演講稿是一種實(shí)用性比較強(qiáng)的文稿，是為演講準(zhǔn)備的書面材料。在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，用到演講稿的地方越來(lái)越多。優(yōu)質(zhì)的演講稿該怎么樣去寫呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的演講稿模板范文，我們一起來(lái)了解一下吧。

競(jìng)聘銀行客戶經(jīng)理演講稿篇一

我是xx行的xxx，我競(jìng)聘的崗位是大堂經(jīng)理。

首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)為全體員工供應(yīng)了一個(gè)公允、公正、公開的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，使大家能有機(jī)會(huì)走上這個(gè)演講臺(tái)，各顯其能。作為其中的一員，我感到特別榮幸。國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)理論創(chuàng)始人邁克爾·波特有句名言：“不要把競(jìng)爭(zhēng)看作是爭(zhēng)奪第一的競(jìng)爭(zhēng)，而是通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)變得別出心裁，更獨(dú)特。”這次競(jìng)爭(zhēng)對(duì)我來(lái)說(shuō)，勝利當(dāng)然重要，但更主要的是能熬煉自己，提高自己，使自己在競(jìng)爭(zhēng)中走向成熟。梯子的梯階從來(lái)不是用來(lái)擱腳的，它只是讓人們的腳放上一段時(shí)間，以便讓另一只腳能夠再往上登。我會(huì)抓住這次競(jìng)爭(zhēng)的梯階，使自己在事業(yè)上更上一層樓。首先向各位評(píng)委和領(lǐng)導(dǎo)介紹一個(gè)我的基本狀況，使大家對(duì)我有一個(gè)比較全面的了解。

我今年28歲，大專學(xué)歷，20xx年進(jìn)入銀行工作，先后做過(guò)前臺(tái)柜員、銀行大堂經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)綜合柜員。我性格開朗、熱忱大方，吃苦耐勞、辦事堅(jiān)決，有很強(qiáng)的進(jìn)取心和拼搏精神。有這樣一句話：自信是勝利的第一步。今日我之所以有志氣站在這里，是因?yàn)槲矣凶銐虻男拍詈蛯?shí)力做好銀行大堂經(jīng)理這個(gè)職務(wù)。以下是我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)。

我很觀賞這樣一句話：唯一長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，或許是具備比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快的實(shí)力。所以，不論在高校里還是參與工作后，我都堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)，駕馭了堅(jiān)固的專業(yè)學(xué)問(wèn)，為我今日的工作奠定了基礎(chǔ)。

雖然只有短短幾年的工作經(jīng)驗(yàn)，但我卻在幾個(gè)不同的崗位工作過(guò)，非常熟識(shí)各崗位的工作流程。尤其是我曾做過(guò)一段時(shí)間的大堂經(jīng)理，這為我今后的工作積累了豐富的實(shí)踐閱歷，會(huì)使我干起工作來(lái)得心應(yīng)手。

進(jìn)行以來(lái)，我先后從事過(guò)前臺(tái)柜員、銀行大堂經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)綜合柜員等職位，不論是在一線還是在管理崗位上，我都本著干一行、愛一行的原則，仔細(xì)負(fù)責(zé)，所辦理業(yè)務(wù)無(wú)一重大差錯(cuò)。在以后的工作中，我會(huì)牢記自己的責(zé)任，切實(shí)維護(hù)客戶利益和銀行利益。

在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今日，只有主動(dòng)營(yíng)銷才能贏得市場(chǎng)。在工作中我喜愛主動(dòng)出擊，主動(dòng)主動(dòng)、設(shè)身處地地為客戶著想，站在客戶的角度去思索問(wèn)題，理解客戶，所以能贏得客戶的信任。

溝通是管理的濃縮。日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助有句名言：企業(yè)管理過(guò)去是溝通，現(xiàn)在是溝通，將來(lái)還是溝通。工作中我擅長(zhǎng)與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通，擅長(zhǎng)與客戶溝通。

