為了確定工作或事情順利開展，常常需要預先制定方案，方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。方案的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的方案范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

檢查督導工作方案篇一

為了全面掌握全市人口計劃生育綜合治理工作開展情況，及時找準存在的問題，制訂相應的整改措施，提高人口和計劃生育綜合治理工作水平，特制訂人口和計劃生育綜合治理工作督查方案如下：

市委組織部、市委宣傳部、市委統戰部、市工商聯、市人力資源和社會保障局、市工商行政管理局、市住房和城鄉建設局、市房產局、市民政局、市商務局、市政府農村工作辦公室、市公安局、市移民開發局、市場管理局、市食品藥品監督管理局、市教育局、市人民法院、市財政局、市人口計生局、市衛生局等人口和計劃生育綜合治理單位。

1、領導重視及隊伍建設情況。

2、綜合治理工作的責任落實情況。

3、部門年度考核評估及獎罰兌現情況。

4、部門專項督查情況。

5、部門履責情況。

年內進行兩次督查

第一次：20xx年4月中旬

第二次：20xx年8月下旬至9月上旬

1、聽取人口和計劃生育綜合治理工作開展情況匯報。

2、查看相關會議記錄及文件。

3、抽查下屬單位的責任落實情況。

由市委人口計生領導小組授權市委督查室牽頭組織人員對以上人口和計劃生育綜合治理單位進行專項督查，督查結果在人口和計劃生育綜合治理工作會議上通報，同時納入年終綜合考核評估。

檢查督導工作方案篇二

為積極做好學校春季開學工作，切實維護學校安全穩定的良好局面，確保師生的生命和財產安全，特制定春季開學暨學校安全風險防控專項督導方案。

（一）7：0～7：4早到校安全管理。

1高峰警務、護學崗、值日人員值班情況；

2學生上學使用的交通工具的安全狀況、進校秩序；

學校門口道路警示牌、減速帶的設置情況。

（二）7：4～8：00警務站安全保衛。

1安保工具的配備、使用情況；

4訪談保安，了解安全保衛培訓、警校聯動、校園周邊環境治理、安全演練開展情況。

（三）8：10～9：20巡視校園。

1《中小學生守則》上墻、入屏情況；

2宣傳欄內安全、法治、衛生防疫教育情況；

3建筑物、室外體育器材是否存在安全隱患；

5專用教室管理情況。

（1）責任人、規制度是否完備、上墻；

（2）消防設施配備及運行情況；

（）實驗器材配備及使用情況；

（）危化品是否實行“五雙”管理。

（四）9：2～9：0大間活動情況。

1學生上下樓梯安全情況；

2學生間紀律情況；

3值日人員間值守情況。

（五）9：～11：00聽、評。

1推門聽、評；

2檢查被聽教師的備聽筆記、作業布置和批改情況，了解后輔導情況；

3了解多媒體設備及其他教學設備的使用、維護情況。

（六）11：00～11：0食品衛生管理。

1食堂。

（1）食堂內外環境衛生狀況；

（2）工作人員著裝上崗（工作服、工作帽、口罩）、按規范操作情況；

（）食品留樣、餐具和備餐間消毒情況；

（4）原材料采購、出入庫登記、索證情況；

（）原材料、半成品、成品存放情況。

2商店。

（1）商店內外環境衛生狀況；

（2）有無超范圍經營情況；

（）有無過期、變質、“三無”食品。

（七）1：0～14：00宿舍安全管理。

1消防設備、疏散通道、應急照明、水電等安全管理情況；

2出入登記、就寢點名情況；

宿舍管理員任職情況。

（八）14：00～14：40查閱臺帳資料，校園網站信息。

（九）14：0～1：0學生問卷，師生、家長訪談。

（十）1：40～16：10匯總信息，填寫工作手冊、督導反饋表。

（十一）16：20～16：40向學校行政反饋督導情況，下發督導反饋表。

檢查督導工作方案篇三

為切實做好秋冬季新冠肺炎疫情防控工作，落實“四早”措施，壓實“四方責任”，進一步強化我鎮疫情常態化防控舉措，根據省、市、縣會議精神和縣委縣政府主要負責同志指示要求，現就全鎮20冬季新冠肺炎疫情防控工作開展專項督查，特制定方案如下。

一、督查時間

即日起，常態化定期督查，具體時間見督查排班表。

二、督查對象

本鎮轄區內各村（社區）服務大廳、鎮直單位、企業、農貿市場、冷鏈食品經營場所、商場、超市、藥店、銀行、飯店、賓館、網吧等重點場所。

三、督查方式

由鎮疫情防控指揮部成員單位輪班開展督查，通過實地督查，隨機抽查、查閱資料、明察暗訪等形式開展督導工作，對工作落實不力，措施不到位等情況，及時提出整改意見，督促其立即整改落實。

四、督查主要內容

1、重點場所防控情況：商超、醫院、敬老院、農貿市場，密閉空間等重點場所第35號公告落實情況，查看口罩佩戴情況，測溫、掃碼執行情況；查看員工測溫登記情況，公共區域消毒滅殺記錄。

2、重點人員防控情況：境外返回人員、國內中高風險地區返回人員、發熱病人、購買各類退燒藥人員、快遞從業人員、冷鏈行業從業人員、各村（社區）省外務工返鄉人員管控情況。

五、相關要求

督查組由鎮疫情防控成員單位按照排班表完成督查，督查人員要以認真負責的態度嚴格按照疫情防控要求開展督查，不能流于形式，督查日對每個不同類型單位及重點場所至少要督查一個。督查組在當天督查結束后，將督查表紙質版報送至鎮防控指揮部辦公室。聯系人：，聯系電話：

檢查督導工作方案篇四

鎮疫情防控指揮部決定成立7各巡回督導小組，對7個村進行網格劃分，實行網格化管理，建立巡回督導制度，明確各督導組負責的范圍，確保網格清晰、責任明確。督導小組在鎮疫情防控指揮部領導下開展工作，要立即啟動巡回指導工作，分片包干，分頭督導檢查本網格內村、組、戶疫情防控措施落實情況，要采取定期不定期巡回督導暗訪調查等方式，督導檢查村級組織防控工作落實情況，及時反饋督導過程中發現的問題，及時協調解決遇到的困難，定期向鎮疫情防控指揮部匯報工作，確保省、市疫情防控指揮部各項決策部署落實落地落細。

