總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。總結(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

活動結(jié)束后的總結(jié)心得篇一

本次活動前期宣傳費用，12月28日《--刊》封底整版----元，展板和-展架--元，宣傳費銷售占比1%

從禮品發(fā)放情況來看，單比消費額有所提升，但消費額集中。

禮品發(fā)放數(shù)量比實際估計數(shù)量減少30%。

在9日活動內(nèi)銷售聯(lián)通手機體驗卡41張。與聯(lián)通公司合作活動看，這種新型營銷模式給消費者帶來一些新意，尤其是聯(lián)通公司在各主管營業(yè)廳懸掛“中國聯(lián)通紅樓百貨強強聯(lián)合 購物送手機體驗卡”和印刷的500份宣傳單頁，“繽紛節(jié)日 紅樓百貨中國聯(lián)通強強聯(lián)合購物得聯(lián)通體驗卡”不但給我們的活動進行了宣傳，同時“強強聯(lián)合”也讓消費者感受到了實惠。

從以上情況來看

1、媒體選擇：

本次活動在媒體平臺選擇上存在不足，28日廣告宣傳打出，29日(周六)銷售比上個周六卻下降17.6%，在元旦前夕營業(yè)額應(yīng)呈增長趨勢，尤其是在促銷活動的帶動下，營業(yè)額增長應(yīng)較明顯。從數(shù)據(jù)上看，我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標群體偏離性。

我們主打的是時尚休閑口號，目標定位在時尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應(yīng)該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場和目標群體共性。

2、缺乏計劃性：

促銷活動是在時間的迫使下組織實施的，雖然具備了一定市場基礎(chǔ)，在單個活動或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加，不但影響到活動力度，還影響到了商場凝聚力。

3、營利部門與非營利部門工作協(xié)調(diào)性差：

各樓層專廳促銷活動，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動計劃擬訂上，不能將商場活動與專廳活動結(jié)合，不但存在獨立性，更甚使活動被孤立，營業(yè)部與代理商或廠家洽談活動承擔比例時，失去立常

4、活動執(zhí)行力差：

一項活動，無論大小，“策占三劃占七”，可見活動實施重要性，即使再好的策略，沒有人去實施，他還是等與零。員工對活動的促銷知識了解不夠，缺少服務(wù)熱情，對促銷活動促進上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投入下，營業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外，活動在銷售過程中也沒有一個激進方案，銷售任務(wù)沒有進行細分，“籠統(tǒng)管理，大概銷售”，也限制了銷售額的增長。

5、前瞻性和時尚性表現(xiàn)不夠：

企劃部成員應(yīng)常走出去，了解最新市場信息，做好信息歸整，并多了解時尚前沿時尚資訊。

活動結(jié)束后的總結(jié)心得篇二

一、促銷主題：持醫(yī)保卡消費優(yōu)惠多多。

二、促銷目的：利用促銷活動傳遞開通醫(yī)保的信息，提升企業(yè)知名度，維護老顧客，開發(fā)新顧客，從而提升銷售業(yè)績。

三、活動時間：20--年11月1日—–20--年11月5日

四、促銷方式：

1、憑醫(yī)保卡可免費辦會員卡，享受會員權(quán)益。

2、保健品8、8折(湯臣倍健系列、惠世康系列)，中藥貴細精品8、8折

3、持醫(yī)保卡消費滿就送：

持醫(yī)保卡消費滿28元送洗潔精1瓶持醫(yī)保卡消費滿48元海天醬油一瓶持醫(yī)保卡消費滿68元送奧妙洗衣粉一包持醫(yī)保卡消費滿88元送紙巾一條(10小包)持醫(yī)保卡消費滿128元送小沐浴露1瓶(名牌)持醫(yī)保卡消費滿198元送紙巾一條(10卷)持醫(yī)保卡消費滿288元送5kg香米一包

持醫(yī)保卡消費滿498元送4l金龍魚調(diào)和油1瓶

4、驚爆超低價：龜苓膏10元/6盒，抗病毒口服液16、5元/盒，王老吉涼茶12元/包，太極玄麥柑桔顆粒11、8元/包，阿膠液體42元/盒，修正益氣養(yǎng)血口服液35元/盒，999潤通茶25、8元/盒，701跌打鎮(zhèn)痛膏3、9元/盒(大參林會員價4元/盒)，25mg倍他樂克5、5元/盒，北京降壓0號6元/盒，復方丹參滴丸(150粒)19、9元/盒，拜新同33、5元/盒。

