營(yíng)商環(huán)境是指企業(yè)等市場(chǎng)主體在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中所涉及的機(jī)制體制性因素和條件。從理論上來(lái)說(shuō)，營(yíng)商環(huán)境是一個(gè)系統(tǒng)的環(huán)境，更強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)化、法治化、便利化、國(guó)際化的“軟環(huán)境”。下面小編在這里為大家精心整理了幾篇2023年優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作總結(jié)，希望對(duì)同學(xué)們有所幫助，僅供參考。
篇一：優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作總結(jié)
為進(jìn)一步提高政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)效能，認(rèn)真落實(shí)國(guó)家提出的“互聯(lián)網(wǎng)+智慧監(jiān)管”的要求，深入推進(jìn)市場(chǎng)監(jiān)管建設(shè)智慧城市，優(yōu)化全區(qū)營(yíng)商環(huán)境。關(guān)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作要求，大型市場(chǎng)、商場(chǎng)，物流公司，連鎖超市，個(gè)體商店、飯店及其居民服務(wù)等推行智慧監(jiān)管。
需要改進(jìn)的地方：三多一少一難，對(duì)于市場(chǎng)監(jiān)督管理局基層干部執(zhí)行任務(wù)來(lái)說(shuō)，會(huì)涉及到很多的法律法規(guī)，問(wèn)題不能快速高效的解決。監(jiān)管的市場(chǎng)主體多，臨時(shí)任務(wù)多，但人員力量又缺少，以及取證困難等一系列問(wèn)題。由于三多一少一難的問(wèn)題導(dǎo)致了市場(chǎng)監(jiān)管力不夠，使得營(yíng)商環(huán)境不能有一個(gè)更好的發(fā)展。
信息不能有效共享、互通
由于缺乏頂層設(shè)計(jì)，多部門信息互聯(lián)互認(rèn)程度較低，“信息壁壘”和“信息孤島”現(xiàn)象仍未能消除。信息不能有效共享已成為打造營(yíng)商環(huán)境的短板，成了制約營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化再上一個(gè)臺(tái)階的瓶頸。
市場(chǎng)監(jiān)管的任務(wù)越來(lái)越重，要通過(guò)科學(xué)高效的監(jiān)管市場(chǎng)，維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下履行的重要方向，加強(qiáng)和改善市場(chǎng)監(jiān)管，減少社會(huì)資源消耗，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，形成有利于大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的市場(chǎng)環(huán)境，才能為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供新活力。
突出亮點(diǎn)
（一）雙向互動(dòng)
市監(jiān)局提供智網(wǎng)與經(jīng)濟(jì)主體的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)分析和主體的互動(dòng)功能，能夠有效根據(jù)信息數(shù)據(jù)和實(shí)際情況對(duì)本地區(qū)營(yíng)商環(huán)境情況實(shí)時(shí)掌控，對(duì)營(yíng)商環(huán)境的問(wèn)題做出有效的判斷，對(duì)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境起到?jīng)Q策性參考。
（二）固證、鎖證、提前預(yù)警
從各種廣告到食品藥品、特種設(shè)備、明廚亮灶等，通過(guò)智慧監(jiān)管進(jìn)行執(zhí)法鎖證、固證，并依法保留執(zhí)法報(bào)告。配合北斗定位實(shí)現(xiàn)線上線下24小時(shí)全方位監(jiān)管，并對(duì)商品可追查溯源等功能。同時(shí)對(duì)于一些問(wèn)題可做到提前預(yù)警，通知經(jīng)濟(jì)主體及時(shí)糾正。解決了三多一少（經(jīng)濟(jì)主體多，涉及法律法規(guī)多，工作任務(wù)多，監(jiān)管人員少）等一系列監(jiān)管工作中存在的一些實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題。提高監(jiān)管效率，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提升監(jiān)管質(zhì)量，全力助推經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
篇二：優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作總結(jié)