二、督查內容及標準

（一）上級工作部署落實情況

要嚴格檢查省、丹東市、鳳城市疫情防控指揮部下達的各項工作指令、通知要求和防控措施落實情況，切實做到橫到邊、豎到底，不留死角，不留空白。

（二）村管理

村入口要設置卡點，24小時值守，做到“里不出，外不進”，即本村居民無故不出村，外來人員不得進入村；外賣、快遞等人員也不得進入村。

村民（居民）近期要做到不走親訪友，不串門聚會，不參加聚集活動，不到人員密集場所，盡量減少人員接觸。盡量減少出門頻次，確需出門時務必正確佩戴口罩，回家后第一時間用肥皂或消毒洗手液洗手。做好居家環境講衛生，起居臥室勤通風，保持好個人衛生，做好個人防護。

（三）返白人員管理

1、本村返白人員應在通風良好的單人房間觀察，保持室內通風良好，不與他人接觸，不準探視，不參加聚會活動，不出人公共場所。同時保持良好的衛生和健康習慣，做好個人防護，勤洗手、戴口罩，獨立使用生活用品。

2、返白人員每天早晚2次測體溫，每日配合接受健康詢問，并做好記錄。對有發熱、乏力、咳嗽等癥狀的，應當立即聯系負責實施隔離觀察的管理人員，聯系發熱門診進行排查，并配合做好后續調查處理工作。

（四）村密切接觸者管理

1、屬地管理化、臺賬式管理。各村要落實屬地責任，各村建立工作臺賬，負責居家醫學觀察工作，具體職責是：書面或口頭告知醫學觀察的緣由、期限、法律依據、注意事項和疾病相關知識，以及負責醫學觀察的聯系人和聯系方式；醫學觀察期間，每天早、晚各進行一次體溫測量，并詢問其健康狀況，填寫密切接觸者醫學觀察記錄表，并給予必要的幫助和指導。

2、病例發現與報告。醫學觀察期間，密切接觸者一旦出現發熱、乏力、咳嗽等呼吸道感染癥狀，要立即向當地的衛生健康部門和上級政府報告，并按規定送發熱門診排查。

3、醫學觀察期限與解除。醫學觀察期限為自最后一次與確診病例發生無有效防護的接觸后14天。醫學觀察期滿時，如沒有上述癥狀，經市衛生健康部門確認后，解除醫學觀察。

三、督導責任落實

我鎮將轄區內按七個村屬地管理方式劃分成網格，成立“三合一”督導組7個，每個村督導組由一名包村領導、一名村級防疫員、一名村支書組成。各村要嚴格按照省、丹東市、鳳城市和我鎮疫情防控指揮部工作要求，迅速啟動巡回督導機制，抓好督導工作。督導組負責按照鎮防指疫情防控工作要求，督查指導村屯防疫管控工作，指導各組、戶等區域消毒、環境整治、居家通風、居民個人防護等工作，督查各組、各戶人員流動管控工作是否到位，對管控不到位、存在漏洞、執行不嚴格的，提出具體整改意見，跟蹤是否及時整改到位。

各督導組要擔負起網格內各項防控措施落實落地不走樣。鎮疫情防控指揮部將對各村巡回督導工作落實情況進行檢查，對工作不力、行動緩慢、落實不到位的，將嚴肅問責追責；造成嚴重后果的，將依法依規追究其責任。

四、相關要求

每天下午3：30分前，鎮疫情防控指揮部7個巡回督導小組要將督查情況報送鎮疫情防控指揮部督查組，由鎮疫情防控指揮部督查組匯總，并制定下發督查報告。各督查組要重點報送存在問題，同時，要上報前一天發現問題的整改情況。

檢查督導工作方案篇五

教育教學質量評價的目的：通過監控與評價的實施，系統、科學、有效地評價各個學段的教育教學質量，充分發揮評價促進發展的功能，為學校全面貫徹教育方針，推進素質教育，落實新課程標準，改進課堂教學，促進教學質量穩步提升而服務；為教育行政部門作出教育教學改革與發展的決策提供依據，實現我校整體提升教學質量的目標。

教學質量評價的意義：通過教學質量監控與評價，引導學生全面、主動、和諧發展；促進教師的專業成長；增強學校自我發展的動力,促進教學研究工作的開拓創新。

（一）發展性原則

樹立“以人為本”，“以學生發展為本”的現代教育理念，以學生各學段綜合素質發展和教師教育教學水平為主要評價目標，組織實施教學質量監控與評價。

（二）導向性原則

著眼于人才的培養，著眼于教師的專業發展，著眼于學校的可持續發展，以黨和國家的教育方針、政策、法律、法規和相關文件為指導，以新課程標準為依據，深化教學改革；優化教學思想、教學內容和教學方法，提高課堂效率。通過評價指導實踐，實踐完善評價，促進我校素質教育的全面實施和教育教學質量的穩步提高。

（三）實效性原則

以促進教育教學質量不斷發展和提高的實際效果，作為教學質量監控與評價一切行為的準則，客觀準確地對教學質量現狀做出科學評價，制定科學合理、切實有效的監控與評價方案。通過有效的反饋監控機制，促進教學質量不斷發展和提高。

（四）激勵性原則

通過對學校教育教學質量進行監控與評價，縮小學校之間的'差距，獎勵先進，激勵薄弱學校，促進全區小學整體提升教學質量。

（五）綜合性原則

教學質量評價要堅持“全面評價、全程監控、全員參與”的綜合性原則。要關注學生的學業成績，還要注重學生、教師綜合素質的發展狀況，關注影響教學質量的各個相關因素和環節。通過多因素、多方位、多指標的綜合評價，促進學生、教師和學校全面、和諧、可持續發展。

要關注教學質量結果的評價，更要注重過程的監控，要抓源頭、抓過程、抓動態監測、抓及時調控，把教學中的問題矯正于始發時期，堅持橫向與縱向相結合，動態與靜態相結合,使評價更加客觀、公正、全面、有效。

要充分開發學生和教師主體作用和潛在能力，使每個人、每個學科組，都承擔自己應該承擔的責任，積極促進學生、教師的自我管理、自我教育、自我完善。

以學校、教師、學生的可持續發展為立足點，以發展性評價為主線，關注變化和發展的過程，關注發展的成果。

（一）主要方式

1、教學信息監控——通過日常的教學檢查，教學過程的常態監測，期初、期中和期末的定期檢查，教師教學信息反饋和學生學習信息反饋等渠道，及時了解和掌握教學中的動態問題，并及時進行反饋、矯正和調控。

