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最新物業業務崗位職責描述 物業各崗位職責及服務標準(優秀12篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-04-08 13:41:38
最新物業業務崗位職責描述 物業各崗位職責及服務標準(優秀12篇)
時間:2023-04-08 13:41:38     小編:zdfb

在日常學習、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。相信許多人會覺得范文很難寫?接下來小編就給大家介紹一下優秀的范文該怎么寫,我們一起來看一看吧。

物業業務崗位職責描述 物業各崗位職責及服務標準篇一

2、負責對外拓展項目的前期聯絡、溝通、商談及跟蹤,并建立檔案。

3、參與完成管理方案、標書的編寫、修改。

4、負責管理方案、標書等的排版、裝訂、印刷、存檔保管等。

5、了解、跟蹤對外承接項目的進展情況,提出總結報告。

6、聯系、安排對外承接項目物業管理合同的簽定和續簽工作,并填寫《物業管理合同評審表》。

7、與公司其它業務部門聯系,征詢對管理方案的.意見和建議。

8、本部門的日常事務工作。

9、完成領導安排的其他工作。

物業業務崗位職責描述 物業各崗位職責及服務標準篇二

1、負責集團物業管理與服務品質保證和案場管理業務的工作,編制和實施物業經營計劃和年度預算;

2、負責集團對各項目客服、品質考核的檢查與評估;

3、負責新接物業管理項目招投標及前期物業管理承接事項籌建工作;

4、按照公司質量體系,對公司各物業服務項目開展有效的現場檢查、督導;

5、針對公司各物業項目服務現狀,進行統計分析、遞交質量報告、提出改進方案;根據公司考核體系,對下屬項目實施有效的`考核;負責公司安全生產綜合管理;

6、負責與外包服務單位的對接、溝通及協調工作,并加強外包單位服務水平的監管、評價,滿足服務要求,并負責處理項目運營中的重要事項和重大事件。

物業業務崗位職責描述 物業各崗位職責及服務標準篇三

1、認真執行物業相關法律法規以及公司制定下達的各項工作方針、計劃和指令,定期向公司匯報項目工作情況,全面負責項目的管理工作。

2、組織制訂并落實項目年度工作計劃,確保公司的各項管理制度和指標任務等在項目的'貫徹執行;

3、組織編制項目年度財務預算和成本開支計劃,嚴格按預算控制日常管理費用開支,嚴格執行經費審查、報批手續;

4、制定有效的項目營收方案,推動成本管控;負責項目日常費用支出的審核工作,合理控制費用開支。

5、嚴格按照公司標準流程,落實并監督項目的物業管理工作,并負責各類大型活動的相關工作;

6、負責確定項目的組織架構和用人計劃,對項目員工推行績效考核及獎懲考評,將項目的總體工作目標分解到每一工作條線;

7、定期組織客戶拜訪,了解客戶需求,制定并實施項目客戶滿意度提升方案,達到并提高客戶滿意度,及時并有效處理客戶投訴;

8、定期召開項目工作會議,講評、總結和布置工作,確保員工了解和熟知項目的工作目標和要求;

9、負責對外(與政府主管部門、業主方)的聯絡事宜,做好內部(包括與公司各部門)的協調工作;

10、定期對項目各項工作落實及服務質量進行抽查,做好記錄,并組織人員進行整改及總結;

11、負責項目范圍內各類投訴、建議、對外接待、各類活動籌劃、重大突發事件等事務處理。

物業業務崗位職責描述 物業各崗位職責及服務標準篇四

1、負責集團及分子公司工程部門的管理,建立和完善工程管理體系,工作流程、操作規范和技術標準,提升集團工程整體管理水平;

2、組織制定本部門年度預算、工作目標、計劃并監督實施;

3、主持制定設施設備的保養、檢修、改造計劃,審核、批準各系統的各類工作計劃,并檢查監督實施情況;

4、負責對集團工程資源耗費進行監控,跟蹤、控制水、電等的消耗并嚴格控制能耗,保證完成集團利潤指標;

4、負責分子公司工程技術指導、現場監督管理工作,主持解決工程管理上存在的問題;

7、負責集團重大工程的規劃、質量的'驗收、外包單位的合作與管理;

8、全面負責項目現場工程管理工作,組織編制項目工程進度計劃、工程專項計劃等;