為深入貫徹落實(shí)《____經(jīng)開(kāi)區(qū)（____）“國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)年”實(shí)施方案》（__經(jīng)開(kāi)委發(fā)〔20__〕__號(hào)）的總體要求，____經(jīng)開(kāi)區(qū)（____）新經(jīng)濟(jì)和科技局結(jié)合工作實(shí)際，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，注重工作創(chuàng)新，穩(wěn)步推進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)，在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境方面做了一系列的努力和探索。現(xiàn)將工作推進(jìn)情況匯報(bào)如下：
（一）創(chuàng)新服務(wù)管理方式
創(chuàng)新服務(wù)管理方式，提升政務(wù)服務(wù)效能。利用科技管理服務(wù)平臺(tái)，進(jìn)一步創(chuàng)新科技項(xiàng)目申報(bào)方式，規(guī)范科技管理服務(wù)工作秩序，實(shí)現(xiàn)全流程信息化管理，確保科技項(xiàng)目立項(xiàng)評(píng)審公正、規(guī)范；在科技項(xiàng)目管理程序上“做減法”，大力實(shí)施“兩頭嚴(yán)、中間松”管理機(jī)制，使企業(yè)“最多跑一次”；主動(dòng)與企業(yè)對(duì)接，了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、研發(fā)創(chuàng)新、高企申報(bào)、人才技術(shù)需求等方面的情況，幫助企業(yè)解決發(fā)展中的創(chuàng)新需求和困難問(wèn)題；落實(shí)專人負(fù)責(zé)，為企業(yè)提供研發(fā)費(fèi)用歸集、科技型企業(yè)培育、高新技術(shù)企業(yè)申報(bào)等方面定制式精準(zhǔn)服務(wù)。
（二）加大政策扶持力度
加大政策扶持力度，助力企業(yè)快速成長(zhǎng)。發(fā)布《____新經(jīng)濟(jì)企業(yè)梯度培育工作計(jì)劃（試行）》，建立由313家企業(yè)組成的新經(jīng)濟(jì)企業(yè)梯度培育庫(kù)；培育秦川物聯(lián)網(wǎng)、康華生物等2家企業(yè)進(jìn)入市“雙百工程”，云科新能源、貝施美等4家企業(yè)進(jìn)入市級(jí)新經(jīng)濟(jì)企業(yè)梯度培育庫(kù)，推動(dòng)秦川物聯(lián)網(wǎng)加快科創(chuàng)板上市；截止目前，幫助企業(yè)申報(bào)省市科技項(xiàng)目30項(xiàng)，爭(zhēng)取資金1869萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)22。6%；加快實(shí)施區(qū)級(jí)科技計(jì)劃項(xiàng)目，擬立項(xiàng)92項(xiàng)、支持資金1129萬(wàn)元，其中高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定補(bǔ)助35項(xiàng)、支持資金525萬(wàn)元。
（三）加快創(chuàng)新要素聚集
加快創(chuàng)新要素聚集，提高企業(yè)研發(fā)能力。積極培育科技型企業(yè)和創(chuàng)新平臺(tái)，幫助企業(yè)提高創(chuàng)新能力和研發(fā)水平，使其更具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。截止目前，新增新經(jīng)濟(jì)企業(yè)909家，同比增長(zhǎng)106%；有效高新技術(shù)企業(yè)達(dá)到125家，同比增長(zhǎng)12。6%；新增科技型中小企業(yè)109家，同比增長(zhǎng)43。4%；新增光明光電、航天中天動(dòng)力等2家省級(jí)工程技術(shù)研究中心，新增環(huán)龍汽車、英德生物等8家市級(jí)企業(yè)技術(shù)中心，新增2家市級(jí)院士專家工作站，推動(dòng)龍旺食品、中牧生物等4家企業(yè)與高校院所共建產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室。全區(qū)各類創(chuàng)新研發(fā)平臺(tái)累積達(dá)到156家。
（四）優(yōu)化提升載體能級(jí)
優(yōu)化提升載體能級(jí)，增強(qiáng)平臺(tái)孵化活力。增強(qiáng)孵化器對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)主體的吸引力，加速初創(chuàng)期科技型企業(yè)培育，加快科技成果轉(zhuǎn)化，增加科技人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供新動(dòng)能。策劃打造沿成龍路“科創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)走廊”，推動(dòng)“啟迪之星”“創(chuàng)巢眾創(chuàng)空間”打造市級(jí)雙創(chuàng)載體，“經(jīng)開(kāi)孵化園”打造市級(jí)引進(jìn)外國(guó)人才智力成果示范單位，“同創(chuàng)谷”打造省級(jí)眾創(chuàng)空間a類優(yōu)秀單位、市級(jí)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化示范基地；推進(jìn)“洪泰智造”等項(xiàng)目加快建設(shè)，新增載體面積10000平米。截止目前，全區(qū)已建成孵化器共計(jì)12家，總面積259335平米，在孵企業(yè)554家。