活動結(jié)束后的總結(jié)心得篇三

我校從5月2-5月13日在學生中開展了“感恩母親”主題教育活動。我校以活動為載體，遵循德育生活化的教育規(guī)律，通過形式多樣的活動去引導學生懂得感恩。讓學生從感受最深的身邊人、身邊事開始，學會感激父母，感激父母給予的生命、感激父母的養(yǎng)育之恩。再由近及遠，由淺入深，深入引導學會感激他人，感激社會，感激一切為自己的健康成長付出心血和汗水、提供服務(wù)和幫助的人，讓學生對感恩真正做到知行統(tǒng)一。本次活動，取得了預期效果，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、做好宣傳動員工作，讓學生明感恩知感恩

為了統(tǒng)一認識，做好宣傳發(fā)動工作，學校少先隊大隊部利用國旗下講話向全體學生宣讀“感恩母親的倡議書”，向全體學生發(fā)出了“感謝母親”的號召。同時，各班主任積極召開了動員會，組織好學生閱讀倡議書，講解活動意義，使廣大學生知道什么叫感恩，明白知恩、感恩、報恩是人生美德，是中華美德的重要內(nèi)容，滴水之恩，當涌泉相報，是古今仁人志士的至理名言。青少年，要從自己做起，從小事做起，在家庭、在學校、在社會做到有恩必報。負恩知愧，把自己培養(yǎng)成為建立和諧家庭、和諧社會的好少年。

此外，為了使感恩教育更深入孩子們的內(nèi)心，學校各班舉行了“感恩母親”的主題班隊會活動。通過這一系列的動員、宣傳、教育活動的開展，為我校感恩教育活動的高質(zhì)量地開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

二、開展感恩實踐活動，讓學生做到知行統(tǒng)一

今天的學生都是家里的小公主和小皇帝。享受著所有的榮華富貴，但他們不理解父母的辛苦，不欣賞父母的愛，也不感謝父母。他們理所當然地認為他們對家庭是無私的。針對這些情況，我們按照德育生活化的原則，設(shè)計并實施了一系列感恩教育活動，通過感恩教育活動，可以提高學生對感恩的認識，實現(xiàn)感恩知行的統(tǒng)一

1、開展“我為母親做些事，我對母親說知心話”活動：在感恩教育活動中，學校號召學生們積極為母親多做事，對母親多說知心話，回到家里，要懂得為母親揉揉腰、捶捶背、洗洗腳。中高年級的同學，要嘗試參與“幫母親做飯洗衣”等。活動中，全校學生全都認真去完成了“我為母親做些事，我對母親說知心話”這個環(huán)節(jié)的活動內(nèi)容，并按學校統(tǒng)一要求對自己的活動過程進行了記錄。通過這個環(huán)節(jié)的活動，學生們用自身的經(jīng)歷體驗了母親的艱辛和不易，也讓學生更懂得感激父母的養(yǎng)育之情，而孩子們在活動中的優(yōu)良表現(xiàn)，也讓父母看到了未來的希望。

2、為母親制作一張感恩卡和發(fā)一條短信：在感恩教育系列活動中，讓學生在母親節(jié)當天親手為母親制作一張感恩卡，將對母親的感激之情通過感恩卡寫給母親，感激父母賜予的生命、感激父母養(yǎng)育之恩、感謝父母無微不至的照顧。并在母親節(jié)當天親手交到母親手中。同時，各班主任還指導學生在母親節(jié)當天利用家校通系統(tǒng)將“在母親節(jié)最想對媽媽說的一句話”以短信的形式發(fā)到自己母親的手機上。讓每個學生母親在“母親節(jié)”當天都洋溢在濃濃感恩之情的氛圍中。

此外，學校少先隊大隊部還在校園里展出了學生們制作的優(yōu)美感恩卡，讓全體學生都分享了各自的這份感恩情懷，同時也將我校的感恩教育活動推向一個高度。

3、開展“媽媽我愛您”的活動：為了讓學生更深刻感受母愛的偉大，我們開展了13年級以“我和媽媽”為題畫一幅畫，46年級以“媽媽，我愛您”為標題的感謝信，送給媽媽。使學生充分感受到了父母對自己的呵護是多么地不容易，更加真真切切感受到了父母之愛的偉大。

三、拓展感恩教育體系，多方位多角度進行延伸

我們在這次的感恩教育月活動中,除了使我們的學生更懂得去感激父母愛以外。我們還對感恩教育體系進行拓展，將感恩教育跟環(huán)保教育、勞動教育等有機地結(jié)合起來，多方位、多角度進行延伸。

活動結(jié)束后的總結(jié)心得篇四

一、工作回顧

通過對各部門進行溝通、了解，健全管理制度、創(chuàng)新運營模式，閱讀和研究商場以前的大型促銷活動方案及管理資料，創(chuàng)新策劃了五一期間一系列促銷活動，基本上了解和掌握了賣場現(xiàn)階段市場競爭所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢，理順了賣場內(nèi)外關(guān)系，主要工作為：

