總結可以鍛煉我們的思考能力和分析能力。要寫一篇較為完美的總結，首先要明確總結的目的和對象。以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

秘書的工作總結篇一

班主任工作千頭萬緒，但我卻樂在其中。一個學期來，我擔任13級商務文秘班的班主任，我能時刻牢記“愛崗敬業(yè)”和“為人師表”的職業(yè)道德之宗旨，在實際工作中不辭勞苦主動開展班級管理和德育建設，在上級領導及學校同事的指導、關心、支持和幫助下，本學期班主任工作本著以教學為主,很抓常規(guī)管理,積極參與了各種形式的活動,圓滿完成了教育教學以及管理工作。

一、主動貫徹落實學校以及各職能部門各個階段和突發(fā)性的工作要求，做到堅決服從、動作迅速、部署到位、落實有策。經常性抓好班級管理中的組織、協(xié)調、督促、檢查和小結環(huán)節(jié)工作。經常性加強對學生的集會、早讀、課間操、衛(wèi)生清潔、午休、晚自習等督促檢查并考核登記，階段性地或持續(xù)某段時間堅持每天對早讀、午休、清潔衛(wèi)生情況或晚自習情況進行突擊檢查，經常性、隨意性地觀察其他課任教師上課時學生的學習和紀律狀況，力求更多的感性掌握第一手材料，以便有的放矢地加強動態(tài)管理。

在深入學生的學習、生活和活動中及時了解、關心、教育并且督促其良好習慣的養(yǎng)成，同時發(fā)揮教師的言傳身教的示范效果。我每天對學生表現情況以及學生中的紀律衛(wèi)生,出現的問題加以分析和總結,目的是讓學生能在新的一天能不斷的進取,這半年我班基本杜絕了遲到早退現象,能按時按點的,按部就班的上好課和晚自習,圓滿的完成教學任務。

二、主動、大膽搞好對學生干部的發(fā)掘、使用、扶持、教育和培養(yǎng)工作，盡可能的發(fā)揮學生的自我管理、自我監(jiān)督和自我教育能力，培養(yǎng)和提高學生的“五自”能力(人格自尊、行為自律、學習自主、生活自理、心理自強)。

我更多的采取定期召開班干部會議或個別談話的方式，分析研究問題產生之根源、指出教育其不足、授之建議以方法;同時進行職責分工，做到人人有權、人人有責、互相監(jiān)督、相互協(xié)調，實行民主管理，逐步培養(yǎng)出像田葉、田亞方、滿群等這樣一批較為得力的班干部，使班級管理有了良性的互動，在全校班級考核中經常名列前茅。

三、充分利用班會、集會小結、召開班會、班干部會、電話通知其家長等教育方式，從情入口、感之以心。同時，狠治各種歪風邪氣，培育正確的輿論導向，充分利用班(團)會、課余時間以及校內外各種方式的活動,結合《德育量化考核實施細則》和優(yōu)秀學生的評比標準,培育正確的輿論導向和核心集體。

讓學生進行成績和程度的分析,正確看待自己所處在的學習上的位臵,讓學生保持良好的心態(tài),同時給學生創(chuàng)設良好的學習情境,多發(fā)現他們的“閃光點”、擴大優(yōu)秀學生隊伍,形成良好的學風、考風和班風.。通過堅持不懈的“苦心經營”，特別是大力加強班主任與課任教師、與家長之間的經常“合力教育”，使學生們開開心心的迎接每一天的學習生活。

四、尋求與家長的密切配合,三方溝通,正確的評價學生的成績和存在的缺點和錯誤,使學生敞開心扉,把自己要說的說出來,解開他們的'思想包袱,全身心的投入到學習中來。

五、積極配合科任老師的課堂教學工作,解決好科任老師與學生的關系,并為此做了大量的工作,穩(wěn)定教學秩序融洽了師生關系，提高了學生的學習興趣，從而使同學們更喜歡學習，學習成績更加優(yōu)秀。

六、加強寢室的管理工作,常到寢室檢查,對存在的衛(wèi)生、紀律方面的問題能及時解決，學生睡得安全也安穩(wěn)，使學習精力更充沛。

七、積極調動學生參與體育活動的積極性,發(fā)揮她們吃得苦，耐得勞的好品質，以便有充足的體力和精力投入到緊張激烈的學習中去。

八、積極輔導學生，組織學生參加各次模擬考試，并且認真做好總結，告誡學生勝不驕，敗不餒，學生在考試中不斷取得更好的成績,極大地激發(fā)學生的學習熱情和求知欲望。

總之,本學期工作成績是值得肯定的,我還要不斷分析和總結經驗,通過不斷的學習和提高自己的業(yè)務水平和班主任的工作藝術,為把班主任的工作做得更好而努力。

秘書的工作總結篇二

秋去冬來，又到了一年的年尾。這個時候，是最容易讓人回憶的時候。一整年，時光流轉。一整年，慢慢成長。一整年，漸漸收獲。這一年，是我參加工作以來的第一個整年。上半年，在公司***項目做銷售秘書；下半年，調到公司做行政秘書。感謝公司給我機會鍛煉，讓我嘗試這兩項既有區(qū)別又有共通點的工作。寫年終總結，也寫自己在這兩項工作上面的些許收獲。

1、銷售秘書職責是實時高效準確無誤做好一切銷售協(xié)助工作。細節(jié)決定成敗，其中有很多細節(jié)方面的.事項，必須特別注意。

2、銷售秘書的工作，大致上可以分成三大類。一是，協(xié)助銷售；二是，協(xié)助案場經理監(jiān)督執(zhí)行售樓部管理制度；三是，報表統(tǒng)計及分析。

3、協(xié)助銷售。第一點、主要是客戶進售樓部，銷售秘書必須做到第一個見到客戶，并且能迅速上前熱情接待客戶。在兩分鐘之內簡單了解客戶（貴姓？是否來過？通過哪種渠道獲知本樓盤等）并讓客戶做好來訪客戶登記。之后迅速安排排輪置業(yè)顧問接待客戶并提醒下一個排輪置業(yè)顧問準備。第二點、接聽來電客戶電話并做好較詳細的來電登記，包括客戶姓名、性別、獲知途徑、客戶需求以及聯(lián)系方式（獲取聯(lián)系方式這一點是最重要的，有必要時要跟客戶進行確認）。下班前，準確分配來電給每一位置業(yè)顧問。第三點、核對銷售合同，每一份認購協(xié)議和買賣合同都需要仔細核對房號、單價、面積、總價。買賣合同簽定后需要進行網上備案。

4、協(xié)助執(zhí)行售樓部管理制度。售樓部管理制度一般分為：售樓部規(guī)章制度（即工作制度）、售樓部見客制度（包括排輪制度和分單制度）業(yè)務員管理制度（即銷使管理制度）。

5、根據銷售情況做好各類銷售報表。根據每天的銷售情況，準確無誤的做好《銷售日報表》，做好后給每一位置業(yè)顧問簽字，讓置業(yè)顧問清楚的知道自己當天的見客情況和業(yè)績情況；樓盤每天的銷售情況累積起來，合成樓盤每個月的銷售月報表，銷售經理一看月報表，就清楚這個月的樓盤銷售情況（多少套成交、多少套需要催款、多少套已經放貸以及置業(yè)顧問本月業(yè)績情況）。

秘書的工作總結篇三

20xx—20xx下學年很快將結束了。在新的一年里我們將會繼續(xù)發(fā)揚我們的傳統(tǒng)作風！在工作中細心的學習，把秘書處的工作任務按質和按要求完成！在這里提出秘書處接下去一個學年的工作構想和工作目標！