在工作中，我具有敏銳的視察力，能剛好捕獲市場(chǎng)和客戶信息，做好客戶市場(chǎng)分析和市場(chǎng)分析，制定出可行的操作方案。對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)有較強(qiáng)的應(yīng)變實(shí)力。

不去播種，不去耕耘，再肥的沃土也長(zhǎng)不出莊稼；不去奮斗，不去創(chuàng)建，再美的青春也結(jié)不出碩果。各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo)，假如這次能夠得到大家的信任和支持，使我能夠走了大堂經(jīng)理這個(gè)職位，我會(huì)在新的崗位上努力耕耘，主動(dòng)創(chuàng)建。以下是我在新崗位上的工作思路，請(qǐng)?jiān)u委和領(lǐng)導(dǎo)們?cè)u(píng)議。

作為大堂經(jīng)理，我會(huì)主動(dòng)幫助主任，做好銀行大堂的管理工作。定期歸納分析市場(chǎng)信息、客戶信息、客戶需求及客戶對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的看法，提出改進(jìn)的建議，以書面形式做出具體詳細(xì)的`報(bào)告。以便于領(lǐng)導(dǎo)剛好探討，并實(shí)行有針對(duì)性的措施加以解決。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中靠競(jìng)爭(zhēng)圖發(fā)展如同逆水行舟，不進(jìn)別退。兵書云：兵無(wú)常法。只有不斷地創(chuàng)新，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。在工作中，我會(huì)主動(dòng)探究新的營(yíng)銷模式，把“腳踏實(shí)地、不抱有一絲幻想、不放棄一點(diǎn)機(jī)會(huì)、不停止一日努力”的思想作為全體員工的營(yíng)銷理念。

競(jìng)爭(zhēng)推動(dòng)發(fā)展，建立完善的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，不但可以充分調(diào)動(dòng)了員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)建性，從中發(fā)覺人才，選拔人才，也可以增加行內(nèi)的凝合力和向心力。在員工中實(shí)行定期評(píng)比、定期考核制度，并以評(píng)比和考核為依據(jù)實(shí)行獎(jiǎng)懲制度，激勵(lì)先進(jìn)、推動(dòng)后進(jìn)，完善服務(wù)。

服務(wù)是銀行的生命線。大堂服務(wù)是銀行對(duì)外服務(wù)的窗口，代表銀行對(duì)外的形象，所以，要把“客戶至上”的服務(wù)理念深化到每一個(gè)員工心中。主動(dòng)與客戶溝通，主動(dòng)與客戶建立一種良好的感情。在工作中嚴(yán)格執(zhí)行用戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)目標(biāo)和服務(wù)流程，促進(jìn)服務(wù)全方位、多層次、高水平的發(fā)展。

客戶是銀銀行發(fā)展的基礎(chǔ)，沒(méi)有一個(gè)穩(wěn)定高效的客戶群，銀行發(fā)展就成了無(wú)源之水，無(wú)本之木。所以，在今后的工作中，我會(huì)利用自己主動(dòng)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)找尋新的客戶群體，要以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的滿足，努力穩(wěn)定老客戶、老業(yè)務(wù)，以主動(dòng)拓展新客戶，新業(yè)務(wù)，為銀行多創(chuàng)效益。

只有創(chuàng)建，才是真正的享受，只有拼搏，才是充溢的生活。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，假如這次能夠得到大家的信任和支持，我會(huì)在新的崗位上努力拼搏、主動(dòng)創(chuàng)建，將汗水匯合在奮斗的江河里，將事業(yè)之舟駛到了志向的彼岸。在我演講即將結(jié)束的時(shí)候，我最想說(shuō)的是：假如我在競(jìng)爭(zhēng)中不能取勝，我仍將一如既往的努力工作，為公司奉獻(xiàn)自己的微薄力氣。感謝大家！