2、教學督導評價——對所有教學活動、各個教學環節、各種教學管理制度、教學改革方案等進行隨機性的督導評價。

3、專項監控評價——對課堂教學、校本課程開發、校本教研開展、教學常規管理、德育工作開展、綜合實踐活動、校內文體活動、教學質量評價、綜合素質評定等方面的工作進行專項目標評價。

（二）具體方法

1、實地觀察

通過實地考查，對教學過程進行監控與評價，并就影響教學質量的原因進行深入地分析。以聽課、參觀、情境測試、常態下隨機測試等手段，有目的、有計劃地對學生的思想和學業發展水平，教師的教育教學能力和專業成長狀況，以及教育教學管理水平進行評價。

2、訪談

訪問者根據設計好的訪談問題或提綱，通過與受訪者的交流互動、專題研討，集體座談、個別談活等方法，有目的、有計劃地了解學生的思想和學業發展水平，教師的教育教學能力和專業成長狀況，以及教育教學管理工作中非文字表述性的內容。

3、問卷調查

通過書面的形式，有目的、有計劃地了解學的生思想和學業發展水平，教師的教育教學能力和專業成長狀況，以及教育教學管理工作的相關內容。

4、文獻分析

文獻分析是通過系統收集、分析學校以及教師中與教學質量相關的各種文件、論文、研究成果、學校教學管理、學生學業成績記錄、教學數據統計報表、質量分析報告、專著、經驗材料等，全面、客觀地評價學校的教學管理水平、教師的教育教學水平，并將其作為分析研究教學質量的輔助材料，以求更準確地把握教學質量的發展趨勢。

5、學生學業成績測評

每學年對幾個年級的學生，根據課程標準的要求分學科進行測試。這種測試以紙筆測驗為主，適當采用其他方式，如情景測試、實際操作等。

6、個案研究

針對學生的教育教學質量監控與評價及其影響因素，采取目的性取樣的方式，在群體測驗與調查中找到最有代表性的樣本，結合校本教研，對某個專題進行深入研究。

（一）組織體系

建立學校、學科組二級評價體系，把影響教學質量的諸多因素，分解和細化為評價目標，學校、學科組二級監控評價組織，根據管理職能，在不同層面上實施分層監控、分項監控。對各相關因素作出及時的監測、準確的診斷、科學客觀的評價和有效的反饋矯正。

1、校級評價組織主要負責學校的教學質量的評價，要根據實際情況設置相關的評價領導機構，制定相關的實施方案和操作辦法，對評價工作進行組織協調。負責教學質量信息的搜集、整理、分析、反饋等具體工作。

2、學校是教學質量評價的實體，是實施教學質量動態監控、常態監控的最有效、最關鍵的環節。根據中心校的評價標準的要求，在學校各層面上實施教學質量評價，形成一個完善、科學的教學質量評價網絡。結合本校的實際情況制定出切實可行的實施細則、操作辦法，明確不同部門和人員的工作職責，并將其落實到每一個學科、每一位教師、每一位學生。對各學科、各年級、各教學環節進展情況實施動態監控、常態監控，及時發現教學過程中存在的主要問題和關鍵因素，及時地分析反饋，并提出改進意見，盡量把教學中存在的問題解決在始發時期。

（二）制度保障

1、教學質量專項督導制度——建立學校(中心校)教學質量二級評價專項督導制度。根據管理的職能和實際情況，有計劃地在不同層面上，針對不同內容，采用不同方式對小學教學質量以及評價體系的運行進行督導。

2、教學質量反饋調控制度——學校要建立教學質量反饋調控制度，對日常監控過程中發現的問題，及時反饋、及時調控。

3、學生綜合素質評定制度——按照縣、中心校學生綜合素質評定的實施意見的要求，建立對小學生綜合素質評定的制度。

4、學生學業成績評價制度——按照縣、中心校學生學業成績評價辦法的要求，建立對小學生進行學業水平抽樣測評的制度。

5、教學質量分析評價報告制度——建立起自下而上的以推進素質教育、提高教學質量為宗旨，以年度分析評價報告為成果呈現形式的教學質量分析評價報告制度。學校每學期召開教學質量分析會，對教學質量作出全面、客觀、科學地分析，總結經驗、找準問題、提出今后改進教學工作的思路和措施。

6、教學質量綜合評價和獎勵制度——建立起自下而上的教學質量綜合評價和獎勵制度,根據綜合評價的結果進行獎勵。

教學質量的評價，是整個教育教學過程中一個重要的環節，是一項系統工程，也是一項具有創新意義的研究課題。作為一項系統工程，要經過較長時間的研究和探索以及分階段分步驟實施，才能得以不斷的完善。根據實施的情況、學科課程標準的變化和每學年工作特點不斷修改和完善。在日常的教學中要注重積累有關資料，對照本方案認真實施。每學年采取撰寫自評總結，自評打分，由教導處組織進行評定。

1、按照學校原有基礎和辦學條件分組評價，實行質量等級獎勵制。

2、在中心校制訂《考核細則》基礎上完善。

檢查督導工作方案篇六

各村（社區）、學校、各部門：

《教育部關于進一步加強和改進對省級實現“兩基”進行全面督導檢查的意見》（教督〔〕4號）要求，國家教育督導團將于2011年對我省基本普及九年義務教育、基本掃除青壯年文盲工作（以下簡稱“兩基”）進行全面督導檢查。為切實做好我鎮“兩基”迎國檢工作，進一步鞏固提高我鎮“兩基”成果，確保順利通過國家評估驗收，根據《中華人民共和國義務教育法》和《四川省“兩基”工作迎接國家督導檢查工作方案》（川辦函〔2010〕123號）、《市“兩基”工作迎接國家督導檢查工作方案》（德辦函〔2010〕110號）以及《市“兩基”工作迎接國家督導檢查工作方案的通知》（什府辦字[2010]84號），結合我鎮實際，特制訂本方案。

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發展觀為統領，以鞏固提高“兩基”水平為重點，以迎接“國檢”為動力，以加強教育教學管理為載體，以提高教育教學質量為核心，以培養合格人才為目標。按照“全面推進抓規劃，制度創新抓政策，外延發展抓項目，內涵建設抓質量”的總體思路，轉變教育發展理念，創新教育發展方式，破解教育發展難題。堅持求真務實，緊抓發展機遇，強化政府行為，落實目標責任，加大教育投入，優化資源配置，健全保障機制，實現我市教育事業均衡、協調發展，不斷滿足人民群眾對優質教育資源的需求，促進全市“兩基”工作再上新臺階。