首先，秘書處在團委學生會帶領指導下，將完成各項組織安排的任務。

其次：秘書處將對于20xx—20xx第一學期工作的安排有以下幾點：

一、9月份開學，秘書處迎新活動將根據團委學生會安排進行。將在主要報名點設置失物招領處。新生報名結束后將組織干事對新生班級進行編代碼。召開大一新生班級臨時負責人會議。告知其班級代碼及個人代碼的編排。并將秘書處與班級之間的主要工作和聯(lián)系向負責人說明。

二、在開學三周內完成上學期加分單匯總工作。

三、新老干事交替——納新活動。秘書處將根據團委學生會的安排進行統(tǒng)一的納新活動。納新分為第一輪報名，第二輪面試考核，第三輪試用期與筆試。納新人數初定為20人。

四、組織新干事學習部門工作，具體方式為申請教室，以ppt講學方式，讓干事盡快了解秘書處與秘書處的工作。

五、9月末將組織20xx—20xx第一學期第一次素質訓練會。素質訓練會以大一新生為主體，主要目的是增進新干事之間的了解，讓新干事盡快融入到秘書處這一大家庭中。

六、除正常工作外，秘書處將每月舉行一次素質訓練會，要求形式不限。每兩周舉辦一次部門大討論，討論主題不限。每周舉行一次例會，會議內容為部門工作及思想交流。

七、本學期秘書處工作經常出現時間不夠用，辦公室不夠用的情況，新學期學院認識增加，無疑增加了秘書處工作量。根據這一情況，秘書處懇求組織為秘書處單獨設一辦公室。如果辦公室秘書處可以單獨試用，則秘書處納新人數將增多，采取全周值班與輪班相結合的值班制度。這樣秘書處將有充分時間完成加分工作并保質保量。望領導認真考慮。

生會的團結！對于我們不管是在工作中還是學習生活中，我們都要虛心的學習，彼此養(yǎng)成工作的協(xié)同默契！我們要堅持到底，永不言棄，在福建林業(yè)職業(yè)技術學院留下我們工作的足跡和身影！這是我初步的工作設想，只有在實踐的工作中，我們靈活的處理，爭取把部門做得更好！

秘書的工作總結篇四

秘書的主要工作職責是協(xié)助辦公室領導處理機關日常工作，那么應如何寫好工作總結呢?下面小編給大家介紹關于秘書工作總結的相關資料，希望對您有所幫助。

秘書科的主要職責是協(xié)調安排區(qū)領導的公務、會議活動，負責辦理全區(qū)工作人員出國、赴港澳證件的報批和管理工作，以及辦公室內部工作協(xié)調及其他管理服務工作。作為綜合協(xié)調部門，工作服務對象不僅面向各部委辦局和基層，更直接服務于區(qū)領導，任務繁重，責任重大。多年來，我們始終保持高昂的精神狀態(tài)，以良好的作風、熱情的服務認真籌劃區(qū)領導的各項政務安排，積極探索秘書行政工作的規(guī)律性，使各項工作得以順利完成。具體來說，主要體現在以下三個方面：

1、突出“細”，不斷提高服務水平。及時統(tǒng)籌協(xié)調區(qū)領導班子的政務活動安排，認真做好全區(qū)各類會議、公務活動的安排、組織和服務工作;精心完成周表的編制工作;做好領導聯(lián)絡工作，組織、安排和協(xié)調領導出席各類會議，認真做好各種政務活動的銜接工作;進一步規(guī)范區(qū)委會、區(qū)政府常務會議等重大會議辦理流程，認真做好服務工作，確保會議秩序和質量;進一步加強與市外事辦和區(qū)相關部門的聯(lián)系溝通，及時規(guī)范辦理全區(qū)工作人員出國、赴港澳證件的報批和管理工作。平均每年我科共收到、辦理上級和兄弟單位來文、通知約1000份，編寫區(qū)領導一周公務活動安排表50多期，組織、安排各種會議和公務活動約500次;辦理出國件約30件，赴港澳件約500件。五年來共承辦或協(xié)辦區(qū)委全體會議20次，區(qū)委會議123次，區(qū)政府常務會議107次，其中還包括區(qū)第六次黨代會及深圳經濟特區(qū)建立30周年慶祝大會等大型會議和活動，圓滿完成了xx、汪洋、王榮等中央、省、市領導來區(qū)視察的接待工作。

2、突出“實”，力求工作無縫銜接。秘書科處于承上啟下、溝通左右，聯(lián)系內外的中樞。因此，為做好服務工作，提高工作效率，我們始終從實際出發(fā)，以務實的態(tài)度主動辦事、有效溝通。一方面，注重協(xié)調辦公室內部各科室及科室成員之間的關系，及時溝通思想，消除誤解，做到事事有人跟，工作不脫節(jié)。另一方面，加大與各部委辦局的聯(lián)系，做到事前溝通充分，事中服務到位，事后反饋及時。特別是面對存在的不足，廣泛征求各單位意見，深挖根源，并進行歸納梳理，制定出切實有效的整改措施，力求整改做到有的放矢，真正實現工作無縫銜接。

3、突出“嚴”，全面提升工作水平。首先，抓好科室規(guī)范化建設，完善每個崗位職責，明確責任，進一步制定和完善科學、具體、精細的崗位責任，將每個崗位的責任具體化，并落實到個人，真正實現定崗定人，充分激發(fā)了科室人員的積極性和工作潛力。其次，做好“傳、幫、帶”工作促進新人開展工作，為使新人盡快熟悉、順利開展工作，我科采取“以老帶新”的工作方法，做到有目的地“傳”，有針對地“幫”，有重點地“帶”，通過“老人”的言傳身教“一幫一”地促進進步，把好的傳統(tǒng)、好的作風繼承下來，使新人變工作熱情為工作成果，化工作壓力為工作動力，將自身潛能轉為工作績能。再次，加強作風建設，提升素質。按照辦公室的統(tǒng)一部署，積極參加以“想干、敢干、快干”為主題的機關作風大提升活動和爭先創(chuàng)優(yōu)活動，并結合實際工作查找不足，切實做到改進作風，提升素質。

半年以來，秘書科全體同志在辦公室領導的正確帶領下，緊緊圍繞的中心工作，立足工作實際，以“部門精神”為導向，以《工作規(guī)范》為準繩，努力學習，刻苦工作，較好地完成了各項工作任務。

一、加大學習力度，進一步提高了自身技能。在學習形式上，我們采取集中學習與個人自學相結合，對辦公室統(tǒng)一規(guī)定的集體學習時間，嚴格執(zhí)行，雷打不動;同時提倡同志們利用業(yè)余時間加強自學。在學習內容上，一是理論學習，認真學習了中央和省、一系列方針政策，注意加強了對鄧小平建設有中國特色社會主義理論和江“三個代表”重要思想的學習，尤其是對江“”重要講話精神的學習是三是學習本職業(yè)務，加強崗位訓練，提高業(yè)務素質。為加強辦公室工作的制度化、規(guī)范化、科學化建設，進一步提高服務水平，我們定期對《辦公室內部工作規(guī)范》、《機關公文處理》等與工作密切相關的內容進行學習，人人做到權責明晰;積極參加微機知識培訓，除了辦公室統(tǒng)一安排的時間外，科里還給每位同志制定學習計劃表，利用晚上時間到辦公室學習微機操作，使每位同志都能夠上機操作，進一步提高了工作技能。在學習過程中，我們采取崗位練兵與骨干幫帶相結合，對新調入的同志，專門指定一名骨干與其結對子，以老帶新，開展一幫一活動，搞好傳幫帶，使新兵盡快地適應了工作需要。

二、發(fā)揮職能作用，高標準嚴要求，確保全年工作任務的順利完成。秘書科是辦公室的“門頭”，是辦公室的“臉面”，擔負著很多重要的事務性服務職能，秘書科工作的好壞直接關系到辦公室的形象。為確保各項工作有序、高效、優(yōu)質運行，秘書科全體同志自我加壓，高標準，嚴要求，以《工作規(guī)范》為指導，嚴格操作規(guī)程，確保了全年各項工作任務的順利完成。