競(jìng)聘銀行客戶經(jīng)理演講稿篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

大家好，

首先作一個(gè)自我介紹，本人xx，現(xiàn)年31歲，在工行營(yíng)業(yè)部工作，大專文化，助理會(huì)計(jì)師。

我是一名勤勤懇懇一直在一線工作的員工，近兩年來(lái)，深切感受到改革的浪潮迎面而來(lái)，我們不能也不應(yīng)該回避。隨著中國(guó)加入世貿(mào)組織，對(duì)我們每一位員工提出了更高的要求，想輕輕松松工作，舒舒服服上班的日子不復(fù)存在了，我們面對(duì)的是日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)聘對(duì)我來(lái)說(shuō)既是一次機(jī)遇又是一場(chǎng)挑戰(zhàn)，工行要生存要發(fā)展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來(lái)參加此次競(jìng)聘，展示自己。今天我要競(jìng)聘的崗位是大堂經(jīng)理。

1、首先我有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。

進(jìn)行以來(lái)先后從事出納、會(huì)計(jì)等崗位的工作，做到干一行愛一行，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，出納點(diǎn)鈔獲省行級(jí)能手，所辦理業(yè)務(wù)無(wú)一重大差錯(cuò)，98年被評(píng)為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點(diǎn)追求，更何況面對(duì)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，想逃避是不可能的`。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實(shí)干，全面奉獻(xiàn)自己。

2、我相信自己有信心也有能擔(dān)負(fù)起這一重任。

從自我素質(zhì)方面來(lái)看，我是從部隊(duì)回來(lái)的，經(jīng)過(guò)部隊(duì)這所大學(xué)校的磨練，養(yǎng)成吃苦耐勞、辦事果斷、令行禁止的好作風(fēng)。在部隊(duì)從事新聞報(bào)道工作，因工作突出榮立三等功一次受嘉獎(jiǎng)多次，去年，營(yíng)業(yè)部創(chuàng)星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)，我充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，在《xx日?qǐng)?bào)》對(duì)營(yíng)業(yè)部進(jìn)行的宣傳，取得了良好的效果。進(jìn)行以來(lái)，能不斷完善和提升自我，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快適應(yīng)銀行工作。95年通過(guò)全國(guó)成人高考并取得江蘇省財(cái)經(jīng)高等學(xué)校大專學(xué)歷，目前正向本科進(jìn)軍，98年通過(guò)xx省英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)等級(jí)考試，20xx年通過(guò)國(guó)家人事部考試，被聘為助理會(huì)計(jì)師。

3、能夠看到自己的弱點(diǎn)。

業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)沒(méi)有接觸過(guò)，但我相信我有能力盡快適應(yīng)。管理對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的課題，在今后工作中，我將不斷地調(diào)整自己，虛心請(qǐng)教，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，超越自我。

4、我深刻懂得這一崗位的重要性。

將西門儲(chǔ)蓄所升格為分理處，充分體現(xiàn)了行黨委、行長(zhǎng)室對(duì)該分理處的高度重視和對(duì)其寄予無(wú)限的厚望。作為新建分理處主任要一種吃苦耐勞和開拓精神，瞄準(zhǔn)目標(biāo)、不負(fù)眾望，確保任務(wù)實(shí)現(xiàn)。

這次競(jìng)聘如果成功，我將進(jìn)一步解放思想，帶領(lǐng)各位同事提高結(jié)算質(zhì)量，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挖掘市場(chǎng)潛力，爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)客戶源，開創(chuàng)分理處新局面，全面超額完成行黨委、行長(zhǎng)室交辦的各項(xiàng)任務(wù)，將分理處創(chuàng)辦成三星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)。

作為新建分理處要確保目標(biāo)任務(wù)實(shí)現(xiàn)，我認(rèn)為主要要做好以下幾方面工作：

1、統(tǒng)一思想，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)精神。

以績(jī)效考核為動(dòng)力，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。借分理處升格的東風(fēng)，利用新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的先進(jìn)的硬件多渠道、全方位開展攬存增存工作。鼓勵(lì)員工找關(guān)系、拉關(guān)系、抓關(guān)系，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，建立完善攬存信息網(wǎng)絡(luò)，捕捉每條信息。作為我本人更要主動(dòng)出擊，尋找客戶源、存款源。