鞏固提高全鎮“兩基”水平，確保2011年全鎮“兩基”相關指標和工作達到國家規定標準及要求，順利通過國家檢查。

成立由鎮人大副主席向朝述以及學校校長為組長，相關部門負責人為成員的市“兩基”迎國檢工作領導小組，具體負責“兩基”迎國檢日常工作。

全面總結全鎮“兩基”工作，查找存在的問題，認真整改落實，提高“兩基”水平和質量。根據國檢要求，重點抓好義務教育普及程度、教師隊伍、辦學條件、教育經費、教育質量、學校管理和掃盲等7個方面的工作。

（一）提高普及程度。進一步完善“控輟保學”長效機制，確保小學、初中的入學率、輟學率、完成率等各項指標達到國家和省規定標準。重點做好進城務工農民子女、留守兒童、殘疾兒童、女童等弱勢群體接受義務教育工作。

（二）加強師資隊伍和師德師風建設。按省定編制標準足額配備教師，堅決糾正有編不補、占用挪用編制等問題，妥善解決代課教師、非教學單位長期借用教師、教職工在編不在崗等問題。繼續實施“農村義務教育階段學校教師特設崗位計劃”和“大學畢業生支援農村教育志愿者計劃”，落實邊遠農村地區教師待遇優惠政策，優化教師隊伍結構，促進我鎮區域內教職工編制和教師均衡配置。加強校長和教師培訓，教師學歷合格率、職稱結構、校長崗位培訓率達到“兩基”國檢指標要求。

（三）改善辦學條件。調整優化學校布局，努力解決教育資源不足問題，有效降低大班額比例，合理配置教育資源，促進我鎮區域內義務教育均衡發展。認真實施中小學校舍安全工程等各項教育專項建設工程，解決個別學校教學用房、生活用房和功能用房不配套等問題。建立科學、節約、高效的新學校運行機制，管好、用好新學校。加快設施設備采購進度，確保各類儀器設備設施、圖書配備和現代遠程教育設備達到國家和省現行標準。進一步加強設施設備的管理、使用和維護，充分發揮其在教育教學中的作用。

（四）保障教育經費。依法做到教育經費的“三個增長”；足額征收教育費附加和地方教育費附加，并按規定及時足額用于教育；農村稅費改革轉移支付資金用于教育比例高于45%。深化農村義務教育經費保障機制改革，把義務教育經費全面納入財政保障范圍，加大義務教育投入。全面落實“兩免一補”；按時足額發放教師工資，落實好義務教育階段教師績效工資。嚴禁侵占、挪用、截留教育經費，嚴禁向學校非法收取或者攤派費用。

（五）提高教育質量。全面貫徹教育方針，積極推進素質教育，規范學校辦學行為。義務教育階段不得設立重點校和非重點校、重點班和非重點班，不得向學校下達升學指標。學校要嚴格執行國家和省制定的課程計劃和教學大綱，開齊課程，開足課時，落實學生體質健康和體育鍛煉標準，減輕學生過重課業負擔，不斷提高教育質量。

（六）強化學校管理。進一步建立健全學校各項規章制度，提高學校管理水平，實現校園綠化、美化、亮化、凈化，樹立良好“校風、教風、學風”；加強校園文化建設，打造特色學校。加強校園周邊環境整治，建立健全安全管理責任制和應急機制，加強師生安全教育，配備、完善“人防”、“技防”和“物防”措施，及時消除安全隱患，嚴防重大安全責任事故發生。

（七）鞏固掃盲成果。摸清青壯年文盲基數，落實掃盲工作經費和農民培訓基地，扎實開展掃盲和脫盲后鞏固提高工作，確保掃盲指標達到“兩基”迎國檢指標要求。

（一）第一階段：宣傳發動階段（2010年8月至9月）

1、成立工作機構，制定工作方案。鎮政府成立“兩基”迎國檢工作領導小組，明確各成員單位的工作職責，制定下發《鎮“兩基”迎接國家督導檢查的工作方案》等意見和辦法。

2．抓好“兩基”迎國檢宣傳工作。大力宣傳“兩基”迎國檢的重要意義，宣傳關心支持教育工作的先進典型事跡，宣傳教育工作成就營造“黨以重教為先、政以興教為榮、民以支教為榮”的尊師重教的氛圍。

（二）第二階段：自查整改階段（2010年9月至12月）

1．鎮有關部門和學校自查。鎮有關部門和各學校要按照“兩基”國檢七個方面的.內容和“五個一票否決”要求，認真查找存在的問題，制定切實可行的整改措施。尤其是對普及程度、教育經費、教師編制、校園安全隱患等方面存在的問題必須及時予以解決。自查工作應在2010年9月15日前結束，并將自查報告報鎮黨政辦。鎮黨政辦匯總后，形成我鎮“兩基”自查報告，于2010年9月20日前報送市迎檢辦。

2．開展全面督查。鎮黨政辦要對學校所涉及的“兩基”各項工作進行全面督查，及時總結工作中的先進典型和經驗，提出存在問題和整改要求。

3．及時匯總整改。鎮黨政辦辦要及時匯總自查和督查情況，認真梳理“兩基”工作中存在的主要問題，向市政府專題匯報，研究解決措施辦法，督促各相關部門和學校及時整改。同時，形成鎮政府“兩基”工作自查報告及有關報表、材料，于2010年11月底前向市迎檢辦報告。

（三）第三階段：迎接國檢階段（2011年1月至6月）

1．2011年1—2月，鎮政府將對“兩基”工作中問題較多、整改不力，影響“兩基”國檢的部門、學校發出《問責通知書》。鎮“兩基”迎國檢工作領導小組將組織開展對被問責單位的專項檢查。