文書管理與檔案工作。堅持管理、開發(fā)并舉的方針，進一步改善文件、檔案保管條件，加大開發(fā)力度，使整個文檔管理工作初步走上了制度化、規(guī)范化的軌道，在今年的檔案檢查評比中，被檔案局評為文書檔案工作先進單位。根據文件管理要求，對去年、辦公室形成的各類文件材料進行了清查、清退，并按要求進行了集中銷毀;對今年形成的各類文件材料的分類設攤作了進一步完善，配齊了各類登記簿，使文件的管理使用更科學、方便;對年度各類文件材料進行了立卷歸檔，同時，為改善檔案的保管條件，對檔案室進行了徹底整理，對檔案的存放重新進行了規(guī)范，更加方便了檔案的查閱。、文印工作。由于市里大事多，各類文件材料的形成較往年也大幅增加，文印工作也是歷年來最繁忙的一年。在這種情況下，文印人員克服人手少，任務重的困難，勤勤懇懇，任勞任怨，對交給的各項打印任務都快速、及時、準確地完成，保證了各項工作的順利進行。、值班工作。嚴格執(zhí)行小時值班制度，準確、及時處理各項電話記錄，熱情接待來人來訪，做到堅守崗位，忠于職守，嚴格把握辦事程序，及時、準確、完整地辦好每一項事務。一年來，沒有因為值班不力而給領導、給辦公室工作造成任何影響，解除了領導的后顧之憂。、會務工作。今年特別是班子調整以來，市里的各項工作逐步走上正軌，各類會議、活動也相應增加，在這種情況下，秘書科在秘書長和分管秘書長的正確帶領下，協(xié)同合作，認真負責，使每次會議和活動都取得了圓滿成功，受到了領導們的好評。今年以來共承接組織各類會議、活動次，其中會議次，活動次，在辦公室的事務服務方面做出了突出貢獻。、衛(wèi)生工作。環(huán)境衛(wèi)生是一個單位精神面貌的體現。為更好地搞好環(huán)境衛(wèi)生，今年以來，秘書科對衛(wèi)生區(qū)進行了分片量化，責任到人。要求衛(wèi)生區(qū)每天一打掃，每周一次衛(wèi)生大清除，使我們辦公室在每周的衛(wèi)生檢查中都名列前茅，使領導和同志們擁有一個清潔的工作環(huán)境，進一步樹立了部門形象。

總之，去年以來，經過全科同志的共同努力，我們的各項工作取得了較大成績，得到了辦公室領導的.充分肯定和基層的普遍好評。但也存在著一些差距和不足，主要是服務水平、工作質量和效率有待于進一步提高，工作人員的整體素質有待于進一步提高。對這些問題，我們將在今年工作中，采取切實有效的措施，認真加以解決，以推動各項工作再上新臺階。

自**年初，我從**鎮(zhèn)政府進入辦工作。在新的單位，接受新的職位，既感到信任、責任，也感到壓力、挑戰(zhàn)。一年來，在領導的關心下，我逐漸適應環(huán)境;在同事的幫助下，我逐漸融入角色;在集體的溫暖下，我迅速成長。

一是以學習促角色轉變。新的工作，新的挑戰(zhàn)。作為主要經歷技術類、事務類工作的我，對于文字寫作還有許多需要改進和學習的地方。我始終把融于新角色作為第一要務，特別是針對文字工作重點進行學習。首先是學材料。以**近年來的相關會議、匯報材料，尤其是十二五規(guī)劃的一些具體材料介紹為主，把握**總體發(fā)展框架，梳理近年全縣工作重點，了解各條線職能政策，做到心中有數，了然于胸。其次是學會議。會議是對全縣各項工作的調度、部署、貫徹、落實。通過聽會及時把握領導的工作思路，掌握工作最新進展，特別是一些新的提法和要求，確保文章體現領導的思想，更好的融入到文字秘書角色。第三是學調研，所謂“讀萬卷書、行萬里路”。通過實地參觀，跟隨調研，既將讀、聽、看有效結合，更深入的了解**發(fā)展和產業(yè)布局等現狀，更準確的把握縣情，也將理論與實踐相結合，學會發(fā)現、總結、解決問題的方法，這樣下筆方有神，言之方有物。

二是以實踐促工作提升。在經歷了基層的歷練，我深知

實踐的重要性。因此，對于領導的安排，我加倍努力，苦干實干，以求在實踐中提升能力。在寫作中，我仔細研究領導對材料的修改建議，把握領導思想的軌跡、思路的延伸，在寫作中不斷適應、調整;不斷對比自己的材料和定稿之間的區(qū)別，仔細領悟材料的主旨思路，學習材料的間架結構，揣摩材料的遣詞造句，找出差距，不斷提升寫作水平。在值班中，我通過對事務的處理，不斷學習認人識人、應急處理、接打電話、上傳下達、分發(fā)文件等基本職能，熟悉掌握工作流程，做到對辦公室事務的基本了解。在文件擬制中，不管是對部門的材料調度，還是對成文擬稿的過程，都讓我更加注重細心、細致、溝通、協(xié)調。

下一步工作打算：我將一如既往地加強學習，堅持終身學習的理念，不斷拓展自身的知識面和視野，堅持理論與實踐相結合。同時認真領會“三服務”要旨，著重提升材料寫作能力和服務辦事能力，創(chuàng)新工作方式方法，認真完成領導交辦的各項任務，努力為服務發(fā)展、服務基層、服務群眾做出自己應有的貢獻。

秘書的工作總結篇五

本人于xx年入公司，任總經理秘書職務。近年來，在各級領導的的關心和指導下，在各位同事的密切配合下，本人認真學習并領會公司企業(yè)文化，服從領導分工安排，以務實的工作作風，較好地完成了本職工作和領導交辦的其它任務。現將一近段的工作情況總結如下：

為了適應新的公司企業(yè)文化，入職以來，始終把學習、理解、適應公司企業(yè)文化放在重要位置，努力在提高企業(yè)文化融入度上下功夫。通過學習和觀察，用心領會了公司企業(yè)文化的內涵和真諦，x企業(yè)文化已深入心中。

首先，在思想上重新塑造自己。思想決定行為，不能從思想上真正的認可和接受，就不能從行為上完美的融合與體現。為此，時時刻刻提醒自己：我是xx人，心中牢固樹立了經營理念和價值觀。

其次，在行為上改變自己。剛入公司時，不重視公司規(guī)章制度，現在，嚴格要求自己遵守公司各項規(guī)章制度，從行為上不斷完善，得到了主管領導的肯定。

在本次企業(yè)運作仿真實驗中，我擔任a24組科世佳電子股份有限公司總經理秘書一職，屬行政部管理人員，負責行政部的內部管理工作以及協(xié)助總經理處理公司日常事務。同時，由于財務部人手不足，我還兼任公司的稅務員，負責稅務發(fā)票的`管理、各項稅款的申報和繳納工作。

第九年的主要工作職責分別有秘書工作和稅務員工作。在公司行政部的日常工作中，我的職責具體包括：

負責起草工作、總結、有關上報材料和公文，負責公司正式文件、決議的編號、登記、存檔工作，做好公司的會議記錄，負責有關文件、資料的打印、校對、分發(fā)工作，負責公司內部管理工作，努力做好公司的宣傳工作，提高公司的影響力，協(xié)調溝通公司內部各部門的聯(lián)系，加強行政部與人力資源部、財務部、市場部、生產部、物流部等部門的聯(lián)系，落實上述部門布置的工作任務，及時、準確地向各部門傳達相關信息，積極、穩(wěn)妥的做好與其他公司的聯(lián)系工作。至于稅務員的工作主要是負責管理增值稅專業(yè)發(fā)票，負責增值稅、消費稅、企業(yè)所得稅、個人所得稅、附加稅、印花稅、房產稅、車船稅的申報和繳納工作，負責出口退稅的工作，負責高新科技企業(yè)所得稅享受優(yōu)惠政策的申請工作，負責專利產品增值稅返還工作。