2、思想總攬全局，做好表率。

作一個(gè)帶頭人要有全局觀念，要從多方面考慮問(wèn)題，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，在行黨委、行長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下，向目標(biāo)任務(wù)沖刺。在內(nèi)務(wù)管理方面同樣要兼顧全面，如制度執(zhí)行、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等。管理對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的課題，熟話說(shuō)得好，正人先正已，自己要做好表率，從各方面嚴(yán)格要求自己，吃苦在前，享受在后。

3、內(nèi)抓管理，外樹形象。

“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，加強(qiáng)員工政治思想理論和業(yè)務(wù)操作制度的學(xué)習(xí)，用制度來(lái)規(guī)范行為，提高工作效率，同時(shí)，找準(zhǔn)客戶需求與我行制度的結(jié)合點(diǎn)，服務(wù)好客戶，鍛煉出一支業(yè)務(wù)過(guò)硬，作風(fēng)優(yōu)良的隊(duì)伍。充分利用宣傳工具，鼓勵(lì)員工反映好人好事在新聞媒體上進(jìn)行報(bào)道，擴(kuò)大社會(huì)影響。

4、服務(wù)是銀行的生命線。

要使第一位員工認(rèn)識(shí)這一點(diǎn)，促進(jìn)服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展，增強(qiáng)銀行在同業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力，現(xiàn)代的銀行不能在簡(jiǎn)單的停留在微笑服務(wù)，要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，主動(dòng)與客戶建立一種良好的感情關(guān)系，形成以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念，想客戶所想，急客戶所急，讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性。

5、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶源，尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

客戶是商業(yè)銀行發(fā)展的基礎(chǔ)，沒(méi)有一個(gè)穩(wěn)定的“黃金”客戶群，銀行業(yè)務(wù)的開拓就成了無(wú)源之水、無(wú)本之木。因此，要在挖掘客戶源上狠下功失，確保任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。

一是充分利用我行結(jié)算的優(yōu)勢(shì)，面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)尋找開戶單位。目前，信用社的結(jié)算功能相對(duì)比較滯后，不能適應(yīng)用戶的需求，而我行的網(wǎng)點(diǎn)主要集中在城里和少數(shù)鎮(zhèn)，可以從中挖掘不少優(yōu)質(zhì)客戶。

二是挖他行存款，瞄準(zhǔn)單位找關(guān)系，全面出擊。加強(qiáng)服務(wù)，全面提升躍進(jìn)路分理處的知名度。

謝謝大家！

競(jìng)聘銀行客戶經(jīng)理演講稿篇三

敬重各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！首先感謝支行黨委為我供應(yīng)了這次公允競(jìng)爭(zhēng)、展示自我、挑戰(zhàn)自我的機(jī)會(huì)，我競(jìng)聘的崗位是吉水縣農(nóng)業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)管理部經(jīng)理。對(duì)此，我非常珍惜這次機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

我叫xx，現(xiàn)年40歲，88年參與農(nóng)行工作，99年加入中國(guó)共產(chǎn)黨，曾在阜田、八都、羅田、白沙、楓江營(yíng)業(yè)所及支行風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)部從事過(guò)信貸、儲(chǔ)蓄工作。

下面我從四個(gè)方面對(duì)各位評(píng)委和代表陳述我的報(bào)告：

1、我具備中層干部的基本素養(yǎng)和閱歷，能夠嚴(yán)格要求自己，恪盡職守，廉潔奉公，愛崗敬業(yè)。具備各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作技能及操作規(guī)程，肯吃苦，能遵紀(jì)遵守法律。具有開拓創(chuàng)新實(shí)力，組織協(xié)調(diào)實(shí)力，分析推斷實(shí)力，處事應(yīng)變實(shí)力，文字組織實(shí)力，社會(huì)交際實(shí)力。

2、我崇尚現(xiàn)代管理理念，堅(jiān)持以人為本，不斷學(xué)習(xí)學(xué)問(wèn)，提高自身素養(yǎng)，快捷、高效地為客戶服務(wù)。勤于思索，熱衷實(shí)踐，開拓創(chuàng)新，注意實(shí)效，團(tuán)結(jié)同志，與人共事，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性。

