旅游管理專業學什么內容,根據近幾年的學業評估,很多同學都表示出“旅游管理”專業是個“天坑”專業,事實果真如此嗎?小編收錄整理了一些信息,供大家參考。那么,接下來和小編一起看看“旅游管理專業學什么內容”的詳情。
旅游管理專業學什么內容
01 旅游專業在學校都學點啥?
旅游管理,從管理的角度看,它是工商管理的子學科,比如我們學校就將旅游管理放在商學院,和會計、人力、物流等專業平行;也有些學校側重目的地,因此和地理學、城市規劃這些方向聯系的比較緊密;還有的學校側重人文,那時候我才知道旅游管理還能放到歷史學院里...總之,它是比較新但發展迅速,并且涉及面非常寬泛的學科。
有些人會認為旅游管理是不是天天出去玩?當然不是,可以說在整個商學院,旅游管理是課程最繁多的專業,沒有之一。所有你想得到的商科課程,包括會計學、金融學、人力資源管理、經濟學、國際商務、市場營銷這些我們都要學;從高數到線性代數,從概率論到統計學,全都不在話下;然后當其他專業的小伙伴在圖書館自習的時候,我們還有專業課:旅游學概論、旅游地理學、旅游市場營銷、旅行社管理、公關與禮儀...再然后,當其他專業的小伙伴歡樂地玩耍的時候,我們頂著海風在公園請游客做調研...
當然,每個人提到自己的專業時,都有一把辛酸淚,我只是想讓一直誤解的人知道,旅游管理不是你們想象的那么簡單。
02 學旅 游好,以后當導游,可以不花錢走遍天下。
從我高考剛結束那個假期,一直到我大學放寒暑假每年回家,只要和家里親戚一起吃飯,聊到我在大學學旅游管理專業,三姑六婆的反應都是 “學旅游好啊,畢業以后去當導游,不用花錢可以到處玩啊!” 這是聽起來還讓人比較舒坦的說法。
實際上如果不帶團,大多數旅游景區,是進不去的,都得自己買票。而如果你帶團,就是工作,根本無心欣賞風景,一車游客就讓你忙得頭昏眼花了,哪有時間看景那?
帶團也不是都能走遍天下,地接,就只是在自己熟悉的范圍內工作,日復一日,年復一年。全陪導游可以各地走走,可收入又少的可憐,還很辛苦。領隊可以全世界跑跑,同理,很累,還不能顧家。
03 除了導游,旅 游專業 真的還可以做很多工作
一提到旅游管理這個專業,大部分人首先想到的便是旅行社,而其中最有代表性的工作就是導游。
其實旅行社,除了導游也還有許多其他部門和工作,下面我們來看看旅行社一般有那些職位:
計調:負責資源整合,開發和設計旅游線路。一個企業的成功,最根本要靠它的產品,而計調部門是旅行社里負責開發產品的部門,至關重要,而且不可或缺。
業務:負責開發市場,對外宣傳。一個企業光有好的產品還遠遠不夠,實現銷售的第一步就是讓消費者了解你的產品,并根據市場動向和消費者反饋不斷改良產品以達到他們的期望,這就是業務部的作用。
前臺:傳統旅行社中負責接待散客,提供基本旅游信息的部門。在線下的旅行社實體店,前臺是最早也是除導游外較少需要直接與消費者接觸的崗位。
導游:當我真正深入了解這個行業之后,我才發現,要想成為一名優秀的導游非常不容易。首先,知識儲備要非常豐富;其次,語言表達溝通、處理協調事情的能力要非常強;最后,要能承受包括倒時差等生理壓力和遇到突發事件的心理壓力。
以上是每個旅行社,不論大小都應該具備的幾個部門,當然除此之外還有一般公司都具備的財務、人事等基礎部門。
現在很多網站都在做線上旅游,像攜程、去哪兒也都在各地開的有門店。我曾瀏覽過很多相關的招聘信息,發現很多高大上的職位名稱,譬如旅行顧問、旅行產品開發師,其實無論是從工作職責,還是工作經驗的要求上,大部分都是還是傳統旅行社的一些職位換了好聽的名字罷了。
04 在酒店工作,不是高 管就是服務生
大三暑假,學校幫忙安排實習。一般來說,暑假是旺季,酒店人員供不應求,所以都會和高校合作,而我們這些學生就拿來當成廉價勞動力,基本上被分配去客房部、餐飲部,有的男生被留在前臺做行李員。
酒店管理是旅游管理的一個分支,對于這方面工作產生了兩個非常極端的誤解。
有些人會覺得在酒店工作有什么出息?女孩就是在前臺當迎賓小姐,或者在客房給人收拾房間;男孩就是給客人拉行李,要不就在餐廳端盤子。有些人甚至問過我:以前學習挺好的,為啥想干這個?我只想說:一家酒店真的不只是有服務生。
不可否認,酒店算是勞動密集型企業,所以很大一部分員工都是最基礎的一線員工,但是仍然有許多有技術含量、甚至管理層職位可以慢慢發展。
除了單體酒店之外,在酒店集團也會有許多不同的職位,比如 Marketing、Finance、HR,這些職位雖然單體酒店也具備,但具體內容又大不相同。個人覺得站在集團的層面工作,機會會更多一些,當然前期的要求也越高。
05 旅游管理專業的“高 級專門人才”們都怎么樣了?