2．2011年3月前，鎮相關部門和學校要按照國檢要求，完成“兩基”檔案資料建設工作。

資料編輯工作，形成我市“兩基”工作匯報材料。

4．查漏補缺，重點督查。

5．安排落實各項迎檢工作，接受國家督導檢查。

（四）第四階段：工作總結階段（2011年11月）

1．根據國家教育督導團檢查后提出的問題和建議，研究制定整改意見和措施，并進行整改。

2．召開“兩基”工作總結大會。總結成績，查找不足，提出下一步工作要求。

六、保障措施和工作要求

（一）加強領導，落實責任。“兩基”迎國檢工作是一項重要的政治任務，也是推動我鎮“兩基”鞏固成果、提高水平的重要機遇。鎮“兩基”迎國檢工作領導小組統一組織全鎮“兩基”迎國檢工作。學校也要切實加強領導，把迎國檢工作擺上重要議事日程，作為一項重大任務抓緊抓實抓好，要成立由主要領導掛帥的“兩基”迎國檢工作領導機構，搭建工作班子，制訂工作方案，按期推進自查整改和鞏固提高工作。要建立“兩基”迎國檢工作目標責任制，分解目標，落實責任，嚴格考核，兌現獎懲。

（二）堅持標準，實事求是。鎮相關部門和學校在迎接“兩基”國檢中要堅持標準，實事求是。“兩基”的各項數據和情況要真實可靠，嚴禁弄虛作假，堅決反對形式主義。不得以迎檢名義向學生、教師、學校收取任何費用。不得組織師生搞迎檢活動，不得影響學校正常的教育教學秩序。

（三）強化督查，狠抓落實。鎮相關部門要加強對“兩基”迎國檢工作的檢查與指導，及時發現、解決“兩基”工作中存在的困難與問題，確保各項工作落實到位。市政府目標辦要將迎國檢工作情況納入對各鎮（街道）和市級相關部門的年度目標考核；市政府教育督導室也要將迎國檢工作情況作為對學校工作的專項督導評估的重要內容，加強督導檢查。

（四）建好檔案，做好匯報。各部門和學校要根據本單位“兩基”工作的主要職責任務，堅持“統一口徑、實事求是、規范翔實、精簡高效”的原則，建好“兩基”檔案資料，并于2011年3月底前將本單位涉及的“兩基”工作相關文件資料和工作匯報材料交迎檢辦。

（五）做好宣傳，營造氛圍。要結合貫徹落實《中華人民共和國義務教育法》，多渠道、多形式、多層面宣傳“兩基”迎國檢工作的重要性和緊迫性，宣傳我市“兩基”工作取得的巨大成效和涌現出的先進事跡，堅持正面的輿論導向，對不良現象也要大膽曝光，使國家關于“兩基”的政策法規家喻戶曉，深入人心，形成全社會關心支持教育事業，積極參與迎國檢工作的良好氛圍和強大合力。

檢查督導工作方案篇七

為了進一步推進和諧校園建設，豐富教職工的業余文化生活，提高教職工的身體素質，加強各年級組之間的聯系交流，增進教職工之間的'友誼，培養教職工頑強拼搏、團結協作精神，在五一國際勞動節來臨之際，學校工會擬舉辦教職工跳繩比賽，現將活動安排通知如下：

20xx年4.26日-4.30日

學校操場

一分鐘速度跳繩。

1、裁判：

2、攝影：

3、器材準備及場地布置：

4、記數員：

(一)、比賽分組：比賽分為七個組：一、二、三、四、五、六年級各為一個組，學前班教師和教管教輔人員為一個組。

(二)、比賽分組內初賽和學校決賽兩個階段進行。

1、組內初賽。各組選取合適時間自行組織比賽，選出4名優秀選手(男女不限)參加學校的決賽。

2、學校決賽。由學校組織各組優秀隊員展開決賽。將每組4名隊員的成績相加，排出一、二、三等獎，進行相應的.獎勵。

比賽隊員必須在指定的地點完成一分鐘的定時速度跳繩。可以雙腳或單腳跳，但要求跳繩過腳(搖晃一周360度)計一次。在規定時間內，失誤可繼續比賽，以累計數為個人成績。

1、本次比賽以團結進取、友誼第一為目的，要求參賽隊員尊重裁判，遵守規則，賽出水平，賽出風格。

2、各組做好賽前總動員，積極動員本職踴躍參加比賽，并認真組織參賽隊員做好賽前準備活動，避免在比賽中發生扭傷等事故。

3、各賽隊員必須于開賽前5分鐘到達比賽場地，遲到者按棄權處理。

4、參賽隊員必須穿運動鞋參加比賽，否則不予參加比賽。

5、參賽隊員在比賽時，要安排好工作，不得因比賽影響教學和其他工作。

1、按比賽總成績設一等獎2個，二等獎2個，三等獎3個。

2、一等獎給予全組每位組員110元的獎勵；二等獎給予全組每位組員105元的獎勵；三等獎給予全組每位組員100元的獎勵。

檢查督導工作方案篇八

大力實施課堂教學改革，深入推進“四維五段”教學模式。

1、在雙橋校區積極推進小組合作學習，總結經驗，研究問題，輻散全校；

5、開展青年教師賽課活動。

6、教育教學論文、案例故事和課件評比；

7、組織對各級各類教改科研成果的表彰活動；

8、開展師徒結對一年一度的總結表彰活動；

9、開展高、初三教學工作考核表彰活動。

10、繼續啟動微型課題（小專題）研究活動；

11、教研組組織教師觀摩學習全國知名專家、名師的優質課例視頻3至5堂。

１.采取“科研活動月”形式。以課堂教學規范與效益為主題，以專題研究（含賽課）為主線，將上述系列活動內容納入“教改科研活動月”，以多種形式（專家報告、小型課題研討、學科專題研討、成果報告、教育論文、教學案例、小故事、科研成果、課件等交流評獎、青年教師拜師活動、課題研討等），展現我校研究及教改科研特色。

２.突出“專題研究”特色，將選題、設計、課前說課、上課、課后說課、教師互評、專家評課（評獎）等結合起來，向教師展示一個完整的、動態化的.、開放性的科研活動鏈，把科研與課程改革結合起來；把科研與課堂教學結合起來；把科研與教師培訓結合起來。

（一）開幕式

時間：7月xx日（第14周星期二下午4：20）。(待定)

地點：東區多功能廳或西區新會議室。會場布置（會標）請辦公室安排。標語（行政會商議擬定）。

主持人：魯xx。

議程：

1、李xx校長致開幕詞。

2、陳xx作第30屆教育教學年會及“科研活動月”安排說明。

3、吳校長講話。

（二）“活動月”活動。

1、專題活動。語文、數學、外語、物理、化學、生物、政治、歷史、地理等學科專題，安排在教研活動時間進行研討，可以與研究課評議相結合。并安排以上各組聘請校外學科專家參與教研活動，評課或講座，具體時間待定。