3、在八都營(yíng)業(yè)所和支行風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)部幾年期間，我所管轄的片都能圓滿地完成任務(wù)，并大力盤活了不少不良貸款，并主動(dòng)協(xié)作主任及部門極力做好各項(xiàng)工作，較好地完成各項(xiàng)任務(wù)。

1、一個(gè)好部門經(jīng)理就是一面旗幟，一個(gè)標(biāo)兵，一個(gè)象征；他是員工的希望，無(wú)論勝利和失敗，順境和逆境，他能夠給他的團(tuán)隊(duì)以希望、力氣、志氣和信念，帶領(lǐng)隊(duì)伍不斷攀登新的高峰，創(chuàng)建一個(gè)又一個(gè)新的輝煌。

2、一個(gè)部門經(jīng)理要毫無(wú)怨言，辛辛苦苦扎根在自己的崗位上，為完成上級(jí)給予的職責(zé)，為促進(jìn)農(nóng)業(yè)銀行的改革和發(fā)展，赴湯蹈火，在所不辭。要做員工的表率，發(fā)揮先鋒模范作用。要具有立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，注意當(dāng)前，符合實(shí)際，富有效率的管理閱歷。要言之有物，言之有理，言而有信，言行一樣，還信于民。要勇于奉獻(xiàn)，淡泊名利，直陳己見，實(shí)事求是。 3、部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)水平和管理實(shí)力的凹凸，干脆關(guān)系到農(nóng)業(yè)銀行的興衰與發(fā)展，國(guó)家的財(cái)產(chǎn)平安。所以他必需是政治上合格，廉潔意識(shí)強(qiáng)，組織紀(jì)律性強(qiáng)，工作責(zé)任心強(qiáng)，原則性強(qiáng)的人。

假如在競(jìng)聘中我能得到大家的理解和支持，我在任期內(nèi)工作目標(biāo)是：帶領(lǐng)全體同志堅(jiān)決完成競(jìng)標(biāo)任務(wù)，清收本息萬(wàn)，季度目標(biāo)根據(jù)全年目標(biāo)的'20%、30%、30%、20%進(jìn)行安排。做好清收部門的其他各項(xiàng)工作。

1、深化各項(xiàng)管理。首先在思想上、行動(dòng)上要堅(jiān)決不移地緊跟支行黨委步伐，仔細(xì)貫徹執(zhí)行支行各項(xiàng)方針政策，確保思想不松懈、行動(dòng)不走偏，切實(shí)做到自身相識(shí)到位、管理到位。

2、是充分發(fā)揮資產(chǎn)保全部在清收工作中的管理、組織、協(xié)調(diào)和指揮作用。根據(jù)“先內(nèi)后外、先易后難、先錢后物”的原則，通過(guò)制訂清收安排、下達(dá)清收任務(wù)、組織清收隊(duì)伍、協(xié)調(diào)各方關(guān)系、實(shí)行各種措施，使轄內(nèi)清收工作有條不紊、有的放矢、有實(shí)效。

3、是加強(qiáng)對(duì)抵債資產(chǎn)的管理和處置，削減資產(chǎn)損失。目前全行抵債資產(chǎn)總額越來(lái)越大，而且轉(zhuǎn)列的多處置的少，嚴(yán)峻影響了信貸資金的平安性。為此，今后在抵債資產(chǎn)的管理和處置工作中，嚴(yán)格根據(jù)抵債資產(chǎn)管理方法，加強(qiáng)對(duì)抵債資產(chǎn)的管理和處置，盡量削減因抵債資產(chǎn)貶值帶來(lái)的資金損失。

競(jìng)爭(zhēng)上崗有上有下，有進(jìn)有退，上固可喜，下也無(wú)悔，一如既往。我競(jìng)聘是為了充分發(fā)揮自己的水平，體現(xiàn)自己的實(shí)力，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