秘書的工作總結篇六

大家好！現在由我向報告大家這一年工作總結。為了方便大家的時間，我把報告分為三大類。

對于這些，感謝一直以來和我甘苦與共的姐妹們，因為有你們各位，才使我有勇氣，有毅力，有能力走到現在。感謝你們對這份工作的認真，負責以及對領導下達各項指令的積極配合與執(zhí)行，為后續(xù)工作的順利進行減少了很多不必要的麻煩。這是我們客服部門值得驕傲的地方——執(zhí)行力相對較強。當然，我們也有過小的失誤和過錯，非常感謝各部門同志的查漏補缺，才及時遏制了事故發(fā)生的可能性，也為公司減少了不必要的損失。

及時了解貨物的安全性和時效性，做到了掌握每一件貨物的.動向，防患于未然；感謝謝帆把所有進港貨物處理得井井有條，做到了派送時效零投訴，真正的是急客戶之所寄，寄客戶之所急。并在各網絡單位中樹立起了良好口碑；感謝戴靜的不斷努力，雖然進公司不久，卻也努力學習，努力調整自己前進的步伐，事無巨細，盡力分擔的奉獻。

這一年，我們的辦公室變了，變得更規(guī)范了，人員也增加了，而且也預計了明年還會繼續(xù)改變和增加，我想不只我們部門，其他部門也是一樣。

感謝老游總給了我們這樣一份工作的舞臺；感謝梅總教導我們如何在這舞臺上表演。讓我有機會與大家一起分享我的工作心得，我很榮幸。

人生中遇到一個好的領導就和遇到一個好的老師一樣重要，我很感激人生的遇見里有游總、梅總。不管是工作上對我的肯定還是在生活中給予我的幫助，都讓我深深銘記于心。而我能做的就是更努力的做好一切該做的事。不讓領導操心。

對于這些，我還想借此機會說一下關于明年工作的問題。隨著公司業(yè)務不斷增多，減少因工作失誤造成的不必要的損失，我想明年客服部再加2名客服，一名駐機場處理一些日常必要的問題。一名協(xié)助財務部核對每月帳單和報表日常事宜。

明年，客服這邊將會有更為細致的分工，2班調排情況原計劃不動；快樂購物，中外運敦豪，廣深及長沙韻達各有專員；如果進港量不見起色，我想我們可以另外實行一個小策略，自行開發(fā)潛在客戶，不管資源來源于哪里，公司可酌情給予獎勵。每天面對互聯(lián)網，要相信互聯(lián)網的潛力是無限的。爭取為公司獲得更多的利潤。

我們客服部的工作宗旨是：顧客至上公司利益至上務必做得到大家都滿意。

秘書的工作總結篇七

2017年上半年，秘書科全體工作人員在辦公室領導的正確領導下，以“參與政務，管好事物，搞好服務”為主要工作目標，緊緊圍繞市委工作大局，充分發(fā)揮辦公室中辦公室的服務作用，促進市委辦整體工作有序、有效、有力開展。現將上半年工作總結如下：

一、抓好兩項中心工作，促進整體運轉協(xié)調。

(一)嚴抓辦文程序化，促使各環(huán)節(jié)相推進。收文嚴把時效、保密關，高質量、高效率做好上級和本市文件傳閱工作。落實文件登記、文件處理意見、以及文件傳閱分類登記三項基本環(huán)節(jié)無周轉時間差。領導批示及時傳達各相關部門，完善文件傳閱登記制度。規(guī)范發(fā)文處理程序，文件經擬稿單位起草、核對后，秘書股復核以及分管領導確認無誤后，立即呈領導會簽意見。領導會簽過程做好登記，實時掌握送簽文件動態(tài)。文件簽閱完全后，秘書股完成編號和最后一遍核稿任務，保證文件“最后一關”，確保文件紙質稿和電子稿存檔無差誤。

2017年上半年共傳閱辦理上級來文309件、本市233件，審核制發(fā)公文96件。所有文件材料辦理完畢后都及時整理并分類歸檔，方便領導和有關單位查閱文件,印制各類文稿167件，共10505份，同時還及時無誤地做好了市委報刊、雜志、信件的收發(fā)工作。

(二)落實會務組織程序，確保會務工作零差錯。

半年來，我們以“滴水不漏、規(guī)范有序”為工作目標，嚴格按照分管領導的安排部署，認真負責地做好每一次會前、會中、會后的服務工作。會場安排做到精心、周密，下發(fā)通知做到及時、高效，圓滿地完成了市委常委會、市委全會、四套班子例會、電視電話會等重要會議活動71次。

省長鹿心社一行來樂，為確保行程緊湊，保障領導時間效益，秘書科同志多次實地預備考察，考慮到領導安排臨時性變動，我辦領導考前指揮，秘書科同志積極應變，打了一場漂亮仗。

二、協(xié)調配合其他工作，服務好工作大局。

今年以來，我辦承擔了創(chuàng)建省級文明城市政務工作組牽頭工作以及全市通訊錄工作。制定了切實可行的工作計劃，把工作拆分、分步進行，并前往景德鎮(zhèn)市學習取經，細心收集本辦材料，積極與其他單位聯(lián)系配合，從嚴審核上報材料，按序整理，確保無漏差。現已完成創(chuàng)建省級文明城市政務組材料工作60%，下一步需要繼續(xù)收集相關單位材料以及部分缺漏材料;全市通訊錄已基本收集完成，并制作成了電子稿，下一步需要完成通訊錄的二次上報工作。同時，根據景德鎮(zhèn)要求，收集并上報了全市受省部級以上表彰先進單位和個人材料，報送情況確保查有所依;全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)基本情況有關材料。參照以往年鑒分工，編寫2017年年鑒工作。另外，在年初，對去年全年的重要會議材料按次整理成冊，以及收文發(fā)文文件按收發(fā)文號整理，無缺頁、少數。

收集整理歸檔工作，戰(zhàn)線長、任務重，工作涉及面廣，秘書科同志秉著不怕煩、不怕累的精神，耐心與其他單位聯(lián)絡，不懂的反復解釋、沒報的及時聯(lián)系。

三、強化隊伍建設，打造四能干部。

(一)積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)黨務工作。秘書股以開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為目標，根據市直工委工作安排，以“百姓檔案，訪民情、解民憂”為黨建工作項目，組織辦公室全體黨員干部深入鎮(zhèn)橋鎮(zhèn)蔡家村開展走訪慰問活動，共走訪農戶20戶，并把三走進活動列入全辦績效考核標準，以走訪戶數為計量，深入推進三走進工作。在弘揚新時期雷鋒精神活動中，組織全辦黨員干部前往市長途汽車站開展“學習雷鋒”活動。切實抓好黨組織建設，強化黨員輪訓制度，充實黨員干部隊伍新鮮血液。今年，共有3名入黨積極分子加入預備黨員，4名預備黨員轉正，1名黨員組織關系轉接，為黨組織保持健康發(fā)展提供充足后勁。

(二)強化學習意識提升素質。全辦繼續(xù)“5+1”工作模式，周日的學習計劃更為周詳，學習內容范圍拓寬，在參加全辦組織學習的基礎上，秘書科兩名同志也是我辦寫作小組成員。

