計劃是指為了實現特定目標而制定的一系列有條理的行動步驟。相信許多人會覺得計劃很難寫?這里給大家分享一些最新的計劃書范文,方便大家學習。
村鎮銀行下半年工作計劃篇一
時間總是在悄無聲息的流逝,下半年漸漸離我們遠去,為了下半年工作開展的有條不紊,現特做如下工作計劃:
公司網站后臺信息和產品圖片的及時更新,管理和更新公司網站的內容,使之處于不斷更新的狀態中,每天大概抽出一個小時的時間對公司網站后臺上的產品的關鍵詞,產品簡介進行更新。
1.關注產品信息在百度的排名情況,有針對性的注冊各種xx平臺,論壇,貼吧等(注冊電子商務網站信息時,內容要詳細,詳細的公司資料,詳細的產品供應信息)。
2.利用比較知名的網站發布我司的信息及產品,擴大我司產品的知名度,比如,好喇叭,一呼百應,燈火,環球經貿,環球廚衛等。
3.因季節不同,有針對性的發布產品。
1)x-x月份主要以促銷品為主,廣告筆-筆類,廣告軍刀,修容組,鑰匙扣,收納袋,杯子,擺件,廣告鼠標墊,調味瓶等。
2)x-x月份,主要以廣告瓶起子,扇子,野餐包,野餐墊,沙灘休閑椅,戶外餐具,防暑降溫禮盒等為主。
3)x-x月份xx杯子,保鮮盒,旅行餐具,花瓶擺件,絲綢畫,鋼化玻璃碗等。
4)針對特殊的節日,有針對性的發一些帖子。
4.時時留意xx動態,抓住客戶咨詢的內容,有針對性的解答客戶的問題,努力開發跟蹤網上潛在的客戶資源,以及時的在線工具,電話溝通等完成銷售工作。
1.隨時更新xx軟件上的產品內容,新的產品信息的發布,每天抽出1個小時對于xx軟件上的商機(產品關鍵詞,產品的內容,產品標題)及時的更新,及時增加新的產品商機。
軟件的手動輸入每天一個小時的時間。
產品的性能,用途的等,以便接聽電話時更好的和客戶進行溝通。
村鎮銀行下半年工作計劃篇二
2014年上半年,我行在省市分行黨委的正確領導下,在縣委縣政府的大力支持下,遵照黨中央、國務院一系列重要會議、文件精神,以十八大及省市分行年初行長會議精神為指導,深入貫徹科學發展觀,認真落實國家宏觀調控和“三農”工作的政策措施,積極支持新農村建設、糧棉油購銷和加工、水利建設和農村基礎設施建設等,不斷加強基礎管理工作和合規文化建設,積極倡導和宣傳以嚴斌為代表的愛崗敬業、無私奉獻的精神,著力提升全行經營管理水平,在支持xx縣縣域經濟發展中發揮越來越重要的作用,我行各項工作取得了明顯的成效并出色地完成了半年任務。
1、深入開展黨風廉政教育,扎實推進合規管理。
2、上半年實現安全運營,無任何責任事故發生。
3、加強咨詢服務業務,中間業務超額完成。完成中間業務收入x.78萬元,占半年計劃1x.24%。
4、積極拓展財政性存款,存款工作進一步加強。日均存款13x6萬元,同比增加1196萬元,增幅達x.34%。
5、多方協調溝通,盡可能清收不良貸款。通過與法院、企業等有關方面的溝通,申請強制執行,實現清收不良貸款x萬元。
6、增收節支,贏利水平居歷史高位。各項財務收入3x6.38萬元,各項支出1x7.51萬元,實現賬面贏利1xx8.87萬元,占全年計劃的x%。
7、精神文明和企業文化建設取得新進展,涌現以嚴斌為代表的愛崗敬業標兵。嚴斌事跡被總行刊登,嚴斌精神在農發行系統和湖北省廣為傳頌。
8、加大收息工作力度,綜合收息率創歷史新高。本年應計利息32x萬元,實際收息32x1萬元,帳面貸款利息綜合收回率高達1x.99%,考慮中央財政補貼未到位因素,利息綜合收回率進一步達1x.05%。
9、加大信貸投放力度,業務實現又好又快發展。上半年累計投放各類貸款2x14.50萬元,同比增加2x14.50萬元,達歷史新高,各項貸款余額9x.65萬元。其中,拓展銀行承兌匯票貼現業務x萬元,推進了信貸產品多元化。
10、及時收回各類貸款,確保按時清場。上半年累計收回各類貸款47330.50元,同比增加343x0.50萬元,其中糧食政策性財務掛賬貸款16x萬元,準政策性貸款2x6.50萬元,產業化龍頭企業短期貸款70x萬元,縣域城鎮建設貸款1x萬元,農業小企業中長期貸款x萬元。
今年我行將新農村建設、水利建設和農業綜合開發等中長期信貸業務作為我行業務發展的新增長點,著力加強項目營銷,積極支持我縣以舊城區改造為核心的新農村建設項目和圍繞大別山紅色旅游開發的農業綜合開發項目,充分發揮農業政策性金融的信貸杠桿作用,促使土地出讓收益延伸帶動水利等涉農基礎設施建設項目和盤活城鎮建設,推動現代農業農村經濟形態的形成,帶動邊遠的鄉鎮和農村經濟發展。根據項目的情況和建設及運營單位的實力,我們擇優支持在建、續建項目,合理地滿足其規模資金需要。今年,我行大力營銷的xx縣舊城改造3億元貸款項目已由省分行批復,根據目前項目進度,已經投放一二期建設資金共x萬元。同時,我行營銷的大別山紅色旅游x萬元農業綜合開發項目已經進入貸款申報審議程序。
(二)緊盯市場行情,合理引導企業銷售,確保按計劃收回貸款。
一是密切關注棉花期現貨市場行情,引導和督促棉花企業利用有利時機適時銷售,積極倡導現款現貨,防止不當賒銷所帶來的風險。2013年棉花價格波動巨大,三級棉從最高的3x0元/噸一直跌到前期x00元/噸,我行始終關注棉花市場行情,并根據形勢于2月份、4月份、5月份三次邀請棉花企業開座談會,督促企業利用有利時機加快庫存銷售,減輕了企業市場價格下跌的損失,并進一步制定市場風險防范措施以保障貸款本息安全。二是多次與企業進行溝通,嚴格執行清場計劃,切實做好上年度油菜籽收購貸款的清場工作,及時收回了全部貸款本息,為2013年油菜籽收購打下了堅實的基礎。三是認真執行糧食購銷政策,加強收購資金回籠工作,確保約期收貸。截止6月底,我行收回貸款x.50萬元,清收準政策性不良貸款x萬元,實現準政策清場2x6.50萬元,其中糧食收購貸款收回x萬元,收回率達x.86%;油菜籽收購貸款收回3x萬元,收回率達1x%;棉花收購貸款收回x萬元,收回率x.61%。
我行始終把支持糧棉油購銷業務作為重中之重,堅決落實總行和省分行制定的各相政策和措施,全力做好收購資金供應與管理。一是嚴格執行各項購銷政策,切實做好2012年度秋季糧棉油收購掃尾工作,及時足額供應政策性收購資金,確保糧棉油儲備的增儲、輪換和糧棉臨時收儲計劃的順利實施,確保國家糧油購銷政策有效落實。上半年,發放地方儲備糧貸款59.50萬元,準政策性糧食收購貸款2400萬元。二是根據市場行情和企業收購進度,合理把握收購貸款投放節奏,確保了不出現因收購資金斷檔而出現“賣難”,同時防止收購資金大量入市而哄抬糧棉油收購價的現象。三是加強市場行情分析,深入油脂企業調查和核實企業的經營能力、經營計劃和實際資金需求,及時足額撥付收購資金,確保了收購工作平穩有序開展。上半年,發放了油脂收購貸款3000萬元。四是強化了庫存檢查、企業經營情況分析等貸后監管措施,準政策性貸款每月查庫不少于4次,政策性庫存和商業性庫存不少于2次。
(四)擇優支持和加強維護并舉,大力支持中小型企業,活躍地方經濟。
對于農業產業化企業,我行堅持區別對待、有保有壓、擇優扶持、嚴控風險的原則,實施差異化的信貸策略,審慎發展新客戶,堅決退出劣質客戶,積極維護好現有優質客戶,為優質客戶提供更換貸款品種、合理增加貸款額度、提供銀行承兌匯票業務等更多元化的金融支持,促使農業產業化經營業務理性發展。在支持傳統產業化企業發展方面,湖北力達紡織公司就是一個典型例子。我行根據企業的情況,主動上門服務,積極營銷x萬元產業化龍頭企業循環貸款,切實為企業解決了資金需求,合理地滿足了企業對資金需求時限的要求。在支持非糧棉油產業化龍頭企業發展方面,湖北五瑞生物工程有限公司也是一個典型。該企業更是在我行的大力支持下一步步發展壯大起來,上半年獲得了4x萬元產業化龍頭企業畜牧業短期貸款,為企業進一步發展壯大插上了騰飛的`翅膀。
我行嚴格按照“穩健發展、擇優扶持、差別管理、嚴控風險”的原則,合理支持農業小企業發展,積極培育農業小企業做大做強。今年,我行圍繞現代乳業有限公司擴大養殖規模的項目,積極開展前期營銷工作,并與省市分行進行了多次溝通。
(五)警鐘長鳴,狠抓廉政建設和安保工作,確保安全經營。
腐朽是關系黨永續發展的一大問題,事關民心向背,要做到警鐘長鳴、毫不松懈,堅決反對各類行為,牢筑反腐戰線。上半年,我行一是通過視頻講座、個別輔導等形式在全行深入開展黨性黨風黨紀教育,加強對黨員干部和職工的理想信念教育和廉潔從政教育,以系統內發生的大要案為典型案例,有針對性地開展示范教育、警示教育、崗位廉政教育,用身邊的事教育身邊的人。二是建立了銀企廉政共建機制,與所有貸款客戶簽訂了廉政共建協議書,加強相互監督和制約,推進廉潔辦貸管貸,防范違紀違法案件發生。
安全無小事。我行從廉政建設、案防和保衛等方面強化安全意識,建立了案件防控機制。一是提高全行員工安全認識。把安全運營作為全行基礎管理的一個重要內容來抓,形成全員參與、齊抓共管的工作格局。二是鎖定重點。結合實際,確定了三個方面的檢查重點,即財會內控管理、計算機及網絡管理、安全防范。三是密集檢查。對安全防范部位堅持每月至少隨機檢查一次,一個季度普查一次。
(六)突出紅色旋律,著重抓思想政治工作,組織開展好建黨92周年各項活動。
今年是個喜慶年,是建黨92周年大慶,也是辛亥革命102周年。我行結合92周年慶典,著力做好思想政治工作,進一步突出紅色主旋律對員工的教育和激勵作用。目前,我行改革發展中新老矛盾相互交織,員工思想活躍,且社會影響、其他金融機構對我行的影響不容忽視,加強思想政治工作尤為重要。我行堅持把思想政治工作作為經常性工作來抓,堅持教育引導、意愿訴求、適時談心、心理減壓、思想隱患排查相結合,不斷提高思想政治工作的感召力和滲透力。把思想政治工作與解決實際問題結合起來,重視員工的合理建議,及時研究解決存在的問題,一時解決不了的耐心做好說服解釋工作,營造和諧的企業氛圍。
圍繞建黨92周年慶典,積極組織開展各項文體教育活動,為黨旗添彩,為祖國喝彩,為黃岡加油。一是行領導主動帶頭,積極組織全行員工排練紅歌大合唱;二是深入發動干部及家屬,認真排練緊扣時代主旋律的大型歌舞《春天的故事》、xx戲舞蹈《山山水水唱發行》等相關節目。通過全行上下及職工家屬的共同努力,我行參加市分行慶“7·1”演出活動取得了比較好的成績。
(七)雙管齊下,加強存款營銷和中間業務工作,提高經營效益。