（五）開(kāi)展業(yè)務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)
開(kāi)展業(yè)務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)，加強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新意識(shí)。截止目前，共舉辦面向全區(qū)科技型企業(yè)的高新技術(shù)企業(yè)申報(bào)、研發(fā)加計(jì)扣除、科技金融專項(xiàng)等培訓(xùn)3期200余人次；加大對(duì)企業(yè)科技人才的培養(yǎng)力度，共有50余家科技型企業(yè)100余人次接受了“科創(chuàng)貸”“科創(chuàng)投”“科創(chuàng)券”等方面的培訓(xùn)；通過(guò)各類培訓(xùn)，幫助企業(yè)及時(shí)了解、掌握和享受相關(guān)科技創(chuàng)新政策，有效提升了企業(yè)科技創(chuàng)新能力。
篇三：優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作總結(jié)
現(xiàn)將____鄉(xiāng)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作匯報(bào)如下：
一、工作開(kāi)展情況
（一）高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。及時(shí)調(diào)整成立由鄉(xiāng)黨委書(shū)記任組長(zhǎng)，政府鄉(xiāng)長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，其他班子成員為成員的優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組。加強(qiáng)協(xié)調(diào)調(diào)度，為創(chuàng)優(yōu)營(yíng)商環(huán)境提供堅(jiān)實(shí)有力保障，召開(kāi)推進(jìn)會(huì)、調(diào)度會(huì)進(jìn)行研究部署。對(duì)已有的《____鄉(xiāng)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的實(shí)施方案》進(jìn)行系統(tǒng)梳理，不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募皶r(shí)查漏補(bǔ)缺，完成質(zhì)量好、效率高的及時(shí)總結(jié)應(yīng)用。2月17日，第十四屆42次黨委會(huì)上，鄉(xiāng)黨群中心副主任傳達(dá)了20__年全區(qū)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境大會(huì)精神，匯報(bào)過(guò)去一年____鄉(xiāng)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的成效，分析存在的問(wèn)題，黨委書(shū)記對(duì)今年工作進(jìn)行了安排部署。4月15日，第十四屆48次黨委會(huì)上鄉(xiāng)黨群中心副主任匯報(bào)了一季度12345熱線工作情況，總結(jié)匯報(bào)了相關(guān)工作。
（二）全面學(xué)習(xí)，營(yíng)造氛圍。一是將優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境相關(guān)內(nèi)容列入鄉(xiāng)黨委理論中心組學(xué)習(xí)內(nèi)容。集中學(xué)習(xí)了習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要指示精神和《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》。2月25日，鄉(xiāng)黨委理論中心組專題學(xué)習(xí)了20__年全旗優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境大會(huì)精神。二是創(chuàng)建公平競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)環(huán)境的積極性，通過(guò)____鄉(xiāng)黨建微信公眾號(hào)等各類媒體平臺(tái)持續(xù)性宣傳優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量相關(guān)內(nèi)容。全體干部在為民服務(wù)的過(guò)程中創(chuàng)新理念、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，當(dāng)好“服務(wù)員”“店小二”，向先進(jìn)典型學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮帶動(dòng)示范效應(yīng)，身體力行推動(dòng)全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。三是召開(kāi)鄉(xiāng)村兩級(jí)干部大會(huì)，傳達(dá)全旗優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境大會(huì)精神。