2、課堂獻課（選題、設計、說課、上課、課后說課、教師互評、評獎）等安排，見《xx五中學第30屆教育教學年會獻課安排表》。

3、教育教學論文、小故事、課件評獎和成果登記表彰等工作已經開始進行。

4、青年教師學習、專題輔導講座，時間隨機而定。

（三）閉幕式。

時間：（待定）參考時間：7月xx日（星期一）或7月xx日（星期二）

主持人：魯xx。

議程：

1、“列五講壇”講座；

2、陳xx主任總結本屆教育教學年會及科研活動月工作

3、吳xx校長作專題發言

大會休息（10分鐘）

4、吳xx校長宣布20xx級中、高考獎勵決定。

5、李xx副校長宣布本屆年會論文、課件獲獎名單并由學校領導頒獎。

6、李xx副校長宣布教師科研成果獲獎名單并由學校領導頒獎。

7、蔣xx副校長宣布本屆年會獻課獲獎名單，學校領導向獻課教師頒發紀念證書。

8、田xx副校長宣布對拜師合同滿期后的指導教師的獎勵決定并由學校領導頒獎。

9、楊xx副校長舉行新調入我校的青年教師的拜師儀式。

10、吳xx校長致閉幕詞。

檢查督導工作方案篇九

為了進一步推進和諧校園建設，豐富教職工的業余文化生活，提高教職工的身體素質，加強各年級組之間的聯系交流，增進教職工之間的友誼，培養教職工頑強拼搏、團結協作精神，在五一國際勞動節來臨之際，學校工會擬舉辦教職工跳繩比賽，現將活動安排通知如下：

20xx年4.26日-4.30日

學校操場

一分鐘速度跳繩。

1、裁判：

2、攝影：

3、器材準備及場地布置：

4、記數員：

(一)、比賽分組：比賽分為七個組：一、二、三、四、五、六年級各為一個組，學前班教師和教管教輔人員為一個組。

(二)、比賽分組內初賽和學校決賽兩個階段進行。

1、組內初賽。各組選取合適時間自行組織比賽，選出4名優秀選手(男女不限)參加學校的決賽。

2、學校決賽。由學校組織各組優秀隊員展開決賽。將每組4名隊員的成績相加，排出一、二、三等獎，進行相應的.獎勵。

比賽隊員必須在指定的地點完成一分鐘的定時速度跳繩。可以雙腳或單腳跳，但要求跳繩過腳(搖晃一周360度)計一次。在規定時間內，失誤可繼續比賽，以累計數為個人成績。

1、本次比賽以團結進取、友誼第一為目的，要求參賽隊員尊重裁判，遵守規則，賽出水平，賽出風格。

2、各組做好賽前總動員，積極動員本職踴躍參加比賽，并認真組織參賽隊員做好賽前準備活動，避免在比賽中發生扭傷等事故。

3、各賽隊員必須于開賽前5分鐘到達比賽場地，遲到者按棄權處理。

4、參賽隊員必須穿運動鞋參加比賽，否則不予參加比賽。

5、參賽隊員在比賽時，要安排好工作，不得因比賽影響教學和其他工作。

1、按比賽總成績設一等獎2個，二等獎2個，三等獎3個。

2、一等獎給予全組每位組員110元的獎勵；二等獎給予全組每位組員105元的獎勵；三等獎給予全組每位組員100元的獎勵。

檢查督導工作方案篇十

1、加強對新教師教學能力的指導。

2、加強對院級以上精品課程建設工作的督導。

3、加強對教風、學風的檢查，樹立優良的教風和學風，確保正常教學秩序。

4做好對各系執行教學制度情況的監督檢查，促進教學管理工作規范化建設穩步發展。

5、堅持教學巡查，加強對教風的檢查。要對教師的工作責任心、儀表舉止、教學規范等方面加強督導。

二、督導工作的內容

1、教學督導員本學期嚴格按照學院的聽課制度，以隨機抽查聽課的方式為主。做好聽課記錄，進行質量評估，如實填寫《聽課記錄表》，公平給出分值。

2、通過問卷、訪談、座談會等形式向學生做調查，聽取他們的建議，了解他們的需要。

3、進一步加強常規教學工作督導。一是進行期初、期中、期末三次教學檢查并及時向有關方面反饋情況；二是規范對教學各個環節的督導，重點檢查五大重點專業及專業群教師授課及計劃執行情況。

4、辦好《教學督導簡報》。力求簡報內容真實、準確、公正，使簡報真正成為鼓勵、督促系部教學工作的一面鏡子，同時也給學院領導提供系部和教師的教學工作信息。

檢查督導工作方案篇十一

根據《關于開展沿街商鋪安全隱患專項整治行動的通知》（諸安委〔20xx〕2號）的精神，為深刻汲取上虞區“1·7”亡人事故教訓，切實提升沿街商鋪安全水平，經研究，決定在全鎮范圍內開展沿街商鋪安全隱患專項整治行動。現將有關事項通知如下：

即日起至20xx年5月31日

全鎮范圍內所有沿街商鋪（企業宿舍），重點檢查是否違規住人、消防設施配置是否符合要求、門窗上是否設置影響逃生的障礙物、瓶裝液化石油氣使用是否規范、電器線路鋪設是否規范、逃生通道是否暢通、經營戶（員工）是否掌握滅火和逃生技能等內容。

（一）動員部署階段（20xx年2月1日至2月5日）

各相關線辦、站所要結合實際，確定工作重點，明確職責分工，迅速開展沿街商鋪安全隱患專項整治行動。

（二）排查整治階段（20xx年2月6日至3月31日）

各相關線辦、站所對照整治內容對沿街商鋪開展地毯式排查，逐家發放《沿街商鋪安全隱患告知書》，建立沿街商鋪花名冊及隱患清單，并填寫《沿街商鋪安全隱患檢查表》和《沿街商鋪安全隱患專項整治工作統計表》，每周三上報報應急管理站。全面摸底排查工作要求于2月10日前完成。