現實和理想之間永遠隔著無法逾越的差距。想象越美好,現實越悲涼。
選擇這個專業的人,更多的是那些家里沒有任何支持的。
同學A,畢業后一直在旅行社做前臺銷售,數十年如一日,歲月靜好,貌美如花。
同學B,畢業后一直在地產公司做房產銷售,數十年如一日,穩扎穩打,小康之家。
同學C,畢業后一直在帶團當導游,考了高級導游,數十年如一日,深受游客好評,然后,轉行去賣保險了。
前輩D,畢業后一直在帶團當導游+領隊+代購,數十年如一日,深受游客喜愛,然后,也轉行去賣保險了。
學姐E,畢業后當了幾年導游,然后英年早婚,小夫妻開了餐飲小店,兼賣一些小商品。
學長F,畢業后辦了幾年信用卡,然后英年早婚,偶爾組織幾個散拼團,也幫著家里賣賣水果。
學弟G,當導游的時候,每個客人都會他寫下滿屏的好評,可是這個城市的房價根本容不下他,最終回了老家。
更同學H、I、J、K等,一直堅持在“拿著一個旗子,領著一群孩子,游擊隊一樣的早出晚歸“的導游崗位上,面對客人的不解、埋怨、投訴,也只能苦口婆心的耐心解釋。看似游山玩水,個中滋味,也只有自己才能體會。
平淡如我,平凡如他。
我們最終在“高級專門人才”的道路上漸行漸遠了。
同學X,做了幾年導游之后自立門戶成立導游工作室,帳下幾百號導游,國際領隊,散客地接,各種類型齊全,聚是一團火,散是滿天星。一言以蔽之就是導游的人力資源中介,可謂風生水起。
學長Z,摸爬了幾年創了自己的旅行社,帶著二十幾號員工,一年流水幾千萬,在他所在的細分領域里也是頗有些人氣。
發現了沒有?在這份旅游管理專業畢業后的就業地圖中,上限就是創業有所成,做旅行社boss,雖然是鳳毛麟角,但這樣當然也很好。
06 新的 機會
OTA 是 Online Travel Agency 的簡稱,也就是在線旅游,像我們最常用的攜程、去哪兒都是典型的 OTA。
在即將到來的智能時代,在線旅游一定是會有更廣泛的應用和更多的機會,現在訂機票、火車票、酒店,甚至接送機、景點門票,所有這些都是通過網絡平臺來解決。
OTA 的定位比較模糊,在大多數的招聘網站上,OTA 算作互聯網行業,而沒有放在旅游這一塊。很多高薪職位都是計算機相關,所以真正旅游專業在這個新型行業里反而不好找準目標。
OTA 的市場競爭太過激烈。價格戰自然兩敗俱傷行不通,可是現有的旅游產品和旅游市場是固定的,想要做出差異化的產品其實也很困難。
最后,說下現在最火的短視頻,疫情期間,云旅游火了,也火了很多的導游,我覺得這是一個很好的趨勢,導游本就是雜家,講故事,講歷史,信手拈來,侃侃而談,自信有趣的講解,引人入勝,以后往這個方面發展,還是很有前景的。
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