由于去年存款工作未完成計劃,對我行考核排名起了較大的影響。這激發了全行上下的工作積極性。我行在年初職工大會中明確了,將今年的存款工作作為重中之重貫徹始終,并從兩點著手:一是嚴格落實企業銷售歸行制度,并考核到每個客戶經理,保證企業一般存款全部歸行;二是利用“銀政對接會”召開有利之機,大力營銷財政存款。經過半年的努力,取得了一定的成效。6月末全行各項日均存款139x萬元,比去年同期增加x萬元。6月末存款余額1x.85萬元,比年初增加2x9.85萬元。
在中間業務工作上,落實省分行《投融資顧問業務管理實施細則》,將評估費收入、保險收入、信用等級評定收入納入企業投融資顧問費統一計算,逐企業地做好了解釋工作,并與企業簽訂《公司投融資顧問協議》。經過半年的努力,中間業務任務完成情況較好。元至六月,全行實現中間業務收入x.78萬元,完成半年計劃1x.24%,其中咨詢顧問費收入x.04萬元;專業協作服務收入x.58萬元;人民結算收入x.72萬元;代理保險費x.2萬元;銀行承兌匯票承兌收入x.15萬元;其他中間業務收入x.09萬元。
(八)夯實基礎,切實加強信貸基礎管理和合規文化建設,促進業務規范化建設。
認真組織開展合規教育,培育合規文化氛圍。上半年,通過“合規管理月”活動,利用板報、警言和事例教育等形式,大力宣傳“盡職免責、失職追責”等文化理念,使之深入了員工內心。同時,在全行開展了自查自糾活動,加強檢查整改,取得了一定成效:一是對工作中存在的問題,不查清不放過,切實糾正了以往存在的一些小毛病;二是及時制止各類不合規苗頭。
在信貸基礎管理上,認真抓落實規章制度和嚴格操作流程管理,確保信貸投放合規合法。在貸款營銷環節,嚴格貸款準入條件,合規營銷項目和企業,對在社會上有劣跡、在金融機構有不良信用記錄的企業,一律不予支持;對于實力較強、信用較好、有發展潛力的企業,則納入項目庫進行跟蹤培育。在調評估查環節,倡導廉潔調查和科學調查,對客戶經營管理狀況、財務報表數據、擔保資產、風險情況等重要信息,逐項進行現場與非現場的調查評估活動,確保調查評估所形成的結論有根有據、科學合理。在貸款審議環節,堅持和完善貸前決策會議記錄制度,嚴格按照準入條件和貸款要求進行認真審議,并對不同企業不同信貸品種采取差異化的支持,對商業性貸款不留風險敞口,做到風險全覆蓋。在貸后管理環節,加大對物資流和資現金流的檢查力度,加強對貸款企業庫存實物、應收應付賬款、各類現金流變化情況等的調查和分析,確保信貸資金安全,并落實了全程操作盡職記錄。
(九)勤儉辦行,進一步加強財務會計管理,提升服務水平。
一是堅持艱苦奮斗、勤儉辦行思想,嚴格財務收支管理,控制成本費用,優化支出結構,確保每一分錢都用到實處。二是加強收支管理。在收入管理上,我行一方面將收息工作作為重點,深入挖掘收息潛力,多收息、早收息;另一方面,大力發展存款業務和中間業務,降低經營成本。在費用管理上,制定各項費用指標開支執行實施細則,進一步明確開支標準和列支范圍,嚴格費用標準,控制費用支出,特別是嚴格控制非業務經營性支出,杜絕鋪張浪費;加強固定資產管理,合理利用指標,將指標用于確實需要之處。三是加強窗口服務,為企業提供網銀業務,方便了企業辦理各項業務,企業滿意度上升。四是實現“零差錯”。上半年,我行會計結算工作做到了賬務核算無差錯、系統運行無中斷、業務變更無滯后、運行管理無事故。五是實現了穩健盈利。我行有效貸款規模不斷擴大,存款和中間業務不斷拓展,綜合盈利水平有所提高,上半年各項費用支出控制在上級行核定的指標范圍內,實現了穩健盈利。元至6月,全行實現各項財務收入3x.38萬元,其中貸款利息收入3x.31萬元,金融機構往來收入x.07萬元,中間業務收入x.78萬元,其他營業收入x.22萬元;各項財務支出1x.51萬元,其中借款利息支出1x.83萬元,營業稅金及附加x9.04萬元,業務管理費1x.39萬元,存款利息支出x.38萬元,其他營業支出x.07萬元,營業外支出x.80萬元。收支相抵實現賬面贏利x.87萬元。
(十)樹立榜樣,著力宣傳嚴斌事跡,提升我行形象。
榜樣的力量是無窮的。嚴斌生前是我行客戶部門的一名員工,他的先進事跡感人肺腑。我行深入發掘嚴斌先進事跡,從先進事跡中提煉出豐富深刻的嚴斌精神,嚴斌精神不僅是xx縣農發行的精神財富,也是整個農發行系統精神文明和企業文化建設的一個縮影。我行以宣傳嚴斌先進事跡為契機,大力弘揚嚴斌精神,組織開展了“認真學習嚴斌精神,爭愛崗敬業標兵”座談會、報告會等多種學習活動,開辦了學習嚴斌事跡專欄和學習園地,制作了嚴斌先進事跡活動展板,每個行員都撰寫了心得體會,并向省市主要媒體進行投稿宣傳,也對嚴斌先進事跡進行了專版報道,通過宣傳和教育活動,不僅提高員工綜合素質,而且提升了我行的社會形象。上半年,我行員工在市分行組織的“弘揚嚴斌精神,爭做知識型員工”財會比賽中,獲得一個一等獎、二個三等獎的好成績;在省市分行舉辦以學習嚴斌精神為主題的“紅心向黨、青春激揚”演講比賽中,我行選手均獲得第一名的好成績。所取得的這些成績,無疑是學習嚴斌精神所結的碩果。
在總行、省分行和市分行三級行的指導和幫助下,我行嚴斌先進事跡報告團先后在黃岡市分行、湖北省分行、總行、xx縣、黃岡市銀行業界作了5次報告,影響較大,反響強烈,嚴斌的先進事跡和嚴斌精神在農發行系統和湖北省廣為傳頌。我行還積極向xx縣黨政領導進行宣傳和溝通,積極配合xx縣戲劇院以嚴斌事跡為基礎,創作了大型現代xx戲《赤子情》,即將上演。這將是xx戲的發祥地以xx戲傳頌當代農發行企業文化典型的創舉,將對宣傳嚴斌先進事跡和精神起著不同尋常的作用。
經過全行上下的努力,半年工作取得了一定成績,但是與先進的兄弟行比較,與省市分行的期望,還是存在差距,存在一些不足之處,主要表現在存款工作未能完成任務、貸款清收進展緩慢、綜合盈利能力有待進一步提高等,究其原因:
1、從我行內部方面來看:一是人員素質有待提高。我行員工平均年齡大,結構不均衡,綜合素質有待提高,已經不能完全適應業務發展的要求,迫切需要提高業務操作持能,急需組織大規模的培訓,提高干部職工素質。二是一些員工存在消極懈怠、過份注重個人得失、小團體主義等不良情緒和行為。三是管理上存在一些薄弱環節,還不夠精細化、人本化。
2、從外在環境來看:一是市場形勢變化加劇,導致企業經營困難,加大了我行經營管理的難度。二是已批復項目未達到放貸要求或正在落實貸前條件,一些好項目不夠成熟,影響了業務的有效發展。三是縣域經濟環境有待改善,政府支持力度有待加強。
下半年,全行將在上級行的指導下,查找薄弱環節和不足,尋求經營管理良策,團結奮進,確保全年計劃圓滿完成,并為下一年工作打下扎實的基礎。
1、扎實做好上年度貸款清場和到期貸款收回工作。要嚴格落實清場計劃,進一步加強對糧棉企業銷售的指導和督促工作,加大查庫頻次,加強資金監管和銷售回籠工作,努力實現銷貨款及時歸行,確保實現清場計劃和按時約期收貸。
2、鼓勵員工自學,加大員工培訓力度。一是加大培訓力度,提高員工業務素質和技能,促使員工適應業務發展和管理創新的新形勢。二是要鼓勵員工自學,調動員工學習積極性,認真落實省市分行有關自學成材的各項鼓勵和獎勵措施。
3、進一步加強企業文化建設,提高文明辦行水平。一是進一步發掘嚴斌先進事跡,充實嚴斌精神內涵,引導員工學習和實踐嚴斌精神,推動企業文化建設深入發展。二是加強人本管理,倡導關心員工、愛護員工、培養員工,堅決反對拉幫結派、搞小團體、挑起員工矛盾等各類有違道德和法紀的行為。三是加強制度建設,形成完善的制度體系,形成用制度管人、按制度辦事的機制。
4、堅持查庫巡庫和風險排查制度,盡早發現和化解各類風險點。一是不斷加大查庫力度,提高查庫的頻次,確保賬、表、實物與銀行臺賬一致。二是進一步加強各項應收應付款項的核查工作,防止企業各類虛掛和做假行為。三是加強風險排查,在糧棉油貸款清場前后和秋季糧棉油貸款前進行兩次全面的風險排查,防止各類風險向下一年度轉移或隱瞞。四是公歷年前和農歷年前開展一次全面的清倉查庫,確保貸款形成的庫存物資、賬簿、貸款、銀行臺賬相符。
5、加強會計核算和財務管理,確保全年零差錯運營和盈利計劃完成。一是加強“窗口”服務功能,改善服務,為企業提供便捷的結算等服務。二是加強財務核算和費用管理,合理利用固定資產指標和修理費等為員工提供更好的辦公條件,盡力節約會議費,爭取并合理使用招待費,辦公節約化。三是積極做好收息工作,提前做好盈利測算工作。四是加強日常業務操作管理,落實各項操作規程和安全制度,及時準確報送各類報表和數據,確保安全無事故和“零差錯”運營。
6、積極做好項目和企業的營銷和維護工作,扎實促進業務有效發展。一是以新農村建設、水利建設、農村基礎設施建設為新的貸款增長點,切實加強項目營銷,不斷完善項目庫管理,對項目實行入庫、培育和出庫全程全方位動態管理。積極關注xx縣招商引資大項目進展情況,爭取營銷1至2個有影響的項目。二是實行服務和管理并舉,著力做好老客戶的維護工作。三是對達到放貸條件的項目和企業,要進一步加強貸中銜接工作,加快實施進度,實現早投放、早見效;對未達到放貸條件的已批復未實施項目,要積極引導企業落實貸款條件,搞好客戶服務工作。
7、倡導合規管理,做好黨風廉政建設和安全保衛工作。一是在全行要宣傳“合規創造價值”、“合規也是生產力”、“盡職免責、失職追責”的觀點,引導員工嚴格按照業務操作流程辦理業務,堅決杜絕任意違反或逆程序操作。二是堅持預防為主、防治結合的方針,持之以恒地抓好黨紀、政紀、法紀教育,加強內控管理和案件防控,杜絕各類事故案件發生。三是進一步加大行務公開力度,實行民主管理行務。四是繼續開展“四無”創建活動,以促進我行依法合規、平安和諧、持續健康的發展。五是安全保衛工作常抓不懈,不能有絲毫的放松,確保全年安全無事故。
8、多措并舉加強銀政對接、咨詢服務和存款工作,促進業務全面發展。一是加大銀政對接后續工作協調力度,積極引導和督促政府落實融資平臺改造、財政補貼、財政性存款等承諾事項。二是通過項目營銷和企業續貸帶動我行中間業務、其它業務和存款業務的全面發展。如項目投資咨詢和抵質押評估帶動咨詢業務、項目資本金帶動存款業務等。三是大力支持符合承兌匯票業務準入要求的企業開辦銀行承兌匯票有關業務,適當減化辦貸手續,加快辦理進度,為企業提供多樣化金融服務。四是排除人際因素,加大貨款回籠力度,將存放在農行和工行的貨款及早全額歸行,增加日均存款。