秘書的工作總結篇八

轉眼間一年過去了。在單位的正確領導下，在領導和同志們的支持、指導和幫助下，我圓滿完成了辦公室文秘和印刷任務。

期間堅持學習與本職工作相關的政治理論和業(yè)務知識，積極參加單位組織的集中學習，利用業(yè)余時間進行自學。認真學習文秘、印刷工作相關的業(yè)務和技能知識，提高業(yè)務水平和理論素養(yǎng)。據了解，辦公室不僅要發(fā)揮領導的參謀助手作用，還要承擔文稿撰寫、公文處理、行政管理、機要保密、信息收集、后勤接待、綜合協(xié)調、企業(yè)宣傳等多項工作。總的來說，就是要做好“辦文、開會、辦事”。一年來，我一貫做好辦公室服務，扮演助手的角色，體現窗口效應。更重要的是，我能正確把握宣傳導向，全面貫徹上級文件精神和傳達領導講話精神，及時了解時事和政策導向，在工作中不斷總結提高，堅持艱苦奮斗、敬業(yè)奉獻、團結互助的精神。

此外，在工作中，我做好了文件的收發(fā)、歸檔、傳閱、保密和打印工作。準確收發(fā)文件，及時送秘書、主任審批和領導傳閱，并按要求歸檔。各類文件、資料的打字、印刷無重大差錯，保證了打字、印刷質量。有許多文件和材料需要歸檔。平時都是隨時登記備案的。年底他們及時通知大家上報備案材料。他們一絲不茍，從不出錯。按規(guī)定將檔案材料分類，及時送檔案局歸檔，完成歸檔任務。通過努力，單位檔案實現了專柜、專箱的規(guī)范化管理。為同志查閱資料提供了最方便快捷的條件，為單位領導決策提供了準確的依據。

經過一年的培訓，我知道要成為一名優(yōu)秀的辦公室秘書，我必須“四心”。

首先，耐心。

辦公室工作無小事，每項工作都不能疏忽。一旦有任何疏漏，都可能導致大錯或大錯，給工作帶來不利影響。因此，我不斷強化“本分重于泰山”的工作意識，認真學習《把信送給加西亞》、《沒有借口》、《細節(jié)決定成敗》等勵志書籍，做到工作認真負責，態(tài)度端正，做事果斷，在任何人面前處理任何事都耐心細致，要求嚴格，服務優(yōu)良，標準高，質量好，確保工作萬無一失。

第二，小心。

各政府機關、單位下發(fā)的待處理文件都有時限和具體要求，必須符合規(guī)范要求，不能有差錯。比如要寫的舉報材料，具體的文字材料和打印要求有明確要求，舉報時間有明文規(guī)定，所以要一致。我記得很清楚，一次打印一份調研報告材料。信息輸入后，打印出來發(fā)現日期打印錯誤。重新打印的時候發(fā)現上報的數據和更新的數據不一樣，過了五次才符合要求。如果你不細心，你就做不好這份工作；會議結束后，工作人員又一次安排了用餐。因為一時疏忽，弄錯了用餐人數，遺漏了座位安排，導致臨時安排。這一是因為辦公后勤服務工作打了折扣，單位的服務形象被扣分，三是因為辦公潛力存在漏洞。所以，無論做什么，都需要細心周到。

第三，心。

其實做好任何一份工作，都需要積極。辦公室的工作涉及面很廣。經過一年的學習和了解，我明白了工業(yè)園區(qū)這個單位對全縣經濟、文化、生活的性質、權威和重要性。對人民來說，既承擔了“父親”的職責，也有招惹“母親”的義務。而單位里的辦公室就像是人體的中樞神經，領導著各相關職能部門和直屬部門進行協(xié)調、安排調度、匯總、帶信息，所以擔任辦公室秘書。

辦公室的每一項工作都與大局息息相關，需要在工作方法上下功夫，提高工作效率。

第一，要樂于奉獻，扎扎實實做好本職工作。辦公室工作的目的是服務，服務就是奉獻。做好復雜的事情，要有吃苦耐勞、無私奉獻的精神；要把艱苦奮斗作為修身養(yǎng)性的根本，在工作中不斷充實完善自己，發(fā)揮自己的一切才能。

第二，要理清思路，有序做好工作。要分清輕重緩急，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，做到忙而不亂，緊張有序。同時，要善于思考，心思縝密，團結協(xié)作，提高工作效率，調動各方意圖，不斷探索工作規(guī)律。

第三，注重細節(jié)，加強溝通協(xié)調。“細節(jié)決定成敗”。辦公室接觸面廣。在工作中，要遵循“超前規(guī)劃、系統(tǒng)實施、注重細節(jié)、提高效率、確保質量”的工作原則，堅持“嚴、細、快、實”的工作作風，以更加認真負責的態(tài)度強化大局意識；同時，要正確認識和對待組織、自己和他人，以實際行動感染和帶動其他同事。只有這樣，才能真正協(xié)調各部門之間的'關系，有利于各項工作的開展。四要抓住重點，做好辦公服務。辦公室工作的重點主要是做文章，做好信息宣傳。首先，在起草領導講話之前，一定要了解領導的意圖，然后認真思考，精心構思，閱讀相關資料，全力以赴做好重要文稿起草、重要公文辦理、重要信息報送、重要事項督辦、重要會議活動組織等工作，確保萬無一失。其次，在嚴格處理公文和審核文件的同時，要努力做到上傳和發(fā)布文件，尤其是一些重要文件。最后，在提交資料的時候，一定要把問題說清楚。在肯定成績的前提下，指出成績背后隱藏的矛盾和問題，提醒領導重視。

第五，求實創(chuàng)新，做好宣傳。宣傳是任何組織結構的重要組成部分，在塑造單位形象、促進改革、維護穩(wěn)定、提高素質、動員和激勵干部職工奮發(fā)有為、維系企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展等方面發(fā)揮著不可替代的作用。因此，一名合格的秘書人員應結合實際情況，充分發(fā)揮自身的特點和優(yōu)勢，通過手中的筆牢牢把握“三點”，做到“三貼近”，即“抓重點工作貼近領導意圖，抓熱點問題貼近群眾需求，抓亮點總結經驗貼近上級部門需求”，突出自己單位的一些好的做法和經驗，進行深入的探索，制作出優(yōu)秀的產品，達到對內宣傳的同時，提高文秘人員的業(yè)務潛力，促進文秘工作的發(fā)展。

第四，責任感。

沒有責任感就做不了事，物是如此，人也是如此，物也是如此。在我的秘書工作中，我應該厲行節(jié)約，杜絕浪費。文件的輸入、校對、復印應準確、整潔、清晰，打印室的機器設備和其他物品應嚴格管理，以節(jié)約能源和保護環(huán)境。

在今后的工作中，我將堅持“提高卷煙質量”的總要求，堅持“滿腔熱情、充滿激情、充滿智慧、勇于創(chuàng)新”的標準，努力加強學習、理清思路、改進方法，切實做好工作，做到一絲不茍、精益求精，不斷提高辦公室秘書工作和辦公室工作的服務水平，努力開創(chuàng)辦公室秘書工作的新局面。

秘書的工作總結篇九

__年，在辦公室的領導下，在同事們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責，完成了工作任務。現將工作情況作以簡要匯報。

1、加強學習，提高了政治水平和業(yè)務素質。

2、勤天動筆，增強了文字功底和思維能力。

秘書工作要求有較強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已經成型的材料入手，細心揣摩，邊寫邊改，并請老同事和領導提出意見和建議，然后再進行深入加工，經過反復推敲，最后定稿。一年來，我起草各種綜合材料……份，文件……份，材料上的寫作需要有詳盡，準確的第一手資料，這樣才能保證向領導反映準確信息，為及時決策提供可靠依據，對于工作中存在的問題，我總是積極動腦筋，想辦法，為領導獻計獻策，充分發(fā)揮了助手和參謀作用。對于要印發(fā)的文件，我每次都進行認真的修核稿和校對，至少3遍以上，并請其他秘書幫助把關，減少了出錯的幾率，保證了文件準確，及時發(fā)放。

