每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養人的觀察、聯想、想象、思維和記憶的重要手段。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？以下是我為大家搜集的優質范文，僅供參考，一起來看看吧

便民服務工作簡報篇一

一是優化服務載體。積極利用收費廣場擴音器及時為司乘提供路況信息、免費熱水、修車工具等服務內容，方便司乘出行。

二是強化服務意識。始終把文明優質服務貫穿于收費工作的全過程，推行xxx微笑服務xxxxxx親情服務xxxxxx便民服務xxx。

三是做好便民服務。為司乘提供熱開水、便民小藥箱、創口貼、暈車藥、消炎止痛藥等日常藥品，常用修車工具箱等力所能及的親情服務。

四是加強保暢意識。當車輛較多出現擁堵時，值班人員在第一時間內到現場幫助當班人員疏導交通，維持良好的行車秩序。

窗口傳真情，溫馨萬千人。10月1日當天，我站貨車出口通行2068輛，通行費為萬元，較去年同期增長了377%；當班人員嚴格按照相關規定執行，對上下道無大件運輸證件車輛各勸返了一輛車。肥鄉收費始終堅持以xxx做好收費中心工作，服務八方司乘xxx為目標，以xxx熱情服務、文明收費、內強素質、外樹形象xxx為服務宗旨，向過往司乘人員提供全方位服務，努力打造便民高速公路。

便民服務工作簡報篇二

為了全面貫徹落實科學發展觀，提升社區便民惠民服務中心服務水平，強化基層組織服務能力。我社區秉著便民利民，以方便群眾辦事為目的，因地制宜,從實際出發，整合各類資源，促進基層公共服務、社會管理能力的提高，充分發揮黨組織的作用，更好地滿足群眾需求。為群眾提供優質、便捷的服務。

社區一方面設立便民服務代辦點，負責人由社區主要負責人兼任,具體負責便民服務代辦點的日常管理、監督考核和統籌協調工作。

另一方面，我社區根據實際情況和社區居民群眾的意愿需求，積極創造具有本社區特色的社區黨建模式，創建特色黨建，服務廣大居民。以黨建工作為龍頭，以服務群眾為中心，以群眾滿意為標準，改革社區的各種管理，完善社區的服務功能。抓文化建設和體育建設。以創建文化型社區為目標，文化促和諧，促進黨群干群關系，以文化活動為載體，通過各類活動拉近了黨員和群眾的關系。

同時通過開展志愿服務、服務承諾、黨員結對幫扶、黨員維護穩定、化解矛盾等活動，引導基層黨組織和黨員踐行宗旨、無私奉獻，積極服務社區居民，推進科學和諧發展，達到創先爭優活動目的。

針對轄區內的低保家庭，一方面，我們社區節假日慰問低保家庭，另一方面我們在社區治安巡邏、生育、公益性勞動及文化宣傳等方面設立公益性崗位，選擇低保人員參與社區工作，使他們在社區建設中起到積極的作用。平時，社區工作人員會定期走訪低保家庭，了解他們的實際困難及需求，隨時掌握他們的收入變化，確保及時增、減、停辦低保金的發放。

針對殘疾服務，我社區工作人員一方面積極幫助符合條件的殘疾人辦理城鎮低保救助，解決殘疾人家庭的日常基本生活。另一方面，社區免費為他們提供殘疾人保障法的咨詢服務，并積極向他們宣傳相關的法規和優惠政策。

隨著人口老齡化的趨勢，我轄區的老年人也在逐年增長，如何為老年人提供優質便利服務，也是我們社區工作的重要組成部分。 光明社區利用社區資源，如乒乓球室、社區活動室、圖書閱覽室等各類活動室，開展各種有利于老年人健康的文體活動。受到了廣大老人居民的好評。

針對空巢老人，社區工作人員負責自己包片范圍內的老年人，在入戶調查中積極與他們溝通，了解他們的需求，用行動真正做到老有所養，老有所醫，老有所教，老有所學，老有所為，老有所樂。社區開展的一系列為老服務提高了轄區內的老年人生活質量，積極幫助他們安享晚年。

我社區為了配合全市創衛工作，利用創衛契機，消除街頭小廣告對市容環境的影響和破壞，還城市干凈整潔的面容，我們還利用低保戶每月的公益勞動時間對轄區內的衛生進行清理。

總之，在市委、市政府和區委、區政府的指示精神下，在雙山街道黨工委、辦事處的領導和支持下，經過努力，社區創建服務型社區工作取得了一定的成績。今后，我們將按照各級政府的要求,努力滿足居民的需要，積極認真工作，把我們光明社區建設成為“經濟更加發展、民主更加健全、科教更加進步、文化更加繁榮、社會更加和諧、人民生活更加殷實”的新型和諧服務型社區。

便民服務工作簡報篇三

很多人只要一提起“窗口”，幾乎都感嘆窗口工作“特別枯

燥，事雜累人”。“窗口”直接面對的是普通群眾，窗口工作的好壞，直接關系到單位服務的質量和形象”。窗口雖小，意義重大。為此，委領導結合實際，提出了幾點窗口工作的意見和工作要求。

因為窗口工作人員直接面對基層群眾，普通老百姓，所以在服務過程中態度非常重要，窗口工作人員的一言一行都代表著單位的形象。在服務過程中切忌盛氣凌人，態度上要做到親切自然，真正讓群眾感受到我們的真誠。樹立正確的價值觀、服務觀、時刻保持著一顆熱情的心。

做為發改委窗口的工作人員，工作主要是項目咨詢與審批，并在此過程中對項目單位實施一站式服務，對項目立項所需要的材料準備，都詳細的告知項目單位，同時打印項目審批指南，基本上滿足項目單位的需要，對項目單位所問的問題一定有問必答，盡量讓項目單位一次性就辦好所有的事情。所以對業務一定要爛熟于心，只有過硬的業務本領，才能更好的為群眾服務。

牢固樹立效率意識，提高整體工作效能，轉變工作作風。建立順暢的工作流程，全力打造效率型窗口。從自己的崗位做起，弘揚求真務實、與時俱進的時代精神，發揚艱苦奮斗、自強不息的工作作風，做到說實話、辦實事、重實際、求實效。各項業務的開展既要按程序辦理，又要提高效能，盡可能的簡化辦事流程，使群眾高興而來，滿意而歸。

行政許可與非行政許可審批工作是一項政策性強、制度性嚴、責任性大、業務性高的工作，領導嚴格要求窗口工作人員精業務，懂政策，并定期聽取項目審批工作匯報。同時窗口人員加強業務學習，結合工作實踐，不斷改進、完善項目審批過程中的不足之處。為了減少項目審批中不必要的繁瑣環節，窗口將原來項目審批沿用單位的審批文號，改為行政審批項目另起文號，這種做法簡化了項目審批過程，縮短了項目審批時間，規范了項目審批的管理，消除了影響項目審批進度的障礙性因素，極大的方便了窗口審批工作。

發改委窗口根據委對窗口建設的要求，繼續發揚好的方面，努力改正不足之處，查缺補漏，為更好的服務人民打下堅實基礎。