在3月4日召開(kāi)的鄉(xiāng)村兩級(jí)干部大會(huì)上，鄉(xiāng)黨委副書(shū)記、鄉(xiāng)長(zhǎng)王文強(qiáng)強(qiáng)調(diào)：“要從講政治的高度、從經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大局出發(fā)，深刻認(rèn)識(shí)深化“放管服”改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境這項(xiàng)工作的重大意義，解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，深刻把握“四辦”改革實(shí)質(zhì)和具體要求，正視差距、找準(zhǔn)問(wèn)題，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)，保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為推動(dòng)全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)、高效、便民的政務(wù)服務(wù)環(huán)境”。
（三）規(guī)范執(zhí)法，解企所憂。一是通過(guò)集中座談或個(gè)別談話的方式與駐鄉(xiāng)企業(yè)座談交流，收集經(jīng)營(yíng)中遇到的問(wèn)題，清理頑疾，提供解決思路。同時(shí)建立班子成員聯(lián)系企業(yè)工作機(jī)制，通過(guò)調(diào)研走訪、填寫____鄉(xiāng)營(yíng)商環(huán)境調(diào)查問(wèn)卷、發(fā)放_(tái)___鄉(xiāng)企業(yè)服務(wù)聯(lián)系卡，調(diào)查了解全鄉(xiāng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，協(xié)調(diào)解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)難題，聽(tīng)取和收集企業(yè)關(guān)于深化“放管服”改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境等方面的意見(jiàn)建議，以找出工作中存在的難點(diǎn)和堵點(diǎn)問(wèn)題。二是鄉(xiāng)綜合行政執(zhí)法局加強(qiáng)與市場(chǎng)監(jiān)管所溝通交流，明確分工合作共商共管的工作機(jī)制，包片包戶，確保對(duì)鄉(xiāng)域范圍內(nèi)百余家小商戶做到“一次抽查、全面體檢”“無(wú)事不擾、有求必應(yīng)”。對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域常見(jiàn)違法行為進(jìn)行梳理，根據(jù)市場(chǎng)狀況和階段性目標(biāo)，動(dòng)態(tài)調(diào)整違法經(jīng)營(yíng)行為容錯(cuò)清單，引導(dǎo)市場(chǎng)主體依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。三是開(kāi)展行政執(zhí)法自查行動(dòng)。對(duì)執(zhí)法人員持證上崗情況、行政執(zhí)法案卷的整理及歸檔情況、嚴(yán)格落實(shí)行政執(zhí)法三項(xiàng)制度情況開(kāi)展自查。四是走訪調(diào)研。全區(qū)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境會(huì)議結(jié)束后，立刻召集相關(guān)人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)工業(yè)企業(yè)、農(nóng)民合作社、育苗工廠、芽菜廠等企業(yè)進(jìn)行走訪調(diào)研，與企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行深入交流，傳達(dá)旗委、旗政府最新的惠企政策以及鄉(xiāng)黨委的主要工作思路，分析企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的難點(diǎn)，提出發(fā)展建議。
（四）提升效能，強(qiáng)化服務(wù)。一是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理。在鄉(xiāng)黨群服務(wù)中心設(shè)置專門工位，增設(shè)專用電腦，保障政務(wù)服務(wù)專線暢通。對(duì)涉企事項(xiàng)的受理、審核、呈報(bào)、告知等環(huán)節(jié)可以實(shí)行網(wǎng)上審批辦理的，全部入網(wǎng)進(jìn)行，切實(shí)做到應(yīng)入盡入。加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作進(jìn)程，大力拓展“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”覆蓋面，逐步實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化、移動(dòng)化、智慧化，形成企業(yè)、群眾辦事“一網(wǎng)通”，提供“全天候、零見(jiàn)面、一次辦好”網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)。二是梳理下放鄉(xiāng)鎮(zhèn)的行政許可、行政確認(rèn)、行政給付三大類服務(wù)清單，確定承接站所辦及分管領(lǐng)導(dǎo)。