9、全力以赴做好秋季糧棉油收購工作。對糧棉油購銷等主體業務,不能懈怠,要始終擺在第一位,不斷加強和深化管理。一是要做好秋季糧棉油產量預測,根據企業經營能力、網點布局、倉容和經營計劃,合理確定企業的資金需求;二是嚴格貸款準入和貸款條件,實行有差別的信貸政策,加大對優質的購銷加工企業和產業化龍頭企業的信貸支持力度,加大力度逐步退出對小米廠、小油廠、小扎花廠的信貸支持;三是加強全程管理,嚴格落實“五項關口”、“八個環節”、“十條底線”等信貸管理制度和措施,不斷提高貸款物資保證率,著力加強貸后管理,合理引導和規范企業經營管理行為,加強銷售貨款回籠管理,確?!胺诺贸?、收得回,有效益”。
村鎮銀行下半年工作計劃篇三
20xx下半年是充滿激情的半年,努力總結下半年工作中的不足,鞏固好團隊下半年的管理工作,強有力的提高團隊的凝聚力、向心力及執行力,促進團隊成員之間的感情,用飽滿的青春士氣,把下半年的業績做的提升,通過進一步優化管理計劃、精神文化建設和營銷方案,深入推進天琪團隊建設,堅定信心、眾志一心、扎實完善下半年的各項工作。做好下半年的工作意義重大。以下是下半年的工作計劃。
下半年,我們團隊業績量做的離目標太遠,營銷計劃的實施中遇到不少的問題。團隊在營銷宣傳當中,無法拿到相應的禮品實物及模擬品,不能更好的做好宣傳計劃;銀行網點維護方面,因銀行業的競爭,對證券公司的客戶經理,要求過高,對于信用及、基金及存款方面月度任務較重。導致我們的客戶經理都在為維護好網點宣傳方面進度遲緩,雖然是團隊配合個人完善銀行網點維護,可是對于存款難度還是較大;對于銀行網點開發我們處于劣勢,不能夠在為銀行提供存款和更好雙贏“營銷方案”達成雙方的合作目的。沒有一個很好的渠道開發,營銷計劃的開展難度就增加了。
團隊管理進入了成長階段,一些深層次的問題可能還會凸顯出來,構建完善的團隊管理計劃尤為重要,綜合計劃改革下半年進入實質性實施階段,通過對于團隊成員間的凝聚力,向心力,執行力及對工作的熱情等現狀存在的一些問題,作出新的優化計劃,及時解決其問題,完善團隊管理。
新的成員是團隊的新鮮血液,是補充團隊發展的重要部分,沒有新成員的增加,大家庭的組成也是不可能的,公司對于招聘方面做出好的優化方案,以團隊招聘細化。一并實施,善營銷目標。
1、日常管理。
工作中,將團隊分成3個小組,通過把人數落實到分組,由小組長進行管理,提高其團隊發展。并通過與小組長溝通,更深入的了解到團隊每個成員工作上、生活上的情況,工作上進行良性競爭。工作中,多與團隊成員溝通,了解趨于成員的展業情況及宣傳中遇到的問題,及時指導,給予他們鼓勵和支持。工作中,要銷售人員,熟悉自己的崗位職責:
千方百計完成區域銷售任務;努力完成銷售中的各項要求;負責嚴格執行客戶開戶手續流程;積極廣泛收集市場信息并及時整理上報;嚴格遵守公司各項規章制度;對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;完成領導交辦的其它工作。
建立團隊高效率的工作精神,團隊以每個月15日之前完成當月工作情況,通過高效率模式對新員工進行影響,便于后期團隊管理。
2、會議管理。
團隊會議是團隊發展的重要環節,會議是現代管理的一種重要手段,銷售人員對公司的指示精神理解不夠,銷售心態就不穩定,就不會嚴格按照終端思路開拓客戶,工作效率就大大折扣。通過會議中回顧和總結昨天的工作,進行業績分析,認識到其不足,對其批評,共同交流,找到好的方法和途徑,解決市場遺留問題,恢復市場肌體,提高工作效率。
一天之際在于晨,周一是當周的關鍵日子,通過周一開會對上周工作不足進行批評指正,指正的方式決定了其主要意義,營銷主要的成功方法,無異于精神支持和鼓勵,使人有更高的上進心。周一對大家工作進行鼓勵,調動起積極性,致使工作順利完成。會議中增加才藝展示,把個人優秀的一面展現出來,彰顯其自信和人格魅力,鼓舞其團隊士氣,增強其團隊向心力和凝聚力。
銷售團隊組建,人員招聘是重要的部分,不斷地補充新力量,團隊才能更好的發展。通過助理在xx網招聘,招募優秀成員。結合人才大市場,進行招聘。通過與學校領導進行溝通,開辦期畢業生校企合作,在畢業生畢業前進行培訓,了解其優秀成員,招募到公司。
在公司的組織的培訓下,團隊內部進行新員工開戶培訓強化方案。新員工開戶流程及企業文化代訓,銷售技巧及話術培訓,從業資格考試培訓。
目前有崗廈交通銀行和網點,建業小區網點,通過網點巡查和銀行行長了解其客戶經理工作情況,加強其維護和業績促成。
通過完成上述工作,使我認識到一個優秀團隊應當具有優秀的管理能力,不斷強化的團隊服務意識,遇事養成個人經常換位思考的能力,良好的協調、溝通能力,及時發現、解決問題的能力,準確分析、判斷、預測市場的能力,對于管理者保持管理信息及時、對稱的能力,良好的語言表達能力,較強的創新能力。以提高團隊工作效率和工作質量為標準,這樣才能不斷增強團隊工作的號召力、凝聚力和戰斗力。
村鎮銀行下半年工作計劃篇四
客戶經理是商業銀行高素質人才的群體,是現代商業銀行經營與管理的人力資源主體,其素質高低對商業銀行開發客戶、開拓市場的著直接的影響。因此,商業銀行均高度重視對客戶經理的持續培訓(也叫終身培訓),以應對愈來愈激烈的市場競爭。培訓的方式主要有:銀行內部舉辦專業培訓班;由資深的客戶經理帶領,實行在職崗位培訓;邀請金融專家到本銀行講座;派往參與其它金融機構舉辦的培訓與講座,組織到國外金融機構考察學習;到其它業務部門接受短期培訓;新產品推介培訓等。培訓內容包括有關的法律、財務分析、國際貿易融資、營銷技巧,其它如生存訓練、eq訓練、戰爭游戲等。
客戶經理的主要職能是:
1、開拓銀行業務(主動進攻型)。這是客戶經理的主要職責。大力挖掘優質新客戶;全方位地開發新業務;不斷創造客戶需求,提出產品創新思路。
2、加強現有客戶關系。對現有客戶的維護服務,是客戶經理的一項重要職責。大力促銷業務,提倡連帶促銷,交叉式銷售,為客戶提供一攬子報務;認真解決客戶的疑難問題,處理客戶投訴;千方百計提高服務質量,為客戶提供高品質服務;大力開展各種收費服務,努力提高非利息收入比例。
3、受理客戶授信申請。對客戶提出的授信申請,客戶經理要在認真進行調查分析的基礎上,提出客戶真實、資料完整齊全、分析準確、觀點鮮明的授信調查報告,送同級信貸管理部門審查。
4、參與審批工作。客戶經理主管大都是信貸委員會委員,直接參與審批工作。
5、搞好貸后監控工作。加強對信貸客戶的日常工作監測、風險管理工作,及早察覺壞帳信號并立即采取行動進行補償。
6、收集反饋信息。及時準確地收集客戶經營情況及客戶意見、行業動態、同業競爭對手情報等各類信息情報資料,上報給有關部門,以采取應對措施,把握商機,促進業務發展。
客戶經理處在市場競爭的最前線,必須充分運用現代化的服務手段來掌握資訊、利用資訊才能在市場競爭中搶占待機。
客戶經理的營銷技巧比較高超??蛻艚浝碓陂L期激烈的市場競爭中積累了許多豐富的營銷技巧。
客戶經理作為銀行與客戶聯系的橋梁,銀行形象的代表者、客戶開發者、產品營銷者,在商業銀行市場競爭和業務發展中發揮著愈來愈重要的作用。
科學定位。進一步明確客戶經理的工作職責??蛻艚浝淼墓ぷ髀氊熂炔荒芏ǖ眠^多,也不能定得太少。其主要職責應定為:開發客戶;開拓業務(以批發業務和私人銀行業務為主);提出新產品創意;信貸調查;貸后監管;信息情報收集反饋。
嚴格管理,逐步建立一支高素質的職業化客戶經理隊伍。首先,把好客戶經理資格認定關??蛻艚浝聿皇切刨J員和存款外勤的“翻牌”,更不是分流富余人員的渠道,應是銀行比較優秀的'人才的群體。特別是客戶部門的主管一定要由資深客戶經理擔任,競爭上崗。第二,加大專業培訓力度。總行重點培訓客戶經理師資力量和高級客戶經理,分支行重點對客戶經理進行操作性培訓??蛻艚浝砼嘤柌荒苤桓愣唐谛袠I,要堅持持續性、長期性,對客戶經理進行終身培訓。除了在國內培訓外,對一些高級客戶經理,可有計劃地組織到境(國)外進行短期培訓考察,以開拓視野、掌握新知識。第三,嚴格進行考核。在指標體系中,突出以業績為中心,以效益為目標。考核辦法一經出臺,就要嚴格執行。第四,完善對客戶經理的監督管理,防范經營風險。
嚴格的獎罰制得以充滿生機和活力最重要的激勵機制。以業績論英雄,憑貢獻拿薪酬,按表現定去留,這在銀行已成為一種制度。賞罰制度對激勵客戶經理工作積極性有著十分重要及直接的影響。
對客戶經理的持續培訓。
客戶經理作為商業銀行高素質人才的群體,是現代商業銀行經營與管理的人才資源主體,其素質高低對商業銀行開發客戶、開拓市場有著直接的影響。因此,應高度重視對客戶經理的持續培訓(也叫終身培訓),以應對愈來愈激烈的市場競爭。
第一節客戶經理培訓的地位、目的與原則。
一、培訓的地位。
“人力資源是所有資源中增值潛力、有意義的資源”,“客戶經理培訓是銀行所有投資中風險最小、收益的戰略性投資”,這些理念在銀行中已形成共識?!俺掷m培訓”、“終身教育”、“學習型銀行”、“生涯發展”的提法和概念都表明人力資源開發已成為銀行增強自身競爭力的重要途經。
客戶經理素質的提高要通過培訓來實現,客戶經理的晉升和調職,需要通過培訓來鋪路。
二、培訓的目的。
培訓客戶經理的出發點和歸宿是“銀行生存與發展”,其主要目的為:
(一)適應銀行現代化、智能化管理、獲得高素質人才的需要。
當今世力界,新技術日新月異,經濟和社會職能日益復雜化和智能化。這對銀行人力資源的素質要求越來越高,銀行要獲得高質量、高素質的人力資源大體只有兩個途經:一是從銀行外部吸引招聘高素質的人才,這樣可以比較快地獲得需要的人員,而且有可能帶來新思想;二是對銀行內部的人力資源進行培訓開發,提高他們的素質和質量,這樣有利于保持銀行經營管理的連續性,能夠調動員工積極性。
隨著時代的進步與銀行的發展,越來越多的商業銀行更重視通過內部培訓開發來獲得高質量的人力資源。這是因為,內部人力資源的培訓開發不僅能夠更經濟、更可靠地獲得人力,提高人力資源的質量,而且培訓開發能夠有效的激勵員工,能夠培養員工對銀行產生持久的歸屬感及對銀行忠誠。同時,由于銀行點多面廣,基層營業機構多,人員素質參差不齊,大范圍、大批量地依靠引進外來人員來提高銀行員工的整體業務素質也不現實,只有立足內部的培訓開發,才能從根本上解決問題,這是直面現實的選擇。
(二)適應銀行內外環境的變化,提高銀行競爭能力的需要。