（三）攻堅提升階段（20xx年4月1日至5月31日）

各相關線辦、站所要以此次專項整治行動為契機，形成長效機制。做好沿街店鋪安全監管工作，持續打擊沿街店鋪違規住人，違規使用、存儲燃氣等行為。

（一）工業企業內部宿舍。由經濟發展辦公室負責，責任人徐璐，排查人員宋時蕾、周高峰。

（二）沿街商鋪。由應急管理站負責，責任人楊鄭樂，排查人員：第一組陶鑫科、黃學挺、陶偉永、周城光；第二組陳興國、陳利華、金佳輝、湯夏余。

（一）加強組織領導。鎮級層面成立由鎮長何慧任組長，武裝部長陳建豐、派出所長余旭棟和城建副鎮長何奇寶為副組長，應急管理站長楊鄭樂、經濟發展辦公室主任徐璐、村鎮建設辦公室主任樓巨峰、市場監管所長陶鑫科、綜合行政執法中隊長陳興國為成員、派出所民警葉冠群為組員的沿街商鋪安全隱患專項整治工作領導小組，下設專項整治行動辦公室，同鎮應急管理站合署辦公。各相關線辦、站所要牢固樹立“隱患就是事故”的意識，以講政治的高度，時刻繃緊安全這根弦，以專項整治筑牢本質安全。

（二）堅決壓實責任。各相關線辦、站所要按照“管行業必須管安全，管業務必須管安全，管生產經營必須管安全”的要求，嚴格落實消防安全責任制。要落實屬地監管責任，全面開展沿街商鋪安全隱患排查整治，嚴格按標準排查隱患，下發《告知書》和《隱患整改通知書》，督促隱患整改落實。公安派出所要加大對沿街商鋪消防安全的查處力度，依據《中華人民共和國治安管理處罰法》第三十九條的規定依法查處。市場監管所要加強液化石油氣鋼瓶等特種設備使用單位的.安全管理，嚴厲查處無證充裝等違法行為;嚴厲查處無照經營等違法行為。村鎮建設辦公室要加強城鎮燃氣行業安全整治，督促燃氣供應企業與餐飲企業簽訂供用氣合同；督促燃氣供應企業按照法律法規、標準規范和合同的約定承擔用戶燃氣設施巡檢、燃氣使用安全技術指導和宣傳責任；向社會公示合法燃氣供應企業名錄；對存在違法違規供氣行為的燃氣供應企業依法追究責任。綜合行政執法中隊要加強整治沿街商鋪門窗上影響人員逃生的戶外廣告設施，依據《浙江省城市市容和環境衛生管理條例》和《紹興市市容和環境衛生管理規定》依法查處。經濟發展辦公室要加強企業內部宿舍用電用火用氣的安全監管，標準參照沿街店鋪相關要求。應急管理站要做好統籌協調，督促相關單位落實沿街商鋪安全監管措施。其他單位按照各自工作職責抓好安全監管和整治工作。要依據《中華人民共和國消防法》加大對200平方米以上沿街商鋪消防安全違法行為的查處力度。

（三）落實閉環整治。各有關線辦、站所要加大整治力度，積極探索有效的手段和措施，提升對沿街商鋪的治理能力。對發現的隱患問題要分類梳理，對拒不整改和整改后反彈情況，要及時抄報相關市職能部門并抄送市專項整治行動辦公室，形成閉環管控，建立健全長效機制，堵塞漏洞、杜絕盲區，防止問題死灰復燃。

（四）強化督查追責。鎮領導小組將通過現場督查、不定期督查等方式加大督促指導力度，對督查中發現的問題進行通報，對重大隱患進行曝光，對監管不盡責、監督不到位的單位和個人將嚴肅追責問責，并將結果及時反饋鎮紀委監委。

檢查督導工作方案篇十二

在疫情期間，為確保全縣學校春季開學工作順利進行，經研究決定對全縣各學校開學之前各項防疫準備工作情況進行督導檢查，現將有關事項安排如下：

一、督導檢查時間

20**年**月**日-**日

二、督導檢查主要內容

（一）疫情防控期間教育

教學

1.各校落實《省教育廳關于切實做好新型冠狀肺炎疫情防控期間學校教育教學組織與管理工作的通知》川教函〔2020〕47號文件精神情況。

2.各校落實省教育廳2月22日會議情況。是否做到分區分類、科學精準制定疫情防控與開學返校方案，是否做到一校一策、一班一策。

3.各校（園）疫情防控物資是否到位。

4.對開展中小學線上教育教學工作情況進行督導。

（二）規范教育收費

1.是否嚴格按照國家和我縣規定的教育收費項目和標準收費（是否按標準收取義務教育階段課外輔導費。上期學校、幼兒園收取餐費，是否與學生進行了結算，教輔費是否與學生進行結算）。

2.是否執行教育收費公示制度。

3.是否按規定管理和使用收費票據，票據填寫是否規范。

4.是否存在強迫或變相強迫收取服務性收費情況。

5.民辦幼兒園是否按照核定標準收費。

6.上期學生資助政策落實情況。

（三）安全穩定工作

1.消防、防雷設施等是否合格。

2.校舍、教學及輔助用房安全情況，設施設備、危險化學品及易燃易爆品等安全防控情況。

3.消防安全專項排查整治情況。

4.學校常規安全管理工作及安全教育落實情況。

5.校園及周邊環境整治情況。

6.交通安全、防溺水方案等情況。

7.排查化解涉校涉生矛盾糾紛，維護社會穩定工作情況。

8.學校飲食衛生及傳染病防控情況，食堂安全及飯菜價格情況，衛生防疫狀況。

（四）保障工作

1.義務教育、普惠性幼兒園保障經費到位情況，重點檢查義務教育中小學開學運轉所需經費是否劃撥到位。

2.教室、實驗室、學生宿舍、食堂、圖書館、體育場館及教學和生活設施設備準備情況。

3.教材等教學用書到位情況。

4.教職員工到崗和穩定情況。

5.教師提前備課等開學準備情況。

6.教育督導責任區建設情況，中小學和幼兒園是否制作并懸掛責任督學公示牌。

三、

（一）各中小學、幼兒園接此通知后，要及時組織人員對本校（園）開學工作及疫情防控工作進行認真細致的自查，確保學校安全穩定和保證正常開學的教育秩序。

（二）各校督學負責對所包中小學、幼兒園進行督促自查，并撰寫自查情況報告，于3月9日前將情況報告交縣教育督導室（電子文稿傳至馮正安處）。

（三）各督導檢查組負責相關學校督導檢查工作。

（四）開學檢查要突出督導檢查與整改相結合的方法，突出工作重點，注重工作實效，改進工作作風，密切聯系群眾，簡化工作程序，減輕基層負擔，遵守廉政規定。

（五）教育局辦公室統一協調安排檢查組所需交通工具，各牽頭責任股室負責組織聯絡與協調工作。

四、檢查分組情況

第一組

第二組

幼兒園春季開學工作專項督導檢查自查報告

黨建工作督導檢查工作總結

開學工作督導自查報告

春季開學專項督導檢查自查報告

春季開學專項督導檢查工作匯報

檢查督導工作方案篇十三

本次整改的內容共計2個大項10個小項，本著整改一個銷號一個的原則，將主要精力放在以下幾個方面：

1、整治車輛亂放

重點整治階段在8、9、10三個月，因為這一階段正是賣水果的關鍵時刻。這三個月鄉治理辦會同安辦一道上路進行宣傳、勸導，對亂停亂放的違規違法行為進行了嚴格的查糾，并收到了很好的效果。