及時(shí)按照旗城管局、自然資源局、林草局等旗直部門要求選派班子成員及業(yè)務(wù)骨干參加相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)；三是便捷服務(wù)。為進(jìn)一步方便群眾咨詢、辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，設(shè)置12345承接專線電話一部，保障電話暢通，20__年1季度接收熱線分發(fā)事項(xiàng)7項(xiàng)，辦結(jié)7項(xiàng)；積極協(xié)調(diào)____鄉(xiāng)派出所，將戶籍業(yè)務(wù)進(jìn)駐鄉(xiāng)黨群服務(wù)中心；印制發(fā)放_(tái)___鄉(xiāng)黨群服務(wù)中心便民聯(lián)系卡、____鄉(xiāng)大廳業(yè)務(wù)流程宣傳單，方便辦事群眾了解辦事流程；四是做好政務(wù)系統(tǒng)事項(xiàng)維護(hù)工作。對(duì)鄉(xiāng)級(jí)公共服務(wù)事項(xiàng)100項(xiàng)、行政村公共服務(wù)事項(xiàng)220項(xiàng)開(kāi)展事項(xiàng)梳理、情形化拆分、政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)與權(quán)責(zé)清單關(guān)聯(lián)、時(shí)限壓縮，不斷提高網(wǎng)辦率工作。
（五）認(rèn)真整改，強(qiáng)化監(jiān)督。一是對(duì)照全區(qū)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境大會(huì)通報(bào)赤峰市6個(gè)問(wèn)題及其他問(wèn)題開(kāi)展自查自糾，建立問(wèn)題工作臺(tái)賬，并舉一反三，防止類似問(wèn)題發(fā)生。二是認(rèn)真落實(shí)____鄉(xiāng)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境主體責(zé)任清單、第一責(zé)任人清單和分管負(fù)責(zé)人直接責(zé)任清單制度和首問(wèn)負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任追究和一次性告知等制度，始終堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，聚焦優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境領(lǐng)域突出問(wèn)題，對(duì)“不作為、慢作為、亂作為”和工作不在狀態(tài)、服務(wù)態(tài)度差、中梗阻、刁難辦事群眾等行為實(shí)行“零容忍”，聚焦損害營(yíng)商環(huán)境的18個(gè)方面突出問(wèn)題，面向社會(huì)公開(kāi)監(jiān)督舉報(bào)方式，為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境保駕護(hù)航。三是按照《關(guān)于開(kāi)展優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境自查自糾工作的通知》（喀職轉(zhuǎn)辦發(fā)〔20__〕1號(hào)）文件要求，重點(diǎn)圍繞“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境政策落實(shí)年”、“蒙速辦·四辦”、12345熱線接訴即辦、法制化營(yíng)商環(huán)境四個(gè)方面，24個(gè)具體問(wèn)題開(kāi)展自查自糾，及時(shí)上報(bào)自查結(jié)果。
二、下一步工作打算
一是積極抓落實(shí)。積極推動(dòng)政策落實(shí)。認(rèn)真貫徹落實(shí)全區(qū)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境大會(huì)精神，加強(qiáng)政策宣傳、解讀，提供培訓(xùn)、咨詢服務(wù)，及時(shí)清理廢止與新發(fā)展理念不相符的政策規(guī)定，細(xì)化實(shí)化政策執(zhí)行程序和標(biāo)準(zhǔn)，確保各項(xiàng)惠企政策直達(dá)____鄉(xiāng)市場(chǎng)主體。二是公平對(duì)市場(chǎng)。按照《赤峰市創(chuàng)新優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境行動(dòng)方案》要求，主動(dòng)對(duì)接相關(guān)部門，平等對(duì)待市場(chǎng)主體。在市場(chǎng)準(zhǔn)入、要素獲取、項(xiàng)目招標(biāo)、政府采購(gòu)和金融信貸等方面，平等對(duì)待國(guó)有企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)、本地企業(yè)和外來(lái)投資企業(yè)、大中小微企業(yè)和個(gè)體工商戶，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。三是主動(dòng)搞服務(wù)。主動(dòng)提供高效服務(wù)。深化“放管服’改革，充分發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的決定性作用，更好發(fā)揮政府作用。加快一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，推行“馬上辦”“網(wǎng)上辦”“一次辦”，讓市場(chǎng)主體少跑腿、讓數(shù)據(jù)多跑路，提高辦事效率和服務(wù)水平。四是規(guī)范去執(zhí)法。規(guī)范行政執(zhí)法監(jiān)管行為。加快“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”系統(tǒng)建設(shè)，推進(jìn)“一網(wǎng)通管”全面推行行政執(zhí)法全過(guò)程記錄、行政執(zhí)法公示、重大執(zhí)法決定法制審核制度。對(duì)同一對(duì)象的多個(gè)檢查事項(xiàng)，合并進(jìn)行或納入跨部門聯(lián)合檢查，最大限度減少不必要的行政執(zhí)法事項(xiàng)。