企業之間的競爭歸根到底是人才的競爭。一家商業銀行能不能適應市場經濟的變化,能不能在激烈的金融市場競爭中取得優勢地位,關鍵在于其有沒有一大批高素質的人才。銀行不是一個封閉系統,而是一個不斷與外界相適應的動態系統,這種適應不是靜態的、機械的適應,而是動態的、積極的適應,這就是所謂的系統權變觀。在外部環境大致相同的情況下,銀行要在市場競爭中立于不敗之地,關鍵在于銀行內部,而內部的落腳點又在人的作用上。人所起的作用除了先天條件外,主要在于后天培養。隨著知識的更新、技術和信息的迅速發展,若客戶經理的知識、技術仍停滯不前,必然要遭到社會的淘汰。目前,銀行正面臨著上市的嚴峻考驗,改革的力度越來越大,只有不斷地培訓客戶經理,才能使廣大員工跟上時代,適應股份制改革的需要,銀行的競爭力才會不斷增強。
(三)提高工作效率和生產力的需要。
客戶經理通過有效的培訓,其產品知識、營銷技能等綜合素質就可以得到迅速提高,銀行的整體素質也隨軍之提高,客戶就可以得到高質量、高效率的服務,對銀行金融產品和服務的購買頻率和數量就會增加,從南而使銀行的經營效益得到較大提高。因此,銀行客戶群、業務量、經營效率與客戶經理的知識、技能有絕對的相關性。
(四)滿足客戶經理自我成長的需要。
現代培訓的理念是:工作已經成為一個持續學習的過程,是個人為提高自己的市場價值而進行的投資??蛻艚浝聿粌H重視工作任務的完成,而且越來越看重從工作中可學習哪些新知識、新技能,是否可以使自己的身價逐步增值。商業銀行的管理者認為:對員工培訓的投入已經不僅僅是銀行的“費用”,而應視之為一種“投資”。客戶經理希望學習新的知識和技能,希望接受具有挑戰性的任務,希望晉升,希望得到職業發展的機會,這些都離不開培訓。因此,通過培訓,可以增強客戶經理的滿足感。
村鎮銀行下半年工作計劃篇五
上半年已經過去,為了下半年的工作能夠順利進行,需要為下半年的工作制定一份。
以下有一篇范文可供參考:
一、全行經營管理基本情況。
1、深入開展黨風廉政教育,扎實推進合規管理。
2、上半年實現安全運營,無任何責任事故發生。
3、加強咨詢服務業務,中間業務超額完成。完成中間業務收入x.78萬元,占半年計劃1x.24%。
4、積極拓展財政性存款,存款工作進一步加強。日均存款13x6萬元,同比增加1196萬元,增幅達x.34%。
5、多方協調溝通,盡可能清收不良貸款。通過與法院、企業等有關方面的溝通,申請強制執行,實現清收不良貸款x萬元。
6、增收節支,贏利水平居歷史高位。各項財務收入3x6.38萬元,各項支出1x7.51萬元,實現賬面贏利1xx8.87萬元,占全年計劃的x%。
7、精神文明和企業文化建設取得新進展,涌現以嚴斌為代表的愛崗敬業標兵。嚴斌事跡被總行和人民日報刊登,嚴斌精神在農發行系統和湖北省廣為傳頌。
8、加大收息工作力度,綜合收息率創歷史新高。本年應計利息32x萬元,實際收息32x1萬元,帳面貸款利息綜合收回率高達1x.99%,考慮中央財政補貼未到位因素,利息綜合收回率進一步達1x.05%。
9、加大信貸投放力度,業務實現又好又快發展。上半年累計投放各類貸款2x14.50萬元,同比增加2x14.50萬元,達歷史新高,各項貸款余額9x.65萬元。其中,拓展銀行承兌匯票貼現業務x萬元,推進了信貸產品多元化。
10、及時收回各類貸款,確保按時清場。上半年累計收回各類貸款47330.50元,同比增加343x0.50萬元,其中糧食政策性財務掛賬貸款16x萬元,準政策性貸款2x6.50萬元,產業化龍頭企業短期貸款70x萬元,縣域城鎮建設貸款1x萬元,農業小企業中長期貸款x萬元。
二、主要工作措施。
今年我行將新農村建設、水利建設和農業綜合開發等中長期信貸業務作為我行業務發展的新增長點,著力加強項目營銷,積極支持我縣以舊城區改造為核心的新農村建設項目和圍繞大別山紅色旅游開發的農業綜合開發項目,充分發揮農業政策性金融的信貸杠桿作用,促使土地出讓收益延伸帶動水利等涉農基礎設施建設項目和盤活城鎮建設,推動現代農業農村經濟形態的形成,帶動邊遠的鄉鎮和農村經濟發展。根據項目的情況和建設及運營單位的實力,我們擇優支持在建、續建項目,合理地滿足其規模資金需要。今年,我行大力營銷的xx縣舊城改造3億元貸款項目已由省分行批復,根據目前項目進度,已經投放一二期建設資金共x萬元。同時,我行營銷的大別山紅色旅游x萬元農業綜合開發項目已經進入貸款申報審議程序。
(二)緊盯市場行情,合理引導企業銷售,確保按計劃收回貸款。
一是密切關注棉花期現貨市場行情,引導和督促棉花企業利用有利時機適時銷售,積極倡導現款現貨,防止不當賒銷所帶來的風險。201x年棉花價格波動巨大,三級棉從最高的3x0元/噸一直跌到前期x00元/噸,我行始終關注棉花市場行情,并根據形勢于2月份、4月份、5月份三次邀請棉花企業開座談會,督促企業利用有利時機加快庫存銷售,減輕了企業市場價格下跌的損失,并進一步制定市場風險防范措施以保障貸款本息安全。二是多次與企業進行溝通,嚴格執行清場計劃,切實做好上年度油菜籽收購貸款的清場工作,及時收回了全部貸款本息,為20xx年油菜籽收購打下了堅實的基礎。三是認真執行糧食購銷政策,加強收購資金回籠工作,確保約期收貸。截止6月底,我行收回貸款x.50萬元,清收準政策性不良貸款x萬元,實現準政策清場2x6.50萬元,其中糧食收購貸款收回x萬元,收回率達x.86%;油菜籽收購貸款收回3x萬元,收回率達1x%;棉花收購貸款收回x萬元,收回率x.61%。
我行始終把支持糧棉油購銷業務作為重中之重,堅決落實總行和省分行制定的各相政策和措施,全力做好收購資金供應與管理。一是嚴格執行各項購銷政策,切實做好20xx年度秋季糧棉油收購掃尾工作,及時足額供應政策性收購資金,確保糧棉油儲備的增儲、輪換和糧棉臨時收儲計劃的順利實施,確保國家糧油購銷政策有效落實。上半年,發放地方儲備糧貸款59.50萬元,準政策性糧食收購貸款2400萬元。二是根據市場行情和企業收購進度,合理把握收購貸款投放節奏,確保了不出現因收購資金斷檔而出現"賣難",同時防止收購資金大量入市而哄抬糧棉油收購價的現象。三是加強市場行情分析,深入油脂企業調查和核實企業的經營能力、經營計劃和實際資金需求,及時足額撥付收購資金,確保了收購工作平穩有序開展。上半年,發放了油脂收購貸款3000萬元。四是強化了庫存檢查、企業經營情況分析等貸后監管措施,準政策性貸款每月查庫不少于4次,政策性庫存和商業性庫存不少于2次。
(四)擇優支持和加強維護并舉,大力支持中小型企業,活躍地方經濟。
對于農業產業化企業,我行堅持區別對待、有保有壓、擇優扶持、嚴控風險的原則,實施差異化的信貸策略,審慎發展新客戶,堅決退出劣質客戶,積極維護好現有優質客戶,為優質客戶提供更換貸款品種、合理增加貸款額度、提供銀行承兌匯票業務等更多元化的金融支持,促使農業產業化經營業務理性發展。在支持傳統產業化企業發展方面,湖北力達紡織公司就是一個典型例子。我行根據企業的情況,主動上門服務,積極營銷x萬元產業化龍頭企業循環貸款,切實為企業解決了資金需求,合理地滿足了企業對資金需求時限的要求。在支持非糧棉油產業化龍頭企業發展方面,湖北五瑞生物工程有限公司也是一個典型。該企業更是在我行的大力支持下一步步發展壯大起來,上半年獲得了4x萬元產業化龍頭企業畜牧業短期貸款,為企業進一步發展壯大插上了騰飛的翅膀。
我行嚴格按照"穩健發展、擇優扶持、差別管理、嚴控風險"的原則,合理支持農業小企業發展,積極培育農業小企業做大做強。今年,我行圍繞現代乳業有限公司擴大養殖規模的項目,積極開展前期營銷工作,并與省市分行進行了多次溝通。
(五)警鐘長鳴,狠抓廉政建設和安保工作,確保安全經營。
腐敗是關系黨永續發展的一大問題,事關民心向背,要做到警鐘長鳴、毫不松懈,堅決反對各類腐敗行為,牢筑反腐敗戰線。上半年,我行一是通過視頻講座、個別輔導等形式在全行深入開展黨性黨風黨紀教育,加強對黨員干部和職工的理想信念教育和廉潔從政教育,以系統內發生的大要案為典型案例,有針對性地開展示范教育、警示教育、崗位廉政教育,用身邊的事教育身邊的人。二是建立了銀企廉政共建機制,與所有貸款客戶簽訂了廉政共建。
協議書。
加強相互監督和制約推進廉潔辦貸管貸防范違紀違法案件發生。
安全無小事。我行從廉政建設、案防和保衛等方面強化安全意識,建立了案件防控機制。一是提高全行員工安全認識。把安全運營作為全行基礎管理的一個重要內容來抓,形成全員參與、齊抓共管的工作格局。二是鎖定重點。結合實際,確定了三個方面的檢查重點,即財會內控管理、計算機及網絡管理、安全防范。三是密集檢查。對安全防范部位堅持每月至少隨機檢查一次,一個季度普查一次。
(六)突出紅色旋律,著重抓思想政治工作,組織開展好建黨xx周年各項活動。
今年是個喜慶年,是建黨xx周年大慶,也是辛亥革命x周年。我行結合xx周年慶典,著力做好思想政治工作,進一步突出紅色主旋律對員工的教育和激勵作用。目前,我行改革發展中新老矛盾相互交織,員工思想活躍,且社會影響、其他金融機構對我行的影響不容忽視,加強思想政治工作尤為重要。我行堅持把思想政治工作作為經常性工作來抓,堅持教育引導、意愿訴求、適時談心、心理減壓、思想隱患排查相結合,不斷提高思想政治工作的感召力和滲透力。把思想政治工作與解決實際問題結合起來,重視員工的合理建議,及時研究解決存在的問題,一時解決不了的耐心做好說服解釋工作,營造和諧的企業氛圍。
圍繞建黨xx周年慶典,積極組織開展各項文體教育活動,為黨旗添彩,為祖國喝彩,為黃岡加油。一是行領導主動帶頭,積極組織全行員工排練紅歌大合唱;二是深入發動干部及家屬,認真排練緊扣時代主旋律的大型歌舞《春天的故事》、戲舞蹈《山山水水唱發行》等相關節目。通過全行上下及職工家屬的共同努力,我行參加市分行慶"7?1"演出活動取得了比較好的成績。
(七)雙管齊下,加強存款營銷和中間業務工作,提高經營效益。
由于去年存款工作未完成計劃,對我行考核排名起了較大的影響。這激發了全行上下的工作積極性。我行在年初職工大會中明確了,將今年的存款工作作為重中之重貫徹始終,并從兩點著手:一是嚴格落實企業銷售歸行制度,并考核到每個客戶經理,保證企業一般存款全部歸行;二是利用"銀政對接會"召開有利之機,大力營銷財政存款。經過半年的努力,取得了一定的成效。6月末全行各項日均存款139x萬元,比去年同期增加x萬元。6月末存款余額1x.85萬元,比年初增加2x9.85萬元。
在中間業務工作上,落實省分行《投融資顧問業務管理實施細則》,將評估費收入、保險收入、信用等級評定收入納入企業投融資顧問費統一計算,逐企業地做好了解釋工作,并與企業簽訂《公司投融資顧問協議》。經過半年的努力,中間業務任務完成情況較好。元至六月,全行實現中間業務收入x.78萬元,完成半年計劃1x.24%,其中咨詢顧問費收入x.04萬元;專業協作服務收入x.58萬元;人民結算收入x.72萬元;代理保險費x.2萬元;銀行承兌匯票承兌收入x.15萬元;其他中間業務收入x.09萬元。