最終我要說(shuō)，在我多年的工作經(jīng)驗(yàn)中，屬于我的舞臺(tái)不多，今日借此機(jī)會(huì)，表達(dá)我的心愿，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)多年來(lái)對(duì)我的教化和培育，感謝與我同舟共濟(jì)朝夕相處的同事對(duì)我的幫助和信任，也感謝在座各位對(duì)我的理解和支持。我愿和大家共創(chuàng)美妙將來(lái)，迎接信合輝煌絢麗的明天。感謝大家

競(jìng)聘銀行客戶經(jīng)理演講稿篇四

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

企業(yè)文化部（也就是黨委宣揚(yáng)部）是黨委的喉舌、是黨委聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是x行精神文明建設(shè)的排頭兵和方向舵。能在這個(gè)崗位上發(fā)揮自己的作用，做出自己的貢獻(xiàn)，是我很久以來(lái)的愿望。假如這次我有幸在競(jìng)聘中勝出，我將秉承宣揚(yáng)部多年以來(lái)的'優(yōu)良傳統(tǒng)，切實(shí)地履行部門職責(zé)，努力做好黨的路途、方針、政策，金融工作大政方針和上級(jí)行黨委決議精神的宣揚(yáng)教化工作；系統(tǒng)地組織好精神文明建設(shè)和職工隊(duì)伍建設(shè)；仔細(xì)落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的組織、督導(dǎo)工作；注意突出和創(chuàng)新x行企業(yè)文化特色；推動(dòng)機(jī)關(guān)黨務(wù)工作和團(tuán)組織工作向有效率和系統(tǒng)、規(guī)范化方向發(fā)展。基于對(duì)企業(yè)文化部部門職責(zé)的理解和相識(shí)，我會(huì)在今后的工作中，突出抓四個(gè)重點(diǎn)：

重點(diǎn)放在培育職工的一種朝氣、一種凝合力。推行“人性化”的教化和管理機(jī)制，組織形式多樣的主題活動(dòng)，培育和激發(fā)員工蓬勃向上的朝氣，使職工全神貫注地投入工作、享受工作，保持良好的精神狀態(tài)和工作熱忱，保持劇烈的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神，不是把x行工作作為一種“職業(yè)”，而是把它作為一種“事業(yè)”。強(qiáng)化企業(yè)文化理念的感性植入和推廣普及，企業(yè)文化理念的教化，重點(diǎn)放在增進(jìn)員工對(duì)x行的歸屬感、親和力上，使x行企業(yè)文化特色深化人心，并成為員工的自覺行動(dòng)。規(guī)范和統(tǒng)一cis形象識(shí)別系統(tǒng)的制作和宣揚(yáng)展示，使得x行的招牌、行名、行徽、行服、柜臺(tái)內(nèi)外形象標(biāo)識(shí)、宣揚(yáng)牌、宣揚(yáng)欄、展板等等與x行形象有關(guān)的硬件設(shè)施，整合成一個(gè)有視覺沖擊力的整體，體現(xiàn)x行獨(dú)特的特色文化。

即品牌化、專業(yè)化、市場(chǎng)化。要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，我們必需樹立x行自已的品牌，除了打造品牌金融產(chǎn)品，我們要花大氣力培育自己的“品牌員工”、“品牌服務(wù)”，將其進(jìn)行大力宣揚(yáng)和形象包裝后，向社會(huì)推出這些特色品牌，使這些品牌成為公眾心目中的首選。在服務(wù)的專業(yè)化上，突出抓員工素養(yǎng)和服務(wù)水平的提高，使職工成為“行家里手”、“多面手”，面對(duì)困難的客戶需求，培育復(fù)合型的人才。面對(duì)客戶市場(chǎng)的需求，大力推廣和完善服務(wù)手段。引導(dǎo)員工變更“以我為中心”的服務(wù)意識(shí)，開展“換位思索”，把便利讓給客戶；延長(zhǎng)“一米線”后續(xù)服務(wù)，擴(kuò)大代理理財(cái)范圍；讓“客服熱線”真正熱起來(lái)、使“投訴熱線”真正起到亮丑的作用；開展“行長(zhǎng)（主任）接待日制度”，拉近管理層與客戶之間的距離；切實(shí)推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，提高辦事效率，杜絕推諉拖拉。