篇四：優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作總結(jié)
按照我市《20__年全市深化機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境實(shí)施方案》要求，營(yíng)商環(huán)境專項(xiàng)組立足工作職責(zé)，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，積極開(kāi)展優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作，努力推動(dòng)我市營(yíng)商環(huán)境治理出成效。現(xiàn)將上半年工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：
一、主要工作
（一）廣泛開(kāi)展《條例》宣傳學(xué)習(xí)系列活動(dòng)，營(yíng)造優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境濃厚氛圍
《條例》實(shí)施后，在全市范圍內(nèi)迅速掀起了貫徹學(xué)習(xí)熱潮，反響熱烈。年初人大法制專家為全市領(lǐng)導(dǎo)干部宣講《條例》立法基礎(chǔ)及背景；通過(guò)組隊(duì)參加佳木斯《條例》知識(shí)競(jìng)賽和在全市范圍內(nèi)開(kāi)展的“強(qiáng)本領(lǐng)、優(yōu)環(huán)境”知識(shí)競(jìng)賽，進(jìn)一步引導(dǎo)全市廣大干部不斷提高能力素質(zhì)，在全市上下形成攻堅(jiān)克難、奮發(fā)進(jìn)取、敢闖新路的新風(fēng)正氣。同時(shí)，充分發(fā)揮新聞媒體宣傳的主陣地作用，通過(guò)電視臺(tái)、政府網(wǎng)站、戶外宣傳、專題講座等多種形式廣泛宣傳《條例》，營(yíng)造全方位的輿論氛圍。市統(tǒng)戰(zhàn)部、交通、財(cái)政、教育、市監(jiān)等專項(xiàng)組成員單位都集中開(kāi)展了相關(guān)文件的學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過(guò)廣泛宣傳及多種形式活動(dòng)，共征求梳理意見(jiàn)12條，累計(jì)發(fā)放宣傳手冊(cè)500余份，懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)條幅20條，現(xiàn)場(chǎng)解答咨詢25人次，利用5塊led屏幕滾動(dòng)播放《條例》，宣傳涉及地點(diǎn)十余處，受益人數(shù)達(dá)1200余人，進(jìn)一步提高了廣大群眾對(duì)《條例》內(nèi)容的知曉率，尤其是窗口單位對(duì)重塑投資營(yíng)商環(huán)境的重要性及服務(wù)于企業(yè)、群眾的意識(shí)有了深刻理解，提高了政務(wù)服務(wù)效能，營(yíng)造了“人人都是營(yíng)商環(huán)境”的良好氛圍，為重塑我市營(yíng)商新環(huán)境打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
（二）立足職責(zé)，開(kāi)展?fàn)I商環(huán)境專項(xiàng)整治
一是暢通監(jiān)督舉報(bào)渠道。對(duì)企業(yè)投訴職能進(jìn)行了劃轉(zhuǎn)，開(kāi)通了舉報(bào)投訴電話，上半年已接受企業(yè)訴求2件、上級(jí)轉(zhuǎn)辦訴求7件，接待商業(yè)經(jīng)營(yíng)、民生等方面信訪、投訴問(wèn)題3件。
二是開(kāi)展失信違諾清查。對(duì)全市范圍內(nèi)政府部門的失信違諾進(jìn)行了清查，建立了失信違諾事項(xiàng)清單，共清理了4項(xiàng)失信違諾事項(xiàng)。
三是開(kāi)展窗口服務(wù)部門及服務(wù)大廳專項(xiàng)督導(dǎo)。與派出紀(jì)檢組聯(lián)合開(kāi)展了窗口單位服務(wù)效能提升及工作紀(jì)律督導(dǎo)等專項(xiàng)活動(dòng)，制定下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)行政服務(wù)中心規(guī)范服務(wù)窗口管理的通知》，與派出紀(jì)檢組深入市監(jiān)、公安、稅務(wù)等19家重點(diǎn)窗口單位，開(kāi)展服務(wù)效能提升、工作紀(jì)律專項(xiàng)督導(dǎo)等工作。
四是推行政務(wù)服務(wù)集中辦理。加快推進(jìn)行政審批服務(wù)職能、事項(xiàng)、人員進(jìn)廳，為百姓提供更寬、更廣服務(wù)。上半年新增稅務(wù)、交警24項(xiàng)便民服務(wù)進(jìn)駐大廳。目前，進(jìn)駐大廳政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)已達(dá)716項(xiàng)，占全市總量的76%。