3、深入實踐，強化了協(xié)調意識和督辦力度。

由于主管領導分管的工作都是涉及到群眾利益的大事，所以臨時性工作和緊急性任務比較多。

雖然我在半年的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足。一是工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量;二是處理一些工作關系時還不能得心應手，工作顯得措手不及，無從著手。在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強學習，戒驕戒躁，努力實踐，為把自己培養(yǎng)成為新時期的合格人才而努力奮斗。

秘書的工作總結篇十

秘書局處于溝通上下、聯(lián)系左右的樞紐位置，工作涉及方方面面，因此，我局一直把發(fā)揮綜合協(xié)調作用作為一項重點工作來抓。一是協(xié)助分管領導走訪市委辦公室、市政府辦公室、市檔案局、市交巡警支隊、市公路管理處、市車管所等相關部門，并與市委辦秘書處、信息處、市政辦秘書處、信息處、三外旅游開發(fā)區(qū)處等處室建立了良好的業(yè)務關系，為更好地開展工作奠定了基礎；二是加強同兄弟開發(fā)區(qū)的聯(lián)系，文秘寫作秘書網組織人員隨領導赴江陰、吳縣、金壇、丹陽、江寧、西安等地開發(fā)區(qū)進行考察學習。三是協(xié)調與各職能部門的關系，上傳下達，及時反饋，做到政令通暢，確保日常工作高效運轉。

一是文字材料方面。不斷提高文字水平，正確領會把握領導意圖，精心做好文稿起草工作，保證文件質量。全年共編發(fā)辦公室及管委會正式文件190件，黨組及黨工委正式文件23件，函件11件；撰寫有關綜合材料51篇，其中匯報材料25篇，理論調研及經驗交流材料15篇，領導講話稿11篇，約24萬字；編發(fā)辦公室會議紀要5期；編發(fā)大事記70條，約4000字；作會議記錄近5萬字；編發(fā)管委會周工作計劃13期和月工作計劃2期。完成20xx年《江蘇年鑒》、《徐州年鑒》徐州經濟開發(fā)區(qū)篇組稿工作。以上文字總量約36萬，其中秘書局擬稿、記錄的約32萬，占文字總量的89%。

二是信息工作。不斷加強信息工作，注重信息的時效性、真實性和適用性，積極搜集開發(fā)區(qū)的相關信息，及時上報重要信息和緊急信息。全年共編發(fā)《金山橋信息》13期，約4萬字；向市委、市政府上報信息28篇，其中在《徐州信息》上刊登12篇，在《政務信息》上刊登3篇，在江蘇省外經貿廳主辦的《開發(fā)區(qū)信息》上刊登1篇，采用率達46%。繼續(xù)執(zhí)行重要電話記錄制度，使有關信息傳遞更加準確、及時。

三是文印工作。共打印各類文件35萬字，復印文件25萬頁，印刷40萬頁；切實做好各類文件的分類存貯，分階段刻成光盤保存、備用，全年刻錄各式文件500多份；不斷提高文字打印正確率，減少回機率。注重節(jié)約，盡量降低各類耗材的消耗量；做好計算機、復印機、一體多用機和打印機的維護保養(yǎng)，定期請專業(yè)技術人員檢查，保證其正常運行。

四是檔案工作。繼續(xù)狠抓檔案工作的規(guī)范化、標準化管理。完成20xx年度文書檔案的入庫工作，整理20xx年和20xx年文書檔案86卷，匯編5本。接收20xx年財務處會計檔案54本3冊，20xx年財政局會計檔案79本19卷，基建檔案12卷。全年共收到各類上級來文、會議通知1252份，雜志417份，發(fā)各類文件201份，接收開發(fā)區(qū)辦文登記24份；提供檔案借閱95次，清退編號文件46份。保密工作嚴格按制度執(zhí)行，密級文件、公文和技術資料無泄密現象發(fā)生。針對兩年一次的全市檔案工作檢查，明確目標，分步實施，制定了詳細的工作進度表，加強軟硬件建設。硬件方面，做到辦公室、庫房和閱覽室三分開，為庫房安裝了防盜網和深色窗簾，配備了除濕機和滅火器；軟件方面，添置了檔案管理軟件，實現檔案管理微機化，完成20xx年和20xx年度文書檔案的校對和檢查，輸入20xx年和20xx年卷內文件目錄871條，并上報市檔案局；組織5名專兼職檔案人員參加市檔案局的培訓；編寫立卷說明、組織機構沿革、全宗目錄等編研材料40多冊，各類管理制度和網絡上墻；組織人員對照檢查標準進行自查，找出不足之處，及時改進；通過市檔案局檢查，得到了一致好評。

五是文件督辦及內務管理工作。不斷加強文件督辦檢查力度，工作中加強學習，深入實際，做到了解全局，心中有數，堅持督事與督人相結合，對上級布置的工作，及時交有關部門辦理，并跟蹤調度，對督促檢查中發(fā)現的新問題和新情況，及時反饋，確保上級決策和部署落到實處。切實做好印章管理、使用和介紹信的出具工作，完善手續(xù)，嚴格把關，全年共使用近800次，未發(fā)生擅自使用和違規(guī)使用的情況。

一是制度建設。從制度建設入手，做到有章可循。逐步推進內務管理制度化，先后修訂了《衛(wèi)生評比檢查辦法》、《值班管理規(guī)定》、《飲用水分配管理辦法》、《車輛管理辦法》和《接待工作管理辦法》，并相應設計管理表格20多種，切實執(zhí)行值班制度，使管委會的行政后勤、車輛管理、接待、會務等工作步入了制度化、規(guī)范化的軌道。

二是車輛管理。不斷加強車輛管理，制定了《節(jié)假日期間車輛管理規(guī)定》、《辦公室車輛使用、管理辦法》等制度，每天主動與用車部門聯(lián)系，確保各部門的車輛使用，特別是在開發(fā)區(qū)舉行的幾次大型活動期間，合理調配車輛，提高使用效率，提供車輛保障；每月對車輛維修、油料消耗等費用進行統(tǒng)計，做到帳目清楚；辦理了5部新車的采購、掛牌等手續(xù)；組織安全教育15次，樹立安全第一的思想，全年無重大行車事故發(fā)生。

三是物品管理。認真做好辦公物品、招待物品及其他物品的采購、保管和發(fā)放工作，實行采購與分發(fā)兩條線，全年共采購物品近500次，職工福利4次，價值約30萬元；進一步完善辦公用品的統(tǒng)計和發(fā)放制度，按部門、種類制作了物品入庫、發(fā)放、統(tǒng)計等表格；發(fā)放物品時，堅持原則，嚴格把關，既完善手續(xù)，又提高效率，保證了辦公室各部門工作和接待工作中的物品使用；定期清點庫房，對短缺物品及時購買；做好各部門所需物品、職工福利物品的購買及大宗物品的政府采購工作。

四是后勤及物業(yè)管理。積極創(chuàng)造良好、寬松的工作環(huán)境，做好后勤保障。不斷改善各部門的辦公條件，安裝窗簾、添置飲水機、沙發(fā)等，每月組織衛(wèi)生檢查。為了方便全體工作人員就餐，新增加2個就餐地點，以滿足職工需要；先后制訂出6個改善職工福利待遇的方案并予以實施。做好房屋租賃管理工作，修訂《房屋租賃合同》，建立了房屋租賃的全套資料檔案。根據上級安排，認真做好開發(fā)區(qū)清房工作，共對671人的房屋進行了清理，清房率達99.97%，上報各種統(tǒng)計表格20多種。做好對物業(yè)公司的協(xié)調、督促和檢查工作；對辦公大樓及附樓進行了消防整改，及時添置、更換消防設施；因金山橋大廈及附樓產權主體變更，根據領導安排，就管委會大樓相關事宜向經濟技術總公司進行移交。