2、整治垃圾亂扔

這主要存在三個方面，一是學生，二是保潔員未盡職，三是雜物亂堆問題。

針對存在的問題，我們首先結合“七進”活動在兩所中心校進行宣講，并在學生中成立學長負責制，對學生亂扔的現狀有了很好的助推作用。第二是加強了保潔人員的管理，增強了工作責任心。第三是對桃富路沿線亂堆亂放和樹木遮擋視線的情況進行了強化整治。

3、整治廣告亂貼

通過采取發動群眾舉報給獎勵的形式開展活動，同時加強了保潔工作人員的工作責任心，此項整治成效明顯。

4、公路上施工亂象

存在的問題主要是運輸棄土砂石違反規定，散落在路上，造成不安全隱患。

一是責成兩河砂廠落實專人一日一清除。二是對運輸車輛加強勸導，對超載棄土散落路上的令其自行清除。

1、進學校活動

針對存在的問題，鄉整治辦工作人員一方面到學校講解環境整治工作，另一方面要求教師以身作則，參與到環境治理工作中來，三是在學生中舉薦學長負責監督亂扔垃圾的行為。收到了很好的效果。

2、進企業活動

鄉的企業主要是水電站，存在的問題主要是環境意識不強。針對此種情況，鄉治理辦會同安全辦一道，在與職工交談中普及文明常識，通過交流交談，已在企業中形成了良好的環保氛圍。

3、進村莊活動

黨風廉政建設社會滿意度測評活動以及“四改三建三清”建設項目等進行引導，使部分思想僵化的村民思想認識有了一定的提升。

4、進景區活動

針對旭河自然景區垃圾清理不徹底影響環境形象的現狀，在整改措施上責令景區所在的富強村委會、在重要節慶假日前往景區進行了全面清除，確保了旭河源頭干凈、整潔。

5、進家庭活動

針對環境意識不強，雜物亂堆等問題，通過開展“五星”文明來助推了該項工作。在全鄉評選了“整潔優美星”28戶，該項工作的開展有效地增強了環境意識不強的問題，雜物亂堆也得到了很好整治。

6、開展垃圾清理工作

針對桃富路主干道和村道垃圾有時暴池的現象，我們結合環保整治工作，及時進行了清運，在銷號時限內沒有出現過暴池的現象。

檢查督導工作方案篇十四

2、負責區域內店鋪的'日常管理工作及員工指導、培訓及評估；

3、負責組織銷售運作，包括計劃、實施、進度控制；

4、設置銷售目標、銷售模式、銷售戰略、銷售預算和獎勵計劃；

5、建立和管理銷售隊伍，完成銷售目標；

6、從銷售和客戶需求的角度，對產品的研發提供指導性建議。

檢查督導工作方案篇十五

市政府召開全市環保督察工作總結會，要求各地各部門繼續做好中央環保督察組交辦案件的整改落實，健全環保工作機制，強化環境綜合整治，并組織“回頭查”行動，確保查處污染問題到位，整改工作到位，關停取締企業不再死灰復燃，推動全市生態環境持續改善。副市長孫波出席會議并講話。

會上，市環保督察工作協調聯絡組匯報了中央環保督察組交辦我市案件的辦理工作情況，茂南區、高州市、化州市分別作了工作總結和表態發言。據悉，自去年11月28日中央環保督察組進駐廣東以來，我市迅速成立專門工作組，在市委、市政府的統一領導下，各級、各部門形成了統籌協調、互聯互通、協同奮戰的良好協作機制，打了一場漂亮的環境質量改善攻堅戰。中央環保督察期間，全市共收到交辦案件32批156宗，截至今年1月16日，已辦結131宗；全市關閉取締企業73家，責令整改114家；立案查處65宗，處罰總額295萬元；公安部門傳喚41人，刑事拘留21人；約談120人，問責15人，一批群眾反映突出的環境問題得到了解決。

會議強調，各地、各部門要以中央環保督察為契機，認真梳理本地本部門在生態文明建設、環境保護工作存在問題，制訂整改方案，強化督查督辦，嚴格考核問責，確保環境問題得到徹底解決；要健全環保工作機制，強化各級黨委政府切實履行環境保護“黨政同責、一崗雙責”要求；要健全多部門聯動的聯合執法工作機制，并實行環保網格化管理，加快設立茂名市環境保護委員會，明確部門職責分工，逐步形成全民參與“大環保”的社會氛圍。

檢查督導工作方案篇十六

2、負責督促銷售大區日常行程執行；

3、負責督導銷售大區工作計劃安排，提高執行力；

4、負責為銷售大區提供必要的數據信息支持；

5、負責組織、參加銷售大區各項內部會議、合作商會議；

6、負責合作商促銷計劃的審核與實施；

7、負責響應銷售大區各項需求，給予反饋和解決；

8、負責臨時項目的跟蹤與處理

檢查督導工作方案篇十七

1、保持電話暢通，服務規范用語；

2、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢，按照相應流程給予客戶反饋；

3、能及時發現來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報；

4、為客戶提供完整準確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質量服務；

5、良好的工作執行力，嚴格按規范及流程進行工作或相關操作；

6、與業務部門或主管共享信息，進行知識積累，提供流程改善依據。

1、全日制統招專科以上學歷，22--28周歲；

2、普通話標準，口齒清楚，聲音甜美，優秀的'語言表達能力和溝通能力；

3、熟練使用辦公軟件；

4、較強的應變能力、協調能力，能獨立處理緊急問題；

5、以客戶為主，具有積極、優秀的服務意識，工作熱情，對待客戶耐心禮貌。