競(jìng)聘銀行客戶經(jīng)理演講稿篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

大家好！

能站在這個(gè)競(jìng)聘的舞臺(tái)上我感到非常的自豪。首先請(qǐng)?jiān)试S我感謝市行黨委給我這次參與競(jìng)聘、檢驗(yàn)自我的機(jī)會(huì)，我知道能有這次參加競(jìng)聘的機(jī)會(huì)是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的肯定和支持。為此，我再次表示誠(chéng)摯的感謝。

我叫ｘｘ，現(xiàn)年28歲，共青團(tuán)員，大學(xué)專科學(xué)歷，現(xiàn)在興華支行營(yíng)業(yè)室任前臺(tái)柜員。我競(jìng)聘的工作崗位是市行營(yíng)業(yè)部大堂經(jīng)理。

我于20xx年3月入行參加工作，經(jīng)過(guò)省行兩個(gè)月的上崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)，被分配到原東昌府區(qū)支行梁水鎮(zhèn)辦事處做前臺(tái)柜員工作。同年11月因撤并網(wǎng)點(diǎn)，被調(diào)入閆寺辦事處任前臺(tái)柜員。

20xx年1月至20xx年6月，在香江分理處任前臺(tái)柜員;在香江分理處工作的三年中，我先后被評(píng)為市級(jí)優(yōu)秀共青團(tuán)員一次，支行級(jí)先進(jìn)工作者兩次。

自20xx年6月至今，在興華支行營(yíng)業(yè)部任前臺(tái)柜員；當(dāng)年被評(píng)為支行級(jí)先進(jìn)工作者。在今年3月份市行開展的“會(huì)計(jì)內(nèi)控管理規(guī)范年”競(jìng)賽活動(dòng)中，被市分行評(píng)為“二星級(jí)”柜員。

（一）堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，做前臺(tái)柜員的多面手

20xx年6月我輪崗至興華支行營(yíng)業(yè)室，原以為在香江高強(qiáng)度鍛煉的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)技能已經(jīng)非常夠用，但在實(shí)際工作中卻發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。我在堅(jiān)持邊學(xué)邊實(shí)踐的同時(shí)，多請(qǐng)教老同志，在短短半年時(shí)間里熟練掌握了國(guó)際業(yè)務(wù)結(jié)算，外匯兌換，聯(lián)行及票據(jù)業(yè)務(wù)結(jié)算等業(yè)務(wù)技能，并取得了省行頒發(fā)的國(guó)際業(yè)務(wù)上崗證書。因興華支行還同時(shí)辦理西聯(lián)匯款業(yè)務(wù)，經(jīng)常有外國(guó)友人到我處辦理該業(yè)務(wù)，為便于與他們溝通，我在自己原有的英語(yǔ)會(huì)話能力之外又加強(qiáng)學(xué)習(xí)并考取了pets全國(guó)英語(yǔ)等級(jí)考試三級(jí)資格證書。當(dāng)年就被興華支行評(píng)為先進(jìn)工作者稱號(hào)。20xx年全行開展“強(qiáng)基礎(chǔ)、促規(guī)范競(jìng)賽”活動(dòng)中，在業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能的綜合考核中成績(jī)優(yōu)異，被市分行評(píng)為“二星級(jí)”柜員。

（二）立足崗位求發(fā)展，著眼本職謀生存

20xx年至20xx年我在香江分理處工作，做為該分理處的第一位柜員在營(yíng)業(yè)室尚無(wú)法營(yíng)業(yè)的艱苦條件下，通過(guò)分行臨時(shí)搭建的移動(dòng)式營(yíng)業(yè)廳為剛剛遷入香江市場(chǎng)的商戶辦理業(yè)務(wù)，在短短的一個(gè)月的時(shí)間里，香江分理處儲(chǔ)蓄存款迅速?gòu)牧阃黄浦?00余萬(wàn)元，搶在其他金融機(jī)構(gòu)進(jìn)駐香江市場(chǎng)之前有效的吸收了商戶的存款，防止了存款的流失。