一是接待和用餐管理工作。接待工作努力做到既熱情周到，又注重節(jié)儉，堅持統(tǒng)一標準、統(tǒng)一扎口，從接站、入住、就餐、會務、參觀、娛樂，到車（機）票購置、送站、費用結算等，實行統(tǒng)一管理，圓滿完成了臺灣投資考察團、美國太平洋公司、日本obs公司、臺灣鋼鐵項目、美國棋與茶商務考察團、美國奶酪項目考察團及省內外領導、兄弟開發(fā)區(qū)等重要接待任務。全年共接待國內外客商322批2116人次，辦理出國手續(xù)1批2人次。嚴格執(zhí)行招待審批制度，實行用餐管理辦法，堅持“節(jié)儉實在，杜絕浪費”的原則，實行定點定價自帶酒水的.辦法，盡量控制經費支出。二是會務工作。每次面臨重要會務，都制定詳細進度要求，明確分工，責任到人。全年圓滿完成開發(fā)區(qū)首次科技工作會議、3.25二期開發(fā)工程開工奠基儀式、全省部分開發(fā)區(qū)工作座談會、12.6項目開工奠基儀式等會務工作。三是外商俱樂部工作。制定外商俱樂部活動計劃，組織區(qū)內外商參加了徐州第三屆櫻花節(jié)、徐州市第五屆經貿洽談會、彭城飯店之春—外國朋友民俗康樂賽、六一聯(lián)歡等活動，成立了足球隊，進行了多次足球聯(lián)誼賽，成功舉辦了外籍人員圣誕聯(lián)歡晚會。制作了外商《醫(yī)療服務卡》，并及時了解使用情況。

通過每周工作例會、每月工作調度會、安全教育會和支部民主生活會等形式，組織全體人員學習國家的大政方針、時事政治以及開發(fā)區(qū)的有關方針政策，提高人員的政治理論水平和思想道德修養(yǎng)，同時開展批評與自我批評，互通情況，交流思想；被市機關工委和團市委授予市級“青年文明號”，通過創(chuàng)建活動，確立了“四個一流”、“承諾制”、“公示制”的創(chuàng)建目標和實施舉措，進一步增強了全體人員的思想覺悟，激發(fā)了大家的工作熱情和自信心。加強支部建設，注重對入黨積極分子、發(fā)展對象和預備黨員的教育、培養(yǎng)工作，發(fā)展黨員1名，轉正1名。

（一）進一步加強對外聯(lián)絡，特別是與開發(fā)區(qū)業(yè)務相關聯(lián)的部門。

（二）調研工作亟需開展。建立健全調查研究工作制度，針對全區(qū)具有全局性、普遍性和長期性的問題，確定調研課題，制定調研計劃，取得調研成果，為領導決策提供實踐依據。

（三）進一步加強內部管理制度化建設。

回顧20xx年的工作，秘書局在搞好服務、加強管理和綜合協(xié)調方面取得了一定成效。展望新的一年，秘書局將以全新的精神面貌，團結一致，奮力拼搏，開拓創(chuàng)新，圓滿完成各項工作，為開發(fā)區(qū)的發(fā)展做出更大的貢獻。

秘書的工作總結篇十一

這個20xx-20xx學年第一學期的工作總結如下:。

出處 www.fangshuizhijia.com

5、組織學生干部入黨材料的收集、整理和考核、本學期我院秘書處的重點工作如下:。

第三，思想教育工作。

一個優(yōu)秀的組織，必須有嚴密的組織架構，嚴格的章程，健全的組織體系，合理的`分工、只有在這個前提下，組織才能有方向、有目的、有秩序、有秩序地完成各項活動，實現自身的價值、為了充分發(fā)揮秘書處的作用，更有效地開展各項工作，我院秘書處進行了一系列的調整和改革，主要包括:。

通過上學期的總結，下學期我們秘書處將主要做好以下工作:。

我們與其他部門團結一致，有信心也有能力將我們未來的工作推向更高的水平、

秘書的工作總結篇十二

20xx年，在領導的關心和幫助下，我加強學習鍛煉，認真履行職責，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項工作任務。在工作上經歷了一些壓力和困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了。現將20xx年工作情況總結如下:。

(一)努力做好日常事務性工作。

20xx年是我參加工作的第二年。在20xx年的工作中，我將協(xié)助公墓領導做好日常事務性工作作為全年工作的重點。在工作過程中，領導交派的各項任務做到了認真對待、妥善完成，對每一件事均不放松。承擔了公墓工作計劃、總結和各類公文的起草工作，工作信息的報送工作，組織安排會議、做會議記錄等工作。在實際工作中，努力學習，查找不足，不斷的改進工作方法，提高工作效率，為單位領導、職工服好務、辦好事。

(二)細致完成勞資工作。

作為單位勞資員，20xx年我做到了按時制作各項工資，確保每月工資及時發(fā)放；按時上報各類報表，確保上報及時準確；按時完成各項統(tǒng)計，確保內容真實有效。在實際工作中，我積極探索勞資工作技巧，制作完成了適應我單位實際的工資臺帳，節(jié)省了工作時間，提高了工作效率。

(三)做好團支部工作。

20xx年8月，公墓成立的團支部，我被選為團支部書記。作為青年團干部，我在工作過程中嚴格要求自己，爭做青年人的表率。組織帶領單位團員青年，積極工作，發(fā)揮青年人的主動性；認真學習，提高青年員工的綜合素質。在20xx年，我作為青年干部代表，先后參加了殯葬處、市民政局組織的大民政學習討論活動。參加了市民政局初任干部培訓班、市人事局人事干部培訓班、殯葬處青年干部培訓班等系列培訓活動，加強了理論學習。

在工作過程中，我經常進行自我反思，琢磨工作中的不足和有待改進的工作方式、方法。20xx年，我在工作中存在的主要問題，一是太熱衷于做事務性工作，不重視理論學習，理論水平有待提高；二是工作中有急躁情緒，總想一下將工作做完，存在工作毛躁的現象；三是組織團員活動不夠多，沒有充分調動青年人的積極性，組織能力需要加強。

一是規(guī)范公文管理，提高公文處理水平。加強收、發(fā)文件的管理，完善現有管理方法；對公墓現有文件報送、傳閱制度進行適當調整，加強規(guī)范；提高起草公文水平，向高標準看齊。

二是豐富青年職工的組織生活。充分發(fā)揮團支部的作用，組織和帶領團員青年加強學習，勤奮工作。根據青年人特點，組織不同類型的文化生活，激發(fā)團員青年的青春活力。

近期，基層部與秘書部共同采訪了校友會主席和五部門的部長。我們以近似聊天的方式共同探討了校友會的一些基礎性的工作內容，并希望從談話中，討論出更多有建設性的建議與校友會未來的大體發(fā)展方向。討論結束后發(fā)現，收獲很多！

一．基礎性問題：

1.校友會的理念？

終身服務于校友（對外），和諧家庭（對內）（劉），互助互愛（曹），踏實（楊，馮），不斷創(chuàng)新（肖），保持積極心態(tài)（王）。

2.校友會的宗旨？

團結協(xié)作，堅韌拼搏，服務校友，服務母校（劉），宣傳與建立精神文化（楊），建立橋梁（曹），協(xié)作與學習（肖），強化愛校氛圍（馮），促進與加強交流（王）。

3.校友會的組織目標？

總：在這個問題上，大家的想法不夠統(tǒng)一，不夠系統(tǒng)，缺乏更多的創(chuàng)新。對于更多細化的目標不是很清晰。所以造成了校友會的工作有“停滯不前”的現象，希望每個部門在工作中尋找出清晰，準確，系統(tǒng)的組織目標，以此為標準組織工作。