(八)夯實基礎,切實加強信貸基礎管理和合規文化建設,促進業務規范化建設。
認真組織開展合規教育,培育合規文化氛圍。上半年,通過"合規管理月"活動,利用板報、警言和事例教育等形式,大力宣傳"盡職免責、失職追責"等文化理念,使之深入了員工內心。同時,在全行開展了自查自糾活動,加強檢查整改,取得了一定成效:一是對工作中存在的問題,不查清不放過,切實糾正了以往存在的一些小毛病;二是及時制止各類不合規苗頭。
在信貸基礎管理上,認真抓落實。
規章制度。
和嚴格操作流程管理,確保信貸投放合規合法。在貸款營銷環節,嚴格貸款準入條件,合規營銷項目和企業,對在社會上有劣跡、在金融機構有不良信用記錄的企業,一律不予支持;對于實力較強、信用較好、有發展潛力的企業,則納入項目庫進行跟蹤培育。在調評估查環節,倡導廉潔調查和科學調查,對客戶經營管理狀況、財務報表數據、擔保資產、風險情況等重要信息,逐項進行現場與非現場的調查評估活動,確保調查評估所形成的結論有根有據、科學合理。在貸款審議環節,堅持和完善貸前決策會議記錄制度,嚴格按照準入條件和貸款要求進行認真審議,并對不同企業不同信貸品種采取差異化的支持,對商業性貸款不留風險敞口,做到風險全覆蓋。在貸后管理環節,加大對物資流和資現金流的檢查力度,加強對貸款企業庫存實物、應收應付賬款、各類現金流變化情況等的調查和分析,確保信貸資金安全,并落實了全程操作盡職記錄。
(九)勤儉辦行,進一步加強財務會計管理,提升服務水平。
一是堅持艱苦奮斗、勤儉辦行思想,嚴格財務收支管理,控制成本費用,優化支出結構,確保每一分錢都用到實處。二是加強收支管理。在收入管理上,我行一方面將收息工作作為重點,深入挖掘收息潛力,多收息、早收息;另一方面,大力發展存款業務和中間業務,降低經營成本。在費用管理上,制定各項費用指標開支執行實施細則,進一步明確開支標準和列支范圍,嚴格費用標準,控制費用支出,特別是嚴格控制非業務經營性支出,杜絕鋪張浪費;加強固定資產管理,合理利用指標,將指標用于確實需要之處。三是加強窗口服務,為企業提供網銀業務,方便了企業辦理各項業務,企業滿意度上升。四是實現"零差錯"。上半年,我行會計結算工作做到了賬務核算無差錯、系統運行無中斷、業務變更無滯后、運行管理無事故。五是實現了穩健盈利。我行有效貸款規模不斷擴大,存款和中間業務不斷拓展,綜合盈利水平有所提高,上半年各項費用支出控制在上級行核定的指標范圍內,實現了穩健盈利。元至6月,全行實現各項財務收入3x.38萬元,其中貸款利息收入3x.31萬元,金融機構往來收入x.07萬元,中間業務收入x.78萬元,其他營業收入x.22萬元;各項財務支出1x.51萬元,其中借款利息支出1x.83萬元,營業稅金及附加x9.04萬元,業務管理費1x.39萬元,存款利息支出x.38萬元,其他營業支出x.07萬元,營業外支出x.80萬元。收支相抵實現賬面贏利x.87萬元。
(十)樹立榜樣,著力宣傳嚴斌事跡,提升我行形象。
榜樣的力量是無窮的。嚴斌生前是我行客戶部門的一名員工,他的先進事跡感人肺腑。我行深入發掘嚴斌先進事跡,從先進事跡中提煉出豐富深刻的嚴斌精神,嚴斌精神不僅是xx縣農發行的精神財富,也是整個農發行系統精神文明和企業文化建設的一個縮影。我行以宣傳嚴斌先進事跡為契機,大力弘揚嚴斌精神,組織開展了"認真學習嚴斌精神,爭做愛崗敬業標兵"座談會、報告會等多種學習活動,開辦了學習嚴斌事跡專欄和學習園地,制作了嚴斌先進事跡活動展板,每個行員都撰寫了。
心得體會。
并向省市主要媒體進行投稿宣傳人民日報也對嚴斌先進事跡進行了專版報道通過宣傳和教育活動不僅提高員工綜合素質而且提升了我行的社會形象。上半年我行員工在市分行組織的"弘揚嚴斌精神爭做知識型員工"財會比賽中獲得一個一等獎、二個三等獎的好成績;在省市分行舉辦以學習嚴斌精神為主題的"紅心向黨、青春激揚"演講比賽中我行選手均獲得第一名的好成績。所取得的這些成績無疑是學習嚴斌精神所結的碩果。
在總行、省分行和市分行三級行的指導和幫助下,我行嚴斌先進事跡報告團先后在黃岡市分行、湖北省分行、總行、xx縣、黃岡市銀行業界作了5次報告,影響較大,反響強烈,嚴斌的先進事跡和嚴斌精神在農發行系統和湖北省廣為傳頌。我行還積極向xx縣黨政領導進行宣傳和溝通,積極配合xx縣戲劇院以嚴斌事跡為基礎,創作了大型現代戲《赤子情》,即將上演。這將是戲的發祥地以戲傳頌當代農發行企業文化典型的創舉,將對宣傳嚴斌先進事跡和精神起著不同尋常的作用。
三、存在的不足。
經過全行上下的努力,半年工作取得了一定成績,但是與先進的兄弟行比較,與省市分行的期望,還是存在差距,存在一些不足之處,主要表現在存款工作未能完成任務、貸款清收進展緩慢、綜合盈利能力有待進一步提高等,究其原因:
1、從我行內部方面來看:一是人員素質有待提高。我行員工平均年齡大,結構不均衡,綜合素質有待提高,已經不能完全適應業務發展的要求,迫切需要提高業務操作持能,急需組織大規模的培訓,提高干部職工素質。二是一些員工存在消極懈怠、過份注重個人得失、小團體主義等不良情緒和行為。三是管理上存在一些薄弱環節,還不夠精細化、人本化。
2、從外在環境來看:一是市場形勢變化加劇,導致企業經營困難,加大了我行經營管理的難度。二是已批復項目未達到放貸要求或正在落實貸前條件,一些好項目不夠成熟,影響了業務的有效發展。三是縣域經濟環境有待改善,政府支持力度有待加強。
下半年,全行將在上級行的指導下,查找薄弱環節和不足,尋求經營管理良策,團結奮進,確保全年計劃圓滿完成,并為下一年工作打下扎實的基礎。
四、下半年打算。
1、扎實做好上年度貸款清場和到期貸款收回工作。要嚴格落實清場計劃,進一步加強對糧棉企業銷售的指導和督促工作,加大查庫頻次,加強資金監管和銷售回籠工作,努力實現銷貨款及時歸行,確保實現清場計劃和按時約期收貸。
2、鼓勵員工自學,加大員工培訓力度。一是加大培訓力度,提高員工業務素質和技能,促使員工適應業務發展和管理創新的新形勢。二是要鼓勵員工自學,調動員工學習積極性,認真落實省市分行有關自學成材的各項鼓勵和獎勵措施。
3、進一步加強企業文化建設,提高文明辦行水平。一是進一步發掘嚴斌先進事跡,充實嚴斌精神內涵,引導員工學習和實踐嚴斌精神,推動企業文化建設深入發展。二是加強人本管理,倡導關心員工、愛護員工、培養員工,堅決反對拉幫結派、搞小團體、挑起員工矛盾等各類有違道德和法紀的行為。三是加強制度建設,形成完善的制度體系,形成用制度管人、按制度辦事的機制。
4、堅持查庫巡庫和風險排查制度,盡早發現和化解各類風險點。一是不斷加大查庫力度,提高查庫的頻次,確保賬、表、實物與銀行臺賬一致。二是進一步加強各項應收應付款項的核查工作,防止企業各類虛掛和做假行為。三是加強風險排查,在糧棉油貸款清場前后和秋季糧棉油貸款前進行兩次全面的風險排查,防止各類風險向下一年度轉移或隱瞞。四是公歷年前和農歷年前開展一次全面的清倉查庫,確保貸款形成的庫存物資、賬簿、貸款、銀行臺賬相符。
5、加強會計核算和財務管理,確保全年零差錯運營和盈利計劃完成。一是加強"窗口"服務功能,改善服務,為企業提供便捷的結算等服務。二是加強財務核算和費用管理,合理利用固定資產指標和修理費等為員工提供更好的辦公條件,盡力節約會議費,爭取并合理使用招待費,辦公節約化。三是積極做好收息工作,提前做好盈利測算工作。四是加強日常業務操作管理,落實各項操作規程和安全制度,及時準確報送各類報表和數據,確保安全無事故和"零差錯"運營。
6、積極做好項目和企業的營銷和維護工作,扎實促進業務有效發展。一是以新農村建設、水利建設、農村基礎設施建設為新的貸款增長點,切實加強項目營銷,不斷完善項目庫管理,對項目實行入庫、培育和出庫全程全方位動態管理。積極關注xx縣招商引資大項目進展情況,爭取營銷1至2個有影響的項目。二是實行服務和管理并舉,著力做好老客戶的維護工作。三是對達到放貸條件的項目和企業,要進一步加強貸中銜接工作,加快實施進度,實現早投放、早見效;對未達到放貸條件的已批復未實施項目,要積極引導企業落實貸款條件,搞好客戶服務工作。
7、倡導合規管理,做好黨風廉政建設和安全保衛工作。一是在全行要宣傳"合規創造價值"、"合規也是生產力"、"盡職免責、失職追責"的觀點,引導員工嚴格按照業務操作流程辦理業務,堅決杜絕任意違反或逆程序操作。二是堅持預防為主、防治結合的方針,持之以恒地抓好黨紀、政紀、法紀教育,加強內控管理和案件防控,杜絕各類事故案件發生。三是進一步加大行務公開力度,實行民主管理行務。四是繼續開展"四無"創建活動,以促進我行依法合規、平安和諧、持續健康的發展。五是安全保衛工作常抓不懈,不能有絲毫的放松,確保全年安全無事故。
8、多措并舉加強銀政對接、咨詢服務和存款工作,促進業務全面發展。一是加大銀政對接后續工作協調力度,積極引導和督促政府落實融資平臺改造、財政補貼、財政性存款等承諾事項。二是通過項目營銷和企業續貸帶動我行中間業務、其它業務和存款業務的全面發展。如項目投資咨詢和抵質押評估帶動咨詢業務、項目資本金帶動存款業務等。三是大力支持符合承兌匯票業務準入要求的企業開辦銀行承兌匯票有關業務,適當減化辦貸手續,加快辦理進度,為企業提供多樣化金融服務。四是排除人際因素,加大貨款回籠力度,將存放在農行和工行的貨款及早全額歸行,增加日均存款。
9、全力以赴做好秋季糧棉油收購工作。對糧棉油購銷等主體業務,不能懈怠,要始終擺在第一位,不斷加強和深化管理。一是要做好秋季糧棉油產量預測,根據企業經營能力、網點布局、倉容和經營計劃,合理確定企業的資金需求;二是嚴格貸款準入和貸款條件,實行有差別的信貸政策,加大對優質的購銷加工企業和產業化龍頭企業的信貸支持力度,加大力度逐步退出對小米廠、小油廠、小扎花廠的信貸支持;三是加強全程管理,嚴格落實"五項關口"、"八個環節"、"十條底線"等信貸管理制度和措施,不斷提高貸款物資保證率,著力加強貸后管理,合理引導和規范企業經營管理行為,加強銷售貨款回籠管理,確保"放得出、收得回,有效益"。
村鎮銀行下半年工作計劃篇六
一、強化制度建設,規范管理,防范會計風險。
會計工作是信用社一項基礎性工作,肩負著核算業務、反映經營成果、預測業務發展前景,參加信用社經營決策的重要職責。會計工作的好壞,直接影響信用社的信譽和地位,關系到信用社的生存發展。為此要加大會計內控制度建設,從嚴治社,化險增效。