（三）加強(qiáng)建設(shè)，推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境治理優(yōu)化成效
一是推進(jìn)了“四零”承諾服務(wù)。重點(diǎn)開(kāi)展了“四個(gè)一”活動(dòng)，通過(guò)“一把手”走流程活動(dòng)，共發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題20個(gè)。統(tǒng)戰(zhàn)部加大調(diào)研力度，制定了領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系企業(yè)制度和黨政領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系企業(yè)名單。發(fā)改局根據(jù)上級(jí)要求廣泛開(kāi)展服務(wù)性收費(fèi)依據(jù)梳理；衛(wèi)計(jì)局制定了《看病不求人五優(yōu)行動(dòng)實(shí)施方案》，對(duì)外公開(kāi)承諾；局領(lǐng)導(dǎo)班子成員赴醫(yī)院走流程查問(wèn)題，以“患者”身份親身體驗(yàn)看病流程。
二是開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化建設(shè)。參加了全省“互聯(lián)網(wǎng)＋監(jiān)管”和權(quán)責(zé)清單調(diào)整工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，按照上級(jí)要求，結(jié)合機(jī)構(gòu)改革審批服務(wù)事項(xiàng)調(diào)整，重新梳理和錄入政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，梳理出“四辦”事項(xiàng)清單、高頻事項(xiàng)“最多跑一次”清單、“辦事不求人”事項(xiàng)清單、“辦事求人”負(fù)面清單等。全市946項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)已全部納入“最多跑一次、網(wǎng)上辦、就近辦、馬上辦”事項(xiàng)清單，累計(jì)精簡(jiǎn)環(huán)節(jié)64個(gè)、壓縮辦理時(shí)限895個(gè)工作日，提交申請(qǐng)材料減少到1074項(xiàng)，減少比例為31。55%。
三是優(yōu)化服務(wù)、流程再造。
不動(dòng)產(chǎn)中心進(jìn)一步優(yōu)化流程，轉(zhuǎn)移登記時(shí)限由原來(lái)的30個(gè)工作日壓縮為5個(gè)工作日；抵押權(quán)登記由5個(gè)工作日壓縮為3個(gè)工作日；申請(qǐng)要件由5件壓縮為2件。市監(jiān)局進(jìn)一步壓縮審批時(shí)限和審批環(huán)節(jié)，“權(quán)限內(nèi)企業(yè)核準(zhǔn)登記”由15個(gè)工作日壓縮為3個(gè)工作日，個(gè)體戶登記設(shè)立由7個(gè)工作日壓縮為1個(gè)工作日，變更、注銷均可當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)。文旅局對(duì)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、娛樂(lè)場(chǎng)所、旅行社分社備案等審批事項(xiàng)都制定了標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)指南，并實(shí)現(xiàn)一次性告知，對(duì)所有審批和服務(wù)事項(xiàng)承諾的審批時(shí)限控制在法定時(shí)限的35%以內(nèi)。發(fā)改局梳理涉企政策文件5項(xiàng)8條，并附政策解讀，通過(guò)政府網(wǎng)站對(duì)外公示。
四是部門聯(lián)動(dòng)，積極推進(jìn)營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化。各成員單位按責(zé)任分工，結(jié)合本部門實(shí)際，積極開(kāi)展相關(guān)工作。如政府辦研究制定了《信息主動(dòng)公開(kāi)和依申請(qǐng)公開(kāi)制度》和《信息公開(kāi)投訴舉報(bào)受理制度》。稅務(wù)局通過(guò)舉辦減稅降費(fèi)專項(xiàng)培訓(xùn)會(huì)，宣傳國(guó)家相關(guān)政策、答疑解惑，向社會(huì)發(fā)放《小微企業(yè)普惠性稅收減免政策明白卡》，做到政策宣傳全覆蓋。教育局實(shí)施“陽(yáng)光分校”，實(shí)現(xiàn)擇校公平。重拳出擊，整治在職教師有償補(bǔ)課、收受家長(zhǎng)禮品禮金等行為，20__年以來(lái)，對(duì)120名在職教師進(jìn)行批評(píng)教育，查處有償補(bǔ)課的在職教師并給予行政警告處分的共計(jì)5人。衛(wèi)計(jì)局組織全系統(tǒng)醫(yī)務(wù)人員簽訂拒收“紅包”承諾書(shū)；入院時(shí)醫(yī)生和患者簽訂《醫(yī)患雙方不收和不送“紅包”協(xié)議書(shū)》簽字率100%；院方領(lǐng)導(dǎo)對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行收受“紅包”提醒談話53人次。