和責任心,及時查找工作中的不足并加以調整改善,從而推進企業的發展。
績效考核要注意的問題:績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益,因此行政部在保證績效考核與薪酬體系的基礎上,要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑,從正面引導員工用積極的心態去對待績效考核,以期達到通過績效考核改善工作,校正目標的目的。
1、績效評價體系作為行政開發的新生事物,在操作過程中難免岀現一些意想不到的困難和問題,行政部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議,及時調和改進工作方法。
2、績效考核工作本身就是一個溝通的工作,也是一個持續改善的過程,行政部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通,確保績效考核工作的順利進行。
《宿舍管理》、《勞動法》。
1、協助生產部培訓,培訓時間看情況另行通知。
2、協助工程部培訓,培訓時間看情況另行通知。
3、協助物流部培訓,培訓時間看情況另行通知。
(八)、培育和建設企業文化
企業文化是一個企業精神,是她的內在力量,公司的企業文化,很簡單概括的八個字“誠信、勤奮、學習、互助”,沒有多余的詞匯、沒有夸張的語言,卻直接體現了公司的工作理念與管理模式,在企業中,僅僅用薪金留人是不夠的,還要用企業文化去吸引人、去感化人。
企業文化的建設主要包括以下兩個方面組織結構清晰,戰略導向明確,行政管理人員應該協助企業管理者制定一個好的組織結構,并制定戰略目標,從而形成一個完善的團結的團隊。
注重企業形象建設,包括物質形象和精神形象,物質形象包括司容、司貌、產品、公司設施等,精神形象包括員工精神面貌、企業風格、人文環境等。企業文化的建設需要全體員工的參與,隨著我們公司各項工作穩步開展,會逐步建立起來,當然一定要本著實事求是的原則,要能夠體岀公司的自身特點,發展方向、管理模式,真正的使企業文化滲透到每個角落、深入到人心。
(九)、建立內部縱向、橫向溝通機制,調動公司所有人員的全觀能動性,建立和諧、融洽的企業內部關系。集思廣益,為企業發服加強企業內部溝通,行政部門應當多組織大家活動,與此同時,各部門員工如果有什么新的點子也可以向行政部人員反映;行政人員做好公司的集體活動,增強公司各部門員工之間的感情,使大家在一個相對寬松的條件下,能夠為公司的發展獻言獻策,推動公司向更好的方向發展。
(十)、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理,既保障員工合法權益,又要維護公司的形象和根本利益,現工作流動性較大,選擇也多,所在行政人員要能夠及時預見員工的流動信息,做好員工的離職手續辦理,既不因為員工離職而給公司的工作及公司根本利益受到損失,同時也不侵犯勞動者基本的合法權益。
(十一)、員工體檢計劃實施
公司為了了解員工身體健康狀況,預防疾病的傳染,計劃每年組織一次全體員工體檢,具體時間另行通知;確保員工以最飽滿的精神狀況投入到工作中。
(十二)、員工旅游、軍訓、中秋晚會、年終表彰大會的策劃,形成企業文化一部分,通過以上這活動,來增強員工的集體榮譽感,調動員工的團隊向心力,體現公司的人性化管理,勞逸結合,既緊張又活潑!
新的一年意味著新的機遇新的挑戰,我們行政部全體人員決心再接再厲使工作上一層樓。