(一)要堅持不懈抓好會計規范化管理。從整體上改變會計基礎工作狀況,對未實現會計達標的信用社要重點檢查輔導,嚴格標準驗收,促其達標;對已達標的信用社要定期堅持檢查保證質量。力爭__年信用社會計工作達標100%,+個信用社達標升二級,升級面達30%以上。
(二)整章建制,完善內控制度。針對轄區信用社會計的情況,進一步修改《信用社財務管理辦法》、《電子聯行和微機業務操作規程》等,制定出一套具有自身特點、便于信用社會計操作執行的內部管理制度規范體系,進一步規范財會人員的行為,將各種會計風險控制在規定的范圍之內,達到查錯防弊、堵塞漏洞、消除隱患,保證業務穩健運行目的。
(三)確立激勵機制,全面提高會計工作質量。一是設立會計風險抵押金。每個會計員交500元作為保證金,實行錯帳自賠;二是加大對會計工作質量考核力度,對檢查發現不合規會計憑證,每張扣工資0.1元,記帳不合規的每筆扣0.2元,計息差錯的按差錯金額退賠補收入帳;三是開展會計工作評比,獎優罰劣,對會計工作成績顯著,安全無事故的會計頒發榮譽證書,給予表揚,對會計工作質量差的會計員通報批評,并進行經濟處罰。
二、重管理、抓落實、巧理財、創效益。
上半年,__銀行全體員工在總部年初工作會議精神的指引下,緊緊圍繞鞏固、完善、改革、發展的工作方針,以雙五戰略為目標,結合東北老工業基地的振興,鼓足干勁、同心協力,克服不利因素,繼續發揚艱苦創業精神,以誠實守信、創新務實為座右銘,不斷拓展新的業務領域,開辟廣闊的生存空間。
今年下半年的工作要從以下幾個方面考慮和安排:
一、適應新形勢和股份制銀行的要求,真正學會在嚴密的風險控制基礎上謀求有效發展,絕不能重復以前粗放的發展。
經過幾年的思想準備、組織準備、體制準備,就是為了今后能真正取得長效發展。我們要學會適應、駕馭和運用這個新的體制,高度防范風險,而不是試圖去突破體制。所以下半年我們要謀求有效的發展,學會在嚴密風險控制下走向市場。在當前宏觀調控的形勢下,不少大企業有一些困難,我們看準了企業,選準時機介入就有營銷機會。營銷上要突破舊的信貸文化,學會抓客戶、抓結算、抓產品營銷,學會經營客戶。
二、深入推進安全運行年工作。
今年提出要實現安全運行,涉及到治理整頓、機構改革等方方面面的工作。下半年還要繼續落實推進,一定要確保安全運行。
三、積極配合總行做好重組改制工作。
要落實重組分立工作有關財務重組、剝離后賬務處理、機構撤并、財務計劃等組織和推進工作。公告期后,我們要抓緊時間著手完成機構撤并計劃、調整結構優化方向。為此,各分支行要按照總行的要求,加強組織,明確責任進行工作布置。各二級分支行要實行一把手負責制,從關鍵環節入手,制定多層次的應急預案,特別要考慮最復雜情況下的應急措施;各級行領導要實行輪流值班制度,非經領導小組批準,不得離開本職崗位。同時,要確保應急機制和信息渠道暢通,建立嚴格的工作檢查和問責制度。
各分支行在分立公告期間要密切關注:資金備付和現金供應、安全防范和案件防查工作、電子產品和系統運行情況和當地媒體報道,嚴格遵守答疑紀律,在這個敏感的階段,要確保萬無一失,不能松懈,不能出大的問題。
四、繼續推進員工培訓年工作。
要抓好干部隊伍以及員工隊伍的培訓,進一步提高管理水平與隊伍素質,特別要加強對基層網點負責人的培訓和指導,使其迅速轉變觀念,實現各項業務的健康發展。
五、做好dcc上線的各項準備工作。
一是做好業務測試;二是重視網點員工培訓;三是制定周密完備的應急預案。
六、配合銀監局做好三項檢查,及時落實整改。
銀監局擬于7月份進駐我分行開展三項檢查,包括票據、新增貸款質量和內控狀態檢查。我們狠抓內控工作將近一年了,實際上檢查也是一次全面檢驗。票據檢查的具體被檢單位一定要落實,通知到人。被檢單位要先抓緊清理,票據中心也要趕緊布置,及時糾正問題。另外審計中查處的問題,該整改的要整改,該調整的要調整,該解決的要解決。
七、關注分立公告后員工的思想工作。
股改分立公告后,從社會外界看基本平靜,沒有影響客戶的利益,市場反應不大。倒是我們內部員工有一些思想顧慮。希望各分支行行長、部門老總密切關注員工負面的情緒苗頭。有的人可能會急得不得了,有的人會想不通,有的人接受了錯誤的信號,什么情況都會有。比如老干部可能對集團和股份之間的關系不很清楚??偟膩碇v要給大家一個信心,要明確在股改過程當中,肯定會和現有的利益格局不同,但只會越來越好。人員問題不會有很大變化。
八、做好跨年度的戰略性工作安排。
這兩年我一直關注戰略性投放問題,有些行進行了網點改造,有些行業務作了新的拓展。作為二級分支行的行長,要有點戰略眼光,盡管考核體制中有些問題對當期會有影響,我們覺得有點壓力,但必須要承擔跨年度的戰略性投放。一個單位、部門領導任期總是有限的,在哪個位置、地方干都不可能干一輩子,財產也不是個人的,但一個有素質的銀行領導干部掌握這么大的資源,基本的職業精神、職業道德和基本價值觀都體現在戰略眼光上。
我們做銀行業務不能象農民一樣,肚子餓了,先把谷子吃了、賣了,連種糧也不留,明年再說。我們做銀行,不能寅吃卯糧,這是素質問題!戰略性投放問題決不能忽視,跨年度的財務安排要多考慮,不能放棄。
村鎮銀行下半年工作計劃篇七
一、深入學習“”精神和科學發展觀,保障各項決策部署的貫徹落實。
要把深入學習“”精神和實踐科學發展觀作為當前和今后一個時期的重要政治任務來抓,組織黨員干部認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想,全面貫徹落實黨的精神,準確把握“十二五”規劃建議的指導思想、總體思路、目標任務和重大舉措。深入開展政治紀律教育,進一步增強黨員干部政治意識、大局意識,在重大問題上立場堅定、旗幟鮮明。深入學習實踐科學發展觀,始終把務求實效作為學習實踐科學發展觀活動的出發點和落腳點,把黨員干部的思想統一到黨中央的重大決策和重大部署上來。
通過學習,使廣大黨員干部進一步增強貫徹落實科學發展觀的自覺性,真正把科學發展觀的要求落實到金融改革發展上來,落實到支行的各項具體工作中去。注重從駕馭社會主義市場經濟的能力、建設社會主義先進文化的能力、構建社會主義和諧社會的能力、應對復雜局勢和處理疑難問題的能力幾方面著手,立足現實、著眼長遠,不斷研究新情況、解決新問題、創新工作思路。把加強黨的執政能力建設與新形勢下履行好基層央行職責緊密結合起來,把開拓進取精神同科學求實態度結合起來,更加堅定地樹立和落實科學發展觀,為全面建設小康社會,支持地方經濟發展創造良好的金融環境。
二、大力開展黨性修養教育,扎實推進黨風廉政和反腐倡廉建設。
增強黨員隊伍的素質和能力,提高基層央行的履職能力和水平,是黨風廉政建設的根本出發點和落腳點。抓好黨風廉政建設和反腐敗斗爭,必須緊緊圍繞基層央行職能和中心任務來進行,為順利完成各項工作任務提供保障。要通過加強黨性修養,樹立和弘揚優良作風,抓好黨風廉政建設,教育和引導黨員干部在履行職責中自覺踐行科學發展觀,充分發揮模范帶頭作用,在各項工作中勇挑重擔、迎難而上、大顯身手、創新業績。
1、大力加強黨性修養教育。以慶祝建黨92周年為契機,積極參加上級行組織開展的“黨性修養年”活動,著力加強支行全體黨員對黨章、黨史、黨的性質和宗旨的學習教育,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,堅定理想信念和以人為本、執政為民的理念,切實增強責任感、緊迫感和危機感,以堅強的黨性,保證黨中央和上級行黨委重大決策部署、政策措施落實到位,執行到位。
2、進一步抓好《廉政準則》的學習宣傳。采取集中學習、個人自學、專題研討、撰寫心得體會等多種形式,廣泛深入地開展學習活動。把學習貫徹《廉政準則》與創建學習型黨組織、作風建設等活動有機結合起來,真正做到深入理解、融會貫通;把學習貫徹《廉政準則》作為落實黨風廉政建設責任制的重要內容,督促黨員干部把學習貫徹《廉政準則》融入到工作、生活的方方面面。
3、繼續積極開展以“四個一”為主要內容的反腐倡廉教育活動。注重增強廉政文化的影響力,在教育的針對性上下功夫,組織開展主題鮮明、形式多樣的廉政教育活動。一是開展“四個一”活動,即:“一把手”講一次廉政教育課,領導干部寫一篇廉政心得,開展一次全體黨員“廉文薦讀”活動,開展一次全體黨員廉政知識測試活動。二是組織全體黨員開展“愛崗敬業、廉潔從政”心得體會征文活動、廉政書畫攝影活動。三是在全體黨員干部中開展“強黨性、嚴黨紀、正黨風”主題教育,邀請有關領導專家作警示教育報告,組織全體黨員開展捐款獻愛心活動等。
三、開展“創先爭優”活動,切實加強黨的組織建設。
1、深入開展創建“學習型黨支部”活動。把創建“學習型黨支部”納入“創建先進基層黨組織、爭做優秀共產黨員”活動中去,不斷增強“學習工作化,工作學習化”的理念。積極探索生動活潑的學習方式,緊密聯系實際,注重學習效果,確保學習質量。
2、支部和各黨小組要嚴格黨內生活,加強和改進黨員教育和管理,不斷改進工作方法,豐富活動內容,增強黨組織的凝聚力和戰斗力,努力把支行黨組織建設成為團結帶領干部職工完成新時期各項工作任務的戰斗堡壘。
一是認真開展每年一度的民主評議黨員和評選“一先兩優”工作。
二是嚴格執行“三會一課”制度。
三是認真執行按時交納黨費制度。黨員必須堅持按月及時交納黨費;各黨小組每季匯總后交給支部,支部按季上交中支機關黨委,并適時將黨員交納黨費情況在支部黨員大會上進行通報公布。
四是認真做好新黨員的培養、考察、發展工作。今年計劃發展1-2名黨員,支部要認真做好入黨積極分子的思想教育和培養工作,及時掌握了解他們的思想、工作、學習、生活等情況,幫助他們堅定理想信念,端正入黨動機,接受黨組織的考驗。支部組織的黨課教育和各黨小組的政治理論學習及其他政治教育活動,應邀請他們參加,以調動他們的工作熱情和積極性,并在活動中得到教育和提高。
在新的一年里,通過扎實開展各項工作,充分發揮黨支部的戰斗堡壘和黨員的先鋒模范作用,以銳意進取的精神,為深化金融改革,認真履行基層層央行職責,圓滿完成各項工作任務提供堅強的政治保證和組織保證。
村鎮銀行下半年工作計劃篇八
認真做好人事勞資工作一是加強考勤管理,規范考勤制度,實行考勤月報按時上報,在嚴格落實考勤責任制度的同時,進一步完善請假制度的管理,下面小編帶來的銀行下半年營銷工作計劃范文,希望大家喜歡!