一是策劃節(jié)日促銷活動。深入各組動員，統(tǒng)一思想認識，全面調(diào)查分析全市競爭對手情況，動員營銷部、采購部、促銷員學習和借鑒對手促銷策略，研究制定了五一、端陽節(jié)促銷活動方案。

二是宣傳賣場形象。本著控制宣傳制作成本，力求節(jié)省開支的原則，制作了促銷活動字幕廣告，印制了促銷活動傳單，生動地體現(xiàn)促銷內(nèi)容，給予消費者對步步高家電賣場一個全新的認識，有效宣傳賣場形象及活動內(nèi)容。三是營造賣場氛圍。按照全新的理念營造賣場內(nèi)外氣氛，塑造導購員形象，對賣場布局進行裝扮調(diào)整，優(yōu)化賣場環(huán)境，使其更搶眼，更吸引人流;使賣場形象全新、服務(wù)全心。四是總結(jié)促銷活動成果。整理促銷活動資料，收集各項數(shù)據(jù)、圖片，總結(jié)活動亮點，分析不足之處，對五一、端陽促銷活動的成效和存在問題進行全面評估，以促進今后活動開展，從籌備、執(zhí)行等事項進行了全面、具體總結(jié)。五是開展部門協(xié)作。組織職工開展了賣場是我家大討論，采取走出去，請進來的方法，組織職工學習職業(yè)知識、銷售策略和管理銷售知識，使員工更加明白企業(yè)的競爭力大部分來自知識的競爭和團隊協(xié)作競爭，通過開展部門協(xié)作演練和賣場是我家大討論，員工愛崗敬業(yè)精神增強，團隊協(xié)作精神增強，使賣場這一團隊以樂觀積極向上的態(tài)度面對所有困難。

二、存在的主要問題

雖然銷售成效顯著，賣場氣氛高昂，員工熱情高漲，但仍然存在一些問題。一是賣場熱銷機型缺貨，導致顧客流失。二是部分促銷員缺乏信心，對自己銷售的品牌底氣不足，缺乏自信，工作熱情不高主動性不強，不愿作細致的市場調(diào)查。三是少數(shù)部門負責人責任心不強，存在著擺資格的現(xiàn)象，處理問題往后退，缺乏主人翁精神，甚至有的部門負責人有拉人鬧不團結(jié)的行為。

三、今后的努力方向

一是加強市場宣傳推廣。在家電市場競爭越來越激烈的時期，必須在宣傳推廣方面以新、奇、好等聲畫形式進行產(chǎn)品宣傳，廣泛吸引消費者眼球，拉近消費者距離。我們將通過電視廣告、圖畫廣告、公交廣告等進行全方位的針對性強、流動性強、視覺沖擊力大、覆蓋面廣、直觀性強、可信度高的廣告，宣傳賣場形象和促銷政策，提升賣場商品銷量，優(yōu)化市場競爭力。二是加強促銷策略推廣。

通過一定的促銷手段使家電業(yè)達到爭相搶購，限時購買的銷售氛圍;我們將采取多種廣告，對促銷活動進行提前造勢，利用歌舞互動產(chǎn)生吸引力，拉起銷售高潮。三是加強人力資源推廣。強化營銷管理，提高市場推廣人員技能，以促進賣場銷售力，在賣場開展比貢獻、比創(chuàng)新活動，適時調(diào)整部門負責人，在情況允許下，請求招聘有豐富營銷知識的大學生到賣就職，提升賣場生機。四是加強服務(wù)推廣。

當今家電業(yè)的市場競爭中，各賣場的商品種類、質(zhì)量、價格基本雷同，透明度也越來越大。價格優(yōu)勢，規(guī)模優(yōu)勢，商品結(jié)構(gòu)優(yōu)勢，很難體現(xiàn)出來。服務(wù)的優(yōu)劣，則可決定消費者的購買動機，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和靈活的銷售技巧在一定程度上可以彌補商品的不足，所以對于商業(yè)部門來說，不管是售前還是售后，服務(wù)就是企業(yè)生命。因此，不但要熱心做好售后服務(wù)，還要正確對待顧客投訴，重視顧客投訴內(nèi)容，及時進行回復處理，絕對不能不聞不問，及時處理一件投訴案件，讓一個顧客滿意了，興許會帶來100個顧客的光臨。提升辦理投訴案件處理力度，提高賣場整體素質(zhì)，能有效樹立賣場形象，不斷擴大賣場影響力。