9、負責對集團公共設施的突發性、故障性、安全性事件進行分析與匯報,提出整改方案。

物業業務崗位職責描述 物業各崗位職責及服務標準篇五

(一)、服從公司的統一領導和指揮,自覺遵守公司財務制度。

(二)、維護公司良好形象,主動熱情為業主服務,敬業愛業。

(三)、熟練操作社區收費系統軟件。

(四)、確保系統數據安全、真實、有效,不得任意篡改系統數據,未經公司批準,任何時候不得使用外來軟盤、光碟。

(五)、定期備份系統數據,并妥善保管備份盤,未經公司領導批準,不得借與他人使用。

(六)、及時、準確按照公司規定的統一收費標準收取小區各項經營收入,任何一項收入都必須向支付方開據公司有效憑證,不得私打收條,否則視為侵占公司財產。

(七)、按時報送各類財務報表。當日所收現金必須在當日核對日報表與票據、現金是否相符,有沒有作廢的票據,及時調整當日尚未核銷結清的.帳。

(八)、認真審核小區其他人員所填報銷憑證是否規范、準確,并于規定時日內統一到財務部辦理相關手續。

(九)、妥善保管在財務部領用的合法票據,如有遺失造成的一切經濟損失由領票人承擔。

物業業務崗位職責描述 物業各崗位職責及服務標準篇六

a.制定部門內部的各項管理制度,崗位職責,制定各類業務工作人員的作業程序及考核評分標準和獎懲措施,經批準后組織實施。確保各項工作有序進行。

b.部門人員工作崗位、職責的合理安排和制定,不斷提出合理化建議,完善部門組織架構及人員崗位職責,并對所管轄人員之工作績效進行公正合理的考評。

c.參加小區物業管理驗收和交接工作,負責監督指導技術主辦對工程資料的交接和使用管理工作。

d.全面負責對公共設施維修、住戶家庭維修、裝修管理、工程質量返修、安全消防管理、清潔綠化管理等工作的安排、實施和檢查,每周組織召開部門工作例會,及時了解工作難點及工作中存在的問題,積極采取各種措施予以改進。

e.每周定期組織有安全主辦、清潔綠化主辦、技術主辦參加的聯合業務檢查,審核各業務主辦制定的整改措施,并監督落實。

f.制定部門內部的'夜間查崗計劃,組織夜間查崗。

g.負責監督檢查、參與小區公共設施、機電等設備的月檢、季檢、年檢以及其它重要維修養護,審核部門設備年度檢修計劃并監督執行。

h.負責部門內有關人員的業務培訓及職業安全教育,不斷提高業務技術素質。

i.負責監督檢查小區治安、消防、交通及控制中心等安全管理工作的實施狀況,協調相關工作,提出合理化建議。負責小區公共預警信息公布的監督工作。

j.負責監督檢查小區清潔綠化、家政服務、泳池及其他運動設施管理等工作實施狀況,協調相關工作,提出合理化建議。

k.負責協助監督小區內住戶裝修管理工作,負責監督小區各項工程質量驗收、返修等管理工作,并協助裝修管理員及時與施工單位或發展商聯系、協調,確保住戶房屋質量問題在短期內得到圓滿解決。

l.負責審核房屋及公用設施大、中修的計劃及改建、擴建項目的施工、現場監督管理,辦理竣工驗收工作。

m.負責監督機電設備、消防設施及技防設施的檢查工作,參與重大項目維修施工,確保維修質量。

物業業務崗位職責描述 物業各崗位職責及服務標準篇七

1、銷售管理職位,負責全國各大區/分公司管轄內的別墅、排屋樓盤的高端裝修營銷工作;

2、制定、參與或協助上級執行相關的政策和制度;

3、負責高端裝修業務板塊日常管理工作,負責對全國各大區/分公司相對應員工的'管理、指導、培訓及評估;

4、負責組織的銷售運作,包括計劃、組織、進度控制和檢討;

5、協助上級設置銷售目標、銷售模式、銷售戰略、銷售預算和獎勵計劃;

6、建立和管理銷售隊伍,完成銷售目標;

7、從銷售和客戶需求的角度,提供指導性建議;

8、負責對高端裝修業務板塊的下線供應商進行有效管控。

物業業務崗位職責描述 物業各崗位職責及服務標準篇八

1)負責拎包入住業務的方案設計、合作商洽談、策劃執行、各類資源協調工作;