因?yàn)槭切鲁闪⒌?機(jī)構(gòu)在一些設(shè)施和宣傳手段不完善的情況下，通過(guò)與商戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)進(jìn)行必要的交談，主動(dòng)請(qǐng)香江市場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)的客戶幫助宣傳，同時(shí)盡可能的為客戶滿足他們提出的改進(jìn)工作的要求。并在業(yè)余時(shí)間，走訪到一些優(yōu)質(zhì)客戶的商鋪中，了解他們經(jīng)營(yíng)中與金融業(yè)務(wù)方面有關(guān)的困難，幫助他們解決，并為他們提供例如網(wǎng)上銀行，電話銀行等新的業(yè)務(wù)品種，通過(guò)推介這些新業(yè)務(wù)來(lái)提高客戶對(duì)我行的忠誠(chéng)度。通過(guò)我優(yōu)質(zhì)的服務(wù),在柜臺(tái)內(nèi)外建立了與客戶親如家人的感情，使客戶覺得存款到農(nóng)行放心，辦業(yè)務(wù)到香江舒心，并利用這種融洽的客戶關(guān)系為香江分理處辦理全額質(zhì)押承兌300余萬(wàn)元，個(gè)人儲(chǔ)蓄存款100余萬(wàn)元，連續(xù)三年先后被評(píng)為市級(jí)優(yōu)秀共青團(tuán)員和支行先進(jìn)工作者。

（一）對(duì)農(nóng)行工作的一片赤誠(chéng)之心和積極進(jìn)取的精神

自參加農(nóng)行工作至今，無(wú)論在哪個(gè)基層單位做柜員，我一直都扎實(shí)、認(rèn)真地工作，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，以行為家，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)工作有著無(wú)限的熱誠(chéng)，因?yàn)闊釔郏跃陀辛藷o(wú)窮的動(dòng)力去奮斗、去進(jìn)取。

（二）有良好的道德品質(zhì)

自參加農(nóng)行工作第一天起，我就秉承“真誠(chéng)待人”的信念，做到與每一位同志和睦相處，大事講原則，小事講風(fēng)格，顧大局，識(shí)大體。

（三）有嫻熟的業(yè)務(wù)技能

業(yè)精于勤而荒于疏，在短短五年時(shí)間里我迅速掌握了儲(chǔ)蓄、對(duì)公、聯(lián)行及票據(jù)結(jié)算、國(guó)際業(yè)務(wù)結(jié)算、外匯兌換等業(yè)務(wù)，能認(rèn)知多個(gè)國(guó)家的貨幣，并熟練操作網(wǎng)上銀行，電話銀行等新業(yè)務(wù)，同時(shí)取得了從事各項(xiàng)業(yè)務(wù)相應(yīng)的資格。

(四)積累了豐富的前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)

參加農(nóng)行工作五年多的時(shí)間，我一直從事前臺(tái)柜員工作，工作中始終不斷總結(jié)，不斷提高自己，從客戶的角度出發(fā)考慮前臺(tái)工作的重點(diǎn)，不但把客戶當(dāng)上帝而更把客戶當(dāng)親人，拉近與客戶之間的距離，建立感情的紐帶。針對(duì)不同的客戶采取不同服務(wù)方式，把換位思考當(dāng)成工作的出發(fā)點(diǎn)，總結(jié)出了一整套的為客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn)，為前臺(tái)工作的提高提供了一個(gè)全新的思路，從而取得了與客戶良好融洽的關(guān)系，促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

自參加工作以來(lái)，我一直從事前臺(tái)柜員工作，在平凡的工作崗位上，始終默默無(wú)聞的工作，但我對(duì)農(nóng)行工作卻抱有遠(yuǎn)大的理想；這次競(jìng)聘，若是成功，我決不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委對(duì)我的期望，在新的工作崗位上，我將銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，服從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的管理，憑著我對(duì)農(nóng)行工作的一片赤誠(chéng)之心和不服輸?shù)母蓜牛ＷC能夠盡職盡責(zé)地做好工作。

謝謝！