__年對于小企業條線而言是極不平凡的一年,而對于__分行小企業更是時間緊、任務重、機遇與挑戰并存的一年。截止__年年末,分行小企業條線總體業務指標全部達標,各項工作扎實推進,開局之年穩健發展。而在繼__年3月總行小企業金融部呼和浩特條線會議之后,分行小企業金融部在總行小企業金融部和分行領導的悉心指導和大力支持以及全條線人員的不斷努力下,經過一個季度的梳理和轉變,在穩步發展的同時也在“管理好、培訓好、業績好”的三項基本原則下取得了一定的成績,基本實現了分行小企業金融部年初的工作預期,也為小企業金融業務的進一步穩健發展,更好地完成總行小企業、分行領導交給我們的任務夯實了基礎?,F就__年上半年具本工作及完成情況匯報如下:
(一)總體業務發展迅速并呈上升趨勢。
分行小企業金融條線堅持有效發展與風險控制并重的原則,努力開拓市場空間,突出抓好小企業信貸投放,資產規模不斷壯大,盈利能力逐步增強。截止__年5月31日,__年上半年累計發放貸款467筆,累計金額12。26億元,貸款余額960筆,達到18.37億元,較年初增加153筆,2.98億元。簽發銀行承兌票618筆,11.65億元,吸收保證金存款7.7億元。
(二)大力開展培訓,努力提升分行小企業主力軍綜合素質。根據總行小企業條線會的工作思想,在人員培訓方面,我們堅持運用集中培訓、實戰培訓,以會代訓、以查代訓等多種方式,按照“五步培訓法”,針對條線建設初期,新晉員工數量快速增長的現狀,針對性地進行培訓。在去年一年的工作中,我們對客戶經理進行了形式多樣、內容豐富的培訓,__分行小企業一方面承擔著總行小企業培訓基地,先后為固陽惠農村鎮銀行、興安盟分行、北京分行、錫盟分行以及烏蘭察布分行等各分支機構小企業金融部委培了近30人,為總行減輕了不少的壓力;另一方面,進入__年后,__分行小企業金融部培訓體系也已經建立并相對成熟,相對應的培訓計劃也相應制定,從而分層次、全方位的綜合培訓模式,提高客戶經理的綜合素質,加強專業技能培訓,并為客戶經理做職業生涯規劃指導。例如,每周二是新晉員工培訓,每周四為初級客戶經理培訓,相同的培訓主題針對成長階段不成的客戶經理設定的難易度及強度不一,起到分層次培訓的效果。上半年共組織新晉員工及初級客戶經理基礎知識系列培訓各8期,見習客戶經理封閉式培訓1次,針對后臺工作的職責、工作流程及風險防范培訓2次、新系統流程及操作辦法2次。近半年的培訓活動不僅給客戶經理及時補充了營養,也在一定程度上扎實了條線員工的基礎,提高分行小企業金融部員工的綜合素質。
(三)人員招聘工作效果明顯,條線人員隊伍迅速壯大,為分行小企業的后續發展奠定初步的人員基礎。__年初,小企業金融部首先注入23名員工壯大我們的隊伍,4月中旬,分行小企業部在總、分行人力資源部的組織下進行現場招聘,新納入小企業條線55人,先后分兩5月中旬及6月中旬兩個批次入行。截至5月底,分行小企業共有員工211人,其中正式員工133人,業務覆蓋20家團隊,同時按照客戶經理培訓的完成情況基本可以一并覆蓋我們擬定設立的10家新團隊。與此同時,分行小企業率先在各支行對本年度招聘的新人進行為期三個月的柜面業務學習,三個月期間業務培訓完全依照柜面要求進行,包括基礎的前臺知識及三項基本技能。這樣的招聘及培養方式在加快我行小企業員工隊伍建設步伐的同時打破了直接上手做業務而對于前臺業務知識相對匱乏的缺陷的傳統模式,進一步優化人員的素質。
二、工作中存在的問題及解決方法。
根據總行小企業年初工作會對__分行小企業提出的工作要求及6月1日__分行小企業與常行長座談會,分行小企業亟待解決的問題主要體現在以下幾個方面:一是__地區客戶儲備不足,異地業務占比較大;二是整體發展情況較好,小的“指標”不夠完善。這就要求我們在規模做大的)同時,把小的指標提高(如客戶經理的“單產”;三是,產品品種單一。在這個問題上,我們一方面靈活使用還款方式,把小企業客戶做活,另一方面積極探索信貸工廠,如“循環貸”等模式,實現企業資金的循環可用。同時,在銀行承兌匯票業務上,也盡可能的挖掘客戶經理的潛能,即使無績效無獎勵也要盡全力深挖客戶,為客戶提供優質服務,提升小企業員工的綜合貢獻度。
根據__年度總、分行兩級會議的會議精神中對__分行小企業發展的基本要求及指引,圍繞__年度小企業表彰會議的召開,結合去年工作和今年的實際情況,__分行小企業金融部從“三化兩轉變兩提升”開展__年的工作?!叭睘楣芾砭毣?、業務標準化、客戶優質化“兩轉變”為轉變貸后管理意識、轉變業務推進原則“兩提升”提升團隊負責人(中心負責人)管控能力,提升內控經理履職能力。
(一)管理精細化管理精細化,__年一年的管理工作重點放在了機構搭建、制度試行、人員布局等方面,今年的工作重點則轉向各項制度的梳理、明確,各崗位人員的履職能力的提升,尤其是團隊負責人和中心負責人的管控能力的提升。管理能力的提升是部門整體管理精細化的重中之重,無論是團隊負責人還是中心負責人都是信息傳遞的途徑、上傳下達的樞紐、管理半徑的延伸,因而在管理上必須思路寬,眼界廣,找準定位,找對方法,找清渠道,有的放矢的開展管理工作,例如一個團隊負責人,首先應該抓管理,強培訓、控風險、帶隊伍,每一部分都要合理安排,使之相互之間融會貫通,各項工作有條不紊,張弛有度。同時溝通能力、協調能力、培訓能力、掌控能力以及應變能力都要有一個量的積累和質的飛躍。我們希望通過管理精細化的打造,培養出符合小企業各項發展要求的區域執行經理。
(二)業務流程標準化小企業成立伊始,都在嘗試摸索著適合小企業發展,尤其是__小企業發展的方法,總行也在鼓勵我們先試先行,由此我們的業務流程、分析技術等方面存在著標準不盡一致的現象,今年我們要趁著ipc專家的東風,依仗培訓能力的打造來實現業務流程標準化。在這方面重點強調,后臺也就是內控經理的責任重大,前期內控報告的書寫為我們的內控建設起到了一定的作用,這項工作我們要作為一項工作內容長期進行下去,因此我們的內控經理必須明確崗位職責,切實做到監督有效、執行有力。
(三)客戶優質化在去年金融形式比較復雜,我們蹣跚起步之時,由于各種原因沒有做到對市場的細分,對優質客戶的界定,今年我們將著力進行優質客戶的篩選工作,這里就需要我們的客戶經理加速提高綜合業務素質,不僅僅是調查分析的能力,還包括對客戶的選擇問題、對客戶的把控能力、和客戶的議價能力等等。因此,客戶的優質化工作最終是要落在客戶經理素質提高這一環節上。因而我們的客戶經理要通過培訓和自身經驗的積累,逐步具備自己的分析、判斷能力,對從客戶那里獲取信息有一個很好的甄別,并可以把握調查節奏,把握調查的主動權,確保調查真實有效。
(四)轉變貸后管理意識一方面加強對逾期貸款,特別是5天以內的剛露頭的逾期貸款的處理力度,這里要求我們的客戶經理一方面必須嚴格按照總行及分行的貸后管理辦法及相關操作實施細則中的相關要求開展工作,保證及時、有效。另一方面,貸后管理中心要強力推動日常貸后管理工作,去年我們在貸后管理工作中要求客戶經理轉變重放輕管的觀念,并培養貸后管理工作的意識和習慣,而今年我們將加大對日常貸后管理力度,一但發現不按要求認真做貸后,或將貸后流于形式,應付檢查的客戶經理,將取消受理業務的資格,對存在這樣情況的團隊和支行,取消受理和審批業務的權限。
(五)轉變業務推進原則堅持“立足本市、一圈兩鏈,深挖客戶”的營銷及業務推進原則,我們需要進行這樣一個轉變,不要一營銷業務,就直奔鄂爾多斯等地域,雖然這樣見效快、議價能力強,但我們忽視了對__本地市場的挖掘和培育。在截至去年年底的存量中,__分行小企業有近50%的客戶為異地客戶,所以今年,我們必須逐步轉變這種業務推進模式,大力的去營銷和調查__地區的客戶,同時也牢牢抓住現有__地區存量客戶的上下游客戶,在__市場占較大份額的基礎上,有更多的能力和精力再在去輻射周邊地區。
以上是我代表__分行小企業部對__年上半年工作的一個簡要匯報,以及對我部下半年工作的設想,請領導指正。
上半年,__銀行全體員工在總部年初工作會議精神的指引下,緊緊圍繞鞏固、完善、改革、發展的工作方針,以雙五戰略為目標,結合東北老工業基地的振興,鼓足干勁、同心協力,克服不利因素,繼續發揚艱苦創業精神,以誠實守信、創新務實為座右銘,不斷拓展新的業務領域,開辟廣闊的生存空間。
今年下半年的工作要從以下幾個方面考慮和安排:
一、適應新形勢和股份制銀行的要求,真正學會在嚴密的風險控制基礎上謀求有效發展,絕不能重復以前粗放的發展。
經過幾年的思想準備、組織準備、體制準備,就是為了今后能真正取得長效發展。我們要學會適應、駕馭和運用這個新的體制,高度防范風險,而不是試圖去突破體制。所以下半年我們要謀求有效的發展,學會在嚴密風險控制下走向市場。在當前宏觀調控的形勢下,不少大企業有一些困難,我們看準了企業,選準時機介入就有營銷機會。營銷上要突破舊的信貸文化,學會抓客戶、抓結算、抓產品營銷,學會經營客戶。
二、深入推進安全運行年工作。
今年提出要實現安全運行,涉及到治理整頓、機構改革等方方面面的工作。下半年還要繼續落實推進,一定要確保安全運行。
三、積極配合總行做好重組改制工作。
要落實重組分立工作有關財務重組、剝離后賬務處理、機構撤并、財務計劃等組織和推進工作。公告期后,我們要抓緊時間著手完成機構撤并計劃、調整結構優化方向。為此,各分支行要按照總行的要求,加強組織,明確責任進行工作布置。各二級分支行要實行一把手負責制,從關鍵環節入手,制定多層次的應急預案,特別要考慮最復雜情況下的應急措施;各級行領導要實行輪流值班制度,非經領導小組批準,不得離開本職崗位。同時,要確保應急機制和信息渠道暢通,建立嚴格的工作檢查和問責制度。
各分支行在分立公告期間要密切關注:資金備付和現金供應、安全防范和案件防查工作、電子產品和系統運行情況和當地媒體報道,嚴格遵守答疑紀律,在這個敏感的階段,要確保萬無一失,不能松懈,不能出大的問題。
四、繼續推進員工培訓年工作。
要抓好干部隊伍以及員工隊伍的培訓,進一步提高管理水平與隊伍素質,特別要加強對基層網點負責人的培訓和指導,使其迅速轉變觀念,實現各項業務的健康發展。
五、做好dcc上線的各項準備工作。
一是做好業務測試;二是重視網點員工培訓;三是制定周密完備的應急預案。
六、配合銀監局做好三項檢查,及時落實整改。
銀監局擬于7月份進駐我分行開展三項檢查,包括票據、新增貸款質量和內控狀態檢查。我們狠抓內控工作將近一年了,實際上檢查也是一次全面檢驗。票據檢查的具體被檢單位一定要落實,通知到人。被檢單位要先抓緊清理,票據中心也要趕緊布置,及時糾正問題。另外審計中查處的問題,該整改的要整改,該調整的要調整,該解決的要解決。
七、關注分立公告后員工的思想工作。
股改分立公告后,從社會外界看基本平靜,沒有影響客戶的利益,市場反應不大。倒是我們內部員工有一些思想顧慮。希望各分支行行長、部門老總密切關注員工負面的情緒苗頭。有的人可能會急得不得了,有的人會想不通,有的人接受了錯誤的信號,什么情況都會有。比如老干部可能對集團和股份之間的關系不很清楚。總的來講要給大家一個信心,要明確在股改過程當中,肯定會和現有的利益格局不同,但只會越來越好。人員問題不會有很大變化。
八、做好跨年度的戰略性工作安排。
這兩年我一直關注戰略性投放問題,有些行進行了網點改造,有些行業務作了新的拓展。作為二級分支行的行長,要有點戰略眼光,盡管考核體制中有些問題對當期會有影響,我們覺得有點壓力,但必須要承擔跨年度的戰略性投放。一個單位、部門領導任期總是有限的,在哪個位置、地方干都不可能干一輩子,財產也不是個人的,但一個有素質的銀行領導干部掌握這么大的資源,基本的職業精神、職業道德和基本價值觀都體現在戰略眼光上。
我們做銀行業務不能象農民一樣,肚子餓了,先把谷子吃了、賣了,連種糧也不留,明年再說。我們做銀行,不能寅吃卯糧,這是素質問題!戰略性投放問題決不能忽視,跨年度的財務安排要多考慮,不能放棄。
一、提升內部管理水平,加強企業文化建設。
1、加強內控管理。我行的各崗位人員基本已配置到位,必須嚴格執行各項規章制度的監督落實,實行一級抓一級、層層抓落實、責任到人的管理體制,嚴格把好各項業務環節的風險關,加強制度的執行力建設,進一步提升員工的風險防范意識,確保全年內控綜合評價維持一類行的目標。