2)收集并匯總新項目入住各項信息,根據信息制定新項目拎包入住工作計劃;

3)根據各新項目不同的項目情況、定位、戶型面積、業主客層定位等信息,有針對性的制定符合項目實際情況的拎包入住服務推薦產品;

4)拓展市場家具家居、家電、飾品、五金、窗飾等商家資源,尋找合適的`合作商家,簽訂合作協議;

5)對合作商家進行管理:督促貨品的供應、安裝及時到位,售后服務細致周到,費用的結算清晰明了;

6)制定樣板間設置方案:設計風格、家具配備組合、價位定制、市場價格了解、布置完善、宣傳資料設計張貼、商家資源的組織配合等,確保樣板間的布置效果,按時向業主開放;

7)制定拎包入住業務推動方案:宣傳資料數量、形式;人員分工、說詞、客戶接待流程、人員培訓;樣板間管理;收費程序;送貨、安裝、驗收、尾款收取管理;售后服務流程與要求;管理商家人員在現場的行為規范;銷售說詞等

8)對項目相關員工進行拎包業務培訓,制定培訓內容。;并對項目拎包業務的開展情況進行定期抽查。

物業業務崗位職責描述 物業各崗位職責及服務標準篇九

一、收集當地各類信息、挖掘拓展物業管理新的業務和新的管理措施、方法,為公司領導出謀劃策。

二、參加項目區域新開展的業務或工作進行可行性分析、評審,為公司領導提供決策依據。

三、協助配合在項目區域內承接物業管理業務,擴大物業管理范圍;參與對擬接管物業進行評審、編制管理方案、進行經費測算、標書編寫及物業管理合同的制定。

四、參加項目區域新委托小區的前期管理籌備工作,理順與各相關單位的協調關系。

五、策劃對外開展物業管理咨詢宣傳活動、擴大公司的影響力和知名度。

六、統籌本項目區域的'培訓工作,根據集團物業部計劃及各管理處選派,組織員工外送培訓,組織本項目區域各類新上崗員工的崗前培訓和考核;配合集團物業部對本項目區域的業務技能等日常培訓工作。

七、完成上級領導分派的其他工作任務。

物業業務崗位職責描述 物業各崗位職責及服務標準篇十

1、制定電視購物年度預算及達成策略,推動并協助各大區按計劃實施,達成年度銷售目標

2、根據公司品牌及產品定位,尋找合適的電視購物平臺進行開拓,運營及維護。

3、負責節目產品組合、價格策略的策劃實施及審核。

4、主導策劃節目流程、演示方案、陳列布置等,確保節目的呈現效果。

5、協調公司各部門資源,制定出貨計劃,確保平臺貨源充足。

6、負責電視購物的到期賬款跟進。

7、制定、優化本部門管理制度與業務流程并監督實施。

8、在公司整體組織架構方案下,主導本部門的'組織架構與崗位設置、優化。

9、負責本部門員工的考核、反饋、激勵,及本部門人才梯隊建設及團隊士氣打造。

物業業務崗位職責描述 物業各崗位職責及服務標準篇十一

1.根據公司年度發展規劃,統籌物業各項工作,對直接上級負責,確保所管物業安全、高效、經濟地運行。

2.根據物業人事組織架構及崗位職責對部門人員工作進行調配,運籌、策劃物業公司各項經營管理事務,確保物業服務質量達標。

3.制定物業年度預算,控制好物業各項費用成本,合理使用各方面資源和資金。

4.指導并監督物業各項招投標及采購工作。

5.指導并監督商場各種設備的管理、保養、檢修計劃和技術合理操作。

6.指導物業管理及工程的`員工對突發事件的預防及處理工作。

7.與政府相關部門建立并保持良好關系(公安、消防、城管、街道、居委等)。

物業業務崗位職責描述 物業各崗位職責及服務標準篇十二

1、負責監督、管理公司各片區項目工作;

2、制定公司各項計劃,確立公司長期、短期的工作目標;

3、負責項目服務質量、合同履行情況的跟進;

4、負責新項目進場前與甲方的`溝通銜接工作,公司內部統籌協調安排工作;

5、負責維護客戶關系,定期進行回訪;

6、負責制訂、審核及修訂公司有關物業管理制度及流程;

7、制定公司管理架構,并維護其高效運作;

8、執行公司制定的各項戰略;

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