商務(wù)和口岸局在口岸聯(lián)檢大廳增加便民服務(wù)措施和相關(guān)設(shè)施設(shè)備，投入30余萬(wàn)元對(duì)口岸現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施進(jìn)行維護(hù)，開(kāi)關(guān)前在貨運(yùn)口岸聯(lián)檢大廳內(nèi)設(shè)立口岸通關(guān)流程、收費(fèi)和意見(jiàn)投訴“三公開(kāi)”制度公示板。公安局開(kāi)展掃黑除惡“百日攻堅(jiān)戰(zhàn)”宣傳活動(dòng)，向群眾宣傳打擊黑惡勢(shì)力有關(guān)法律知識(shí)，發(fā)放宣傳資料400余份。交警部門全力做好交通保障工作，營(yíng)造良好道路交通環(huán)境。為整頓校園周邊秩序，集中開(kāi)展了校園周邊交通秩序整治活動(dòng)，保證師生通行安全。市監(jiān)局嚴(yán)查保健品虛假宣傳，對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有保健品經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行全面排查，共派出執(zhí)法人員28人次，檢查各類經(jīng)營(yíng)店48戶。
二、存在問(wèn)題
一是個(gè)別單位重視程度不夠，認(rèn)識(shí)不足。一些部門還停留在營(yíng)商環(huán)境工作和政務(wù)服務(wù)是營(yíng)商局抓的，與本單位關(guān)系不大，不能將自身業(yè)務(wù)與營(yíng)商環(huán)境緊密結(jié)合在一起，如部分大廳窗口單位人員不固定，輪崗，換人頻繁；個(gè)別辦理事項(xiàng)存在前店后廠，雙規(guī)運(yùn)行，致使窗口形同虛設(shè)。對(duì)于網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用工作重視程度仍需提高，目前我市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)事項(xiàng)錄入量雖較之前有所增加，但速度較慢，全市能夠積極主動(dòng)推進(jìn)此項(xiàng)工作的僅有醫(yī)保局、不動(dòng)產(chǎn)登記中心、林草局、衛(wèi)計(jì)局、自然資源局、城管局、煙草局等幾家單位，其余單位仍未有效推進(jìn)此項(xiàng)工作。
二是窗口服務(wù)質(zhì)量需進(jìn)一步提高。受辦公面積不足影響，入駐大廳未能實(shí)現(xiàn)應(yīng)進(jìn)必進(jìn)，服務(wù)事項(xiàng)辦理不能全部在大廳集中完成，部門審批事項(xiàng)仍存在體外循環(huán)，不利于“一網(wǎng)、一門、一次”改革的深入推進(jìn)。
三是服務(wù)窗口工作人員不足。窗口工作人員中，有公益性崗位、臨時(shí)聘用人員頂崗；a、b頂崗制度執(zhí)行不到位；特殊性服務(wù)窗口專業(yè)人員匱乏，無(wú)法滿足配置需要。
四是信息不暢、數(shù)據(jù)整合不能共享問(wèn)題。目前我市各專業(yè)服務(wù)大廳及窗口信息系統(tǒng)相對(duì)獨(dú)立，孤島效應(yīng)明顯，如公安、稅務(wù)、金融等，很多服務(wù)事項(xiàng)需要跑多個(gè)部門，難以實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)一次辦結(jié)，讓群眾多跑路，影響了社會(huì)滿意度。
三、下步工作打算
一是繼續(xù)開(kāi)展窗口單位服務(wù)效能提升、“四個(gè)一”專項(xiàng)活動(dòng)、“清賴行動(dòng)”等優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境活動(dòng)。進(jìn)一步深化拓展“四零”承諾服務(wù)創(chuàng)建工作，抓好落實(shí)。
二是按時(shí)完成全省一體化平臺(tái)各節(jié)點(diǎn)工作和建設(shè)，按上級(jí)時(shí)限完成“互聯(lián)網(wǎng)＋監(jiān)管”平臺(tái)建設(shè)。
三是按照“辦事不求人”工作部署，持續(xù)梳理各單位“辦事不求人”事項(xiàng)。
四是進(jìn)一步開(kāi)展影響營(yíng)商環(huán)境專項(xiàng)治理，暢通投訴舉報(bào)渠道，加大力度處理破壞營(yíng)商環(huán)境案件，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)主體困難的協(xié)調(diào)解決，全力營(yíng)造良好營(yíng)商環(huán)境。
五是積極做好行政服務(wù)大廳改造升級(jí)建設(shè)工作。加強(qiáng)與設(shè)計(jì)單位和建設(shè)單位的溝通與協(xié)調(diào)，確保我市政務(wù)服務(wù)大廳建設(shè)方案滿足功能提升的需要，做到應(yīng)進(jìn)必進(jìn)，實(shí)現(xiàn)“一站式辦公、一條龍服務(wù)”。
六是加強(qiáng)營(yíng)商環(huán)境宣傳工作。充分發(fā)揮新聞媒體作用，向“深”度挖掘，往“廣”度擴(kuò)展，廣泛宣傳典型做法和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，集聚正能量；對(duì)敗壞作風(fēng)、破壞環(huán)境的人和事“零容忍”，公開(kāi)曝光，形成震懾。
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