2、提升服務素質。我行員工的服務素質與同行相比,確實存在一定的差距,這主要表現在服務態度生硬、欠缺主動和專業水平等。為此,我們將加強評價監督和培訓學習等。對于多次被客戶評價服務態度差的員工,將被列為勞動合同到期停止續簽對象。
3、加強和完善考核激勵機制,提升員工的積極性和協調性。我行將通過細分市場,突出業務發展重點,制定具體的工作目標和任務計劃,充分利用績效工資考核方案的有力平臺,進一步加大獎懲力度,表揚先進、激勵后進,形成各司其職、各盡所能、共同發展的良好氛圍,推動業務發展。
4、增強企業活力,建設團結、和諧大家庭。充分發揮婦聯、團支部的帶動作用,多組織集體活動,為員工解壓,在工作中多聆聽員工心聲,切實幫助員工解決困難,讓員工愉快工作,增強他們對我行的歸屬感。
二、完善和強化服務功能,加快業務發展。
我們將注重發揮自身優勢,通過細分業務發展重點、整合產品,合理規劃和部署客戶部、營業網點的`工作目標,繼續以客戶部作為市場拓展的先鋒部隊,做強做大網點服務功能,形成目標明確、分工協調、相互支持、上下聯動的業務開展模式,全面提升我行的市場競爭力。
(一)客戶部。
必須加強與營業網點的溝通聯系,細分客戶部服務功能,細分對公組、國際組、個人組的崗位職責,明確其拓展資產業務外,更要加快負債業務、中間業務、理財業務等全面發展,改變以往業務拓展單一、被動的局面。
(二)營業網點。
1、規范服務,做強做大網點服務功能,以拓展負債業務、個人業務、中間業務、理財業務為重點,以網點負責人、駐點客戶經理、大堂經理為拓展主力,完善vip資料庫,整合產品,推行“捆綁式”的全員營銷策略。
2、通過借助我行先進的網上銀行和自助設備,分流低端客戶,減輕柜臺壓力,進一步優化服務環境和客戶結構。
3、繼續加大以發工資業務為手段,有效推動我行銀行卡業務、中間業務的快速發展。
4、加強員工的培訓學習,提高綜合業務素質。我們將通過培養自己的師資隊伍,利用班前學習、專題培訓、交流學習等營造良好的學習氛圍。
三、加強員工隊伍建設,提高整體戰斗力。
1、加強領導班子建設,提高執行力。領導班子的工作決定了整個隊伍建設的成敗,我們將明確分工,充分發揮各成員的智慧和能動性,提高執行力,開創性地開展工作。
2、加強黨建工作,發揮黨員的先鋒模范作用。我行黨員人數比例大,但黨員的先鋒模范作用還沒有充分發揮出來,我們將充分利用各個崗位中黨員的作用,實現操作規范、風險可控、服務優質、效益顯著的目標。
3、以創建青年文明號為契機,充分調動廣大青年員工的積極性。團支部制定了詳細的工作計劃,包括青年員工的培訓學習、業務競賽、上企業開展業務宣傳、組織員工的業余活動等,引導青年員工樹立正確的就業觀念和職業道德,提高我行的凝聚力和戰斗力。
大家好!在各級行的高度重視、正確領導和大力支持下,在各位同事的配合下,一年來,我能緊緊圍繞省行24項履職要求,著重在業務經營、窗口建設、基礎管理和財務核算上下功夫,團結和帶領全體同仁恪盡職守、努力工作,圓滿完成了全年各項工作任務?,F將一年來本人的主要履職情況向大家匯報如下:
一、認真貫徹落實會計基礎管理會議精神狠抓會計內控建設。
作為副行長兼會計主管,我的壓力很大。為從根本上解決困擾我行的基礎管理較差,內部控制力弱的的問題,我行于年初召開了高規格的會計基礎管理工作會議。認真查找了我行會計基礎管理方面存在的問題,深入分析了問題存在的原因,提出、制定了提高我行會計內控管理水平的具體措施。作為會計出納部的負責人,我把貫徹落實會計基礎管理工作會議精神作為首要任務和履職工作的切入點,并從以下幾個方面開展了工作:
1、以抓《中國農業發展銀行會計內控管理盡職指引》和在年初會計基礎管理工作會議上簽訂的責任書的落實為契機,把各部室的負責人、臨柜柜員、內勤主任、監管員以及辦公室等相關職能部門納入會計內控管理組織體系,大家各司其職、齊抓共管、相互制約、相互監督、一體考核,讓會計內控管理關系更清晰,內控管理層次得到顯著提升。
2、堅持按月組織開展監管檢查工作,促進會計內控管理水平逐步提高。會計監管是內控管理的重要組成部分和操作風險的重要防線。盡管面臨各種各樣的困難,我還是堅持按計劃、按程序每月對營業部進行一次認真細致的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對責任人有處理。從已經結束前十個月的檢查監管情況來看,累計查出問題37個次,絕大部分問題得到整改或改善,處理或建議處理責任人2人次,其中扣發考核性工資4人次,扣款金額400元。我始終把實質重于形式作為監管的重要原則,通過持續、認真細致的監管,我行的會計內控管理水平有了明顯的進步。
3、堅持突擊輪崗帶班制度,充分發揮會計監控系統的監督作用。一是能促使各崗都能熟悉掌握不同崗位的業務操作,提高操作技能,另一方面讓柜員自己互查,在離崗交接時顯現隱性問題,創新防范風險的手段。我每月會不定期突擊要求員工臨時休假,然后自己臨柜代班。今年來我已經累計代班23天,涉及柜面所有崗位。通過崗位輪換和全日制代班,已發現糾正涉及印鑒管理、借據管理、賬簿記載、檔案歸檔等方面共12處問題。通過調看監控錄像觀察臨柜人員的操作程序是否合規,每周調看監控工作的加強和持續,直接促進了我行臨柜人員工作效率的提高,規避了操作風險,更重要的是對會計人員產生了一種持續、強大的監督和威懾作用。
4、注重提高副行長兼會計主管的業務素質和履職能力。副行長兼會計主管履職到位與否,是會計內控好壞的關鍵一環。一年來,我認真履行副行長兼會計主管職責,加強業務學習,分析內控形式,學習新的文件精神,研究解決管理中存在的實際問題。以會帶訓,不斷提高副行長兼會計主管的履職能力。
二、履行崗位職責積極參與全行經營管理。
1.一年來,我能積極參與全行內部管理和業務經營活動,自覺維護班子團結,協定“四優”黨員爭創計劃。
2.做好全行財務狀況分析調研及經營利潤測算,分析將會影響到全行經營目標任務完成的因素,向行長提出自己的看法和建議,為全行經營獻計獻策。
3.是積極參與全行業務營銷。截止10月末,我行存款日均余額__萬元、中間業務收入__萬元,比同期分別上升27%、39.2%,國際業務更是取得歷史性突破,存款余額達到了25萬美元,提前完成全年任務。
三、加強隊伍建設創建文明規范窗口。
今年以來,我一直將內塑隊伍素質,外樹窗口形象,創建行業品牌作為重點工作來抓,主要表現為:
1、是建立獎懲制度,樹立積極的農發行新風。
開展創建行業品牌活動以來,我明確了考核標準和落實檢查監督措施,形成嚴格的獎罰制度。創新出臺《營業窗口文明服務規范考核辦法》,設立“周服務之星”、“月文明之星”、“季規范之星”、“業務精英獎”等,對客戶口碑好、業務技能強、服務質量高的員工進行特別獎勵。
2、是發揮窗口作用,全員倡導職業文明。
在窗口環境建設上切實做到“形象統一規范”、“設備使用正?!?、“環境整潔宜人”、“服務設施到位”、“宣傳醒目規范”;在禮儀形象中嚴格執行“著裝統一規范”、“形象整潔大方”、“行動文明得體”;要求員工貫徹執行“三好一提高”,即:服務好、態度好、業務好,提高辦事效率的服務宗旨,還要做到“六聲”,即:來有迎聲、去有轉自送聲、咨詢有答聲、求助有請聲、不足有歉聲、合作有謝聲;做好“五心”,即:服務態度要“熱心”、接待客戶要“誠心”、言談舉止要“虛心”、宣傳解釋要“耐心”、關心他人要“真心”的服務承諾,切實將職業文明落到實處。
3、是嚴格執行晨會制度,保證各項工作的出色完成。
為了更好地鼓舞士氣,我要求柜面每日的晨會不得低于20分鐘,把它當成是柜面工作信息流轉、增進團結、提高工作效率和效益的一個平臺。上級的各類會議精神及業務更新在晨會上進行傳達,上一日的工作情況在晨會上進行及時點評,最新的業務知識和工作經驗在晨會上進行學習和交流,每日工作成績和成功服務事例也在晨會中進行分享,從而充分調動全體員工的工作積極性、主動性和創造性,順利并高效地完成每天的各項工作。
4、是堅持業務技能培訓。
在業務技能培訓方面我努力三管齊下:
1、抓規章制度學習。
制訂詳實的學習計劃,資料人手一份,晨會時間輪流領學、工作閑暇時間自學;每周五集中學、指定內容討論學;不僅組織大家學,更要求自己先學,確保在一起學時能起講解輔導的作用;不僅學習傳達最新文件要求,還對執行不到位的文件進行溫故以知新。
2、抓崗位實戰訓練。
儲備積累了業務理論知識,光紙上談兵是不行的,總得有實戰演練才行。平時要求各崗人員在業務操作中嚴格遵照操作規程辦事,以老帶新,互相監督,互相提醒,注重細節,注重總結。
3、抓季度測試評。
6月17日,齊商銀行召開20__年半年工作會議,在全面總結上半年工作情況的基礎上,認真細致地研究部署下半年工作思路和具體措施。齊商銀行黨委書記、董事長杲傳勇在講話中,著重對今后如何切實做好不良資產清收壓降、嚴密防控經營風險、不斷提高核心競爭力以及全行作風效能建設等,提出了具體要求,明確提出了全行下半年著重抓好的工作重點、工作措施和戰略部署。談到如何切實抓好下半年工作時,杲傳勇強調指出:
第一,要高度重視全行不良資產的清收壓降工作,切實防范和控制風險。重點突出三個方面的工作著力點:
1、著力做好大額貸款的清收工作。下半年要對大額貸款進行一次再檢查、再清理,逐戶、逐筆摸清情況,制定壓縮計劃,落實壓縮措施,明確落實責任,逐戶、逐筆制定清收保全的方案和措施。
2、著力狠抓責任貸款的清收工作。要按照責任到位、整改到位的原則,深化責任追究機制,加大責任貸款的清收力度。
3、著力狠抓抵債資產的處置工作。不良貸款清收要以現金清收為主,抵債資產要以變現為主,處置過程中要加快變現速度、減少費用支出,促進清收盤活工作再上新臺階。
第二,要高度重視全行的核心競爭力建設,切實完善科學合理的綜合考核體系。
下一步要結合全行改革發展的總體任務,繼續補充完善薪酬管理體系,充分體現以下幾個原則:一要充分體現責權利相結合的原則,重新規劃我行的薪酬管理體系。要堅持以崗定薪、以能定資、以績定獎、崗變薪變的基本原則,認真落實銀監會《商業銀行穩健薪酬監管指引》的要求,制定有利于本行戰略目標實施和競爭力提升與人才培養、風險控制相適應的薪酬機制,充分調動管理者和一線員工的積極性,引導全員模范履職盡責,不斷提高業績水平和工作能力,促進全行經營效益的提高和整體競爭力的增強。二要充分體現多勞多得的勞動報酬分配以及獎勤罰懶的原則。健全完善定性、定量的指標體系,讓干事創業者得實惠,做出貢獻者得獎勵,造成風險者受處罰,真正建立起多勞多得、優勝劣汰機制,讓每個員工最大限度地發揮作用和潛能,在實現個人價值的同時為企業創造價值。三要充分體現多種方式、多種渠道相結合的多重激勵原則。要切實抓好年初我們提到的為員工辦好五件實事的落實,開辟多條職業發展通道。從下半年開始,啟動全行人才培養核心工程,達到三個一百的目標:培養儲備100名優秀管理人才、100名優秀客戶經理和100名技術業務骨干,使我行切實增加人才儲備,在競爭中不斷發展壯大,并使每位員工從做大的蛋糕中得到應有的回報,實現自己的價值。
第三,要高度重視全行的作風效能建設,切實增強事業心和責任感。
要圍繞嚴、細、實的工作要求,突出抓好以下幾個方面:一是教育引導全員大力弘揚求真務實、真抓實干的優良作風。領導干部要堅持深入實際、深入群眾,開展調查研究,認真解決基層員工最關心、最直接、最現實的利益問題,讓廣大基層員工得到實惠。廣大員工要依法操作,合規履職,埋頭苦干,模范盡職,把崗位責任與全行的發展緊密結合起來。二是大力增強干事創業的事業心和責任感,切實提高執行力和落實力。一把手要切實履行好一崗雙責,組織實施好各項決策,切實提高本職工作效能,要以高度的事業心和責任感投入到工作中,堅持以人為本,抓好班子、帶好隊伍,敢于擔當,勇于負責。三是大力弘揚三種精神,引導全員全身心投入齊商銀行的發展事業。大力弘揚艱苦奮斗精神,牢記兩個務必,崇尚節儉,厲行節約,把資金更多地用在民生上、用在發展上;大力弘揚開拓創新精神,在管理和發展中敢于大膽地試、大膽地闖、大膽地干;大力弘揚身先士卒精神,發揮各級干部的影響力和示范作用,在規章落實、紀律執行、行為檢查和責任追究等各方面,都要以身作則,率先垂范,提高依法合規意識,維護制度的嚴肅性。四是大力提高五種能力,不斷增強黨員干部的綜合素質。一是政治鑒別能力。二是開拓創新能力。三是決策判斷能力。四是靈活應變能力。五是駕馭控制能力。在紛繁復雜的工作中,牢牢把握和控制局面,為全行的創新發展做出貢獻。