二．建設性問題：

1.校友會未來的發(fā)展方案？

對內：1.以校友會為媒介，規(guī)劃個人的人生目標。

2.健全制度。

3.內部開展聯(lián)誼活動，培養(yǎng)價值觀，培養(yǎng)感情。

4.加強內部建設，制定一系列以校友會為中心的發(fā)展策略，并實施計劃。

5.加強的部門之間的協(xié)作與交流。

6.對08，09級同學各方面技能的鍛煉。

對外：1.以聯(lián)系老校友為主。

2.舉辦主題活動。

3.學術性交流。

總：對于此問題，不同的人有不同的答案，不客氣地說，答案與他對校友會的認知度有關系。在近期，希望校友會能有自己組織的“發(fā)展規(guī)劃”，未來的發(fā)展方向與進度。否則，校友會只是一個“做事”的組織。

2.對“愛校養(yǎng)成計劃”的看法？

總：支持的比較多，但“怎么做”是最為擔心的問題，所以，希望將此項工作作為校友會的重點工作，進行探討與商量，形成可觀的計劃。

三．建議：

1.過生日環(huán)節(jié)之一：介紹自己，加強相互間認識。

2.開例會時，分部門坐。

3.組織校友聚會，邀請班主任。

4.聯(lián)絡部要設星級檔案。

5.建立意見箱。

秘書的工作總結篇十三

了解公司的信息主要包括：公司的發(fā)展愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化等；公司的主要業(yè)務、各部門的工作和流程、工作技能、組織結構、公司的整體運營和公司的現狀。獲取信息的方法如下：

1.在征得您同意的前提下，從公司檔案處查閱公司愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司主營業(yè)務、內部管理流程、組織結構等相關文件。

2.閱讀以往所有通知、規(guī)定和制度，進一步了解公司的實際經營狀況和模式、發(fā)展戰(zhàn)略和管理理念。以便更深入地欣賞公司的企業(yè)文化。

在了解了公司的基本情況后，我還需要了解行政主管在公司組織框架結構中的地位和職能。

1.根據您對我工作職能和職責的要求，與您溝通相關職責、權力、工作報告關系和溝通方式。

2.了解下屬職位說明書，充分溝通指導下屬職位說明書的相關要求及其日常工作。

3.查閱相關制度和工作流程，進一步明確工作中的主要職責。

在了解公司愿景和發(fā)展戰(zhàn)略的基本情況，深入了解其工作職責的基礎上，根據行政主管職位對公司的重要性，明確工作重點，制定工作計劃和替代計劃。

開展日常工作，在對公司整體經營現狀不太了解的時候，少說多做。

2.根據優(yōu)先級和優(yōu)先級，對行政主管工作范圍內發(fā)現的一些問題制定最重要、需要快速解決的建議，并與領導溝通，征得您的同意。

3.完善公司各項管理規(guī)章制度，確保公司大小事務按章處理執(zhí)行。

4.在每周總結的工作日志中，詳細填寫日常工作，交上級領導咨詢指示。

5.在了解下屬各自職位的前提下，明確各自的工作任務。

6.詳細檢查下屬工作日志，審查下屬工作計劃，及時與員工溝通，審查報告領導，聽取您對報告的指導。

7.每月底總結本月工作情況，制作報告形式，提交領導審核，充分聽取您對工作的指導。

8.在日常工作中，如果發(fā)現問題，先找到解決問題的方法，然后向上級領導匯報；如果無法解決或需要上級領導的幫助，應當場及時匯報領導指示。

9.反饋日常工作計劃實施過程中的各種問題，及時調整修改，記錄下屬員工在工作計劃實施過程中的工作表現，并向領導匯報。

10.提出新的日常工作計劃和制度改進，并向領導提交書面報告審批。

11.在實施上述工作計劃的過程中，我負責的日常工作和下屬負責的日常工作將照常進行。

行政工作屬于公司內部的服務支持工作，為主要業(yè)務流程提供人事規(guī)劃、招聘配置、培訓開發(fā)、薪酬管理、績效管理、員工關系管理等支持，確保主要業(yè)務流程的順利進行，實現公司的保存和增值。

1、注意與上級領導的溝通，深入了解上級領導對工作的看法，讓上級領導對工作提出更多意見，盡量少犯錯誤，不犯錯誤。

2、注意與公司其他部門的溝通，充分聽取各部門對人事部門工作的意見，改變，鼓勵。

1.按順序總結上述工作計劃，并提交領導審核，充分聽取您對工作的指導。

2.根據各項工作計劃的具體進度，審核下屬工作計劃，審核報告報告領導，聽取您對報告的指導。

秘書的工作總結篇十四

隨著教育多元化的發(fā)展趨勢和學校國際合作交流事業(yè)的快速發(fā)展，為了更好地服務學校教學、科研等工作，外籍教師在現代中學教育（尤其國際學校）中發(fā)揮著日益重要的作用。我校不斷加強外教管理工作的力度，在外籍教師管理工作中取得了一定的成績，具體工作總結如下：

國際部學生來自不同國家和地區(qū)，無論是學生還是家長都對外語學習有著相當高的要求。外籍教師是國際部教師隊伍的重要組成部分。針對此，歷年來，我們所做的有效工作如下：

1、利用網絡媒介，拓寬外教招聘輻射面積。

在聘請外國專家過程中，為擴大影響，拓寬招聘渠道，改善我校目前的外教聘請狀況，我們首先咨詢了一些外教，并在他們的幫助下，在美國的人才招聘網站上，對學校進行宣傳。網絡拉近了我們和外教的距離，讓他們更快更全面的了解學校，網絡更拓寬了我們學校的外教招聘層面。

若想聘請到好的外教，最好能夠與外教有過接觸，如通過寫信、打電話、視頻、面試等方式對他們有初步的了解。

2、擁有合作多年的信譽良好的中介公司合作伙伴。

我們也同樣積極聯(lián)系國內的各家外教中介公司，發(fā)布外教招聘信息，進一步拓寬外教聘請的工作渠道，提高引智效率，取得一定的效果。

3、參與、組建國際交流合作項目。

今后，我們計劃與國外的兄弟合作學校建立教師交換教學合作項目，希望為我校外語教學帶來更新的教學理念和方法，更好地服務學校教學、科研等工作。

學校非常關心外教的工作和生活，積極創(chuàng)造條件，為外教配置了電腦和辦公用具，給外教提供一個高效、舒適的工作環(huán)境。此外，還有計劃地對外教住房的水、電、煤氣等設施進行維修和更換，增添廚房用具，進一步改善了外教的生活條件，使他們生活得舒心，教得安心。同時認真對待并及時解決工作中出現的問題。外教提出的合理要求和生活中的困難，我們都及時給予解決；對個別外教不合理的要求，我們耐心進行解釋，直到做通工作為止。充分尊重外教的宗教信仰和風俗習俗,圣誕節(jié)為他們準備禮物，并且在中國的傳統(tǒng)佳節(jié)元宵節(jié)安排他們看燈會、游覽關東影視城。

今后，我們還將繼續(xù)加強并改進外教管理工作，積極與他們溝通聯(lián)系，為他們在學校舒心工作和生活提供周到服務，使他們最大限度地發(fā)揮自己的光和熱，引師促教，引智促學，切實提高提高我們的引智效率。

我們希望他們不只是教授學生英語口語，也能積極地參與到英語學年組的教研活動中來，充分發(fā)揮他們的特長，雙方取長補短，共同提高學生英語水平。我們規(guī)定外教統(tǒng)一交電子教學教案、檢查和抽查學生作業(yè)、組織各種文體活動。

目前，國際部的外教教學參與度最高，中國教師感受到外教的活潑生動的教學風格，外教也學習了中國教師嚴謹、高效的課堂教學方法和手段，雙方共同進步，使國際部學生的英語學習水平有了顯著提升，取得了良好成效。國際部的英國籍外教理查德于今年4月榮獲沈陽市外籍專家玫瑰獎。這是我校首次獲得此項榮譽。今后，我們將進一步加強外教教學管理，充分發(fā)揮外籍教師的作用。